หน้า 7 - ทางเลือกสำหรับ - SurveySparrow

Retently

retently.com

Retently เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการจัดการประสบการณ์ลูกค้า ช่วยให้ทั้งทีมประสบการณ์ลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและดำเนินการตามคำติชม * ผลตอบรับจากลูกค้า: รวบรวมผลตอบรับจากลูกค้าทุกรายโดยอัตโนมัติ ณ จุดใด ๆ ของการเดินทางของลูกค้าด้วยแบบสำรวจที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ง่ายและรวดเร็ว ซึ่งแสดงเป็นการสนทนาส่วนตัวที่สร้างอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย * การรักษาลูกค้า: เพิ่มการรักษาลูกค้าโดยส่งข้อความติดตามผลอัตโนมัติด้วยบัญชีที่มีความเสี่ยง หรือตั้งค่าการแจ้งเตือนภายในเพื่อให้แน่ใจว่าทีมที่เหมาะสมจะได้รับแจ้งและสามารถดำเนินการที่จำเป็นเพื่อป้องกันการเลิกใช้งานหรือการตรวจสอบออนไลน์ที่ไม่สวยงาม นอกจากนี้ ใช้การตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแปลงคะแนน NPS ที่ยอดเยี่ยมให้เป็นบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เปล่งประกายซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและประสิทธิภาพออนไลน์ * วิเคราะห์และคาดการณ์: วิเคราะห์ความรู้สึก มองเห็นแนวโน้มได้อย่างง่ายดาย และทำความเข้าใจปัจจัยขับเคลื่อนหลักที่ส่งผลต่อ CX ทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต

Yabble

yabble.com

Yabble สร้างข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้ทันที ตั้งแต่ปลั๊กอิน ChatGPT ตัวแรกของโลกไปจนถึงชุดเครื่องมือที่นับ สรุป และสนทนากับข้อมูลของคุณได้ทันที Yabble คือบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัยแห่งแรกที่ปฏิวัติข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อความด้วยผลิตภัณฑ์ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มรูปแบบแรกที่สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ AI อัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงเกม เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สำรวจข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้างจากทุกมุม เพิ่มพูนความเข้าใจของลูกค้า และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เปลี่ยนแปลงได้ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรม ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ Yabble ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลของคุณในเวลาบันทึกโดยใช้ชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปลั๊กอิน ChatGPT ชั้นนำในอุตสาหกรรมของเรา ด้วยการใช้การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์และโครงข่ายประสาทเทียม GPT-3 ที่ปฏิวัติวงการของ OpenAI AI ของ Yabble จะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีรายละเอียดครบถ้วนจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของคุณด้วยความง่ายดาย ความเร็ว และความแม่นยำอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ประเด็นสำคัญ: เร็วกว่าผู้เขียนโค้ดมนุษย์ที่เชี่ยวชาญถึง 1,000 เท่า และช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเองได้มากกว่า 60,000 ชั่วโมงจนถึงปัจจุบัน ไม่ว่าแหล่งข้อมูลของคุณจะเป็นเช่นไร เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นของพนักงาน การตอบแบบสำรวจ สำเนาการสัมภาษณ์ Yabble สามารถช่วยได้ ประหยัดเวลาหลายร้อยชั่วโมงในการทำงานด้วยตนเอง ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และปล่อยให้โฟกัสเปลี่ยนไปสู่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การใช้ข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์ที่สำคัญกับกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ Yabble เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกภาคส่วน และปัจจุบันมีการใช้งานโดยแบรนด์ชั้นนำ รวมถึงผู้ค้าปลีก เครือซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านสื่อ บริษัทพลังงาน และผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค เข้าร่วมการปฏิวัติข้อมูลเชิงลึก แย๊บเลย. คุณจะรออะไรอีก?

Rally UXR

rallyuxr.com

แพลตฟอร์ม ReOps ของ Rally ช่วยให้ทีมสามารถพูดคุยกับผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยและในวงกว้าง Rally UXR คือ CRM การวิจัยผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมวิจัยและผลิตภัณฑ์สามารถรับสมัคร จัดการ และดำเนินการวิจัยโดยตรงกับผู้ใช้ของตน

PickFu

pickfu.com

สร้างแบบสำรวจเพื่อทดสอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และสำเนาของคุณ เพื่อดูว่าตลาดเป้าหมายของคุณชอบเวอร์ชันใดมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขาย Amazon ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นักพัฒนาแอปมือถือ ผู้แต่งหนังสือ หรือผู้ประกอบการ PickFu สามารถช่วยคุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณสามารถใช้ PickFu: รับคำติชมเกี่ยวกับชื่อธุรกิจก่อนออกสู่ตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณส่งข้อความที่ถูกต้อง ทดสอบข้อความโฆษณาของคุณก่อนที่แคมเปญจะเริ่มต้น ปรับปรุงเค้าโครงเว็บไซต์หรือ UI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ตรวจสอบแนวคิดและการออกแบบผลิตภัณฑ์ก่อนเริ่มการผลิต สนใจที่จะช่วยเรานำการวิจัยตลาดไปสู่มวลชนหรือไม่

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ผู้สมัครเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สรรหาบุคลากรและบริษัทจัดหาพนักงาน ด้วย Great Recruiters คุณสามารถ: - บันทึกคำติชมของผู้สมัครแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย - ยกระดับการปฏิบัติงานของผู้สรรหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร - เพิ่มพลังให้กับแบรนด์ของคุณและควบคุมชื่อเสียงของคุณ

Experience.com

experience.com

ตั้งแต่ปี 2015 Experience.com มุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันการจัดการชื่อเสียง บทวิจารณ์ และการจัดการสถานะออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระดับโลก ช่วยให้บริษัทและผู้เชี่ยวชาญปรับปรุงสถานะออนไลน์ และความผูกพันของลูกค้าและพนักงาน ด้วยภารกิจร่วมกันในการช่วยให้องค์กรนับล้านพัฒนาและปรับปรุง แพลตฟอร์ม SaaS ที่บูรณาการของ Experience.com ยังคงเป็นผู้นำอุตสาหกรรมในระดับแนวหน้าของนวัตกรรมการตลาดดิจิทัล

Ungapped

ungapped.com

ด้วยการผสานรวมเครื่องมือทางการตลาดและการขายหลัก Ungapped ตั้งเป้าที่จะทำให้การดำเนินธุรกิจในแต่ละวันยุ่งน้อยลงและเป็นองค์รวมมากขึ้น เพื่อให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตด้วยเครื่องมือสำหรับการตลาดผ่านอีเมล แบบสำรวจ บัตรเชิญ แบบฟอร์มลงทะเบียน และข้อความ นอกจากแพลตฟอร์มของเราแล้ว เรายังมีบริการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยคุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

Poltio

poltio.com

โซลูชันแบบฝังแบบไม่ต้องใช้โค้ดของ Poltio ที่ตอบสนองและไวท์เลเบล ช่วยให้แบรนด์/เอเจนซี่ต่างๆ ค้นพบผลิตภัณฑ์ที่มีมนุษยธรรมและบันทึกข้อมูลแบบเรียลไทม์แบบไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง / รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลาง / ส่งเสริม ... แสดง OI เพิ่มเติมในขณะที่สร้างเซ็กเมนต์และบุคลิก เพียงเลือกโซลูชันที่เหมาะสม เช่น แบบสำรวจอัจฉริยะ แบบทดสอบที่น่าสนใจ หรือแบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์ / ค้นหาของขวัญ แบบทดสอบผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการช็อปปิ้งของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าและยกระดับการเดินทางของลูกค้าด้วยการขายแบบมีคำแนะนำ

