ทางเลือกสำหรับ - Rev.io

PayPal

paypal.com

PayPal Holdings, Inc. เป็นบริษัทอเมริกันที่ดำเนินงานระบบการชำระเงินออนไลน์ทั่วโลกที่รองรับการโอนเงินออนไลน์ และทำหน้าที่เป็นทางเลือกทางอิเล็กทรอนิกส์แทนวิธีการกระดาษแบบดั้งเดิม เช่น เช็คและธนาณัติ บริษัทดำเนินการเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินสำหรับผู้ขายออนไลน์ เว็บไซต์ประมูล และผู้ใช้เชิงพาณิชย์อื่นๆ จำนวนมาก โดยจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อแลกกับสิทธิประโยชน์ เช่น ธุรกรรมในคลิกเดียวและหน่วยความจำรหัสผ่าน PayPal ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 ในชื่อ Confinity และเสนอขายต่อประชาชนเป็นครั้งแรกในปี 2002 และกลายเป็นบริษัทในเครือของ eBay ที่ถือหุ้นทั้งหมดในปีนั้น โดยมีมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ eBay แยกตัวจาก PayPal ในปี 2558 ให้กับผู้ถือหุ้นของ eBay บริษัทอยู่ในอันดับที่ 204 จาก Fortune 500 ของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาเมื่อพิจารณาตามรายได้ประจำปี 2019

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และซอฟต์แวร์ CRM อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงวิธีการ ทรัพยากร และการสนับสนุน เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรี และอัปเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วย Marketing Hub เครื่องมือและข้อมูลทางการตลาดทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในวงกว้าง นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถเก็บข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ เนื่องจาก Marketing Hub ถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบ นักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้กับการขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ — HubSpot ช่วยให้คุณขยายขนาดบริษัทของคุณได้ ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น

Zoho CRM

zoho.com

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วยชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์และแอปพลิเคชัน SaaS ของ Zoho ผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคนทั่วโลกไว้วางใจเรา ลองใช้แผนฟรีตลอดกาลของเรา!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Stripe

stripe.com

Stripe เป็นบริษัทที่ให้บริการทางการเงินและซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) ของอเมริกา ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา บริษัทนำเสนอซอฟต์แวร์ประมวลผลการชำระเงินและ Application Programming Interfaces (API) เป็นหลักสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและแอปพลิเคชันบนมือถือ

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Square

squareup.com

Square, Inc. คือบริษัทผู้ให้บริการทางการเงิน ผู้รวบรวมบริการผู้ค้า และบริษัทชำระเงินผ่านมือถือสัญชาติอเมริกัน ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัททำการตลาดผลิตภัณฑ์การชำระเงินด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ และได้ขยายไปสู่บริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2552 โดย Jack Dorsey และ Jim McKelvey และเปิดตัวแอปและบริการแรกในปี 2553 บริษัทมีการซื้อขายเป็นบริษัทมหาชนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2558 โดยมีสัญลักษณ์ย่อ SQ

Zoho Books

zoho.com

Zoho Books เป็นแพลตฟอร์มการบัญชีที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่กำลังเติบโต โดยนำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงการจัดการทางการเงินของคุณ ด้วย Zoho Books คุณสามารถติดตามเจ้าหนี้และลูกหนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับแต่งใบแจ้งหนี้ และตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและกระทบยอดบัญชีธนาคาร ดึงข้อมูลและจับคู่ธุรกรรมได้อย่างราบรื่น Zoho Books ยังมีพอร์ทัลลูกค้าและผู้จำหน่าย ทำให้ทุกฝ่ายสามารถติดตามธุรกรรมของพวกเขากับคุณได้อย่างง่ายดาย เกตเวย์การชำระเงินที่ผสานรวมภายในแพลตฟอร์มช่วยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายที่เชื่อถือได้ รับรองการชำระเงินที่ไม่ยุ่งยาก อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้การนำทางสำหรับคุณและทีมของคุณง่ายขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยรายงานโดยละเอียดมากกว่า 70 รายงาน Zoho Books นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงินของคุณ การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และ Zoho Books จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ แอปมือถือฟรีช่วยให้คุณอัปเดตธุรกรรมทางการเงินได้ทุกที่ทุกเวลา ให้ความยืดหยุ่นและความสะดวกสบาย Zoho Books เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ทุกอย่างที่ธุรกิจต้องการเพื่อจัดการงานบัญชีและจัดระเบียบธุรกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ

Wave

waveapps.com

Wave เป็นบริษัทที่ให้บริการทางการเงินและซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Wave มีสำนักงานใหญ่ในย่าน Leslieville ในเมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา ผลิตภัณฑ์แรกของบริษัทคือซอฟต์แวร์บัญชีออนไลน์ฟรีที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีพนักงาน 1-9 คน ตามมาด้วยซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้ การเงินส่วนบุคคล และซอฟต์แวร์สแกนใบเสร็จรับเงิน (OCR) ในปี 2012 Wave เริ่มขยายสาขาไปสู่บริการทางการเงิน โดยเริ่มแรกด้วย Payments by Wave (การประมวลผลบัตรเครดิต) และ Payroll by Wave ตามมาด้วย Lending by Wave ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ซึ่งได้หยุดให้บริการไปแล้ว

Xero

xero.com

Xero เป็นบริษัทเทคโนโลยีสาธารณะที่มีภูมิลำเนาในนิวซีแลนด์ ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ออสเตรเลีย Xero เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การบัญชีบนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง บริษัทมีสำนักงานสามแห่งในนิวซีแลนด์ (เวลลิงตัน โอ๊คแลนด์ และเนเปียร์) สำนักงานหกแห่งในออสเตรเลีย (เมลเบิร์น ซิดนีย์ แคนเบอร์รา แอดิเลด บริสเบน และเพิร์ธ) สำนักงานสามแห่งในสหราชอาณาจักร (ลอนดอน แมนเชสเตอร์ และมิลตัน คีนส์) สามแห่ง สำนักงานในสหรัฐอเมริกา (เดนเวอร์ ซานฟรานซิสโก และนิวยอร์ก) รวมถึงสำนักงานในแคนาดา สิงคโปร์ ฮ่องกง และแอฟริกาใต้ ผลิตภัณฑ์ของ Xero ใช้โมเดลซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) และจำหน่ายโดย การสมัครสมาชิก ขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนหน่วยงานบริษัทที่จัดการโดยสมาชิก ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกใช้ในกว่า 180 ประเทศ

Odoo

odoo.com

Odoo คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ รวมถึง CRM, อีคอมเมิร์ซ, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการ และการจัดการสินค้าคงคลัง เวอร์ชันชุมชนเป็นซอฟต์แวร์เสรีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU LGPLv3 นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชัน "Enterprise" ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีคุณสมบัติและบริการพิเศษ ซอร์สโค้ดสำหรับเฟรมเวิร์กและโมดูล ERP หลักได้รับการดูแลโดย Odoo S.A. จากเบลเยียม

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป

Zoho Invoice

zoho.com

ซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Zoho Invoice เป็นซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสร้างใบแจ้งหนี้แบบมืออาชีพ ส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินโดยอัตโนมัติ และรับชำระเงินทางออนไลน์ได้เร็วขึ้น

ConnectWise Manage

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Help Scout

helpscout.net

Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก

FreshBooks

freshbooks.com

FreshBooks เป็นแพลตฟอร์มการบัญชีและการออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ที่ช่วยคุณประหยัดเวลา ทำให้ผู้ดูแลระบบของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และจัดระเบียบหนังสือของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพ FreshBooks เชื่อว่าการเก็บบันทึกทางการเงินควรง่ายและรวดเร็ว แต่ยังคงมีรายละเอียดเพียงพอที่จะตอบสนองนักบัญชีของคุณ ทดลองใช้ FreshBooks ฟรี 30 วัน

Bookipi

bookipi.com

Bookipi เป็นเครื่องมือสร้างใบแจ้งหนี้และเครื่องมือทางธุรกิจที่ต้องการสำหรับฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็ก สร้างและส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณบนเว็บไซต์และแอปมือถือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

HoneyBook

honeybook.com

HoneyBook เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกระแสลูกค้าแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ธุรกิจอิสระสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นและดำเนินงานด้วยความมั่นใจ คุณสมบัติหลัก: - ใบแจ้งหนี้ - ข้อเสนอ - การชำระเงินออนไลน์ - การจัดตารางเวลา - แบบฟอร์มติดต่อและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย - โบรชัวร์ที่มีแบรนด์ - การทำบัญชี - บูรณาการ Quickbooks - การแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ - พอร์ทัลลูกค้า + เข้าสู่ระบบ

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีการดำเนินงานลูกค้าที่ดีที่สุดในชั้นเรียนรวมกับการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายที่ทีมชื่นชอบ ส่งมอบงานตรงเวลาและตามงบประมาณกำจัดความวุ่นวายของลูกค้าและเข้าใจการทำกำไรทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว สำนักงานใหญ่ในเมืองคอร์กประเทศไอร์แลนด์และก่อตั้งโดยทีมงานที่บริหารงานมาก่อน Teamwork.com มีลูกค้ามากกว่า 20,000 รายทั่วโลกด้วยทีมงานระดับโลกของพนักงานกว่า 350 คน

Atera

atera.com

แพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Atera ช่วยให้ทีมไอทีระดับองค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) บรรลุความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรในทุกระดับ จัดการการดำเนินงานด้านไอทีทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) โปรแกรมช่วยเหลือ และการจองตั๋ว ไปจนถึงการแพตช์และระบบอัตโนมัติ ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแดชบอร์ดเดียว ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ รับการควบคุมดูแลด้านไอทีแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรของคุณทุกวัน ปรับแต่งสภาพแวดล้อมไอทีของคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วยโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่คัดสรรมามากมายสำหรับการรักษาความปลอดภัย การสำรองข้อมูลและการกู้คืน การตรวจสอบเครือข่าย และอื่นๆ ค้นพบว่า AI สามารถช่วยคุณสร้างประสิทธิภาพด้าน IT ที่เหนือชั้นได้อย่างไร ทดลองใช้ Atera ฟรี 30 วัน หรือจองการสาธิตได้ที่: www.atera.com

Teamleader

teamleader.eu

หัวหน้าทีมขจัดความยุ่งยากในแต่ละวันในการดำเนินธุรกิจ ซอฟต์แวร์การจัดการงานของเราช่วยให้คุณขาย วางบิล และจัดระเบียบงานได้ในที่เดียว ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณจะหยุดความสับสนวุ่นวายของข้อมูลที่แพร่กระจายไปยังกล่องจดหมาย แผ่นงาน Excel และเครื่องมือต่างๆ คุณจะได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์แบบของโอกาสในการขาย โครงการ และการชำระเงินที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างไร ผู้คนมากกว่า 60,000 คนควบคุมงานของตนทุกวันด้วยโซลูชันการจัดการงานของเรา ตั้งแต่หน่วยงานด้านไอทีและนักการตลาดดิจิทัลไปจนถึงช่างประปาและบริษัทก่อสร้าง พร้อมสำหรับธุรกิจมากขึ้นและยุ่งยากน้อยลงแล้วหรือยัง?

Zammad

zammad.com

เริ่มต้นในไม่กี่นาที เป็นผู้ชนะมานานหลายปี ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad มันเป็นหนึ่งในวันนั้นหรือเปล่า? โน้ตแปะทั่วๆ แล้วโทรศัพท์จะไม่หยุดดังใช่ไหม Zammad เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือแห่งอนาคตและช่วยคุณค้นหาโครงสร้างในความสับสนวุ่นวาย เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ให้สิทธิ์ผู้ใช้อย่างง่ายดาย และรับการรายงานที่เป็นประโยชน์ ควบคุมทุกสิ่งได้ – และลูกค้าของคุณอยู่ภายใต้มนต์สะกดของคุณ ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad ทันที!

Keap

keap.com

Keap เป็นแพลตฟอร์ม CRM และการขายและการตลาดแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ด้วย Keap คุณจะบันทึก จัดระเบียบ ติดตาม และดูแลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ Keap ยังมีการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญ การฝึกอบรมเชิงลึก การสนับสนุนที่โดดเด่น และชุมชนผู้ประกอบการที่ทุ่มเท