หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - SmartKarrot

Custify

custify.com

Custify เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B SaaS ของคุณ ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ลดการปั่นป่วน และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกการใช้งานในผลิตภัณฑ์ตลอดจนข้อมูลจาก CRM การสนับสนุน การเรียกเก็บเงิน และระบบอื่นๆ ได้ในที่เดียว KPI ความสำเร็จของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและการโต้ตอบกับลูกค้าจะแสดงในแดชบอร์ดที่เข้าใจง่าย Custify ยังระบุลูกค้าที่ติดค้างระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ลูกค้าที่รุ่นทดลองใช้กำลังจะหมดอายุ และลูกค้าที่มีการใช้งานลดลง ช่วยให้ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเข้าถึงได้ในเชิงรุกและมีประสิทธิภาพ มีกลไกอัตโนมัติที่ซับซ้อนในตัวสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่มีการสัมผัสน้อยเช่นกัน

ZapScale

zapscale.com

ZapScale เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ง่ายที่สุดสำหรับบริษัท B2B SaaS เพื่อช่วยลดการเลิกใช้งาน ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และเพิ่มยอดขาย ZapScale เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าเพียงแห่งเดียวที่ให้: * การให้คะแนนสภาวะสุขภาพของลูกค้าที่ลึกที่สุดและครอบคลุมที่สุดด้วย KPI ที่สร้างไว้ล่วงหน้า 40 รายการเพื่อติดตามลูกค้า ผู้ใช้ และสภาวะทางธุรกิจโดยรวม 
 * Playbook อัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า 50 เล่มเพื่อใช้งาน CS Ops ซึ่งใช้เวลาหลายเดือนในการตั้งค่าในผลิตภัณฑ์อื่นๆ * การติดตามผลลัพธ์ของลูกค้าแบบ Zero-code ด้วยเครื่องมือทำแผนที่ผลลัพธ์แบบ DIY บนหน้าจอ * การเริ่มต้นใช้งาน 1 วันที่เร็วที่สุดซึ่งใช้เวลาหลายสัปดาห์สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ZapScale ช่วยขับเคลื่อนการเป็นศูนย์กลางของลูกค้าโดยให้ผู้ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างไม่จำกัด เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถร่วมทีม CS และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในแผนกอื่นๆ เพื่อทำงานร่วมกันตามบริบทในปัญหาของลูกค้าแต่ละราย

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI นำเสนอแมชชีนเลิร์นนิงบนคลาวด์และโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อเปิดเผยข่าวกรองการเลิกใช้งานของลูกค้าที่ล้ำสมัยจากการโต้ตอบกับลูกค้านับล้านครั้งและบันทึกในอดีต VOZIQ AI นำเสนอการทำงานร่วมกันที่เป็นเอกลักษณ์ของเทคโนโลยี การดำเนินงานอัจฉริยะในตัว และการสนับสนุนระดับมืออาชีพตามความต้องการ ซึ่งรับประกันการรักษาลูกค้าที่สม่ำเสมอและพิสูจน์ได้ VOZIQ ใช้ประโยชน์จากพลังรวมของการเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์ข้อความขั้นสูง และโซลูชัน Plug'n'Play บนคลาวด์ เพื่อระบุและรักษาลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงและมีมูลค่าสูงของคุณ บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่งทำงานร่วมกับ VOZIQ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เช่น การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า การลดต้นทุนในการให้บริการ เพิ่มประสิทธิภาพการขายและการตลาด ลดการหมุนเวียนของลูกค้า และเพิ่มรายได้

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ

Userlane

userlane.com

Userlane เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ซึ่งระบุและกำจัดอุปสรรคในการนำไปใช้ในซอฟต์แวร์ ค้นหาว่ามีการใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดบ้าง ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและพื้นที่ของแรงเสียดทานทางดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของพนักงาน ตระหนักถึงมูลค่าเต็มของการลงทุนในซอฟต์แวร์กับ Userlane

