หน้า 52 - ทางเลือกสำหรับ - OpenText

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างจุดสัมผัสของลูกค้าได้มากขึ้น และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านระบบอัตโนมัติของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือมากมายสำหรับการสร้างและใช้งานแคมเปญ รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานเพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญเหล่านั้น ประโยชน์ที่สำคัญของ Dialog Insight ได้แก่ ความสามารถในการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้า ทำการสื่อสารอัตโนมัติและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด Dialog Insight มอบประสบการณ์ลูกค้าที่แท้จริงแบบ 1:1 โดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสมในทุกช่องทาง และเพิ่ม ROI สูงสุดพร้อมทั้งลดต้นทุนและเวลา

Viavoo

viavoo.com

viavoo® ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่โซลูชัน Social CEM* ของ SaaS นำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับบริษัทต่างๆ สำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์เสียงดิจิทัลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่ใช้งานได้บนประสบการณ์ของลูกค้า เทคโนโลยีทางภาษาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของบริษัทสามารถเข้าใจสถานการณ์ ความคิดเห็น และความรู้สึกที่แสดงออกผ่านคำพูดของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหนก็ตาม ตั้งแต่ปี 2010 แบรนด์ชั้นนำมากมายได้นำ viavoo Smarter Feedback™ มาใช้ เพื่อให้สามารถแปลงเสียงดิจิทัลของลูกค้าให้กลายเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน การดำเนินงานบนช่องทางลูกค้าสัมพันธ์ดิจิทัลทั้งหมด เว็บและเครือข่ายโซเชียล viavoo® ตอบสนองต่อความท้าทายด้านความภักดี การรักษาลูกค้า และการลดต้นทุน เมื่อต้นปี 2556 ข้อเสนอดังกล่าวได้รับการเสริมประสิทธิภาพด้วยการเปิดตัว viavoo Social Play™ ซึ่งเป็นโซลูชันอัจฉริยะด้านการแข่งขันสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า โดยการวิเคราะห์คำต่อคำของผู้บริโภคบนเว็บโซเชียล

Kurtosys US

kurtosys.com

Kurtosys เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลและการรายงานบนคลาวด์ที่ปลอดภัย ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลการลงทุนและการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกโดยปราศจากความเจ็บปวด โซลูชั่นของเรามอบประสบการณ์ที่ง่ายดายสำหรับผู้ที่ต้องการระบบรายงานการลงทุนแบบอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ พอร์ทัลลูกค้า และเว็บไซต์การลงทุนทั่วโลก โซลูชันดิจิทัลและการรายงานสำหรับผู้จัดการการลงทุน มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือทีมขายและบริการลูกค้าในการส่งมอบเอกสาร การรายงาน และประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมแก่นักลงทุน รายงานลูกค้าประสบการณ์ดิจิทัล เอกสารประกอบการขายและการตลาด ประสบการณ์ดิจิทัล จัดส่งผ่านข้อมูลสิ่งพิมพ์และที่เก็บเนื้อหาเดียว เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและการรายงานเพื่อตอบสนองความต้องการของข้อกำหนดด้านกฎระเบียบระหว่างประเทศและสนับสนุนกระบวนการจัดจำหน่ายในลักษณะที่ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูลพร้อมสำหรับการตีพิมพ์ ข้อมูลพร้อมสิ่งพิมพ์ มีที่เก็บข้อมูลเนื้อหาและเนื้อหาทั้งหมดของคุณที่พร้อมสำหรับการจัดส่งในทุกช่องทางและทุกสื่อ ตอบสนองความต้องการใหม่ของการรายงานที่ได้รับการปรับปรุง ESG ทั้งหมดได้รับการจัดการในระบบคลาวด์ผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบบริการตนเอง ทำให้เทคโนโลยีของเราเหมาะสมกับบริษัททุกประเภทไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

