Ovation

สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารและทีมที่ดูแลหลายสาขา Ovation ช่วยรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านคำสั่งซื้อที่รับประทานในร้าน ซื้อกลับบ้าน จัดส่ง และบริการไดรฟ์ทรู เพื่อให้พนักงานมองเห็นปัญหาด้านบริการและตอบกลับได้ในขณะที่ลูกค้ายังจดจำประสบการณ์นั้นได้ชัดเจน ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจทาง SMS สั้น ๆ ที่มีสองคำถาม รหัส QR และการเชื่อมต่อกับระบบสั่งอาหารของร้านและระบบอื่น ๆ นอกจากนี้ ร้านอาหารยังส่งแบบสำรวจติดตามผลที่ปรับแต่งได้เอง รวมถึงคำถามเกี่ยวกับรายการอาหารที่ลูกค้าสั่งได้ด้วย Ovation รวบรวมคำตอบแบบสำรวจและรีวิวออนไลน์ไว้ในเครื่องมือรายงาน ซึ่งช่วยให้ทีมระบุปัญหาที่เกิดซ้ำตามสาขาและรายการอาหารได้ พนักงานสามารถตอบลูกค้าทางข้อความจากคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ใช้ข้อความตอบกลับที่ระบบแนะนำ และส่งข้อเสนอพิเศษเพื่อช่วยแก้ไขข้อร้องเรียนได้ แพลตฟอร์มยังมีเครื่องมือสำหรับจัดการรีวิวออนไลน์และส่งแคมเปญการตลาดทาง SMS แบบเจาะกลุ่ม Ovation อาจเหมาะกับร้านอาหารที่ต้องการรวมความคิดเห็นจากลูกค้าไว้ในที่เดียว ปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นทั่วทุกสาขา และจัดการการแก้ไขประสบการณ์ที่ไม่พึงพอใจของลูกค้าและการติดตามผลผ่านแพลตฟอร์มเดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Ovation ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง