ทางเลือกสำหรับ - Tiflux

Freshservice

freshservice.com

FreshService เป็นโซลูชันการจัดการบริการที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดของ FreshWorks FreshService ทำสิ่งนี้โดยใช้วิธีการใหม่ในการสร้างและส่งมอบประสบการณ์พนักงานสมัยใหม่และการจัดการบริการแบบครบวงจร-การเสริมพลังธุรกิจเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพเวลาที่รวดเร็วต่อมูลค่าและความพึงพอใจของพนักงานที่ดีขึ้นและการผลิต FreshService มอบประสบการณ์ผู้บริโภคแบบครบวงจรและไม่อยู่ในกล่องซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มันให้ประสิทธิภาพและความคล่องตัวผ่าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างประสบการณ์บริบทและอัจฉริยะ มันให้พลังแก่การรวมและเวิร์กโฟลว์ในระดับองค์กรสร้างบนแพลตฟอร์มเปิดและตลาดด้วยตัวเชื่อมต่อและ APIs (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน) เพื่อขยายและปรับแต่ง องค์กรที่ใช้ FreshService จะตระหนักถึง ROI ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สูงขึ้น ด้วย FreshService คุณจะได้รับ: * การจัดการบริการด้านไอที: เร่งการส่งมอบบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภคตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้นปรับปรุงความน่าเชื่อถือทำนายและป้องกันปัญหาเชิงรุกและสัมผัสกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย * การจัดการการดำเนินงานด้านไอที: ปรับปรุงการดำเนินงานดิจิตอล, เสียงกรองและการสร้างเหตุการณ์โดยอัตโนมัติการเพิ่มและการกำหนดเส้นทาง แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย ML และให้บริการด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง * การจัดการโครงการใหม่: วางแผนดำเนินการและติดตามโครงการได้ดีขึ้นโดยใช้โซลูชันการจัดการโครงการแบบครบวงจรใหม่สำหรับบริการด้านไอทีและการจัดการโครงการเพื่อมารวมกันเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน * การจัดการบริการระดับองค์กร: ส่งมอบความสุขของพนักงานที่ไม่ได้รับการยอมรับทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชันการจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับทั้งทีมไอทีและทีมธุรกิจเพื่อให้บริการพนักงานที่รวดเร็วง่ายและราบรื่น * IT Asset Management: สร้างกระดูกสันหลังสำหรับการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานในสถานที่และคลาวด์ของคุณด้วย ITAM ที่ทันสมัยสำหรับการค้นพบสินทรัพย์และการกำกับดูแล

Atera

atera.com

แพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ AITER ช่วยให้ทีมไอทีขององค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSPS) เพื่อให้บรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรไม่ว่าในระดับใด จัดการการดำเนินงานด้านไอทีทั้งหมดของคุณ - จากการตรวจสอบระยะไกลและการจัดการ (RMM), ช่วยเหลือและการออกตั๋วไปจนถึงการแก้ไขและระบบอัตโนมัติ - ในแผงควบคุมที่ใช้งานง่ายเพียงครั้งเดียว ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณรับการกำกับดูแลแบบเรียลไทม์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตในชีวิตประจำวันทั่วทั้งองค์กร ปรับแต่งสภาพแวดล้อมด้านไอทีของคุณแบบครบวงจรด้วยโซลูชั่นที่ดีที่สุดในชั้นเรียนหลายสิบรายการเพื่อความปลอดภัยการสำรองข้อมูลและการกู้คืนการตรวจสอบเครือข่ายและอื่น ๆ ค้นพบว่า AI สามารถช่วยคุณสร้างประสิทธิภาพด้านไอทีที่ไม่มีใครเทียบได้อย่างไร ลอง Atera ฟรี 30 วันหรือจองตัวอย่างที่: www.atera.com

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Personio

personio.de

Personio เป็นซอฟต์แวร์ HR แบบครบวงจรที่ช่วยปลดล็อกพลังของบุคลากรของคุณโดยช่วยให้คุณสามารถจัดการแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงานได้ ซอฟต์แวร์ของเราจะปรับปรุงวิธีการรับสมัคร เตรียมความพร้อม จัดการ พัฒนา และจ่ายเงินให้กับพนักงาน องค์กรกว่า 10,000 แห่งทั่วยุโรปไว้วางใจให้ Personio ขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรม เช่น การจัดการค่าตอบแทน ฝ่ายช่วยเหลือด้านทรัพยากรบุคคล ประสิทธิภาพและการพัฒนา และการสำรวจ เรามีพนักงานมากกว่า 300 คนที่ให้การสนับสนุนโดยมีระดับความพึงพอใจของลูกค้า 90% และมีการบูรณาการมากกว่า 180 รายการ อัปเกรดทีม HR ของคุณจากสเปรดชีตเป็นกลยุทธ์ตอนนี้ – จองการสาธิตฟรีวันนี้: https://www.personio.com/webdemo/

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix นำเสนอการจัดการบริการไอที (ITSM) พร้อมด้วย Project Portfolio Management (PPM) บนแพลตฟอร์มแบบรวม พร้อมด้วยการบูรณาการระดับองค์กรและเวิร์กโฟลว์ผ่าน iPaaS - แพลตฟอร์มการบูรณาการในรูปแบบบริการ นี่คือแพลตฟอร์มแบบไร้โค้ดที่สามารถขยายไปสู่การตลาด สิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล และด้านอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเขียนโค้ดหรือเขียนสคริปต์ใดๆ TeamDynamix สามารถช่วยปรับปรุงการให้บริการด้านไอทีด้วยการสนับสนุน ITIL ขับเคลื่อนผลลัพธ์ของโครงการที่ดีขึ้น และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA คือ PSA ยุคใหม่บนระบบคลาวด์ที่เสริมศักยภาพ MSP ให้ใช้โซลูชันที่ทันสมัย ​​สนทนาได้ และมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ สร้างความสุขให้กับทีม และทำกำไรได้ในระดับสูง DeskDay รวมศูนย์การดำเนินงานสำหรับ MSP ด้วย PSA แบบรวมศูนย์ด้วยส่วนให้บริการ โครงการ การเรียกเก็บเงิน รายงาน ใบบันทึกเวลา การรับประกันคุณภาพ การประกาศ และระบบนิเวศการสนับสนุนหลายช่องทางในตัวสำหรับผู้ใช้ปลายทาง IT-Connect ด้วยการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ทั้งในด้านการให้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้า การจัดการเทคโนโลยี ผลกำไร และอื่นๆ อีกมากมาย DeskDay ช่วยให้ MSP ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และมีความต้องการน้อยที่สุดสำหรับการผสานรวมเครื่องมือจากบุคคลที่สาม

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับองค์กรแบบครบวงจรที่นำเสนอโซลูชันมากมายในที่เดียว ช่วยให้คุณสามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันแบบเนทีฟและบูรณาการได้อย่างราบรื่น สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นเพื่อเชื่อมต่อกับระบบและแอปพลิเคชันอื่นๆ ขององค์กร และทรัพยากรพิเศษมากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ดูโซลูชัน SYDLE ONE บางส่วนที่มีอยู่ในแผนต่างๆ: * BPM: กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ * ECM: ข้อมูลแบบรวมศูนย์และการจัดการเนื้อหาและเอกสารที่สมบูรณ์ * การวิเคราะห์: ตัวบ่งชี้ธุรกิจแบบเรียลไทม์ * CRM: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบ 360 องศา * ส่วนให้บริการ: การจัดการตั๋วและการบริการลูกค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ * พอร์ทัลบริการ: พอร์ทัลบริการตนเองและความสัมพันธ์ระดับถัดไป * SYBOX: โซลูชันสำหรับบริการที่ใช้ร่วมกัน เช่น ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การเงิน และอื่นๆ * อีคอมเมิร์ซ: แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่บูรณาการส่วนหน้าและส่วนหลัง * การเรียกเก็บเงิน: การจัดการการเรียกเก็บเงิน พร้อมการกำหนดราคา การออกใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงิน และอื่นๆ

Deepser

deepser.com

Deepser S.R.L. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนาผลิตและขายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมด้วยคุณค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักของมันคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการด้านไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่ายพร้อมเว็บอินเตอร์เฟสแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณจัดการกระบวนการทางธุรกิจจัดระเบียบคำขอสนับสนุนเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของ บริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริทึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมช่วยให้สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ DeepSer เป็นตัวเลือกที่สะดวกและฉลาดสำหรับ บริษัท ในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่เสนอโมดูลต่อไปนี้: บริการและแผนกช่วยเหลือผู้จัดการสินทรัพย์ไอที CMDB, CRM, การจัดการ crontract, ฐานความรู้, ผู้จัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงานและอื่น ๆ อีกมากมาย

Suptask

suptask.com

ระบบตั๋ว AI แบบทีมต่อทีมรุ่นต่อไปที่เสริมศักยภาพการสนทนาของคุณบน Slack ช่วยให้คุณค้นหาคำตอบที่ถูกต้อง ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น พนักงานของคุณใช้ Slack กันหมด ทำไมบังคับให้พวกเขาจัดการตั๋วจากที่อื่นล่ะ? ด้วยระบบการออกตั๋วแบบเนทิฟของ Slack คุณจะเพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพ ด้วยรูปแบบใหม่ที่เป็นเอกลักษณ์ของการทำงานกับตั๋ว Suptask ช่วยให้ทีมงานทั้งทีมสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ไขตั๋วได้ ด้วยโซลูชันการออกตั๋วที่ทำงานโดยธรรมชาติภายในพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ ซึ่งผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานตั๋วในการสนทนาเพื่อขอ มอบหมาย จัดลำดับความสำคัญ ภาพรวม ค้นหา และตอบกลับตั๋ว โดยไม่ต้องออกจาก Slack เรากำลังสร้างเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นในการแก้ปัญหาตั๋ว ย้ายทีมให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