Kurtosys UK

kurtosys.com

Kurtosys EU

kurtosys.com

Gridspace

gridspace.com

Gridspace เป็นผู้นำระดับโลกในด้าน AI คำพูดและภาษา เราสอนเครื่องจักรให้เข้าใจและพูดภาษามนุษย์ เราจัดการข้อมูลคำพูดนับพันล้านนาทีต่อปี และเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีเสียงและ AI เชิงสร้างสรรค์ที่นำไปใช้กับภาษา Gridspace คือบริษัท AI ประยุกต์และเป็นผู้สร้าง Grace เราสร้างเทคโนโลยีเสียงและซอฟต์แวร์ AI ที่มีประโยชน์สำหรับศูนย์การติดต่อ เราให้บริการศูนย์ติดต่อชั้นนำมานานกว่าทศวรรษ

Voyc

voyc.ai

Voyc ช่วยให้บริษัทที่ได้รับการควบคุมสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของศูนย์ติดต่อได้ 100% ด้วยซอฟต์แวร์ AI การวิเคราะห์คำพูดของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับข้อร้องเรียน ระบุลูกค้าที่มีช่องโหว่ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า เมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นและความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภค บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินจึงจำเป็นต้องติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า 100% เป็นความท้าทายที่คุ้นเคยกันดี: บริษัทต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการโทรของลูกค้า 100% ได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการประกันคุณภาพ และในลักษณะที่ปรับขนาดได้ คุ้มต้นทุน และแม่นยำตามวัตถุประสงค์ Voyc ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุปฏิสัมพันธ์ที่มีความสำคัญด้านกฎระเบียบได้โดยอัตโนมัติ เช่น ข้อร้องเรียนและลูกค้าที่มีช่องโหว่ ชี้ให้เห็นการโทรที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และทำให้เวิร์กโฟลว์ QA เป็นอัตโนมัติ Voyc พร้อมที่จะปฏิวัติกระบวนการประกันคุณภาพของคุณโดยสัญญาว่าจะนำไปใช้อย่างรวดเร็ว ใช้งานง่าย และรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร

Sightfull

sightfull.com

Sightfull เป็นโซลูชันการวิเคราะห์รายได้และเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติโซลูชันแรกสำหรับบริษัท SaaS แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากบริษัท SaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดบางแห่ง เช่น Wiz, OPSWAT, Vast Data และ Armis สร้างขึ้นใหม่หมดสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ โดยมอบทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับผู้นำด้านรายได้และทีม RevOps เพื่อสร้างแผน GTM ที่เหมาะสมที่สุด ตั้งแต่โอกาสในการขายไปจนถึงการต่ออายุ โมดูลการวิเคราะห์ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนของทีม RevOps ได้อย่างมาก โดยลดความจำเป็นในการคำนวณเมตริก สลับสเปรดชีต ทำความสะอาดข้อมูล และจัดตำแหน่งแหล่งที่มาด้วยตนเอง โมดูลการปรับให้เหมาะสมช่วยให้ผู้นำด้านรายได้ค้นพบโอกาสในการเติบโตและปัญหาคอขวดของรายได้ได้อย่างง่ายดาย โดยการระบุอย่างชัดเจนว่าอะไร (และไม่) ได้ผลในการเคลื่อนไหวของ GTM ในเวลาเพียงไม่กี่วัน แพลตฟอร์มจะจำลองและปรับข้อมูลรายได้ทั้งหมดของคุณ สร้างการแจ้งเตือนด้านสุขอนามัยของข้อมูลที่ดำเนินการได้ และมอบเมตริกที่คำนวณไว้ล่วงหน้าและแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่า 100 รายการ จากนั้นจะอัปเดตและติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยส่งข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณทราบอยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในแหล่งรายได้ทั้งหมด

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับธุรกิจในท้องถิ่น มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ซอฟต์แวร์นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบทวิจารณ์ การส่งข้อความทางธุรกิจ ข้อความแชท กล่องจดหมายแบบรวมศูนย์ โทรศัพท์บ้านแบบส่งข้อความ แบบสำรวจลูกค้า การเปรียบเทียบการแข่งขัน และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีการบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และขับเคลื่อนการเติบโต

