Amazon อาจหมายถึงของขวัญวันเกิดที่บ้าน อุปกรณ์ทดแทนสำหรับที่ทำงาน หรือคำสั่งซื้อที่ต้องติดตามในธุรกิจขายสินค้า งานเหล่านี้อาจอยู่หลังเมนูบัญชีที่คล้ายกัน แต่เป็นของคนละคน ใช้งบประมาณคนละส่วน และมีขั้นตอนการทำงานต่างกัน
การจัดการบัญชี Amazon หลายบัญชีให้มีประสิทธิภาพ เริ่มจากแยกประเภทกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง การซื้อของส่วนตัวและการจัดซื้อผ่าน Amazon Business ต้องเลือกบัญชีให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน ส่วน Amazon Seller Central เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านการขายและมีกฎเฉพาะเกี่ยวกับการมีบัญชีเพิ่มเติม
Amazon มีเครื่องมือสำหรับสลับบัญชีอยู่แล้ว ส่วน WebCatalog Desktop เพิ่มโปรไฟล์ที่ตั้งชื่อได้และสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปที่เป็นระเบียบ สำหรับผู้ที่สลับไปมาระหว่างบัญชีและแอปที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ การตั้งค่าที่มีประโยชน์คือแบบที่ทำให้เห็นชัดว่าขั้นตอนถัดไปคืออะไร คุณกำลังใช้บัญชีของใคร ทำอะไรอยู่ และคำสั่งซื้อหรือบันทึกที่ได้ควรจัดเก็บไว้ที่ใด
ระบุงานก่อนเลือกวิธีจัดการบัญชี
เริ่มจากงานที่ต้องทำ แทนที่จะเริ่มจากจำนวนหน้าต่าง Amazon ที่เปิดอยู่
| งาน | บริบทบัญชีที่ต้องระบุ | การตัดสินใจแรก |
|---|---|---|
| ซื้อของให้ตัวเอง | บัญชีซื้อสินค้าส่วนตัว | ตรวจสอบผู้รับ ที่อยู่ และวิธีชำระเงิน |
| ซื้ออุปกรณ์ให้กับองค์กร | สิทธิ์เข้าใช้ Amazon Business ที่ได้รับอนุญาต | ปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดซื้อและอนุมัติขององค์กร |
| ตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานด้านการขาย | บัญชี Seller Central และตลาดที่ได้รับอนุญาต | ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณและธุรกิจที่คุณกำลังทำงานให้ |
ตัวอย่างเช่น ผู้ประสานงานสำนักงานอาจซื้อหมึกพิมพ์ให้บริษัทและซื้อของใช้ในบ้านให้ตัวเอง บุคคลนั้นจำเป็นต้องแบ่งบริบทการซื้อทั้งสองอย่างให้ชัดเจน ส่วนสำนักงานอีกแห่งอาจต้องการเพียงปลายทางจัดส่งหรือกลุ่มจัดซื้อเพิ่มเติมภายใต้การจัดการธุรกิจเดียวกัน
ผู้รับเหมาที่จัดการรายการสินค้าให้ลูกค้ามีความต้องการต่างออกไป จุดเริ่มต้นที่เหมาะสมคือสิทธิ์เข้าถึงการดำเนินงานด้านการขายที่ลูกค้าอนุญาตให้ใช้ การมีลูกค้าหรืองานเพิ่มขึ้นไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าผู้รับเหมาควรสร้างบัญชีผู้ขายเพิ่ม
เขียนบริบทบัญชีที่ใช้อยู่ด้วยภาษาธรรมดา เช่น “ซื้อของส่วนตัว” “จัดซื้อของสตูดิโอ” หรือ “ดำเนินงานผู้ขายของ Acme” ชื่อเหล่านี้จะมีประโยชน์กว่า “Amazon 1” และ “Amazon 2” ในภายหลัง
ใช้ตัวสลับบัญชีของ Amazon เมื่อต้องสลับบัญชีเป็นครั้งคราว
สำหรับบัญชีซื้อสินค้าทั่วไป คำแนะนำการสลับบัญชี ของ Amazon อธิบายวิธีสลับบัญชีโดยไม่ต้องออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งซ้ำ ๆ
ในเบราว์เซอร์:
- เปิดเมนู บัญชีและรายการ แล้วเลือก สลับบัญชี
- เลือก เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มข้อมูลเข้าสู่ระบบ Amazon อีกบัญชี
- ป้อนข้อมูลบัญชีและทำตามขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จ
- เลือกบัญชีที่ต้องการจากหน้าสลับบัญชี
แอป Amazon Shopping บนมือถือ ก็มีตัวเลือกจัดการบัญชีผ่าน เมนู, การตั้งค่า และ สลับบัญชี เช่นกัน
วิธีนี้เหมาะเมื่อคุณซื้อของให้ที่ทำงานเป็นครั้งคราว และใช้บัญชีส่วนตัวเป็นหลัก หลังจากสลับบัญชีแล้ว ให้ตรวจสอบบัญชีที่ใช้งานอยู่ก่อนดำเนินการต่อ ที่อยู่จัดส่งเพียงอย่างเดียวไม่ใช่ตัวบ่งชี้บัญชีที่เชื่อถือได้ หากบางครั้งคุณส่งของส่วนตัวไปที่สำนักงาน หรือส่งอุปกรณ์ทำงานไปที่บ้าน
หากมีรอบจัดซื้อเป็นประจำ ลองพิจารณาว่าการเปิดบริบทบัญชีที่ตั้งชื่อไว้จะช่วยให้จำการตรวจสอบขั้นแรกได้ง่ายขึ้นหรือไม่
จัดการการซื้อเพื่อธุรกิจให้ตรงกับบัญชีที่องค์กรจัดให้
หน้า การสลับบัญชี Business ของ Amazon ในปัจจุบันอธิบายการตั้งค่าที่แยกกิจกรรมการซื้อส่วนตัวและธุรกิจออกจากกัน โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกัน ปัจจุบัน Amazon จำกัดการตั้งค่าเฉพาะนี้ไว้สำหรับบัญชี Business ที่ใช้อีเมลโดเมนฟรี เช่น Gmail โดยไม่รองรับที่อยู่อีเมลโดเมนของบริษัท
หากคุณใช้อีเมลโดเมนบริษัทหรือบัญชีเข้าสู่ระบบขององค์กรที่มีการจัดการ ให้ทำตามคำแนะนำการเข้าถึงที่องค์กรให้ไว้ และตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณมีตัวเลือกสลับบัญชีใดบ้าง อย่าคิดว่าบัญชี Business ทุกบัญชีจะมีตัวเลือกสลับระหว่างส่วนตัวกับธุรกิจเหมือนกัน
องค์กรยังสามารถให้ผู้ซื้อหลายคนมีสิทธิ์เข้าใช้บัญชีธุรกิจได้เป็นรายบุคคล เครื่องมือ จัดการทีม ของ Amazon รองรับผู้ใช้ กลุ่ม บทบาท และการตั้งค่าการจัดซื้อ สำหรับพนักงาน การขอสิทธิ์ที่เหมาะสมอาจช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดกว่าการเปิดบัญชีจัดซื้ออีกบัญชีหนึ่ง
ก่อนสั่งซื้อครั้งถัดไป ให้กำหนดให้ชัดว่าใครเป็นผู้ซื้อ การซื้อนั้นใช้กับแผนกหรือโครงการใด และใครต้องใช้บันทึกคำสั่งซื้อภายหลัง สตูดิโอออกแบบขนาดเล็กอาจใช้การจัดการธุรกิจบัญชีเดียวสำหรับหลายทีมโครงการ โดยผู้ซื้อแต่ละคนปฏิบัติตามขั้นตอนอนุมัติที่เหมาะสม
โครงสร้างดังกล่าวควรเป็นแนวทางในการตั้งค่าเดสก์ท็อปของคุณ จัดให้สอดคล้องกับตัวตนและความรับผิดชอบที่มีอยู่จริง แล้วค่อยเพิ่มช่องทางเข้าถึงที่สะดวก
