Squid Alerts

สำหรับทีมไอทีและทีมสนับสนุนที่ดูแลคำขอบริการเร่งด่วน Squid Alerts ช่วยส่งต่อการแจ้งเตือนไปยังผู้รับผิดชอบเวรที่เหมาะสม และยกระดับการแจ้งเตือนหากไม่มีใครตอบรับ ทีมสามารถรับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล, API หรือหมายเลขโทรศัพท์ขาเข้าได้ โดยสามารถแปลงสายโทรศัพท์และข้อความให้เป็นการแจ้งเตือน พร้อมถอดเสียงข้อความฝากสายเป็นตัวอักษรได้ กฎการส่งต่อสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมอื่น สร้างเหตุขัดข้อง หรือเพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนได้ ตั้งค่าตารางเวรหลัก เวรรอง และเวรสำรองได้โดยใช้การหมุนเวียนเวรแบบเกิดซ้ำ ตารางเวลาที่กำหนดเอง หรือการจัดตารางอัตโนมัติ ลำดับการยกระดับจะระบุว่าจะติดต่อใครบ้าง ผ่านอีเมล, SMS หรือการโทรด้วยเสียง และควรรอนานเท่าใดก่อนติดต่อคนถัดไป ทำให้ Squid Alerts เหมาะสำหรับการตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง การสนับสนุนนอกเวลาทำการ และทีมที่ต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์ร่วมกันสำหรับผู้โทรที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Squid Alerts ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง