วิธีจัดการบัญชี Discord หลายบัญชี

Discord อาจเป็นพื้นที่สำหรับหลายด้านในชีวิตประจำวันของคุณ ทั้งชุมชนวิชาชีพ เซิร์ฟเวอร์ช่วยเหลือลูกค้า กลุ่มงานอดิเรก และการพูดคุยกับเพื่อน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีบัญชีแยกสำหรับแต่ละด้านเสมอไป

หากต้องการจัดการหลายบัญชี Discord อย่างมีประสิทธิภาพ ให้เริ่มจากตัดสินใจว่าคุณต้องการเข้าร่วมชุมชนต่าง ๆ ด้วยตัวตนเดียว หรือจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีแยกกัน จากนั้นจึงเลือกระหว่างตัวสลับบัญชีในตัวของ Discord กับเซสชันเดสก์ท็อปที่แยกจากกัน โดยพิจารณาว่าคุณใช้งานทีละบัญชี หรือต้องการเห็นทั้งสองบัญชีพร้อมกัน

WebCatalog มีประโยชน์สำหรับรูปแบบหลัง โดยสามารถเก็บบัญชีแยกไว้ในโปรไฟล์ที่ตั้งชื่อได้ และวางบัญชีงานของคุณไว้ข้างปฏิทิน เอกสาร และเครื่องมือช่วยเหลือลูกค้าที่ช่วยให้คุณดำเนินการต่อจากบทสนทนาได้

เริ่มจากแยกความแตกต่างระหว่างบัญชี เซิร์ฟเวอร์ และโปรไฟล์

เซิร์ฟเวอร์คือพื้นที่ชุมชน บัญชีคือตัวตนที่คุณใช้เข้าร่วม ส่วนโปรไฟล์เฉพาะเซิร์ฟเวอร์จะเปลี่ยนวิธีที่ตัวตนนั้นปรากฏในชุมชนหนึ่ง ๆ

ความแตกต่างเหล่านี้สำคัญเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะแยกอะไรออกจากกัน:

สิ่งที่คุณต้องการ	เริ่มจาก	เหตุผลที่เหมาะสม
เข้าร่วมหลายชุมชนด้วยตัวตนเดียวกัน	ใช้บัญชีเดียวในหลายเซิร์ฟเวอร์	คุณย้ายไปมาระหว่างชุมชนได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ใช้ชื่อที่ผู้คนจดจำได้ในเซิร์ฟเวอร์วิชาชีพ	ชื่อเล่นประจำเซิร์ฟเวอร์	คุณแนะนำตัวได้อย่างเหมาะสมกับชุมชนนั้น
แสดงรูปลักษณ์แตกต่างกันในแต่ละเซิร์ฟเวอร์	การปรับแต่งโปรไฟล์เฉพาะเซิร์ฟเวอร์	คุณปรับการแสดงตัวให้เข้ากับชุมชนได้โดยยังใช้บัญชีเดิม
แยกตัวตนของบัญชีส่วนตัวกับบัญชีงาน	สองบัญชี	การเข้าสู่ระบบแต่ละบัญชีมีบริบทของตัวเอง

ชื่อเล่นประจำเซิร์ฟเวอร์ ของ Discord ช่วยให้คุณใช้ชื่อต่างออกไปภายในเซิร์ฟเวอร์ได้ หากบทบาทของคุณอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อเล่น ตัวอย่างเช่น ชุมชนวิชาชีพอาจรู้จักคุณในชื่อ “Alex — ทีมชุมชน” ขณะที่เพื่อน ๆ เรียกคุณด้วยชื่อเล่นที่คุ้นเคยในเซิร์ฟเวอร์อื่น

โปรไฟล์เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับ Nitro เช่น อวาตาร์ แบนเนอร์ และข้อความเกี่ยวกับฉันที่แยกตามเซิร์ฟเวอร์ ส่วนชื่อเล่นประจำเซิร์ฟเวอร์ยังใช้ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกดังกล่าว ทั้งชื่อเล่นและโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์ที่ปรับแต่งแล้วไม่ได้สร้างบัญชีใหม่หรือเซสชันการลงชื่อเข้าใช้แยกต่างหาก

หากข้อกังวลหลักของคุณคือชื่อเล่นที่ใช้เล่นเกมดูไม่เหมาะกับชุมชนการทำงาน ให้ลองสำรวจตัวเลือกในตัวเหล่านี้ก่อน แต่หากคุณจำเป็นต้องแยกบัญชี Discord สำหรับงานและส่วนตัวออกจากกันจริง ๆ ให้พิจารณาตัวเลือกเซสชันด้านล่าง

เลือกวิธีสลับไปมาระหว่างบัญชี

ใช้ตัวสลับบัญชีในตัวเมื่อต้องการใช้งานทีละบริบท

ตัวสลับบัญชีของ Discord รองรับการลงชื่อเข้าใช้ได้สูงสุดห้าบัญชีบนเดสก์ท็อปอยู่แล้ว ขั้นตอนที่ Discord ระบุไว้คือคลิกอวาตาร์ของคุณที่มุมล่างซ้ายของแอป แล้วเลือก Switch Accounts

วิธีนี้เหมาะและไม่ซับซ้อนเมื่อคุณจัดการชุมชนงานในช่วงเวลาหนึ่ง แล้วค่อยพูดคุยเรื่องส่วนตัวภายหลัง คุณยังใช้อินเทอร์เฟซเดิมของ Discord ต่อไปได้ และเปลี่ยนบัญชีที่ใช้งานเมื่อจุดประสงค์เปลี่ยนไป

มีรายละเอียดสำคัญในการใช้งานที่ควรจำไว้หนึ่งข้อ: Discord ระบุว่าข้อความร่างจะไม่ถูกเก็บไว้เมื่อสลับบัญชี และค่ากำหนดบางอย่างอาจถูกรีเซ็ต ให้ตอบข้อความให้เสร็จหรือบันทึกข้อความไว้ในที่ที่เหมาะสมก่อนเปลี่ยนบัญชี อย่าฝากประกาศกิจกรรมที่เขียนค้างไว้กับความหวังว่าข้อความจะยังอยู่หลังสลับบัญชี

ใช้เซสชันแยกเมื่อต้องการเปิดหลายหน้าต่างพร้อมกัน

หากคุณต้องใช้บัญชี Discord สองบัญชีพร้อมกัน ให้พิจารณาการจัดวางหน้าต่างสำหรับการทำงาน คุณอาจต้องการเปิดบัญชีงานไว้ที่ช่องช่วยเหลือของกิจกรรม ขณะเดียวกันก็เปิดบัญชีส่วนตัวไว้ในอีกหน้าต่างหนึ่ง

โปรไฟล์ WebCatalog ที่แยกจากกันรองรับการจัดวางแบบนี้ แต่ละโปรไฟล์เก็บคุกกี้ เซสชัน และข้อมูลการท่องเว็บของตัวเอง จึงใช้หลายบัญชีของแอปเดียวกันพร้อมกันได้ สิ่งเหล่านี้คือโปรไฟล์ WebCatalog ซึ่งต่างจากโปรไฟล์เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ของ Discord

Discord ยังมีแอปเนทีฟสำหรับ Windows, macOS และ Linux และเอกสารสนับสนุนก็ครอบคลุมการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ ด้วย การใช้บัญชีหนึ่งในแอปเนทีฟและอีกบัญชีในเซสชันเบราว์เซอร์แยกต่างหากก็เป็นอีกแนวทางที่ใช้งานได้จริง WebCatalog จะมีประโยชน์เป็นพิเศษเมื่อคุณต้องการบริบทบัญชีที่ตั้งชื่อไว้ชัดเจน ควบคู่กับเว็บแอปต่าง ๆ ที่ใช้ในการทำงาน

เลือกตามกิจกรรมที่คุณต้องทำ:

รูปแบบการทำงาน	จุดเริ่มต้นที่เหมาะสม
เข้าร่วมหลายชุมชนในฐานะคนคนเดียวกัน	บัญชีเดียวและการจัดระเบียบเซิร์ฟเวอร์
เปลี่ยนบัญชีเมื่อเริ่มหรือจบช่วงเวลาทำงาน	ตัวสลับบัญชีในตัว
ดูข้อมูลจากสองบริบทบัญชีโดยไม่ต้องเปลี่ยนมุมมองปัจจุบัน	เซสชันและหน้าต่างแยกกัน
จัดการข้อความในชุมชนควบคู่กับกำหนดการ เอกสาร และงานช่วยเหลือลูกค้า	โปรไฟล์ WebCatalog ที่จัดไว้ในพื้นที่เดียวกัน

สร้างพื้นที่ทำงานให้เหมาะกับบทบาทในชุมชนของคุณ

สมมติว่าคุณจัดกิจกรรมให้ชุมชนซอฟต์แวร์ และใช้ Discord พูดคุยเรื่องส่วนตัวด้วย ให้จัดที่ทางสำหรับบัญชีงานให้ชัดเจนก่อนกิจกรรมถัดไปจะเริ่ม

ใน WebCatalog Desktop ให้เปิด Profiles เลือก Add profile และตั้งชื่อโปรไฟล์ว่า “งานชุมชน” เปิด Discord ด้วยโปรไฟล์นั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีงาน สร้างโปรไฟล์ที่สองชื่อ “ส่วนตัว” เปิด Discord ด้วยโปรไฟล์นี้ และลงชื่อเข้าใช้อีกบัญชี

ตรวจสอบตัวตนของบัญชีในแต่ละเซสชันก่อนถือว่าตั้งค่าเสร็จ จากนั้นยืนยันว่าบัญชีงานเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และช่องที่เกี่ยวข้องได้ บัญชีที่สองไม่ได้รับบทบาทหน้าที่ในชุมชนจากบัญชีแรกโดยอัตโนมัติ เพียงเพราะคุณเปิดใช้บนเดสก์ท็อปเดียวกัน

ต่อไป ให้สร้างพื้นที่ชื่อ “กิจกรรม” เพิ่ม Discord ที่ใช้โปรไฟล์งานชุมชนไว้ข้างปฏิทินกิจกรรม คู่มือปฏิบัติงาน และระบบช่วยเหลือลูกค้า แต่ละพื้นที่จะเปิดในหน้าต่างของตัวเอง โดยรวมแอปสำหรับจุดประสงค์นั้นไว้ด้วยกัน

โปรไฟล์ทำหน้าที่แยกเซสชัน ส่วนพื้นที่ทำหน้าที่จัดระเบียบ หากนำโปรไฟล์งานชุมชนไปใช้ในอีกพื้นที่ คุณจะได้ใช้บัญชี Discord เดิมที่ลงชื่อเข้าใช้ไว้ที่นั่นด้วย การสร้างพื้นที่ใหม่เพียงอย่างเดียวไม่ได้สร้างเซสชันบัญชีใหม่

สำหรับการตั้งค่าครั้งแรกให้ใช้งานได้อย่างมีสมาธิ ให้มีพื้นที่งานหนึ่งแห่งและหน้าต่างแอปส่วนตัวแยกต่างหาก ตรวจสอบขีดจำกัดของแผน WebCatalog ปัจจุบัน โดยเทียบกับจำนวนแอป โปรไฟล์ และพื้นที่ที่คุณตั้งใจจะใช้

นำรูปแบบที่จัดไว้ไปใช้ระหว่างกิจกรรม

ลองนึกถึงผู้จัดการชุมชนที่กำลังจัดช่วงถามตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บัญชีงานใช้เข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์กิจกรรม ตอบคำถามผู้เข้าร่วม และประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน ส่วนบัญชีส่วนตัวยังคงพร้อมใช้สำหรับพูดคุยเรื่องทั่วไป แต่ไม่ควรแย่งความสนใจจากหน้าที่ในกิจกรรม

ประโยชน์ของรูปแบบนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเตรียมตัวและทำงานตลอดช่วงที่รับผิดชอบ