Anodot

anodot.com

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เสริมของ Anodot คือเจเนอเรชันถัดไปในด้านระบบธุรกิจอัจฉริยะ Anodot ระบุเหตุการณ์ทางธุรกิจที่มีความสำคัญต่อรายได้ในเชิงรุก แนะนำการดำเนินการ และทำให้กระบวนการแก้ไขเป็นอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยีที่ได้รับสิทธิบัตรของ Anodot เป็นมากกว่าการแสดงข้อมูลด้วยการวิเคราะห์และเชื่อมโยงตัวชี้วัดทางธุรกิจ การแจ้งเตือน และการคาดการณ์ในบริบทอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์เสริมของ Anodot ใช้ประโยชน์จาก AI และ ML เพื่อแจ้งเตือนบริษัทต่างๆ ในเชิงรุกให้ทราบถึงเหตุการณ์ทางธุรกิจที่มีความสำคัญต่อรายได้ และทำให้การแก้ไขเป็นอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ โซลูชัน Cloud Costs ของบริษัทให้การตรวจสอบและคาดการณ์ที่แม่นยำ รวมถึงคำแนะนำในการประหยัดที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายบนคลาวด์รายปีได้มากถึง 40% บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ประโยชน์จาก Anodot สำหรับการจัดการต้นทุนบนคลาวด์ และ Anodot สำหรับระบบการชำระเงินอัจฉริยะ เพื่อช่วยลดการสูญเสียบนคลาวด์และปกป้องแหล่งรายได้ ทีมงานของเราครอบคลุมหลายทวีป โดยมีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและอิสราเอล โดยมีหน่วยธุรกิจที่ทุ่มเทให้กับดิจิทัล บริการทางการเงิน และโทรคมนาคม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.anodot.com หรือตรวจสอบเราบน LinkedIn และ Twitter

cux.io

CUX เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัล ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเวลาในการวิเคราะห์และสรุปผลอันมีค่าได้สูงสุดถึง 5 เท่า เรากำจัดข้อมูลที่มากเกินไปโดยมุ่งเน้นที่ปัญหาของผู้ใช้ ความหงุดหงิด และปัญหาคอขวดทั้งหมดที่สามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ CUX เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและเน้นผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมทันที ✔ การวิเคราะห์เชิงเป้าหมาย: CUX จะเลือกเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ ✔ การประเมินเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจัดทำโดยเครื่องมือเดียว ✔ ความรู้: เราสนับสนุนผู้ใช้ด้วยการฝึกอบรม การเริ่มต้นใช้งาน การให้คำปรึกษา การตรวจสอบ และคำแนะนำรายเดือน ✔ AIocado: เจ้าหน้าที่ดูแลการวิเคราะห์ด้วย AI ของเราเองจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงสาเหตุที่ทำให้ Conversion ของคุณลดลง จุดที่ผู้ใช้ไม่พอใจ คำแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย CUX เป็นโซลูชันสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่ลูกค้าสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ, SaaS และ B2B, บริษัทที่ให้บริการด้านการตลาด หรือบริษัทซอฟต์แวร์ เราร่วมมือกับแผนกนวัตกรรม การตลาด ผลิตภัณฑ์ และ E-com ภายในบริษัท โดยสรุป CUX: ✔ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ✔ ตัวชี้วัดประสบการณ์ ✔ การวิเคราะห์เชิงเป้าหมาย ✔ น้ำตกคอนเวอร์ชัน ✔ การบันทึกการเข้าชมทั้งหมด ✔ แผนที่ความร้อน ✔ การวิเคราะห์ล่วงหน้าและการแจ้งเตือน ✔ เหตุการณ์การบันทึกอัตโนมัติ ✔ การวิเคราะห์ย้อนหลัง ✔ สอดคล้องกับ GDPR 100% ✔ ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน EOG ✔ SSL ปลอดภัย

Capturly

capturly.com

ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ระบุจุดปัญหา เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน และเพิ่มยอดขายของคุณ กำลังมองหาการปรับปรุงประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณอยู่ใช่ไหม? ถ้าใช่ Capturly เหมาะสำหรับคุณ! เป็นการผสมผสานที่โดดเด่นระหว่างการวิเคราะห์แบบดั้งเดิม การบันทึกเซสชัน แผนที่ความร้อน และฟีเจอร์ช่องทางการแปลง

Indicative

indicative.com

Indicative เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการเติบโต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มการแปลง และปรับปรุงการรักษาลูกค้า

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับปรุงด้วย AI โดยใช้เทคโนโลยีการบันทึกเซสชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถระบุได้ว่าลูกค้าติดขัดและออกจากจุดใด และพลาดโอกาสการแปลงใดบ้าง ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดยแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นแนวทางที่รวดเร็วในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล SessionStackAI ซึ่งเป็นโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท เป็นพันธมิตรในอุดมคติสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่มุ่งเน้นที่รายได้เป็นหลัก SessionStackAI ผสมผสานข้อมูลผู้ใช้ทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของการโต้ตอบระหว่างเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ความสามารถในการบันทึกอัตโนมัติของแพลตฟอร์มและประวัติข้อมูลย้อนหลังช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีช่องว่างในการวิเคราะห์ ระบุจุดเสียดสีหรือโอกาสในการแปลงใหม่ในขณะที่คุณไป ความสามารถ AI ตัวแรกในอุตสาหกรรม - SessionStackAI ได้รับการสำรองข้อมูลด้วยการบันทึกและเล่นซ้ำเซสชั่นที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ช่องทางคอนเวอร์ชันที่ไม่ต้องใช้เครื่องมือ การแบ่งส่วนผู้ใช้และแนวโน้มของเซ็กเมนต์ และการตรวจสอบข้อผิดพลาด SessionStack ยังมีการเรียกดูร่วมและการทำงานร่วมกันในเซสชันสด พูดง่ายๆ ก็คือ: - การประมวลผลข้อมูลเซสชันที่ปรับปรุงโดย AI ซึ่งให้คำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่ดำเนินการได้ - บันทึกข้อมูลเซสชันอัตโนมัติ ครอบคลุม iframe (เดียวกันหรือข้ามต้นทาง) และป๊อปอัป - ผลกระทบด้านประสิทธิภาพเป็นศูนย์สำหรับผู้ใช้ปลายทางและแอป - การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การปกปิดข้อมูล การสครับคำขอเครือข่าย ฯลฯ - ส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น

GoSite

gosite.com

GoSite สร้างเทคโนโลยีที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของอเมริกา ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ชุดเครื่องมือมือถือและเว็บบนคลาวด์ของเราเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ขณะเดินทาง และทุกที่

CINNOX

cinnox.com

CINNOX เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบครบวงจรที่รวมช่องทางโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียลเข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจแข่งขันและคว้าชัยชนะด้วยประสบการณ์ของลูกค้าและทีมที่มีมนุษยธรรมผ่านแพลตฟอร์มเดียว: ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: - สลับระหว่างการแชท เสียง และวิดีโอได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง - ให้การแก้ปัญหาในครั้งแรกโดยเชื่อมโยงคำถามเข้ากับความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม - ลดเวลารอของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงาน: - เพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ - ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน - ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านเสาหลักสามประการของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องในหนึ่งรอบ: เชื่อมต่อ จัดเตรียม และประเมินผล

Retention Science

retentionscience.com

Retention Science เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมาย มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดการรักษาลูกค้าบน SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของเราคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและส่งมอบการสื่อสารหลายช่องทางที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะเพิ่มรายได้และสนับสนุนการสนับสนุนของลูกค้า เราทำให้วิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ซับซ้อนและระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทีมการตลาดทุกขนาด Retention Science ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Constant Contact เป็นผู้ให้บริการการตลาดดิจิทัลที่เน้นอีคอมเมิร์ซ ซึ่งขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีอัจฉริยะและการสนับสนุนลูกค้า เพื่อช่วยขายได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของเราจะส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และมอบการสื่อสารหลายช่องทางที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ retentionscience.com

Symanto

symanto.com

Symanto แปลงข้อความจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับผู้ชม คู่แข่ง การประเมินมูลค่าบริษัท มูลค่าของแบรนด์ สุขภาพจิต และอื่นๆ อีกมากมาย เราช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจ ทัศนคติ และอารมณ์ของมนุษย์อย่างแท้จริง และนำความรู้อันมีค่านี้ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณในแต่ละวันผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางของเรา ติดต่อเราตอนนี้และค้นหาโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบของคุณ!