VideoPeel

videopeel.com

โซลูชันการสำรวจวิดีโอเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผลตอบรับจากลูกค้า และการสนับสนุนลูกค้า เริ่มรวบรวมวิดีโอจากพนักงาน ลูกค้า และผู้สมัครภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที VideoPeel เป็นแพลตฟอร์มการจับภาพวิดีโอระยะไกลชั้นนำสำหรับธุรกิจในการจับภาพ ตอบสนอง วิเคราะห์ และแชร์วิดีโอจากลูกค้า VideoPeel ช่วยให้ธุรกิจมีปริมาณเนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถึง 10 เท่า ดังนั้นพวกเขาสามารถขับเคลื่อนได้ 20% พร้อมด้วย Conversion การเข้าชม ความพึงพอใจ และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

Forsta

forsta.com

Forsta บริษัทในเครือ Press Ganey ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม HX (ประสบการณ์ของมนุษย์) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์และเทคโนโลยีการวิจัยที่ครอบคลุม ซึ่งทลายกำแพงระหว่าง CX (ประสบการณ์ของลูกค้า) ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) การวิจัยตลาด เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถรับ เข้าใจประสบการณ์ของผู้ฟังอย่างลึกซึ้งและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพลตฟอร์ม HX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และแปลผลการค้นพบเป็นการดำเนินการที่สามารถแชร์ได้ เพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนการเติบโต เทคโนโลยีของ Forsta เมื่อรวมกับทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ การวิจัยตลาด บริการระดับมืออาชีพ การค้าปลีก และเทคโนโลยี Forsta ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2021 ด้านเสียงจากลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.forsta.com

Upflowy

upflowy.com

Upflowy เป็นเครื่องมือลากและวางโดยไม่ต้องใช้โค้ดเพื่อสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งานเว็บ ขั้นตอนการสมัครทดสอบ A/B, ช่องทางการขาย, การเริ่มต้นใช้งานลูกค้า และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย Upflowy มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเรื่องราวที่คุ้มค่าแก่การมีส่วนร่วมด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

MakeForms

makeforms.io

MakeForms เป็นเครื่องมือ SaaS ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยในการสร้างและจัดการแบบฟอร์ม แบบสำรวจ และแบบทดสอบที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ นอกเหนือจากความสามารถระดับพื้นผิวในการสร้างแบบฟอร์มแล้ว เครื่องมือนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้จัดการเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ ตรวจสอบข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมาย และทำความเข้าใจข้อมูลโดยใช้ตัวเลือกมุมมองที่แตกต่างกัน MakeForms มีแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์มากมาย เช่น แบบทดสอบ โพล แบบฟอร์ม แบบสำรวจ การทดสอบ และเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มติดต่อ รองรับการสร้างแบบสำรวจประเภทต่างๆ เช่น NPS, CSAT และ CES ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงการรวบรวมข้อเสนอแนะ การวิจัย การสร้างโอกาสในการขาย การลงทะเบียน การสร้างแบบฟอร์มใบสมัคร การกำหนดเวลาการนัดหมาย เครื่องคิดเลข และ ผู้สร้างใบเสนอราคา MakeForms ยังมีแบบฟอร์มประเภทต่างๆ เช่น ทีละรายการ แบบฟอร์มขั้นตอน และทั้งหมดในครั้งเดียว เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม การจัดระเบียบข้อมูล การปรับแต่งการออกแบบแบบฟอร์ม แหล่งที่มาของแบบฟอร์ม การฝังแบบฟอร์ม การตรวจสอบการส่ง และการควบคุมการเข้าถึง และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้ได้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา การตลาด ทรัพยากรบุคคล อสังหาริมทรัพย์ และการเงิน ทำให้เป็นระบบที่ปรับเปลี่ยนได้สูง