ก่อนกิจกรรม: ทำให้เห็นชัดว่ากำลังใช้ตัวตนใด

เปิดพื้นที่กิจกรรมและยืนยันว่าใช้โปรไฟล์งานชุมชน ตรวจสอบตัวตนของบัญชี เซิร์ฟเวอร์ และช่องก่อนเริ่มเขียนข้อความต้อนรับ ไอคอนเซิร์ฟเวอร์ที่ดูคุ้นตาไม่อาจทดแทนการตรวจสอบว่าบัญชีใดจะเป็นผู้โพสต์ได้

วางกำหนดการกิจกรรมและคู่มือปฏิบัติงานไว้ข้างบทสนทนา จดไว้ว่าใครรับผิดชอบปัญหาการเข้าถึง ใครตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และคำขอที่ยังแก้ไขไม่ได้ควรส่งต่อไปที่ใด สิ่งเหล่านี้เป็นการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงานที่มีประโยชน์ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้แอปเดสก์ท็อปใดก็ตาม

หากกิจกรรมมีการใช้เสียงหรือแชร์หน้าจอ ให้ทดลองขั้นตอนการใช้งานจริงล่วงหน้า WebCatalog ให้คุณเข้าถึงการใช้งานผ่านเว็บ แต่ไม่ได้รับรองว่าจะมีความสามารถครบทุกอย่างเหมือนไคลเอนต์เนทีฟของ Discord หากแอปเนทีฟตอบโจทย์ความต้องการได้ดีกว่า ให้ใช้แอปนั้นสำหรับกิจกรรมในส่วนนั้น

ตั้งค่าการแจ้งเตือนตามหน้าที่รับผิดชอบ

การเข้าถึงได้สองบัญชีไม่ได้หมายความว่าพื้นที่ทำงานทั้งสองต้องมีเสียงแจ้งเตือนมากเท่ากัน ใช้ตัวควบคุมของ Discord เองเพื่อตัดสินใจว่าสิ่งใดควรได้รับความสนใจระหว่างกิจกรรม

เปิดเมนูของเซิร์ฟเวอร์งาน แล้วเลือก Notification Settings Discord มีเอกสารเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และการตั้งค่าเฉพาะช่อง คุณจึงให้ความสำคัญกับช่องช่วยเหลือขนาดเล็กมากกว่าช่องสนทนาทั่วไปที่คึกคักได้

รูปแบบเริ่มต้นที่มีประโยชน์คือรับการแจ้งเตือนเมื่อถูกกล่าวถึงในช่องทั่วไป และเปิดการแจ้งเตือนทุกข้อความเฉพาะช่องที่คุณกำลังดูแลอยู่ ตรวจสอบ Suppress @everyone and @here และตัวเลือกปิดการแจ้งเตือนการกล่าวถึงบทบาทอย่างรอบคอบ โดยบทบาทที่ใช้เรียกผู้รับผิดชอบเมื่อจำเป็นต้องยกระดับปัญหาระหว่างกิจกรรมควรยังแจ้งเตือนได้ตามต้องการ

สำหรับชุมชนส่วนตัว ให้เลือกการตั้งค่าที่เงียบลงตลอดช่วงเวลาที่รับผิดชอบงาน Discord ระบุว่าการปิดเสียงเซิร์ฟเวอร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ระงับการกล่าวถึงแบบวงกว้างทั้งหมด จึงควรตรวจสอบตัวเลือกการระงับที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะคิดว่าการปิดเสียงครอบคลุมทุกอย่างแล้ว

สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนที่คุณคาดหวังมาถึงจริงในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปที่เลือกใช้ การแยกบัญชีช่วยจัดระเบียบเซสชัน แต่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของบริการและเดสก์ท็อปยังคงเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนใดบ้าง

ระหว่างกิจกรรม: เก็บคำตอบและสิ่งที่ต้องทำต่อไว้ด้วยกัน

ทำงานจากเซสชันบัญชีงานขณะที่กิจกรรมกำลังดำเนินอยู่ เมื่อผู้เข้าร่วมแจ้งปัญหา ให้ตัดสินใจว่าจะแก้ไขได้ในช่องนั้นเลยหรือจำเป็นต้องติดตามต่อในระบบช่วยเหลือลูกค้า

