ทางเลือกสำหรับ - SightCall

Zoho Lens

zoho.com

ความช่วยเหลือระยะไกลแบบโต้ตอบโดยใช้ความเป็นจริงเสริม ดูปัญหาในอุปกรณ์ ตั้งแต่เครื่องจักรในโรงงานไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ ได้ตลอดเวลาจากโต๊ะทำงานของคุณ โดยการเข้าถึงกล้องสมาร์ทโฟนของผู้ใช้จากระยะไกล

Trimble Connect

connect.trimble.com

Trimble Connect สำหรับ HoloLens ใช้ความเป็นจริงผสมสำหรับการประสานงานโครงการโดยการจัดตำแหน่งที่แม่นยำของข้อมูลโฮโลแกรมบนไซต์งาน ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถตรวจสอบแบบจำลองของตนที่ซ้อนทับในบริบทของสภาพแวดล้อมทางกายภาพได้

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: ปฏิวัติอนาคตด้วยโซลูชั่น XR ภาพรวมของบริษัท SynergyXR ตั้งอยู่ในเมือง Aarhus ที่มีชีวิตชีวา ประเทศเดนมาร์ก ยืนหยัดเป็นสัญญาณแห่งนวัตกรรมในภูมิทัศน์ Extended Reality (XR) เกิดจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในภาคการผลิตและพลังงาน เราได้เติบโตขึ้นเป็นกองกำลังที่น่าเกรงขาม โดยเชี่ยวชาญในการนำเครื่องมือเสริมและความเป็นจริงเสมือนมาสู่แถวหน้าของเทคโนโลยีธุรกิจ ความเชี่ยวชาญของเราไม่ใช่แค่การสร้างสรรค์โซลูชันแห่งอนาคตเท่านั้น แต่เป็นการทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้จริงสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน คุณสมบัติล้ำสมัยที่ SynergyXR เราไม่ได้เป็นเพียงการสร้างเครื่องมือเท่านั้น เรากำลังปั้นประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ พวกเขาเป็นประตูสู่มิติใหม่ของการโต้ตอบและการทำงานร่วมกัน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง โซลูชัน XR ของเราจะผสานรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่โมดูลการฝึกอบรมที่สมจริงไปจนถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบ เรารับประกันว่าความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือนเป็นมากกว่าคำศัพท์ - เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจยุคใหม่ คุณค่าและโซลูชั่นที่ไม่มีใครเทียบ สิ่งที่ทำให้ SynergyXR แตกต่างคือความมุ่งมั่นของเราในการแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริง เราเชื่อในแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก โดยที่เทคโนโลยีทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อน ไม่ใช่อุปสรรค โซลูชันของเราได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ส่งเสริมนวัตกรรม และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีมทั่วโลก ด้วยการนำเครื่องมือ XR ของเรามาใช้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถก้าวข้ามขอบเขตแบบเดิมๆ ปลดล็อกศักยภาพใหม่ๆ ในการทำงานร่วมกัน การฝึกอบรม และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดำดิ่งสู่อนาคตด้วย SynergyXR ที่ซึ่งความเป็นจริงที่ขยายออกไปกลายเป็นความเป็นจริงในชีวิตประจำวันสำหรับธุรกิจของคุณ

AR Genie

argenie.ai

AR Genie เป็นเครื่องมือช่วยเหลือระยะไกลด้วยภาพซึ่งขับเคลื่อนโดย AI, Augmented Reality (AR) และ Large Langauge Model (L.L.M.) ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานร่วมกันทั่วโลกกับช่างเทคนิคหรือลูกค้าเพื่อช่วยเหลือและแนะนำด้วยภาพโดยใช้คำอธิบายประกอบ AR ในวิดีโอสดเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนจากระยะไกล เครื่องมือที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ง่ายโดยใช้แว่นตา AR อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแท็บเล็ต ขจัดความสับสนและความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับคำศัพท์ทางเทคนิค ยกระดับความสามารถในการสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาหรือการฝึกอบรมเพื่อเร่งการแก้ไข ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ประหยัดเวลา และลดต้นทุน

AIRe Link

aire.link

AIRe Link เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพสำหรับการสื่อสารระยะไกลกับลูกค้า ประหยัดเงินและเวลา และส่งต่อความรู้ของคุณให้กับช่างเทคนิครุ่นต่อไป

