บน LinkedIn ประกาศของบริษัทและมุมมองส่วนตัวสามารถเริ่มต้นจากการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิกเดียวกันได้ แต่ทั้งสองอย่างยังคงต้องใช้น้ำเสียง ช่องทางเผยแพร่ และการตัดสินใจอนุมัติที่ต่างกัน เมื่อเพิ่มเพจของลูกค้าอีกสองสามราย การเลือกว่าจะทำงานที่ไหนก็สำคัญพอ ๆ กับการเลือกว่าจะเขียนอะไร
หากคุณกำลังค้นหาวิธีจัดการบัญชี LinkedIn หลายบัญชี ให้เริ่มจากทำความเข้าใจโครงสร้างบัญชีก่อน ข้อตกลงผู้ใช้ ของ LinkedIn กำหนดให้สมาชิกมีบัญชีเดียวโดยใช้ชื่อจริง เพจบริษัทจัดการผ่านสิทธิ์ที่มอบให้กับโปรไฟล์ส่วนตัวนั้น โดยไม่มีรหัสผ่านแยกสำหรับเพจ
คุณสามารถจัดการเพจบริษัท LinkedIn หลายเพจได้โดยใช้โปรไฟล์ของตนเองที่ได้รับสิทธิ์ เลือกเพจให้ถูกต้อง และจัดระเบียบงานของแต่ละองค์กรให้แยกจากกันอย่างชัดเจน WebCatalog ช่วยให้เพจ บรีฟงาน และแอปที่ใช้สนับสนุนการทำงานมีพื้นที่ประจำบนเดสก์ท็อปของคุณ
การจัดพื้นที่ทำงานที่มีประโยชน์ที่สุดควรรองรับสามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ได้แก่ การเผยแพร่ข่าวบริษัท การแบ่งปันมุมมองส่วนตัว และการดำเนินแคมเปญให้ลูกค้าหลายราย
จับคู่งานเผยแพร่กับตัวตนที่เหมาะสม
ก่อนเปิดหน้าสร้างโพสต์ ให้ตัดสินใจว่าใครเป็นผู้พูด และคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรต่อ บริษัทอาจประกาศเปิดตัวบริการ บุคคลอาจอธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจทางวิชาชีพ ส่วนเพจของลูกค้าอาจแสดงจุดยืนของลูกค้ารายนั้น การพูดถึงเรื่องคล้ายกันไม่ได้หมายความว่าโพสต์เหล่านั้นจะใช้แทนกันได้
สำหรับงานของบริษัท ให้ตรวจสอบบทบาทผู้ดูแลเพจ LinkedIn ของคุณ ปัจจุบัน LinkedIn แบ่งบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบขั้นสูง ผู้ดูแลเนื้อหา และนักวิเคราะห์ ตารางต่อไปนี้เชื่อมโยงงานที่พบบ่อยกับสิทธิ์ที่ต้องใช้:
| งานที่ได้รับมอบหมาย | ตัวตนหรือสิทธิ์เข้าถึงเพจ | สิ่งที่ต้องเตรียม |
|---|---|---|
| เผยแพร่ประกาศของบริษัท | เพจบริษัท โดยมีสิทธิ์ผู้ดูแลเนื้อหาหรือผู้ดูแลระบบขั้นสูง | ข้อความที่อนุมัติแล้ว สื่อประกอบ และลิงก์ปลายทาง |
| แบ่งปันมุมมองทางวิชาชีพของคุณ | โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณเอง | เหตุผลของคุณและแหล่งข้อมูลสนับสนุนที่เหมาะสม |
| ทบทวนผลการดำเนินงานของเพจ | สิทธิ์นักวิเคราะห์ ผู้ดูแลเนื้อหา หรือผู้ดูแลระบบขั้นสูง | ช่วงเวลาที่รายงาน เป้าหมายแคมเปญ และโพสต์ที่เกี่ยวข้อง |
| เพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ดูแลเพจ | สิทธิ์ผู้ดูแลระบบขั้นสูง | ตัวตนของเพื่อนร่วมงานและหน้าที่ความรับผิดชอบที่ตกลงกันไว้ |
การได้รับมอบหมายให้เผยแพร่โพสต์ไม่ได้หมายความว่าต้องมีสิทธิ์ทุกอย่างของเพจโดยอัตโนมัติ ให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงที่มีอยู่จัดสรรสิทธิ์ให้เหมาะกับงาน หากคุณมีบทบาทเป็นนักวิเคราะห์ ให้เตรียมการทบทวนผลการดำเนินงาน และให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์เผยแพร่เป็นผู้โพสต์
สถานการณ์ที่ 1: ประกาศของบริษัทต้องเผยแพร่
สมมติว่าบริษัทฝึกอบรมกำลังเปิดรับสมัครเวิร์กช็อป หน้าที่ของเพจบริษัทคือสื่อสารข้อเสนอให้ชัดเจนว่า เวิร์กช็อปนี้เหมาะกับใคร ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้อะไร จัดขึ้นเมื่อใด และลงทะเบียนได้ที่ไหน
เริ่มจากบรีฟเวิร์กช็อปที่ได้รับอนุมัติแล้ว ตรวจสอบหน้าลงทะเบียนก่อนเขียนโพสต์ เพราะรายละเอียด วันที่ หรือจำนวนที่ว่างอาจเปลี่ยนไปนับตั้งแต่เตรียมร่างไว้ เลือกการกระทำเพียงอย่างเดียวที่ต้องการให้ผู้อ่านทำ เช่น ดูกำหนดการหรือลงทะเบียน
ใช้เพจที่เป็นเจ้าของประกาศนั้น คำแนะนำการเข้าถึงผ่านเดสก์ท็อป ของ LinkedIn มีขั้นตอนตรงไปตรงมา: เข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ส่วนตัวที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล จากนั้นเลือกเพจจาก My pages บนหน้าแรก หากไม่พบ ให้ตรวจสอบที่ See all หรือติดต่อผู้ดูแลที่มีอยู่เกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงของคุณ
จากมุมมองผู้ดูแลระบบขั้นสูงหรือผู้ดูแลเนื้อหาของเพจ ให้เปิด Page posts แล้วเลือก Start a post LinkedIn อธิบายส่วนควบคุมเหล่านี้ไว้ในคู่มือการเผยแพร่บนเพจ
ก่อนเผยแพร่ ให้อ่านร่างโดยมองเห็นชื่อบริษัทไปด้วย คำว่า “เรา” หมายถึงองค์กรนั้นอย่างชัดเจนหรือไม่ หน้าลงทะเบียนที่ลิงก์ไว้เป็นของเวิร์กช็อปที่ถูกต้องหรือไม่ ผู้รับผิดชอบข้อเสนอนี้อนุมัติข้อความฉบับสุดท้ายแล้วหรือยัง
สำหรับการเปิดตัวที่วางแผนล่วงหน้า ให้ใช้ฟังก์ชันตั้งเวลาโพสต์บนเพจของ LinkedIn กับเนื้อหาที่รองรับ ยืนยันปลายทาง วันที่ และเวลาในกำหนดการ เนื้อหาบางรูปแบบไม่สามารถตั้งเวลาได้ จึงควรตรวจสอบตัวเลือกที่มีให้ก่อนรับปากว่าจะใช้ขั้นตอนการเผยแพร่แบบใดแบบหนึ่ง
หากผู้ดูแลคนอื่นอาจเตรียมประกาศไว้แล้ว ให้ตรวจสอบโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ของเพจก่อน LinkedIn อนุญาตให้ผู้ดูแลเพจที่มีสิทธิ์เหมาะสมจัดการโพสต์ที่ผู้ดูแลคนอื่นตั้งเวลาไว้ได้ บันทึกงานบรรณาธิการที่ใช้ร่วมกันช่วยให้คุณทราบว่ามีงานนั้นอยู่แล้วก่อนสร้างโพสต์ซ้ำ
หลังเผยแพร่ ให้เพิ่มลิงก์โพสต์ที่เผยแพร่แล้วลงในบรีฟ ถือว่าการตอบกลับเป็นส่วนหนึ่งของงานด้วย โดยกำหนดว่าใครจะตอบคำถามเกี่ยวกับเวิร์กช็อป และบุคคลนั้นจะหาข้อมูลที่ได้รับอนุมัติได้จากที่ไหน งานที่เสร็จสมบูรณ์ต้องมีทั้งปลายทางที่ใช้งานได้และผู้รับผิดชอบติดตามผลที่ชัดเจน