ใช้โปรไฟล์ WebCatalog Desktop สำหรับงานบัญชีที่ทำเป็นประจำ
หาก Amazon เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรการทำงานที่ทำบ่อย WebCatalog Desktop (macOS, Windows และ Linux) สามารถเปิดใช้งานในรูปแบบแอปเดสก์ท็อปได้ และ โปรไฟล์ จะแยกเซสชันบัญชีและข้อมูลการท่องเว็บออกจากกัน คุณตั้งชื่อแต่ละโปรไฟล์ให้จดจำง่ายได้ เพื่อให้มีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนสำหรับการซื้อของส่วนตัวหรือการทำงานธุรกิจที่ได้รับอนุญาต
ทำตามคู่มือการตั้งค่าโปรไฟล์:
- เปิด WebCatalog Desktop แล้วไปที่ โปรไฟล์
- เลือก เพิ่มโปรไฟล์ และตั้งชื่อตามวัตถุประสงค์ของบัญชี
- เปิดแอป Amazon ที่เกี่ยวข้องด้วยโปรไฟล์นั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้
- สร้างโปรไฟล์อีกอันสำหรับบัญชีเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันซึ่งคุณใช้เป็นประจำ
หลังตั้งค่าแล้ว ให้ตรวจสอบบัญชีภายใน Amazon หากข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกันใช้ได้กับบริบทการซื้อหลายแบบ ให้เลือกบริบทที่ต้องการใน Amazon ด้วย ป้ายชื่อโปรไฟล์ช่วยให้คุณไปยังส่วนต่าง ๆ ได้สะดวก แต่บัญชี Amazon ที่ใช้งานอยู่เป็นตัวกำหนดว่าคุณกำลังทำงานในบัญชีใด
คุณยังใช้โปรไฟล์ร่วมกันระหว่างแอปต่าง ๆ ได้ เลือกใช้โปรไฟล์เดียวกันเมื่อแอปเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับตัวตนและขั้นตอนการทำงานเดียวกัน เช่น การจัดซื้อของธุรกิจและเครื่องมือทำงานที่เกี่ยวข้อง แยกโปรไฟล์สำหรับตัวตนอีกชุดหนึ่ง
Spaces รวบรวมแอปและโปรไฟล์สำหรับขั้นตอนการทำงานไว้ในหน้าต่างเฉพาะ คุณอาจจัดแอปจัดซื้อไว้ข้างอีเมลและเครื่องมือวางแผนที่ใช้ยืนยันคำขอ โปรไฟล์ช่วยแยกเซสชัน ส่วน Spaces ช่วยจัดระเบียบเครื่องมือเหล่านั้น
ยืนยันบริบทการซื้อก่อนชำระเงิน
เมื่อการซื้อส่วนตัวและการซื้อเพื่อทำงานเกิดขึ้นใกล้เคียงกัน ให้หยุดตรวจสอบตรงจุดที่การค้นหาสินค้ากำลังจะกลายเป็นคำสั่งซื้อ ตรวจสอบบัญชีที่ใช้งานอยู่ ผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง วิธีชำระเงิน จำนวนสินค้า และการอนุมัติที่องค์กรกำหนด หลังจากสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติแล้ว ให้จัดเก็บเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อไว้ในที่ที่ทีมใช้เก็บบันทึกการจัดซื้อ โปรไฟล์ที่ตั้งชื่อไว้เป็นสัญญาณเตือนตั้งแต่แรก แต่การตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อจะช่วยจับข้อผิดพลาดที่ป้ายชื่อไม่อาจป้องกันได้
ตัดสินใจเรื่อง Seller Central โดยยึดตามกฎของ Amazon
