หน้า 38 - ทางเลือกสำหรับ - Sprinklr

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการสนทนาที่มีมูลค่าสูง ซับซ้อน และมีการควบคุม Spoke Phone แนะนำให้พนักงานพูดสิ่งที่ถูกต้องและรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องจากลูกค้า ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงมีทักษะในการขับเคลื่อนการสนทนาที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ก็คือลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และธุรกิจก็ได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใครนี้ Spoke Phone ได้รวมเอาระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจแบบดั้งเดิม ศูนย์ติดต่อที่มีต้นทุนสูง และระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ และทำให้ทั้งหมดนี้ใช้งานง่ายบนโทรศัพท์มือถือหรือเดสก์ท็อป

Ringflow

ringflow.com

Ringflow ตัวอย่างของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในขอบเขตของศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ ด้วยความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง Ringflow ได้สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นในหลายช่องทาง เปิดรับคุณสมบัติล้ำสมัยและประสิทธิภาพที่เหนือชั้นของประสบการณ์ Omnichannel ของ Ringflow ก้าวนำหน้าด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัยของ Ringflow ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดและปฏิวัติการบริการลูกค้า สัมผัสประสบการณ์แห่งอนาคตของศูนย์การติดต่อกับ Ringflow ที่ซึ่งนวัตกรรมและความเป็นเลิศมาบรรจบกัน

Nubitel CX

nubitel.co

โซลูชันศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ Omnichannel ที่ให้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดแก่ผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าในระดับต่อไป จัดการการโต้ตอบจากหลายช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียว

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าสำหรับทีมศูนย์ติดต่อ ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมซึ่งรวมการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดไว้ในหลายช่องทาง รวมถึงเสียง วิดีโอ อีเมล SMS และโซเชียลมีเดีย มีความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอในแอปที่มีประสิทธิภาพ AI การสนทนาและแชทบอทสำหรับระบบอัตโนมัติ และหมายเลขเสมือนจากกว่า 80 ประเทศ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอระบบ CRM ขั้นสูงและระบบการจัดการตั๋ว พร้อมด้วยการจองตั๋วของฝ่ายช่วยเหลือ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการรายงานแบบกำหนดเอง ระบบ IVR และ ACD ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกำหนดเส้นทางการโทรที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่เครื่องมือการจัดการการโทรที่ครอบคลุมจะให้การวัดแบบเรียลไทม์และรายงานประสิทธิภาพโดยละเอียด การผสานรวม API ที่ราบรื่นช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์กับเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม klink.cloud พร้อมสำหรับองค์กรและปรับขนาดได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส

Voicenter

voicenter.com

Voiceenter คือผู้ให้บริการ VoIP, PBX และคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ พวกเขาส่งมอบบริการผลิตภัณฑ์ผ่านทางศูนย์ข้อมูลเจ็ดแห่งทั่วโลก (สหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และอิสราเอล) โดยใช้ระบบคลาวด์ระบบโทรศัพท์และโซลูชันระดับผู้ใช้ปลายทางและผู้ปฏิบัติงานในองค์กร ในฐานะผู้นำและผู้มีส่วนร่วมในโลกโอเพ่นซอร์สด้านโทรคมนาคมและการพัฒนาที่เป็นกรรมสิทธิ์ พวกเขาให้บริการโซลูชั่นคลาวด์ ในสถานที่ ไฮบริด ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบมีโฮสต์ และ PBX โดยใช้เทคโนโลยีของพวกเขา ช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับโซลูชันระบบโทรศัพท์ที่ยืดหยุ่นและเครื่องมือขั้นสูงที่หลากหลาย เพื่อสร้างโซลูชันการสื่อสารขั้นสูงสุดสำหรับองค์กรที่มีขนาดหลากหลายแบบไดนามิกด้วยต้นทุนที่ต่ำ

Contivio

contivio.com

Contivio คือโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบ Omnichannel ที่ทันสมัยที่สุดในโลก โดยให้บริการโทรศัพท์ ข้อความเสียง แชทสด โทรสาร อีเมล และ SMS สำหรับบริษัททุกขนาด ด้วยการบูรณาการ CloudConnect ที่ได้รับสิทธิบัตร Contivio อยู่เหนือ CRM ใดๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมบริการลูกค้า ฝ่ายขาย การตลาด และการเงิน การบูรณาการ CRM ของ Contivio ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยประหยัดเวลาได้หลายนาทีต่อการโทรหนึ่งครั้ง ช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือ การสื่อสารกับลูกค้า Contivio ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ VoIP หรือ PSTN ทั้งหมด และสามารถเข้าถึงได้จากแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ที่ทันสมัย ​​แอปแบบลอย อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์ IP ใดๆ

StringeeX

stringeex.com

StringeeX เป็นแอป Call Center ที่รองรับผู้ใช้เพื่อใช้สายด่วนของบริษัทเพื่อรับหรือโทรออก StringeeX บันทึกประวัติการโทรทั้งหมด ข้อมูลการโทรทั้งหมดสามารถซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ได้ คุณสมบัติหลัก: - รับสายจาก GSM Phone บนแอพ - โทรออกไปยังโทรศัพท์ GSM จากแอพ - บันทึกประวัติการโทร - รายชื่อผู้ติดต่อที่สามารถค้นหาได้

ULTATEL

ultatel.com

ผู้ให้บริการ SaaS สำหรับโซลูชัน Unified Communications ULTATEL ช่วยให้ผู้คนทำงานร่วมกันและรับข้อมูลที่ต้องการเพื่อทำงานได้ดีที่สุดไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แพลตฟอร์มคลาวด์ของเรารวบรวมแอปโทรศัพท์ วิดีโอ ข้อความ และธุรกิจเข้าด้วยกัน ช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อ พบปะ และแลกเปลี่ยนข้อมูลบนอุปกรณ์ใดก็ได้ เราหลงใหลในการใช้เทคโนโลยีและประสบการณ์ของเราเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการกับความท้าทายที่สำคัญสำหรับพวกเขา ด้วยแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่บริษัททุกขนาด สามารถปรับขนาดได้อย่างเต็มที่และปรับแต่งได้สำหรับองค์กรข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุด ULTATEL มุ่งมั่นที่จะมอบโอกาสที่เท่าเทียมกัน ความหลากหลาย การต้อนรับที่อบอุ่น และการสนับสนุนสถานที่ทำงาน

Collab

collab.com

Collab ให้บริการ Cloud Contact Center ทุกที่ทุกเวลา พวกเขาทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายและง่ายดายด้วยการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพตลอดทุกจุดติดต่อ พวกเขาให้บริการแพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัลแก่ธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกมานานกว่า 20 ปี การทำงานร่วมกันช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและช่วยให้บรรลุความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างระบบอัตโนมัติและการโต้ตอบของมนุษย์ ข้อเสนอของพวกเขาเป็นแบบคลาวด์และได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft Azure ทำให้มีความยืดหยุ่นและปรับใช้ได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีโซลูชันภายในองค์กรอีกด้วย ผลงานของบริษัท ได้แก่ Nubital Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification และโมดูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI Collab ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานที่มีประสบการณ์แข็งแกร่งในธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ โดยคาดการณ์ว่าจะมีการปฏิวัติทางเทคโนโลยีที่ขัดขวางอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์: ใช้ SIP 100% โดยไม่ต้องใช้ PBX สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Collab ได้ดึงดูดลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกในด้านโทรคมนาคม การธนาคาร การดูแลสุขภาพ รัฐบาล และการประกันภัย โดยมีสาขาในภูมิภาคต่างๆ เช่น เม็กซิโก บราซิล และเบเนลักซ์

Callision

callision.com

Callision คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ฟรีระบบแรกของโลก และเป็น Contact Center as a Service (CCaaS) ระดับองค์กรที่ไม่ขึ้นกับผู้ให้บริการรายแรก Callision ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ผู้ให้บริการ VoIP ที่ตนต้องการได้ พร้อมมอบโอกาสในการขายใหม่ๆ และฟังก์ชันศูนย์ติดต่อขั้นสูงให้กับผู้ให้บริการเพื่อเสริมข้อเสนอของพวกเขา Callision ให้บริการทุกอย่างตั้งแต่หมายเลขโทรศัพท์ในกว่า 60 ประเทศ ไปจนถึงการติดตามพนักงานและการบันทึกการโทรแบบสด ไปจนถึงการประชุม คิวการโทรและ IVR โทรศัพท์บนเว็บและการแชท พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และชุดการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ทั้งหมดนี้ทำได้จากเว็บเบราว์เซอร์ที่สะดวกสบาย

Klearcom

klearcom.com

Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

Maqsam

maqsam.com

Maqsam คือโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของอาหรับในภูมิภาค MENA ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า Maqsam ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าที่ก้าวล้ำในเทคโนโลยี AI โดยเป็นผู้นำในการถอดเสียงการโทรภาษาอาหรับที่แม่นยำ การวิเคราะห์ขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึก พร้อมด้วยการสร้างแบบจำลอง AI ที่เป็นเอกลักษณ์โดยใช้ LLM ที่ออกแบบภายในบริษัท ด้วย Maqsam ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถดำเนินงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงการโทรด้วยเสียง WhatsApp และอื่นๆ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ขยายการเข้าถึงตลาดและสร้างสถานะในท้องถิ่นด้วยการเข้าถึงหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 200 เมือง บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวม Maqsam เข้ากับระบบ CRM ที่ตนต้องการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลและให้บริการลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย

Yeastar

yeastar.com

Yeastar ช่วยให้ธุรกิจตระหนักถึงคุณค่าทางดิจิทัลโดยทำให้โซลูชันการสื่อสารสามารถเข้าถึงได้ง่ายตั้งแต่การเป็นเจ้าของและการใช้งานไปจนถึงการใช้งานและการจัดการรายวัน Yeastar ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่น UC พร้อมด้วยเครือข่ายพันธมิตรระดับโลกและลูกค้ามากกว่า 450,000 รายทั่วโลก มุ่งมั่นที่จะนำเสนอเทคโนโลยีที่เหมาะสมให้กับธุรกิจที่มุ่งเน้นคุณค่า Yeastar นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับ UC&C เพื่อให้พวกเขาได้รับชัยชนะในโลกดิจิทัลสมัยใหม่

mssg.me

mssg.me

ยินดีต้อนรับสู่ mssg.me - เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ขั้นสูงสุดของคุณ! ค้นพบโอกาสไม่รู้จบในการทำให้ไอเดียของคุณเป็นจริงและเพลิดเพลินไปกับกระบวนการสร้างเว็บไซต์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วย mssg.me คุณสามารถสำรวจโลกแห่งความเป็นไปได้ มาดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ร่วมกับเรากันดีกว่า: **สร้างลิงค์ในไบโอ - เชื่อมต่อผู้ติดตามกับเนื้อหาทั้งหมดของคุณด้วยลิงก์เดียว - เพิ่มลิงก์ของคุณไปยังประวัติ Instagram, TikTok หรือเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ** สร้างนามบัตรดิจิทัล - เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการสื่อสารที่รวดเร็วและสะดวกสบาย - เพิ่มปุ่ม WhatsApp, Telegram หรือปุ่มส่งข้อความอื่น ๆ ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อการติดต่อกับผู้เยี่ยมชมได้อย่างราบรื่น ** สร้างร้านค้าออนไลน์ - เปิดร้านที่สวยงามได้ภายในไม่กี่นาทีจากทุกที่ - เพิ่มผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ และเริ่มรับการชำระเงินด้วย Stripe หรือ Paypal Integration - รับข่าวสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการซื้อใหม่ และจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยระบบ CRM ในตัวของเรา ** สร้างแลนดิ้งเพจ - ออกแบบแลนดิ้งเพจที่ดึงดูดใจเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมและบันทึกรายละเอียดการติดต่ออันมีค่าด้วยบล็อกแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้ของเรา - เปิดตัวข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ด้วยตัวจับเวลานับถอยหลังแบบไดนามิกเพื่อกระตุ้นความเร่งด่วนและเพิ่มการแปลง ** ไม่มีเครื่องมือสร้างเว็บไซต์โค้ด - จัดการพื้นที่เว็บของคุณได้จากทุกที่โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบ - เครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ในฝันของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ** เชื่อมต่อโดเมนของคุณ - เพื่อความเป็นมืออาชีพมากขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนของคุณกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย - ควบคุมการนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณได้อย่างเต็มที่และเสริมสร้างแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งในสายตาของผู้ชม ** QR code เข้าสู่เว็บไซต์ - รับรหัส QR ส่วนตัวเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมออฟไลน์มาที่เว็บไซต์ของคุณ ** การวิเคราะห์และการตลาด - ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ - เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณด้วยการผสานรวมกับบริการวิเคราะห์ยอดนิยม เช่น Facebook Pixel, Google Analytics และ TikTok Pixel ** การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา - ปรับพารามิเตอร์ SEO ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในเครื่องมือค้นหา - ใช้เครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะค้นพบเนื้อหาของคุณได้ง่าย ทั้งหมดนี้และอีกมากมายพร้อมให้คุณใช้งานได้แล้วตอนนี้ที่ mssg.me! เริ่มสร้างเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำใครของคุณวันนี้และยกระดับธุรกิจออนไลน์ของคุณไปอีกระดับ!

Parloa

parloa.com

Parloa คือบริษัท AI ชั้นนำระดับโลกที่มีวิสัยทัศน์ที่จะทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการพูดคุยกับเพื่อน พวกเขาขยายประสบการณ์การบริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการจัดการตัวแทน AI แพลตฟอร์มระดับองค์กรนี้ทำให้ศูนย์ติดต่อเป็นอัตโนมัติโดยใช้ประโยชน์จากพลังเต็มรูปแบบของ generative AI ได้อย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ในบริบทของการโต้ตอบของผู้บริโภค โดยผสมผสานเจ้าหน้าที่ AI ส่วนบุคคลที่มีทักษะสูงซึ่งมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและไม่เหมือนใครกับลูกค้าทุกคน เข้ากับความช่วยเหลือ AI สำหรับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เมื่อพวกเขาออนไลน์ แบรนด์ระดับโลกวางใจให้ Parloa เชื่อมต่อกับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้ยินผ่านประสบการณ์พิเศษที่เพิ่มความพึงพอใจ กระตุ้นการขาย และสร้างความภักดี Parloa ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 โดย Malte Kosub และ Stefan Ostwald โดยมีสำนักงานในกรุงเบอร์ลิน มิวนิก และนิวยอร์ก

Mava

mava.app

แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าขั้นสูงสุดสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สนับสนุน ตอบสนอง ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนจากที่เดียว ไม่ว่าผู้ใช้ของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม Mava กำลังสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ช่วยให้โลกแห่งประสบการณ์ลูกค้า B2C ที่ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้ IrisCX จะแนะนำผู้ใช้ในการจับภาพข้อบกพร่องและบันทึกงานโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับพนักงานที่จะดำเนินการ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร IrisCX ใช้วิดีโออัจฉริยะเพื่อแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของ IrisCX ช่วยให้ผู้บริโภคประเมินปัญหาของตนเอง กำหนดเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ หรือแสดงให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทราบถึงความกังวลของตนเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ IrisCX สร้างขึ้นสำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมการช่วยเหลือตนเองของผู้บริโภค บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคเลือก จัดเตรียม และสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์จากเซสชันที่บันทึกไว้ บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยการช่วยเหลือผู้บริโภคตามความต้องการ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยการออกแบบปัญหาทั่วไป

Propane Chat

propanechat.com

ตอบกลับข้อความของลูกค้าด้วย ChatGPT แชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้ ขับเคลื่อนโดย ChatGPT ตอบคำถามของลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที แชทบอทจะได้รับการฝึกเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทันทีเมื่อติดตั้ง Propane Chat ได้รับการผสานรวมเข้ากับ Wix Chat โดยตรง ช่วยให้คุณเห็นและควบคุมการสนทนาได้ตลอดเวลา เพิ่มเอกสารการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการแก้ไขการแชทเพื่อปรับแต่งและฝึก Propane Chat เพิ่มเติม

Hornbill

hornbill.com

Hornbill เป็นผู้ริเริ่มเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ดึงดูดทีม เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า แอปพลิเคชันการจัดการบริการเชิงความร่วมมือใหม่ของเราผสมผสานประสบการณ์ ITSM กว่า 2 ทศวรรษเข้ากับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอันทรงพลังและเป็นนวัตกรรมใหม่ ช่วยให้ทีมเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาในทุกภาษา ซอฟต์แวร์ของ Hornbill สนับสนุนลูกค้าในไซต์เชิงพาณิชย์และไซต์ของรัฐบาลหลายพันแห่งทั่วโลก

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp

Glia

glia.com

Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับองค์กรแบบครบวงจรที่นำเสนอโซลูชันมากมายในที่เดียว ช่วยให้คุณสามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันแบบเนทีฟและบูรณาการได้อย่างราบรื่น สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นเพื่อเชื่อมต่อกับระบบและแอปพลิเคชันอื่นๆ ขององค์กร และทรัพยากรพิเศษมากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ดูโซลูชัน SYDLE ONE บางส่วนที่มีอยู่ในแผนต่างๆ: * BPM: กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ * ECM: ข้อมูลแบบรวมศูนย์และการจัดการเนื้อหาและเอกสารที่สมบูรณ์ * การวิเคราะห์: ตัวบ่งชี้ธุรกิจแบบเรียลไทม์ * CRM: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบ 360 องศา * ส่วนให้บริการ: การจัดการตั๋วและการบริการลูกค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ * พอร์ทัลบริการ: พอร์ทัลบริการตนเองและความสัมพันธ์ระดับถัดไป * SYBOX: โซลูชันสำหรับบริการที่ใช้ร่วมกัน เช่น ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การเงิน และอื่นๆ * อีคอมเมิร์ซ: แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่บูรณาการส่วนหน้าและส่วนหลัง * การเรียกเก็บเงิน: การจัดการการเรียกเก็บเงิน พร้อมการกำหนดราคา การออกใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงิน และอื่นๆ

Aquant

aquant.ai

แพลตฟอร์ม Service Co-Pilot ของ Aquant ช่วยให้องค์กรองค์กรลดต้นทุนการบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และระบุโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ การใช้โมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติเฉพาะโดเมนบริการ เครื่องมือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Aquant จะขุดค้นข้อมูลบริการ รวมถึงคำสั่งงาน บันทึก คู่มือ และบันทึกย่อ จากนั้นจะปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI โดยการแปลงความรู้ของผู้เชี่ยวชาญเป็นข้อมูลสังเคราะห์ ฝึกอบรม Service Co-Pilot ให้ปรับตัวตามคำติชมมากกว่าขั้นตอนการทำงานแบบฮาร์ดโค้ด Aquant ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกราย (เช่น ลูกค้าปลายทาง ตัวแทนศูนย์ติดต่อ หรือช่างเทคนิคภาคสนาม) สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้นำธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้มประสิทธิภาพการบริการ และทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยอาศัยข้อมูล

Deepser

deepser.com

บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าใหม่ที่คุณชื่นชอบ นำเสนอการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของเวิร์กโฟลว์ ChatBot, AI และการสนับสนุนมนุษย์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์ของคุณด้วย ClickConnector

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters คือบริการแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติและผู้ช่วยเหลือด้านการขายแก่ธุรกิจต่างๆ แชทบอทได้รับการออกแบบมาให้เข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ และคำถามทั่วไปของลูกค้า เพื่อให้การตอบกลับที่รวดเร็วและแม่นยำ

ChatForm

chatform.com

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI ปฏิวัติวงการที่แก้ไขตั๋วด้วยเหตุผลของมนุษย์และความเห็นอกเห็นใจที่ปรับแต่งมาสำหรับตลาดเกมออนไลน์โดยเฉพาะ หายใจชีวิตเข้าสู่รูปแบบ แชทผ่านแบบฟอร์มด้วย ChatForm เปลี่ยนวิธีที่คุณถาม - ปฏิวัติประสบการณ์การใช้แบบฟอร์มของคุณด้วยโซลูชัน ChatForm ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax เป็นโซลูชันการจัดการความรู้เต็มรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ CX เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นหนึ่งผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทใน Fortune 500 เพื่อให้พวกเขาส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ โมดูล KM ของเรา บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีใช้แบบภาพ และแผนผังการตัดสินใจเชิงรับรู้ สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ตามบริบทและนำไปปฏิบัติได้พร้อมสำหรับผู้สนับสนุนและลูกค้าของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหา DIY แบบไม่ต้องใช้โค้ดของเรา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างเนื้อหา การบูรณาการแบบเนทีฟของเรากับ CRM และเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหลายหน้าจอ เกิดจากศูนย์ติดต่อ เราเข้าใจอุปสรรคนับไม่ถ้วนที่บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าต้องเผชิญ และเชื่อว่าความรู้ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม KM ยุคถัดไปของเราสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจนี้เพื่อให้คุณอยู่เหนือความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าโดยทำให้ความรู้ของคุณทำงานแทนคุณ

Blend AI

blend-ai.com

Blend เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโฆษณาที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ AI เพื่อเปิดตัวและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ Blend เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโฆษณาออนไลน์โดยจัดให้มีแพลตฟอร์มเดียวเพื่อจัดการโฆษณาออนไลน์ในทุกแพลตฟอร์ม