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye ปรับปรุงประสิทธิภาพ CRM และเครื่องมือทางการตลาดเพื่อมอบแพลตฟอร์มอันทรงพลังที่ช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ด้วย Beetle Eye คุณสามารถ: * แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ * สร้างเทมเพลตอีเมลส่วนตัว * การทดสอบแยก A/B * โฮสต์เนื้อหาแคมเปญ * จัดการการสมัครสมาชิกอีเมล * สร้าง ปรับใช้ และวิเคราะห์แบบสำรวจ * ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า ฟังก์ชันการทำงานของ Beetle Eye CRM บางส่วนได้แก่: * แหล่งรวมลูกค้าเป้าหมาย * จัดการและคัดเลือกโอกาสในการขาย * สร้างรายการลูกค้าเป้าหมายและกลุ่ม 8 ส่งการตอบกลับการขายที่ถูกกระตุ้น * บันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง * ใช้ประโยชน์จากการสร้างแบบจำลองข้อมูลที่กำหนดเอง

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ให้ฟังก์ชันระบบโทรศัพท์ และเป็น CRM เดียวในตลาดที่ให้บริการระบบโทรศัพท์ Virtual PBX เป็นโมดูลมาตรฐานสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด

GreenRope

greenrope.com

GreenRope เป็นโซลูชัน CRM การตลาดอัตโนมัติ และการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ GreenRope ผสมผสานการขาย การตลาด และการดำเนินงานเข้าเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้สูงเพียงหนึ่งเดียวซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ GreenRope เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ แต่เป็นวิธีการทำธุรกิจ เราช่วยให้ผู้ใช้ของเราแยกย่อยไซโลของแผนกเพื่อสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ CRM ของ GreenRope มีเครื่องมือและการบูรณาการทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการดำเนินงาน พลังที่แท้จริงมาจากแนวทางบูรณาการ และนั่นคือสิ่งที่ GreenRope นำเสนอ GreenRope ประกอบด้วยความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าแบบลากและวาง ระบบการขายอัตโนมัติ เครื่องมือบริการลูกค้า และกล่องเครื่องมือที่มีคุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อช่วยจัดการและดำเนินธุรกิจของคุณ GreenRope ช่วยให้คุณควบคุมธุรกิจทั้งหมดของคุณตั้งแต่การขาย การตลาด ไปจนถึงการบริการลูกค้า คุณจะได้รับมุมมอง 360 องศาของลูกค้า และวิธีที่ดีกว่าในการจัดการและเข้าถึง KPI ของคุณ GreenRope เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแบบครบวงจรที่แท้จริงเพียงหนึ่งเดียว ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถใช้ GreenRope เพื่อจัดการการขาย ส่งเสริมความคิดริเริ่มทางการตลาด และใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นของลูกค้า นอกจากนี้ ผู้ใช้เพิ่มเติมยังฟรีตลอดเวลา จัดการขั้นตอนการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือการเปิดใช้งานการขายเชิงลึก ปรับแต่งวิธีการดูผู้ติดต่อ กำหนดเวลาการนัดหมาย ติดตามผลอัตโนมัติ และดูโอกาสในการขายทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย GreenRope มอบระบบการตลาดอัตโนมัติที่ตั้งค่า ทดสอบ และดำเนินการได้ง่าย ไม่พลาดโอกาสในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลและกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วย GreenRope คุณสามารถจัดการหลายช่องทาง - เว็บไซต์ อีเมล มือถือ โซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน เราอยู่ที่นี่เมื่อคุณต้องการเรา ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชท อีเมล และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังจัดเตรียมการฝึกอบรมส่วนบุคคล โปรแกรมการรับรอง และแหล่งข้อมูลออนไลน์หลายร้อยรายการเพื่อรับประกันความสำเร็จของคุณ GreenRope เป็นบริษัทที่สร้างขึ้นโดยมอบคุณค่าอันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา นับตั้งแต่เราเริ่มต้นในปี 2008 เราได้พัฒนาจากการเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรายแรกๆ มาเป็น CRM ที่สมบูรณ์แบบรายแรกในตลาด การผสมผสานการขาย การตลาด และการดำเนินงานไว้ในแพลตฟอร์มเดียว GreenRope สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานร่วมกับลูกค้า ผู้ขาย และพนักงานของคุณ และเราใช้วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันนี้ โดยรับฟังผู้คนเช่นคุณเพื่อสร้างสิ่งที่คุณต้องการดำเนินธุรกิจของคุณ CRM ฉบับสมบูรณ์ของ GreenRope ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขาย และนักการตลาดเชื่อมช่องว่างระหว่างแผนกต่างๆ และทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลทั้งหมดที่ทีมต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายและให้บริการลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

ZIGPOLL

zigpoll.com

รวบรวมข้อมูล Zero-Party โดยใช้แบบสำรวจหลังการซื้อ แคมเปญการเก็บอีเมล และแบบสำรวจและแบบฟอร์มเชิงโต้ตอบ การตั้งค่าแบบไม่มีโค้ดสำหรับ Shopify, BigCommerce & Wordpress

Insight7

insight7.io

Insight7 เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากการสัมภาษณ์ลูกค้าและพนักงาน ช่วยให้การแยกธีมจากการสัมภาษณ์หลายครั้งผ่านการอัปโหลดเอกสารหรือ URL จำนวนมาก รองรับรูปแบบต่างๆ รวมถึงวิดีโอ เสียง และข้อความ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การบันทึกการสนทนา การถอดเสียง และการวิเคราะห์ ทำให้ผู้ใช้สามารถแมปข้อมูลเชิงลึกกับเป้าหมายของโครงการ และทำงานร่วมกันภายในทีมได้อย่างราบรื่น ด้วยตัวเลือกการปรับแต่ง ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าหมวดหมู่ข้อมูลเชิงลึกและการจัดหมวดหมู่เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะได้ Insight7 นำเสนอความสามารถในการบูรณาการผ่าน API ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น บริการที่ได้รับการจัดการช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและการรักษาความลับ ในขณะที่ตัวเลือกไวท์เลเบลช่วยให้เอเจนซี่และพันธมิตรให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีการใช้งานครอบคลุมการวิจัยอัตโนมัติ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI ทำให้ Insight7 สามารถระบุแนวโน้ม ความรู้สึก และข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จากการรวบรวมการสัมภาษณ์จำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และการรักษาพนักงานได้ Insight7 มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้มองเห็นข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายผ่านรายงานและแดชบอร์ด ขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการตัดสินใจ ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการปฏิบัติตาม GDPR Insight7 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปกป้องตลอดการดำเนินงาน ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรหลายแห่ง Insight7 เร่งการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีผลกระทบสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ สตาร์ทอัพ ที่ปรึกษา นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญด้าน CX

Olvy

olvy.co

Olvy เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Olvy ช่วยให้ผู้ใช้เป็นแกนหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและมั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา

Array

buildarray.com

Array – เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานง่าย รวบรวมข้อมูลโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ IOS และ Android และอุปกรณ์เดสก์ท็อป ทดลองใช้ฟรี มีเทมเพลตมากกว่า 1,000 แบบ Array ช่วยให้ลูกค้าสามารถแปลงรูปแบบคงที่และกระบวนการแบบแมนนวลไปสู่การโต้ตอบทางดิจิทัลแบบไดนามิก ซึ่งรับประกันคุณภาพของข้อมูลและปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่เป็นมิตรต่อมือถือและเว็บของเรา เพื่อสร้างขั้นตอนการทำงานที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ในยุคของ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง ข้อมูลที่ครบถ้วนและมีโครงสร้างเป็นสิ่งจำเป็น อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทประสบปัญหากับกระบวนการที่เก่าแก่ กระบวนการแบบอะนาล็อกหรือไม่มีโครงสร้าง ซึ่งส่งผลต่อความสมบูรณ์ของข้อมูล และทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมพลังของระบบอัตโนมัติ ด้วย Array ลูกค้าจะปรับปรุงอินพุตข้อมูลเพื่อให้มองเห็นได้แบบเรียลไทม์ ระบุปัญหา ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพการขับเคลื่อน ต่างจากแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดอื่นๆ ตรงที่ Array รองรับการพัฒนาจากสภาพแวดล้อมแบบไม่มีโค้ดไปจนถึงสภาพแวดล้อมแบบโค้ดน้อย โดยมีความสามารถในการฝังส่วนประกอบของแพลตฟอร์มลงในระบบเดิมและระบบหลักที่มีอยู่ แนวทางนี้ช่วยให้คุณสามารถวางแผนใหญ่แต่เริ่มต้นจากเล็กๆ และยังคงความคล่องตัวตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