การขายจำเป็นต้องพิจารณาเรื่องบัญชีแยกต่างหาก หลักปฏิบัติสำหรับผู้ขาย ของ Amazon โดยทั่วไปอนุญาตให้มีบัญชี Seller Central ได้หนึ่งบัญชีต่อภูมิภาคการขาย การมีบัญชีเพิ่มเติมต้องมีเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย และทุกบัญชีต้องมีสถานะที่ดี Amazon อาจปิดใช้งานบัญชีผู้ขายที่เกี่ยวข้อง หากบัญชีใดบัญชีหนึ่งมีสถานะไม่ดี
เงื่อนไขนี้สำคัญก่อนที่คุณจะจัดสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปสำหรับบัญชีการขายหลายบัญชี โปรไฟล์สร้างเซสชันการท่องเว็บแยกต่างหาก แต่ไม่ได้เป็นการอนุญาตให้ดำเนินงานบัญชีผู้ขายอีกบัญชีหนึ่ง
หากหน้าที่ของคุณคือช่วยผู้ขายที่มีอยู่แล้ว ให้ใช้สิทธิ์เข้าถึงที่ธุรกิจนั้นอนุมัติ Amazon มี สิทธิ์ผู้ใช้ Seller Central สำหรับจัดการการเข้าถึงของทีม ประสานงานกับเจ้าของบัญชีเพื่อขอสิทธิ์ที่จำเป็นต่อความรับผิดชอบของคุณ
สำหรับการดำเนินงานที่ได้รับอนุญาต ชื่อโปรไฟล์ที่เป็นประโยชน์ควรระบุธุรกิจและวัตถุประสงค์ เช่น “ดำเนินงานผู้ขายของ Acme” ก่อนแก้ไขรายการสินค้า ตอบกลับปัญหาการดำเนินงาน หรือดาวน์โหลดรายงาน ให้ตรวจสอบบัญชีผู้ขายและตลาดที่แสดงอยู่ภายใน Amazon
บันทึกการทำงานของแต่ละธุรกิจควรระบุการดำเนินการ วันที่ และรายการสินค้าหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน วิธีนี้ช่วยให้ทบทวนงานกับเจ้าของบัญชีและกลับมาทำงานต่อได้ง่ายขึ้น WebCatalog Desktop ช่วยจัดระเบียบเซสชัน แต่ Amazon ยังคงเป็นผู้กำหนดคุณสมบัติของบัญชี สิทธิ์เข้าถึง และเครื่องมือที่มีให้ใช้งาน
แก้ไขความไม่ตรงกันทันทีที่พบ
หากดูเหมือนว่าคำสั่งซื้อหายไป รถเข็นมีรายการที่ไม่คุ้นเคย หรือตัวเลือก Business ที่คุณคาดว่าจะเห็นไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบบัญชีที่แสดงอยู่ก่อน จากนั้นใช้เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิมเพื่อค้นหาว่าสั่งซื้อไว้ที่ใด หากไม่พบตัวเลือก Business ให้ตรวจสอบบทบาทที่ได้รับมอบหมายและการตั้งค่าขององค์กร ใน Seller Central ให้ตรวจสอบธุรกิจและตลาดที่เลือกไว้ แล้วสอบถามเจ้าของบัญชีเกี่ยวกับสิทธิ์ที่ต้องใช้ การเพิ่มโปรไฟล์จะไม่ช่วยแก้ปัญหาการไม่มีสิทธิ์อนุญาต
กำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการซื้อแต่ละครั้งให้ชัดเจน
เลือกงานจัดซื้อที่ทำเป็นประจำหนึ่งงาน แล้วตั้งค่าบริบทบัญชีสำหรับงานนั้นใน WebCatalog Desktop จัดให้คำขอ แอปที่ใช้ซื้อ และปลายทางจัดเก็บบันทึกเข้าถึงได้ง่าย จากนั้นติดตามคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจนถึงขั้นตอนส่งต่องาน
การจัดการที่มีประโยชน์ช่วยให้คุณระบุผู้ซื้อได้ก่อนชำระเงิน และค้นหาบันทึกที่ถูกต้องได้ภายหลัง จัดระบบโดยยึดผลลัพธ์นี้เป็นหลัก ใช้การสลับบัญชีของ Amazon เมื่อเหมาะสม และใช้โปรไฟล์ที่ตั้งชื่อไว้เมื่อกิจวัตรที่ทำเป็นประจำต้องการการจัดระเบียบที่ชัดเจนขึ้น