สถานการณ์ที่ 2: คุณมีมุมมองส่วนตัวในเรื่องเดียวกัน
บริษัทประกาศเวิร์กช็อปไปแล้ว คุณเองก็อาจมีสิ่งที่เป็นประโยชน์จะพูดเกี่ยวกับปัญหาที่เวิร์กช็อปนั้นมุ่งแก้ไข โพสต์ส่วนตัวของคุณต้องมีเหตุผลของตัวเองว่าทำไมจึงควรเผยแพร่
ตัวอย่างเช่น โพสต์ของบริษัทเกี่ยวกับเวิร์กช็อปด้านการบริหารอาจเน้นกำหนดการและการลงทะเบียน ส่วนโพสต์ส่วนตัวอาจวิเคราะห์การตัดสินใจที่ยากสำหรับผู้จัดการมือใหม่ อธิบายกรอบคิดที่คุณเห็นว่ามีประโยชน์ และระบุข้อจำกัดของกรอบคิดนั้น หัวข้อหลักเป็นเรื่องเดียวกัน แต่สิ่งที่แต่ละโพสต์มอบให้ผู้อ่านนั้นต่างกัน
เมื่อพร้อม ให้เปิด Start a post จากหน้าแรก LinkedIn ของคุณ แล้วยืนยันตัวตนที่จะใช้เผยแพร่และกลุ่มผู้ชม คู่มือการโพสต์ ของ LinkedIn ระบุว่าผู้ดูแลเพจสามารถแชร์อัปเดตของเพจจากหน้าแรกได้เช่นกัน ดังนั้น การกลับมาที่หน้าแรกเพียงอย่างเดียวจึงไม่อาจทดแทนการตรวจสอบว่าใครจะปรากฏเป็นผู้เขียนได้
แยกโครงร่างส่วนตัวออกจากข้อความของบริษัทที่ได้รับอนุมัติแล้ว หัวเอกสารที่มีประโยชน์ควรระบุทั้งผู้เขียนและวัตถุประสงค์ เช่น “มุมมองส่วนตัว — การตัดสินใจว่าเมื่อใดควรมอบหมายงาน” วิธีนี้ช่วยให้กลับไปยังร่างที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้นเมื่อมีความคิดเห็นจากบริษัทเข้ามาระหว่างที่กำลังเขียน
การแยกเช่นนี้ยังช่วยได้เมื่อคุณสนับสนุนงานเนื้อหาของผู้บริหาร เตรียมบรีฟ ร่าง และข้อมูลอ้างอิงประกอบให้ผู้บริหารตรวจสอบและเผยแพร่ผ่านบัญชีของตนเอง สิทธิ์ผู้ดูแลเพจบริษัทไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ของบุคคลนั้น และกฎเกี่ยวกับบัญชีของ LinkedIn ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีส่วนตัวร่วมกัน
เมื่อโพสต์เผยแพร่แล้ว ให้ตอบการสนทนาด้วยน้ำเสียงของคุณเอง คำถามที่เกิดขึ้นอาจจุดประกายบทความของบริษัทในอนาคต แต่ให้บันทึกเป็นแนวคิดเนื้อหาใหม่ที่มีกระบวนการอนุมัติของตัวเอง
สถานการณ์ที่ 3: เพจของลูกค้าหลายรายต้องทำแคมเปญที่คล้ายกัน
คราวนี้ลองนึกภาพว่าบริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและบริษัทซอฟต์แวร์ต่างกำลังเตรียมจัดเว็บบินาร์ ทั้งสองแคมเปญต้องมีประกาศ สื่อเกี่ยวกับวิทยากร โพสต์เตือน และการติดตามผล ขั้นตอนการทำงานคล้ายกัน แต่กลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ และข้อความกล่าวอ้างที่ได้รับอนุมัติแตกต่างกัน
นี่คือจุดที่การจัดพื้นที่ทำงานบนเดสก์ท็อปช่วยคุณจัดการเพจ LinkedIn ให้ลูกค้าได้ สร้างพื้นที่ทำงานสำหรับแต่ละองค์กร โดยให้ลิงก์เพจที่เกี่ยวข้องและเอกสารประกอบอยู่ใกล้มือ
Spaces ใน WebCatalog จัดกลุ่มแอปและโปรไฟล์ไว้ในหน้าต่างแยกกัน พื้นที่ทำงานของบริษัทที่ปรึกษาอาจรวม LinkedIn บรีฟเว็บบินาร์ เครื่องมือออกแบบ และเครื่องมือติดตามโครงการของลูกค้าไว้ด้วยกัน ส่วนพื้นที่ทำงานของบริษัทซอฟต์แวร์ก็อาจรวมเครื่องมือที่สอดคล้องกันสำหรับแคมเปญนั้น
จัดพื้นที่ทำงานโดยอิงจากสิทธิ์เข้าถึง LinkedIn ที่คุณมีอยู่แล้ว:
- เพิ่ม LinkedIn ลงใน WebCatalog แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีส่วนตัวของคุณที่ได้รับสิทธิ์
- สร้างพื้นที่ทำงานสำหรับลูกค้าแต่ละราย และใช้โปรไฟล์ WebCatalog เดียวกันที่มีเซสชันการเข้าสู่ระบบ LinkedIn ส่วนตัวของคุณ
- เพิ่มบุ๊กมาร์กไปยังเพจบริษัทที่ถูกต้อง รวมถึงบรีฟ สื่อที่ได้รับอนุมัติ และปฏิทินที่คุณใช้จริง
- เปิดพื้นที่ทำงานแต่ละแห่งและตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงเพจและเอกสารแคมเปญที่ต้องการได้
คู่มือเริ่มต้นใช้งาน ของ WebCatalog ครอบคลุมวิธีเพิ่มแอปและเว็บไซต์ เลือกแพ็กเกจ ที่รองรับแอปและพื้นที่ทำงานที่จำเป็นสำหรับงานลูกค้าของคุณ
การใช้โปรไฟล์ WebCatalog เดียวกันซ้ำในพื้นที่ทำงานเหล่านี้เหมาะสมเมื่อบัญชี LinkedIn ส่วนตัวของคุณดูแลทั้งสองเพจ โปรไฟล์ ของ WebCatalog ใช้แยกเซสชันการเข้าสู่ระบบ จึงไม่จำเป็นต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับเพจบริษัททุกเพจ
โปรไฟล์แยกยังมีประโยชน์สำหรับบริการสนับสนุนที่ใช้บัญชีเข้าสู่ระบบต่างกันซึ่งคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ ตัวอย่างเช่น บัญชีเอกสารที่ลูกค้าจัดให้และบัญชีเอกสารของเอเจนซีคุณอาจต้องใช้เซสชันแยกกัน เลือกโปรไฟล์ที่ตรงกับบัญชีที่คุณมีสิทธิ์ใช้งาน
ชื่อพื้นที่ทำงานเป็นเพียงป้ายกำกับเพื่อจัดระเบียบเท่านั้น ไม่ได้ล็อก LinkedIn ไว้กับเพจใดเพจหนึ่ง เนื่องจากพื้นที่ทำงานเหล่านี้ใช้โปรไฟล์ WebCatalog ร่วมกันซึ่งมีการเข้าสู่ระบบ LinkedIn เดียวกัน จึงควรตรวจสอบเพจที่เลือกไว้ทุกครั้งที่เปิดหน้าสร้างโพสต์หรือกลับมาทำงานหลังจากถูกขัดจังหวะ
สำหรับแคมเปญเว็บบินาร์ทั้งสอง ให้ใช้โครงสร้างการวางแผนที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ แต่ปรับเนื้อหาจริงให้เฉพาะเจาะจง บริษัทที่ปรึกษาอาจเน้นการตัดสินใจทางเทคนิคที่ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้ ส่วนบริษัทซอฟต์แวร์อาจเน้นขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์ แต่ละแคมเปญต้องมีปลายทางลงทะเบียน รายละเอียดวิทยากร และคำอธิบายที่ได้รับอนุมัติของตัวเอง
บันทึกรายละเอียดเหล่านี้ในบรีฟของลูกค้า และแสดงสถานะของแต่ละโพสต์ที่วางแผนไว้ให้เห็นชัด ลำดับง่าย ๆ เช่น “กำลังร่าง” “รออนุมัติ” “ตั้งเวลาแล้ว” และ “เผยแพร่แล้ว” ช่วยให้เพื่อนร่วมงานแยกแยะงานที่พร้อมแล้วออกจากงานที่เพียงแค่มีอยู่ได้