ScreenConnect

screenconnect.com

ConnectWise ScreenConnect เดิมคือ ConnectWise Control เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่โฮสต์เอง เดิมได้รับการพัฒนาโดย Elsinore Technologies ในปี 2551 ภายใต้ชื่อ ScreenConnect และปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย ConnectWise Inc. ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานในรูปแบบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ที่โฮสต์บนคลาวด์ หรือแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เอง ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้หลักโฮสต์ซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ พีซี เครื่องเสมือน (VM) หรือเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (VPS) ของตนเอง . เมื่อติดตั้งแล้ว เว็บแอปพลิเคชันส่วนกลางจะสามารถมองเห็นได้ทั้งภายในและภายนอกเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ConnectWise ScreenConnect มีโปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์และเปิดเผยโครงสร้างสถาปัตยกรรมแบบเปิดที่ผู้ใช้สามารถนำไปใช้เพื่อใช้ปลั๊กอินที่กำหนดเอง การเขียนสคริปต์ หรือการบูรณาการต่างๆ มีคุณลักษณะที่คาดหวังโดยทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์ในด้านนี้อยู่ ตัวอย่าง ได้แก่ การรีบูตและเชื่อมต่อใหม่ การลากและวางการถ่ายโอนไฟล์ การบันทึกหน้าจอ การสนับสนุนเซฟโหมด จอภาพหลายจอ การเข้าถึงบรรทัดคำสั่ง การปลุกผ่าน LAN, VoIP, แชท และกล่องเครื่องมือแบบกำหนดเองเพื่อการปรับใช้เครื่องมือสนับสนุนอย่างรวดเร็ว นอกเหนือจากฟีเจอร์ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารแล้ว ConnectWise ScreenConnect ยังให้การควบคุมการสร้างแบรนด์และการปรับแต่งการออกแบบผลิตภัณฑ์ โลโก้ โทนสี ไอคอน สตริงข้อความ และการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นได้อย่างสมบูรณ์

Blitzz

blitzz.co

Blitzz เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการดูแลจัดการเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ตรวจสอบ เพื่อให้พวกเขามีเครื่องมือในการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายราวกับทำด้วยตนเอง คุณสมบัติเหล่านี้ได้แก่: เครื่องมือมาร์กอัป - การจับภาพและวิดีโอ HD - การแชร์หน้าจอมือถือและเว็บ - การโทรวิดีโอ HD - เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ เพื่อเริ่มต้น ผู้ตรวจสอบต้องทำเพียงส่งลิงก์ให้ลูกค้าเพื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ แพลตฟอร์มการตรวจสอบด้วยวิดีโอระยะไกลของเรามีเครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดที่ผู้ตรวจสอบจำเป็นต้องใช้ในการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งประหยัดเวลาและลดต้นทุน

Viewabo

viewabo.com

Viewabo อนุญาตให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนส่งลิงก์เพื่อเข้าถึงกล้องโทรศัพท์ของลูกค้าเพื่อดูว่าพวกเขากำลังดูอะไรอยู่โดยไม่ต้องให้ลูกค้าติดตั้งแอป ด้วยการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เห็นสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่ลูกค้ามองเห็น Viewabo เสริมศักยภาพทีมบริการลูกค้าด้วยการส่งมอบกระบวนการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่มีความคล่องตัวมากขึ้น สิ่งนี้จะช่วยลดแรงเสียดทาน ระยะเวลาดำเนินการที่เร็วขึ้น และประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าระยะไกลที่ดีขึ้น

XMReality

xmreality.com

XMReality มอบโซลูชันการช่วยเหลือด้วยการมองเห็นระยะไกลที่สร้างขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ โดยมีความปลอดภัยอย่างเต็มที่และปรับแต่งได้เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ปรับปรุงโดยความเป็นจริงเสริมและออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย XMReality มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะทำให้การแก้ปัญหาระยะไกลเร็วขึ้นกว่าที่เคย และยังง่ายพอที่จะให้ทุกคนในองค์กรของคุณใช้งานได้ ด้วยเวลาการติดตั้งเป็นศูนย์ คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที XMReality AB (publ) เป็นผู้นำตลาดในด้านการช่วยเหลือด้วยการมองเห็นระยะไกล และโซลูชันของเรามีการใช้งานทั่วโลกในกว่า 60 ประเทศ Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken และ Nibe คือตัวอย่างของลูกค้ามากกว่า 150 ราย XMReality ตั้งอยู่ในสวีเดนและสหรัฐอเมริกา และจดทะเบียนอยู่ใน Nasdaq First North Growth Market (สัญลักษณ์: XMR)

