ซอฟต์แวร์การจัดส่งช่วยให้ธุรกิจจัดการการจัดส่งขาออกให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การเปรียบเทียบราคาของผู้ให้บริการขนส่ง การแก้ไขจำนวนมากและการพิมพ์รายละเอียดการจัดส่ง และการแจ้งเตือนการติดตามและการยืนยันแบบกำหนดเอง หลังจากการจัดส่ง ผู้ใช้สามารถใช้หลักฐานภาพถ่ายและเทมเพลตเพื่อจัดการการคืนคำสั่งซื้อและเอกสารประกอบได้ ฟังก์ชันการทำงานเหล่านี้สามารถปรับปรุงและทำให้กระบวนการสั่งซื้อในอนาคตเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างมาก สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์การจัดส่งจากซอฟต์แวร์การจัดการการขนส่ง ซึ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการบรรทุกและเส้นทาง และจากชุดห่วงโซ่อุปทานซึ่งครอบคลุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ซอฟต์แวร์การขนส่งมักจะผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือการจัดการยานพาหนะได้อย่างราบรื่น