HappyFox

happyfox.com

HappyFox เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ใช้งานได้จริง ซึ่งให้การสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับคำขอของลูกค้าที่มาจากอีเมล เว็บ โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย HappyFox ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจสำหรับการบัญชี ความคิดเห็นของลูกค้า CRM การพาณิชย์ และอื่นๆ แอปเวอร์ชัน iOS, Android และ Windows ช่วยให้สามารถให้การสนับสนุนผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ ฟอรัมชุมชนและฐานความรู้ช่วยให้ลูกค้าให้การสนับสนุนได้ทันทีและเชื่อมต่อถึงกัน

Eden Workplace

eden.io

Eden เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ครอบคลุมที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีม Workplace, People Operations และ IT ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ Eden นำเสนอเครื่องมือประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ของพนักงานและโลกใหม่ของการทำงาน ชุดผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยการจองโต๊ะ การจัดการผู้เยี่ยมชม การจองตั๋วภายใน การจัดตารางเวลาห้องพัก และการส่งมอบ เครื่องมือของ Eden ช่วยให้ทีมสามารถรวบรวมประสบการณ์ความต้องการในสถานที่ทำงานทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว สร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเรียบง่ายของพนักงาน Eden ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก โดยมีนักลงทุน ได้แก่ Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape และ JLL ภารกิจของ Eden คือการสร้างสถานที่ทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

Siit

siit.io

Siit มอบพลังให้กับทีมทรัพยากรบุคคลและไอทีเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและยั่งยืนกับพนักงานของพวกเขา ด้วยการจัดหาแหล่งช่วยเหลือภายในโดยเฉพาะแห่งแรก ขณะนี้สามารถมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมแก่พนักงานได้ ปรับปรุงคำขอของพนักงานและจัดการการสื่อสารของพนักงานผ่านช่องทางที่มีอยู่ของคุณ (Slack, อีเมล, ...) ทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ และวิเคราะห์การกระทำของคุณ Siit ช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ของพนักงานได้ Siit ก่อตั้งขึ้นในกรุงปารีสในปี 2021 โดยมีเป้าหมายในการนำผู้คนและบริษัทต่างๆ กลับมารวมกันอีกครั้ง

ClearFeed

clearfeed.ai

บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันให้การสนับสนุนมากขึ้นทั้งภายในและภายนอกบน Slack และ Teams การใช้ช่องทางคัดแยกเฉพาะกิจและห้อง Slack ของลูกค้าสร้างปัญหาการตอบกลับที่ไม่ได้รับ การขาดตัวชี้วัดการบริการ และความวิตกกังวลสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่คอยสแกนห้อง Slack ทีละราย ClearFeed แปลงช่อง Slack ให้เป็นคำขอคิวเดียว ใช้ AI เพื่อตั้งค่าสถานะคำขอที่ต้องการการตอบสนอง ช่วยให้ผู้ตอบกลับอัปเดตสถานะของคำขอและมอบหมายความเป็นเจ้าของ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอทั้งหมดถูกปิด การผสานรวมกับเครื่องมือเช่น Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce และอื่นๆ ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งมอบหรือเชื่อมโยงคำขอ Slack กับเครื่องมือระดับองค์กรอื่นๆ และปิดการวนซ้ำกลับไปยัง Slack เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขในนั้น

Vivantio

vivantio.com

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการที่มี CRM ในตัว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ปรับแต่งได้ พอร์ทัลบริการตนเองที่มีแบรนด์ และการกำหนดค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด Vivantio ปรับปรุงกระบวนการสำหรับทีมบริการในด้านการสนับสนุนลูกค้า B2B ไอที สิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย การเงิน และ GRC โซลูชันของเรามีผลอย่างมากต่อผู้ให้บริการ B2B และซอฟต์แวร์ หรือบริษัทที่กำลังเติบโตสูงและจำเป็นต้องขยายขนาดการดำเนินงานสนับสนุน แพลตฟอร์มของ Vivantio มีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ โดยนำเสนอฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กรให้กับลูกค้าทุกคน รวมถึงความสามารถในการเปิดและปิดคุณสมบัติเหล่านั้นได้ตามต้องการ พวกเขาเชื่อในเทคโนโลยีที่เป็นประชาธิปไตย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Vivantio สามารถกำหนดค่าได้สูงโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาวิศวกรหรือที่ปรึกษาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วย AI SaaS แบบแพ็กเกจ แอปพลิเคชัน AI แบบคาดการณ์และสร้างสรรค์ของ SymphonyAI ช่วยเพิ่มการเติบโตและประสิทธิภาพการทำงานให้กับธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งการค้าปลีก, สินค้าอุปโภคบริโภค, บริการทางการเงิน, การผลิตทางอุตสาหกรรม, สื่อ และไอทีระดับองค์กร SymphonyAI เติบโตอย่างรวดเร็วจากสตาร์ทอัพในปี 2560 สู่บริษัท AI ระดับองค์กรชั้นนำที่มีผู้นำและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีความสามารถมากกว่า 3,000 คนในการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ท้าทายที่สุดในโลก

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ทันสมัย ​​ซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับทีมไอทีในการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบบริการโดยอัตโนมัติผ่าน AI Atomicwork นำพนักงาน ระบบไอที การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติมารวมกันเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบด้านการผลิตทั่วทั้งองค์กรของคุณ Atomicwork ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์องค์กรดิจิทัลสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้น AI เป็นอันดับแรก