WebCatalog ช่วยให้ชุดเครื่องมือเหล่านี้มีพื้นที่ประจำที่เป็นระบบ ส่วนการเผยแพร่ การตั้งเวลา และสิทธิ์ของเพจยังคงจัดการโดย LinkedIn หรือบริการเผยแพร่ที่ทีมของคุณใช้อยู่
ใช้บันทึกงานบรรณาธิการชุดเดียว โดยแยกผลลัพธ์ตามเพจ
สำหรับทั้งสามสถานการณ์ ให้ใช้บันทึกแบบกระชับที่เชื่อมโยงโพสต์กับวัตถุประสงค์ โดยระบุผู้เขียนหรือเพจ แคมเปญ เนื้อหาที่ได้รับอนุมัติ สถานะการเผยแพร่ ลิงก์โพสต์ที่เผยแพร่แล้ว และวันที่ทบทวนครั้งถัดไป คุณสามารถเก็บข้อมูลนี้ไว้ในเอกสารวางแผนหรือเครื่องมือโครงการที่ใช้อยู่แล้วได้
ทบทวนแต่ละโพสต์โดยเทียบกับการกระทำที่ต้องการให้ผู้อ่านทำ ประกาศเวิร์กช็อปควรได้รับการประเมินควบคู่กับกิจกรรมการลงทะเบียนที่องค์กรของคุณวัดผลได้ โพสต์อธิบายในมุมมองส่วนตัวอาจมีคุณค่าเพราะช่วยเริ่มต้นการสนทนาที่มีสาระ ส่วนแคมเปญของลูกค้าควรทบทวนโดยเทียบกับบรีฟของลูกค้ารายนั้น
ใช้ข้อมูลวิเคราะห์เพจและโพสต์ของ LinkedIn สำหรับตัวเลขที่แพลตฟอร์มมีให้ คู่มือการเผยแพร่บนเพจ อธิบายตัวชี้วัดโพสต์ ซึ่งรวมถึงจำนวนครั้งที่แสดงผล สมาชิกที่เข้าถึง ปฏิกิริยา ความคิดเห็น และการรีโพสต์ ระบุเพจและช่วงเวลารายงานให้ชัดเจนเมื่อบันทึกผลลัพธ์เหล่านี้
หลีกเลี่ยงการมองยอดรวมจากเพจของลูกค้าหลายรายว่าเป็นกลุ่มผู้ชมเดียวกัน เพราะคนคนเดียวกันอาจพบเห็นมากกว่าหนึ่งเพจ รายงานที่มีประโยชน์กว่าคือรายงานที่อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกับแต่ละองค์กร และคุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรในแคมเปญครั้งถัดไปขององค์กรนั้น
หากเพื่อนร่วมงานเข้ามารับช่วงต่อ ให้แชร์บันทึกงานบรรณาธิการและให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงจัดสรรสิทธิ์เข้าถึงเพจที่เกี่ยวข้อง เพื่อนร่วมงานสามารถเปิดเครื่องมือสนับสนุนโดยใช้บัญชีของตนเองที่ได้รับสิทธิ์ แผนที่ใช้ร่วมกันควรช่วยให้เข้าใจงานได้โดยไม่ต้องให้ใครใช้โปรไฟล์ส่วนตัวของคนอื่น
สร้างพื้นที่ทำงานสำหรับประกาศ LinkedIn ครั้งถัดไปของคุณ
เลือกประกาศที่กำลังจะเผยแพร่หนึ่งรายการ แล้วระบุเพจบริษัท ผู้ที่จะเผยแพร่ และบรีฟที่ได้รับอนุมัติ การตัดสินใจทั้งสามอย่างนี้ช่วยให้พื้นที่ทำงานของคุณมีจุดประสงค์ชัดเจน
เปิด LinkedIn ใน WebCatalog แล้วนำลิงก์เพจ บรีฟ และแอปสนับสนุนมาไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน เตรียมโพสต์ของบริษัทที่นั่น แยกความคิดเห็นส่วนตัวไว้ในร่างของตัวเอง และบันทึกว่าสิ่งใดพร้อมเผยแพร่แล้ว จากนั้นคุณสามารถนำรูปแบบการจัดวางเดียวกันไปใช้กับอีกเพจหนึ่ง โดยอาศัยสิทธิ์ที่ผูกกับโปรไฟล์ LinkedIn ที่คุณมีอยู่แล้ว
