บริการเอาท์ซอร์สของศูนย์ติดต่อช่วยให้ธุรกิจมีทางเลือกอื่นในการจัดการความต้องการการสนับสนุนลูกค้า บริการเหล่านี้รองรับอุตสาหกรรมประเภทเฉพาะ เช่น สายการบิน การตลาด ซอฟต์แวร์ การค้าปลีก และผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม นอกจากนี้ พวกเขายังเชี่ยวชาญในการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า รวมถึงการสนับสนุนหลายภาษา การสื่อสารหลายช่องทาง การสอนวิดีโอระยะไกล และความสามารถในการแชร์หน้าจอ ฟังก์ชันศูนย์ติดต่อเอาท์ซอร์สสามารถลดต้นทุนค่าโสหุ้ยสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตได้ นอกจากนี้ยังช่วยลดความจำเป็นในการลงทุนในการฝึกอบรมตัวแทนฝ่ายสนับสนุนใหม่ๆ และการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของศูนย์ติดต่อ ด้วยการใช้ประโยชน์จากบริการเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มความสามารถในการบริการลูกค้าเพื่อรองรับฐานลูกค้าที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเติบโตทางธุรกิจที่รวดเร็วขึ้น
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยในการบริการลูกค้า การตลาด และการจัดการโครงการ
Futwork
Futwork ช่วยให้บริษัทสามารถขยายทีมโทรออกได้โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายคงที่
ConnectWise Home
ConnectWise Home เป็นแอพที่ช่วยในการจัดการและปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีสำหรับผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี เช่น การตรวจสอบและการจัดการระบบ.
AnswerConnect
AnswerConnect เป็นบริการตอบรับโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจต่างๆ
SimpSocial
SimpSocial เป็นแอพที่ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จัดการลูกค้าเป้าหมายและปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและการรวมข้อมูล.
Go Answer
แอป Go Answer ให้บริการตอบรับโทรศัพท์มืออาชีพ และบริการต่างๆ เช่น ฝ่ายต้อนรับเสมือน, ศูนย์ติดต่อเข้า และบริการสนับสนุนด้านกฎหมาย.
Slingshot
Slingshot เป็นแอปที่ให้บริการตอบรับและสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ให้บริการดูแลบ้าน ปราบศัตรูพืช และดูแลสนามหญ้า
Blazeo
Blazeo เป็นแพลตฟอร์มแปลงโฆษณาที่ให้บริการจับลีด คุณสมบัติลีด การนัดหมาย และการลงนามสัญญา พร้อมเครื่องมือที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ
HelloSells
แอปพลิเคชัน HelloSells ให้บริการการตรวจสอบคุณสมบัติของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและจองนัดหมายขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ.