Asterisk

Asterisk, Telefon Özel Şube Borsası'nın (PBX) yazılım uygulaması olarak hizmet veren çok yönlü bir açık kaynaklı iletişim platformudur. Bağlı telefonların birbirlerine çağrı yapmasına ve genel anahtarlı telefon ağı (PSTN) ve Voice Over Internet Protokolü (VOIP) ağları gibi harici hizmetlere bağlanmasına izin verir. Bu platform son derece özelleştirilebilir, ölçeklenebilir ve çeşitli telefon sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları ve veritabanları ile iyi birleştirerek birleşik iletişim ortamları kurmaya uygun hale getirir.

Yıldız işaretinin temel özelliklerinden biri, çağrı yönlendirmesi, etkileşimli ses yanıtı (IVR) sistemleri ve çağrı kaydı dahil olmak üzere çok çeşitli çağrı yönetimi görevlerini yerine getirme yeteneğidir. Hem şirket içi hem de özel bulut dağıtımlarını destekleyerek tam veri sahipliğini ve kontrolünü sağlıyor. Asterisk'in açık kaynaklı doğası, kullanıcılara iletişim altyapısını yönetmek için uygun maliyetli çözümler sunarak büyük bir topluluk tarafından sürekli olarak güncellendiği ve desteklendiği anlamına gelir.

Yıldız işareti genellikle çağrı merkezlerinde ve özelleştirilmiş telefon çözümlerinin gerekli olduğu diğer ortamlarda kullanılır. Esnekliği, kullanıcıların kesintisiz iletişim için mevcut sistemlere entegre etme gibi belirli iş ihtiyaçları için özel yapılandırmalar oluşturmalarını sağlar. Genel olarak, Asterisk, iletişim sistemlerini verimli bir şekilde yönetmek isteyen işletmeler için sağlam ve uyarlanabilir bir çözüm sunar.