Revver

revverdocs.com

Revver ซึ่งเดิมชื่อ eFileCabinet เป็นผู้บุกเบิกโซลูชั่นที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับเปลี่ยนการทำงานที่ต้องอาศัยเอกสารให้เป็นระบบดิจิทัลและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัลและกำหนดหมวดหมู่ใหม่ของบริษัท หรือที่เรียกว่า Revver ได้เปลี่ยนงานที่ต้องใช้เอกสารจากงานที่หนักหน่วงไปเป็นแหล่งที่มาของการเติบโตที่ทรงพลังและส่งผลเชิงบวกสำหรับองค์กรทุกขนาดและในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ด้วยจุดแข็งในด้านองค์กร ความสามารถในการค้นหา ระบบอัตโนมัติ การทำงานร่วมกัน และการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด Revver ช่วยให้ทีมสามารถจัดการงานเอกสารทุกด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล Revver เป็นโซลูชันการจัดการเอกสารที่รวม OCR ขั้นสูง การแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัย และเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจจัดการกับงานเอกสาร Revver สามารถจดจำเอกสารประเภทใดก็ได้ ดังนั้นเมื่อมีการสแกนหรืออัพโหลด ระบบจะรู้ว่าจะตั้งชื่ออะไรและจะจัดเก็บที่ไหน ด้วยจุดแข็งในด้านองค์กร ความสามารถในการค้นหา ระบบอัตโนมัติ การทำงานร่วมกัน และการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด Revver ช่วยให้ทีมของคุณจัดการงานเอกสารทุกด้าน Revver เป็นโซลูชันการจัดการเอกสารที่รวม OCR ขั้นสูง การแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัย และเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจของคุณจัดการกับงานเอกสาร Revver สามารถจดจำเอกสารประเภทใดก็ได้ ดังนั้นเมื่อคุณสแกนหรืออัพโหลดเอกสาร ระบบจะรู้ว่าควรตั้งชื่อเอกสารอะไรและจะจัดเก็บที่ไหน และสามารถเรียกคืนเอกสารได้ทันที ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจัดการกับความพ่ายแพ้ของการสูญหายหรือ เอกสารที่วางผิดที่ แบ่งปันเอกสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าด้วยการแชร์ไฟล์ที่เข้ารหัสและทำงานด้านเอกสารให้เสร็จสิ้นด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ดั้งเดิมของ Revver และการอนุมัติในคลิกเดียว เมื่อประกอบกับระบบอัตโนมัติและเครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้งานง่าย Revver จึงเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันธุรกิจแบบครบวงจรที่ครอบคลุมมากที่สุดในตลาด นอกจากนี้ การสนับสนุนที่ได้รับรางวัลของ Revver ยังช่วยให้คุณใช้งานซอฟต์แวร์ได้ทุกขั้นตอน ดังนั้นคุณจึงได้รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันการจัดการเอกสารของคุณ

EverAfter

everafter.ai

ขยายความสำเร็จของลูกค้า สัมผัสดิจิทัลทีละครั้ง ด้วย EverAfter คุณสามารถออกแบบอินเทอร์เฟซที่ติดต่อกับลูกค้าได้ซึ่งปรับขนาดได้ ซึ่งแนะนำ มีส่วนร่วม และส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณทำงานโดยอัตโนมัติและบรรลุเป้าหมายของพวกเขา ต่างจากแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการภายใน EverAfter จัดเตรียมเครื่องมือให้ธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการของพวกเขา สำหรับลูกค้า เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยรับประกันว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะเป็นกลยุทธ์และมุ่งเน้นเป้าหมายด้วยการสร้างโปรแกรม เช่น การเตรียมความพร้อม การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง สถาบันการศึกษา QBR แผนความสำเร็จ และอื่นๆ ด้วยการสร้างโปรแกรมลูกค้าของคุณด้วย EverAfter ลูกค้าของคุณจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้ ดังนั้นตัวชี้วัดทางธุรกิจของคุณจะเห็นการปรับปรุงที่สำคัญ สัมผัสประสบการณ์ที่เร่งเวลาเพื่อสร้างมูลค่า อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น คุณภาพการตั้งค่าที่เหนือกว่า การรักษาที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง การนำไปใช้ของลูกค้าที่มากขึ้น และการเลิกใช้งานที่ลดลง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มต้นกับลูกค้า

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองคู่แข่งชั้นนำที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเร็วขึ้น ใช้ AI เพื่อติดตามรอยเท้าทางดิจิทัลทั่วโลกของคู่แข่งขององค์กรแบบเรียลไทม์ และนักวิเคราะห์ตลาดเพื่อดูแลจัดการข้อมูล ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้อย่างต่อเนื่องในองค์กรของตน พวกเขาใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และปกป้องและเพิ่มรายได้

Reptrics

reptrics.com

Reptrics เป็นซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ B2B SaaS เพื่อขับเคลื่อนการรักษาลูกค้าและการเติบโต Reptrics สร้างขึ้นสำหรับทีมความสำเร็จของลูกค้าเชิงรุกและผู้นำระดับผู้บริหาร เพื่อจัดการการเริ่มต้นใช้งานและการต่ออายุของลูกค้า ลดการเลิกใช้งาน และเพิ่มโอกาสในการขยาย Reptrics ช่วยให้ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้ากลายเป็นศูนย์รายได้มากกว่าศูนย์ต้นทุน ช่วยจัดการความสำเร็จตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าโดยทำให้เวิร์กโฟลว์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นอัตโนมัติโดยใช้ Playbook แพลตฟอร์มข้อมูลที่มุ่งเน้นลูกค้าเพื่อดูแลสภาพบัญชีและจัดการความเสี่ยงในการเลิกใช้งานแบบเรียลไทม์ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในฟลอริดา ก่อตั้งขึ้นในปี 2562 โดยมีแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนจาก VC ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วโลก เช่น Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่ม MRR (อัตราการรักษารายเดือนและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ด้วยการติดตั้ง tech-stack ที่เร็วที่สุดภายใน 90 วัน