สำหรับเรื่องที่ต้องติดตามต่อ ให้บันทึกบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง ผู้รับผิดชอบ และสิ่งที่ต้องทำถัดไป ข้อความว่า “ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีและตอบกลับหลังกิจกรรม” มีประโยชน์มากกว่าปล่อยข้อความไว้เป็นยังไม่ได้อ่าน แล้วหวังว่าจะสังเกตเห็นในภายหลัง

การวางระบบช่วยเหลือลูกค้าไว้ข้าง Discord ทำให้ดำเนินการต่อได้ง่ายขึ้น แต่ไม่ได้ถ่ายโอนข้อความโดยอัตโนมัติหรือรวมทั้งสองบัญชีเป็นกล่องข้อความเดียว บทสนทนาแต่ละรายการยังคงอยู่กับบัญชีและบริการต้นทาง

หากคุณตรวจดูบัญชีส่วนตัวระหว่างพัก ให้กลับมาที่บริบทงานชุมชนก่อนตอบผู้เข้าร่วม โปรไฟล์ที่ตั้งชื่อไว้และหน้าต่างเฉพาะสำหรับกิจกรรมช่วยให้สังเกตได้ง่ายขึ้น แต่การตรวจสอบบัญชียังคงเป็นขั้นตอนยืนยันสุดท้าย

หลังกิจกรรม: จัดการงานค้างให้ชัดเจนก่อนเปลี่ยนบริบท

ทบทวนบทสนทนางานควบคู่กับรายการที่ต้องติดตาม แยกคำถามที่ตอบแล้วออกจากรายการที่ยังต้องระบุผู้รับผิดชอบ เพิ่มบริบทให้เพียงพอเพื่อให้เพื่อนร่วมงานทำต่อได้โดยไม่ต้องไล่อ่านแชตทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจใหม่

หากผู้จัดการชุมชนคนอื่นมารับช่วงต่อ ให้ส่งมอบงานที่เหลือผ่านกระบวนการที่ตกลงกันไว้ พื้นที่ช่วยรวมเครื่องมือของคุณไว้ด้วยกัน แต่ไม่ได้มอบหมายบทสนทนา Discord หรือให้สิทธิ์ในเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีคุณแก่ผู้อื่น

ปรับการแจ้งเตือนกลับสู่ระดับปกติเมื่อสิ้นสุดช่วงดูแลกิจกรรมชั่วคราว จากนั้นออกจากบริบทงานอย่างตั้งใจ แล้วเปิดบริบทส่วนตัวเมื่อพร้อม หากใช้ตัวสลับบัญชีในตัวสำหรับการเปลี่ยนนี้ ให้บันทึกข้อความที่ยังเขียนไม่เสร็จก่อน

เริ่มจากขอบเขตการแยกบัญชีที่คุณต้องการจริง ๆ

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชี Discord ใหม่สำหรับทุกเซิร์ฟเวอร์ ชื่อเล่น การแสดงตัวเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ และตัวเลือกการแจ้งเตือนรองรับความแตกต่างระหว่างชุมชนได้หลายอย่าง ตัวสลับบัญชีในตัวก็เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์เมื่อคุณผลัดกันให้ความสนใจกับบัญชีแยกแต่ละบัญชี

เมื่อวันทำงานของคุณต้องใช้หลายบัญชีพร้อมกันและสลับจากแชตไปทำงานอื่นบ่อย ๆ ให้เพิ่ม Discord ลงใน WebCatalog สร้างโปรไฟล์ที่ตั้งชื่อชัดเจน วางโปรไฟล์งานไว้ในพื้นที่เดียวกับเครื่องมือทำงาน และใช้กิจกรรมชุมชนครั้งถัดไปเป็นกระบวนการทำงานแบบครบวงจรชุดแรกที่คุณจะจัดระเบียบ