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ B2B as a Service (SaaS) ที่เชี่ยวชาญด้านความช่วยเหลือระยะไกล ให้บริการการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอยุคใหม่ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถทำงานเคียงข้างกันแบบเสมือนจริงกับทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือได้ทุกที่ในโลก โซลูชันบนคลาวด์ของบริษัทใช้ฟีเจอร์ความเป็นจริงเสริม รวมถึงการผสานวิดีโอสตรีมสองรายการเข้าด้วยกัน และการใช้คำอธิบายประกอบ 3 มิติเพื่อปรับปรุงการสื่อสารแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก Help Lightning ใช้สำหรับการติดตั้ง การตรวจสอบ การฝึกอบรม การบริการ และการซ่อมแซมอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ด้วย Help Lightning ลูกค้าจะเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพในทันที รวมถึงการเพิ่มขึ้นของอัตราการแก้ไขครั้งแรก จำนวนรถบรรทุกน้อยลง ความจุของพนักงานที่ขยายขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าปลายทางที่เพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้จากการบริการและอัตรากำไรขั้นต้น

Streem

streem.com

StreemCore® เป็นเครื่องมือช่วยเหลือด้วยภาพระยะไกลระดับองค์กรที่ใช้ความสามารถด้านความเป็นจริงเสริม (AR) นอกกรอบ ด้วยการเพิ่มเครื่องมือการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอแบบอินเทอร์แอคทีฟโดยไม่ต้องดาวน์โหลด บริษัทต่างๆ จึงสามารถดูและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว โดยช่วยเร่งการวินิจฉัยและสนับสนุนเวลาในการแก้ไขปัญหา ด้วย API หรือ SDK ของ Streem เครื่องมือวิดีโอที่เปิดใช้งาน AR ระยะไกลสามารถฝังและ/หรือรวมเข้ากับแอปเนทีฟและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ช่วยให้โลกแห่งประสบการณ์ลูกค้า B2C ที่ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้ IrisCX จะแนะนำผู้ใช้ในการจับภาพข้อบกพร่องและบันทึกงานโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับพนักงานที่จะดำเนินการ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร IrisCX ใช้วิดีโออัจฉริยะเพื่อแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของ IrisCX ช่วยให้ผู้บริโภคประเมินปัญหาของตนเอง กำหนดเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ หรือแสดงให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทราบถึงความกังวลของตนเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ IrisCX สร้างขึ้นสำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมการช่วยเหลือตนเองของผู้บริโภค บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคเลือก จัดเตรียม และสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์จากเซสชันที่บันทึกไว้ บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยการช่วยเหลือผู้บริโภคตามความต้องการ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยการออกแบบปัญหาทั่วไป

Apizee

apizee.com

วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย

Telepresenz

telepresenz.com

Telepresenz® เป็นระบบนำทางระยะไกลและระบบเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลที่ใช้ความเป็นจริงเสริม ซึ่งสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์หลากหลาย รวมถึงแว่นตาอัจฉริยะเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญระยะไกล และวินิจฉัย ประเมิน และแก้ไขปัญหาทรัพย์สินในภาคสนามจากระยะไกล Telepresenz ช่วยให้สามารถสื่อสารสองทางแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญระยะไกลและผู้ใช้ภาคสนาม ซึ่งช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาความเชี่ยวชาญดังกล่าวเมื่อจำเป็น ทำให้ไม่เพียงแต่เป็นไปได้เท่านั้น แต่ยังสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับบุคคลที่อยู่ทั่วโลก

Oculavis

oculavis.de

oculavis SHARE ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับการสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ผลิตเครื่องจักรไปอีกระดับ หยุดเดินทางไปทั่วโลกเพื่อรับบริการ จัดทำเอกสารประกอบเครื่องจักรผ่าน Augmented Reality ให้กับผู้ใช้ปลายทางของคุณ หรือเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับมุมมองของลูกค้าและแก้ไขปัญหาจากระยะไกล