Pepper Cloud

Pepper Cloud เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย การตลาด และการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับจัดการการโต้ตอบผ่านช่องทางการรับส่งข้อความและกล่องจดหมายอีเมลหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมศูนย์การขายและการตลาดผ่านการสนทนาได้

คุณสมบัติหลักของ Pepper Cloud ได้แก่ การจับลูกค้าเป้าหมาย การจัดการข้อมูลติดต่อ เครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการติดตามไปป์ไลน์การขาย แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ Pepper Cloud ยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และเพิ่มคุณค่าบันทึกของลูกค้าด้วยข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลเชิงลึกด้านการมีส่วนร่วม

ด้วยการผสานรวมช่องทางการส่งข้อความและกล่องจดหมายเข้าของอีเมล Pepper Cloud จึงมอบขั้นตอนการทำงานที่สอดคล้องกันซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของลูกค้า รองรับเทมเพลตข้อความอเนกประสงค์เพื่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปและคำถามที่พบบ่อย และรองรับข้อความที่มีเนื้อหามัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ คลิปเสียง และวิดีโอ การบูรณาการนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับการตอบสนองอย่างทันท่วงทีและมีการสื่อสารที่เป็นส่วนตัว