Userpilot

userpilot.com

ปลดล็อกโอกาสการเติบโตในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ใช้ Userpilot ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์นำเสนอประสบการณ์ในแอปที่เป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มการวัดการเติบโตในทุกขั้นตอนของเส้นทางผู้ใช้

1Flow

1flow.app

1Flow เป็นแพลตฟอร์มตอบรับผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ปรับปรุงข้อเสนอของตนได้โดยการรับฟังผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะสตาร์ทอัพ B2B SaaS ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 และได้รับการสนับสนุนจาก Y Combinator นั้น 1Flow นำเสนอแบบสำรวจในแอปที่กระตุ้นเหตุการณ์และการรับส่งข้อความสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ และเว็บแอป ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักวิจัย ผู้ก่อตั้ง ผู้จัดการความสำเร็จ และนักออกแบบ UX 1Flow ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript และ Shareable Link Surveys การบูรณาการที่หลากหลายนี้ช่วยให้การซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ราบรื่นกับเครื่องมือวิเคราะห์ยอดนิยม เช่น Amplitude, Mixpanel, Segment และ Heap ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้อย่างง่ายดาย จุดแข็งที่แท้จริงของ 1Flow อยู่ที่การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งนำไปสู่อัตรา Conversion และการรักษาผู้ใช้ที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องเปลืองทรัพยากรของนักพัฒนา รองรับกรณีการใช้งานหลายกรณี รวมถึงการสำรวจ NPS, CSAT, CES, การประกาศคุณสมบัติ, การทดสอบแนวคิด, การรวบรวมข้อเสนอแนะ, รายงานข้อบกพร่อง และการสัมภาษณ์ผู้ใช้ ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มทำให้การศึกษาวิจัยของผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย ช่วยให้สามารถสร้างและวิเคราะห์แบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็วตามเป้าหมายและแนวทางที่เฉพาะเจาะจง การเปิดตัวแบบสำรวจเหล่านี้ใช้เวลาเพียง 5 วินาที จึงรับประกันผลลัพธ์ที่รวดเร็วและแม่นยำ สิ่งที่ทำให้ 1Flow แตกต่างจากแบบสำรวจแบบเดิมๆ คือความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ในการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยมีอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยที่น่าประทับใจถึง 30% และส่งมอบข้อมูลอันมีค่าภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยสรุป 1Flow เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ที่มีความคิดก้าวหน้าที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล และบรรลุความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้

Netigate

netigate.net

Netigate เป็นบริษัท SaaS ที่ก่อตั้งและเติบโตอย่างรวดเร็ว จุดประสงค์ของเราคือการส่งเสริมเสียงของลูกค้า พนักงาน และผู้บริโภคในการตัดสินใจทางธุรกิจในแต่ละวัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่เหมาะสม แพลตฟอร์มการสำรวจของเราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker และ Spotify นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2548 Netigate ได้รับรางวัลจากสวีเดนและรางวัลระดับนานาชาติมากมายสำหรับการขับเคลื่อนเชิงนวัตกรรม รวมถึงรางวัล Deloitte Technology Fast 100 หลายปีติดต่อกัน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน โดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานขายประจำภูมิภาคในแฟรงก์เฟิร์ต อัมไมน์ และออสโล เรามีแผนใบอนุญาตสามแผนและยังดำเนินโครงการเฉพาะภายใต้ทีมงานบริการระดับมืออาชีพ ติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการสาธิต!

Questback

questback.com

Questback เป็นแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะตามบุคคลที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจลูกค้า ดึงดูดพนักงาน และสร้างผลงานได้ดีกว่าตลาด Questback คือบริษัทซอฟต์แวร์สำรวจและตอบรับออนไลน์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองออสโล ประเทศนอร์เวย์ บริษัทนำเสนอโซลูชันการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์สำหรับการจัดการผลตอบรับขององค์กร รวมถึงการวิจัยตลาด ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า การทดสอบผลิตภัณฑ์และแนวคิด การประเมินพนักงาน การวิเคราะห์บุคลากร และผลตอบรับออนไลน์ Questback ให้บริการองค์กรต่างๆ ในกว่า 50 ประเทศ โดยมีลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก และทำงานร่วมกับบริษัทมากกว่าหนึ่งในสามที่อยู่ในรายชื่อ 100 อันดับแรกของ Forbes

Slidergap

spidergap.com

Spidergap เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อการสร้างและดำเนินการประเมินผลตอบรับแบบ 360° ซึ่งจะทำให้การพัฒนาตนเองเป็นเรื่องง่าย! ด้วยรายงานผลตอบรับที่มุ่งเน้นพนักงาน ผู้รับผลตอบรับสามารถระบุลำดับความสำคัญในการปรับปรุงและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว Spidergap เป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือเล็ก โดยมีสมาชิกตั้งแต่ 10 ถึง 10,000 คน และโดยทั่วไปเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่การเรียนรู้และการพัฒนา ทีมผู้นำ และที่ปรึกษา การสร้างและจัดการการประเมินไม่เคยสนุกและใช้งานง่ายเท่านี้มาก่อน! นักออกแบบออนไลน์ของ Spidergap นำเสนอประสบการณ์การลากและวางอันน่ารื่นรมย์เพื่อสร้างแบบสอบถามที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ องค์กรต่างๆ ยังสามารถเพิ่มความโดดเด่นของตนเองด้วยการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองได้ รายงานคำติชมและแผนการพัฒนาส่วนบุคคลเป็นเรื่องที่น่ายินดีที่จะเข้าใจ โดยรักษาเป้าหมายสุดท้ายไว้ในสายตา พวกเขาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลการปฏิบัติงานของพนักงาน จุดแข็งระดับสูง และพื้นที่ที่ต้องการความรักเพิ่มเติมเล็กน้อย รายงานของ Spidergap ยังรวมถึงข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับวิธีการสร้างจุดแข็งและจัดการกับจุดอ่อน แผนการพัฒนานั้นง่ายต่อการสร้าง ไม่ว่าจะโดยพนักงานเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการหรือโค้ช โดยมุ่งเน้นไปที่สามถึงห้าด้านที่เลือกไว้สำหรับการปรับปรุง แผนเหล่านี้มีรายการการดำเนินการที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุผลการปฏิบัติงานสูงสุด และสำหรับผู้ที่รักรายละเอียด ภาคผนวกของรายงานจะให้รายละเอียดที่ครอบคลุมของคำติชมทั้งหมด รวมถึงประสิทธิภาพปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ต้องการ และเป้าหมายการปรับปรุง พร้อมที่จะให้ Spidergap หมุนแล้วหรือยัง? ทดลองใช้ฟรีและเข้าร่วมปาร์ตี้พัฒนาส่วนบุคคล!

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!

Reputation

reputation.com

ชื่อเสียงเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์ได้โดยการวัด จัดการ และปรับขนาดประสิทธิภาพชื่อเสียงแบบเรียลไทม์ทุกที่ ทำหน้าที่เป็นหูเป็นตาของธุรกิจในพื้นที่ที่ลูกค้าพูดคุย โพสต์ วิจารณ์ และแนะนำ กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย Reputation AI จะวิเคราะห์ข้อมูลตอบรับสาธารณะและส่วนตัวจำนวนมหาศาล เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อดำเนินการ และปรับปรุง ชื่อเสียงออนไลน์

InMoment

inmoment.com

เข้าใจเสียงของลูกค้าของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกจากผลตอบรับเชิงคุณภาพ Wootric CXInsight™ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและมอบหมายความรู้สึกให้กับความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ตั๋วสนับสนุน ความคิดเห็นของพนักงาน และอื่นๆ - รับ ROI จากผลตอบรับเชิงคุณภาพทันที การเรียนรู้ของเครื่องจะระบุธีมของหมวดหมู่และความรู้สึกในความคิดเห็นแบบคำต่อคำแต่ละรายการ และวิเคราะห์ปริมาณความคิดเห็นได้ทันที อัลกอริธึมขึ้นอยู่กับสิ่งที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ วิเคราะห์คำติชมในภาษาใดก็ได้จากแหล่งใดก็ได้ -รู้ว่าการปรับปรุงใดจะมีผลกระทบมากที่สุด หยุดเสียเวลาไตร่ตรอง ใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของโครงการ -ระบุปริมาณสิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณให้ความสำคัญ ทำความเข้าใจ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score และการวัดคะแนนการเดินทางของลูกค้า วิเคราะห์แหล่งที่มาเดียวหรือดูธีมของแหล่งที่มาของคำติชมทั้งหมด แสดงภาพข้อมูลตามตัวขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างลำดับชั้นของแท็ก - ประหยัดเวลา ดูแนวโน้มภาพรวมและมองเห็นความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว สร้างแดชบอร์ดผู้บริหารตามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ และปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับแต่ละฟังก์ชันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เปลี่ยนแปลงแนวโน้มข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ - ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าและพนักงาน รักคุณหรือไม่ ตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล รับคำมุมมองแบบครบวงจร นำเข้าคำติชมจากแหล่งใดก็ได้ - จัดทีมธุรกิจทั้งหมดให้อยู่รอบลูกค้า ไม่มีไซโลอีกต่อไป — ทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นประชาธิปไตย ข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงตามสิทธิ์ รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า/พนักงานในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Feedier

feedier.com

Feedier ย่อมาจากแพลตฟอร์ม Customer Intelligence ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ ช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น Feedier ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกทีมในบริษัทของคุณดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับคุณประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ: - การรวมศูนย์ผลตอบรับแบบเรียลไทม์: รวบรวมผลตอบรับของลูกค้าทั้งหมด ในรูปแบบต่างๆ และผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ บนแพลตฟอร์มเดียว - การตรวจจับสารระคายเคืองที่แม่นยำ: ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในเชิงรุก เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว - เพิ่มข้อมูลลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจของคุณและข้อมูลคำติชมเพื่อรับมุมมองระดับจุลภาคและมหภาคที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า - การวิเคราะห์ข้อมูลข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ): ควบคุมพลังของ AI และ NLP ที่ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้ม ความรู้สึก และความต้องการของลูกค้าอย่างเจาะลึก - การวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้งานง่าย: ติดตาม KPI ทั้งหมดของคุณผ่านรายงานที่ใช้งานง่าย ปรับขนาดได้ และแชร์ได้ ช่วยให้คุณสามารถตีความข้อมูลได้อย่างง่ายดายและทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยรวม - การบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจ: เชื่อมต่อข้อมูลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้นโดยการควบคุมพลังของ Feedier แสดงความคิดเห็นแก่ลูกค้าของคุณ ทำความเข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และแรงจูงใจของพวกเขา