Slack มอบประสบการณ์การส่งข้อความที่เน้นการสื่อสารโดยเฉพาะ พร้อมการผสานการทำงานกับแอปต่าง ๆ อย่างหลากหลาย ส่วน Microsoft Teams รวมการสื่อสาร การประชุม และ Microsoft 365 ไว้ในพื้นที่ทำงานระดับองค์กรเดียวกัน
Slack และ Microsoft Teams เป็นสองคำตอบที่พบบ่อยที่สุดสำหรับคำถามที่ว่า ควรสื่อสารเรื่องงานที่ไหน ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับแชนเนล ข้อความส่วนตัว การโทร การแชร์ไฟล์ การค้นหา ระบบอัตโนมัติ และการผสานการทำงานกับแอปต่าง ๆ
โดยทั่วไป ผู้ใช้ชื่นชอบ Slack เพราะประสบการณ์การส่งข้อความที่เน้นการสื่อสารโดยเฉพาะและระบบการผสานการทำงานที่ครอบคลุม ส่วน Microsoft Teams มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในองค์กรที่ใช้ Outlook, SharePoint, OneDrive, Word, Excel และบริการอื่น ๆ ใน Microsoft 365 อยู่แล้ว
สรุปโดยย่อ
| Slack | Microsoft Teams | |
|---|---|---|
| เหมาะสำหรับ | การสื่อสารผ่านแชนเนลที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือหลากหลาย | องค์กรที่ใช้ Microsoft 365 |
| การส่งข้อความ | แชนเนล เธรด ฮัดเดิล และแคนวาส | ทีม แชนเนล แชต และการประชุม |
| การประชุม | ฮัดเดิลและการโทรแบบไม่เป็นทางการ | ความสามารถด้านการประชุมและเว็บบินาร์ที่ครอบคลุม |
| ไฟล์ | เชื่อมต่อกับแอปและบริการจัดเก็บข้อมูลภายนอก | ผสานการทำงานกับ SharePoint และ OneDrive อย่างใกล้ชิด |
| การผสานการทำงาน | ระบบนิเวศแอปข้ามแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ | ผสานการทำงานกับ Microsoft และระบบระดับองค์กรได้อย่างแข็งแกร่ง |
| จุดเด่นโดยทั่วไป | การสื่อสารในทีมที่เน้นเฉพาะด้าน | การทำงานร่วมกันระดับองค์กรแบบครบวงจร |
Slack คืออะไร?
Slack คือแพลตฟอร์มส่งข้อความสำหรับที่ทำงาน ซึ่งจัดระเบียบการใช้งานผ่านแชนเนล ข้อความส่วนตัว เธรด ฮัดเดิล แคนวาส รายการ การค้นหา และการผสานการทำงาน โดยออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงบทสนทนาเข้ากับเครื่องมือและบริบทที่ทีมใช้งาน
Microsoft Teams คืออะไร?
Microsoft Teams คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่รองรับแชต แชนเนล การประชุม การโทร ไฟล์ และแอปต่าง ๆ โดยเชื่อมต่อกับ Microsoft 365 อย่างลึกซึ้ง รวมถึง Outlook, SharePoint, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint ตลอดจนเครื่องมือด้านการจัดการและข้อมูลประจำตัวของ Microsoft
1. ประสบการณ์การส่งข้อความ
อินเทอร์เฟซของ Slack ออกแบบโดยให้การสื่อสารเป็นศูนย์กลาง แชนเนล เธรด รีแอกชัน รายการที่บันทึกไว้ ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และข้อความจากแอปต่าง ๆ ช่วยให้การทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติ
Teams มีความสามารถด้านการส่งข้อความที่ครบครัน แต่ขอบเขตของผลิตภัณฑ์กว้างกว่า แชตอยู่ร่วมกับการประชุม ไฟล์ ปฏิทิน แอป และเครื่องมือสำหรับองค์กร ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับบริษัทที่ต้องการลดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่แยกจากกัน
2. การประชุมและการโทร
ฮัดเดิลของ Slack เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกันผ่านเสียงหรือวิดีโอแบบรวดเร็ว โดยไม่ต้องนัดหมายการประชุมอย่างเป็นทางการ เหมาะกับทีมที่ชอบทำงานแบบไม่พร้อมกัน แต่บางครั้งก็ต้องพูดคุยกันแบบเรียลไทม์
Teams ได้เปรียบสำหรับองค์กรที่จัดการประชุมเป็นประจำ โดยเชื่อมโยงการจัดตาราง คำเชิญ การบันทึกเสียงหรือวิดีโอ บทถอดเสียง การนำเสนอ เว็บบินาร์ และการโทรระดับองค์กรเข้ากับสภาพแวดล้อมของ Microsoft ได้อย่างแนบแน่นกว่า
3. ไฟล์และเอกสาร
Slack ไม่จำกัดการใช้บริการจัดเก็บข้อมูลไว้กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ทีมสามารถเชื่อมต่อ Google Drive, Dropbox, Box, เครื่องมือของ Microsoft และบริการเฉพาะทางอีกมากมายผ่านการผสานการทำงาน
Teams ทำงานได้อย่างลงตัวที่สุดเมื่อจัดเก็บไฟล์ไว้ใน SharePoint และ OneDrive และสร้างเอกสารด้วย Word, Excel หรือ PowerPoint ประสบการณ์การใช้งานจะโดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อบริษัทใช้ Microsoft 365 เป็นมาตรฐานอยู่แล้ว
4. การดูแลระบบและระบบนิเวศ
Slack ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่ใช้เทคโนโลยีหลากหลาย และมักเป็นตัวเลือกยอดนิยมของทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม สื่อ และสตาร์ตอัปที่พึ่งพาเครื่องมือ SaaS จำนวนมาก
Teams เป็นตัวเลือกสำหรับองค์กรโดยธรรมชาติเมื่อมีการจัดการข้อมูลประจำตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด อุปกรณ์ อีเมล เอกสาร และการประชุมผ่าน Microsoft อยู่แล้ว การรวมบริการไว้ด้วยกันอาจสำคัญกว่าความชอบด้านอินเทอร์เฟซ
ควรเลือกแพลตฟอร์มใด?
เลือก Slack หาก:
- ทีมของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS จากผู้ให้บริการภายนอกหลายราย
- คุณต้องการให้การส่งข้อความเป็นศูนย์กลางของการทำงานร่วมกัน
- คุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ด้านแชนเนลและการผสานการทำงานที่ใช้งานได้อย่างคล่องตัว
เลือก Microsoft Teams หาก:
- องค์กรของคุณใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว
- การประชุม ปฏิทิน ไฟล์ และการดูแลระบบระดับองค์กรเป็นสิ่งสำคัญ
- คุณต้องการรวมการสื่อสารเข้ากับเครื่องมือของ Microsoft
ใช้ทั้งสองแอปด้วย WebCatalog
คุณไม่จำเป็นต้องเลือกใช้เพียงแอปเดียวเสมอไป WebCatalog Desktop สามารถเปิด Slack และ Microsoft Teams ในหน้าต่างแยกกันบน macOS, Windows และ Linux ได้ โปรไฟล์ ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีต่าง ๆ แยกจากกันได้โดยไม่ต้องออกจากระบบซ้ำ ๆ ส่วน Spaces ช่วยจัดกลุ่มแต่ละบริการเข้ากับแอปที่เกี่ยวข้องตามลูกค้า โปรเจกต์ ทีม หรือเวิร์กโฟลว์ส่วนตัว
ตัวอย่างเช่น Space สำหรับงานอาจมี Slack, Microsoft Teams, อีเมล ปฏิทิน และเครื่องมือจัดการโปรเจกต์ ส่วน Space ส่วนตัวที่แยกต่างหากจะช่วยเก็บบัญชีและกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องให้พ้นจากสายตา
บทสรุป
Slack เป็นตัวเลือกเฉพาะทางที่แข็งแกร่งกว่าสำหรับการส่งข้อความในทีมที่ใช้ซอฟต์แวร์หลากหลาย ส่วน Microsoft Teams เป็นชุดเครื่องมือที่เหมาะกว่าสำหรับองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นหลัก การตัดสินใจที่ดีที่สุดมักขึ้นอยู่กับเอกสาร ระบบข้อมูลประจำตัว และเครื่องมือการประชุมที่บริษัทใช้อยู่แล้ว
จัดระเบียบแอปที่คุณเลือกให้เข้าถึงได้ง่าย: ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop.