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype จะเขียนอีเมลให้คุณโดยอัตโนมัติ อัปโหลดข้อมูลบริษัทของคุณ เช่น ไฟล์ PDF และ CSV และฐานความรู้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อปรับแต่งคำตอบ +1,000 ทีม Hypertype เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสารสำหรับธุรกิจ ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสนับสนุนเหนือมนุษย์ ช่วยให้ทีมสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

HelpLook

helplook.net

HelpLook เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้ที่นำเสนอโซลูชันแชทบอท GPT แบบกำหนดเอง ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างฐานความรู้แบบบริการตนเอง บล็อก ศูนย์ช่วยเหลือ และสนับสนุนการค้นหาและคำตอบ AI ตามเอกสาร ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล ตัวเลือกการปรับแต่ง และการสนับสนุนหลายภาษา HelpLook มอบประสบการณ์ศูนย์ความรู้ที่ครอบคลุม ข้อดี: 1. Chatbot ที่ปรับแต่งได้ 2. เทมเพลตและหลายภาษา 3. การแสดงแบรนด์ส่วนบุคคล 4. AI ตอบสนองอัจฉริยะ

Collato

collato.com

Collato คือเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อและจัดระเบียบข้อมูลที่กระจัดกระจายจากแหล่งต่างๆ ที่ทีมผลิตภัณฑ์ใช้ ด้วย Collato ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและแบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้นำเสนอแผนที่ภาพที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือของพวกเขา เช่น Confluence, Jira, Figma หรือ Google Drive เพื่อกำจัดไซโลข้อมูลและค้นหาทุกสิ่งได้ในที่เดียว อัลกอริธึมอันชาญฉลาดของ Collato ช่วยให้สามารถค้นหาลิงก์ ไฟล์ และการออกแบบเฉพาะบริบทผ่านการป้อนข้อมูลการค้นหาคำถามง่ายๆ แทนที่จะเรียกดูเอกสารที่ไม่มีที่สิ้นสุด เครื่องมือนี้จะสร้างข้อมูลสรุปที่เกี่ยวข้องทันที ขนาดพอดีคำ และสร้างอัตโนมัติจากแหล่งต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถอ่านผ่านๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Collato ได้รับการออกแบบให้มีการตั้งค่าและกระบวนการปรับขนาดที่ราบรื่น ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเอกสารแต่ละฉบับหรือเครื่องมือทั้งหมด และเชิญสมาชิกในทีมให้เข้าร่วมผ่านลิงก์ง่ายๆ Collato ยังนำเสนอแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย โดยจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองซึ่งโฮสต์ในเยอรมนีและเป็นไปตาม GDPR เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรี และช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงเนื้อหาภาพและเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับโครงการของตน

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

EvaluAgent

evaluagent.com

ทุกการมีส่วนร่วมมีความสำคัญในการทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) EvaluAgent ช่วยคุณปรับปรุง CX โดยการวิเคราะห์การโต้ตอบ 100% ตั้งแต่การโทรและอีเมล ไปจนถึงการสนทนาทางเว็บ ตั๋ว และโซเชียลมีเดีย ไม่มีการละเลยใดๆ ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อแบ่งปันกับองค์กรของคุณ และความสามารถในการมุ่งเน้นความพยายามในการควบคุมคุณภาพแบบเลเซอร์ในการโต้ตอบที่ต้องตรวจสอบและการพัฒนาตัวแทน EvaluAgent ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถ: * เชื่อมช่องว่างความเข้าใจ ระบุการโต้ตอบที่ต้องติดตามด้วยความครอบคลุม 100% ในทุกช่องทาง เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก และแสดงภาพความคืบหน้าด้วยแดชบอร์ดที่มีความหมาย * ยกระดับแนวทาง QA ของพวกเขา ลดอคติในการเลือกด้วยการโต้ตอบที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ใช้ดัชนีชี้วัดที่ทดลองและทดสอบแล้ว และให้คะแนน QA อัตโนมัติด้วย SmartScore * ส่งมอบการปรับปรุง CX ที่เป็นรูปธรรม บูรณาการกับอาร์เรย์ของแพลตฟอร์ม WFM ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และช่วยให้ตัวแทนปรับปรุงโดยผสมผสานการฝึกสอน การเรียนรู้ และการรายงานสำหรับแนวทางที่เชื่อมโยงกันอย่างแท้จริง * มีส่วนร่วมและจูงใจตัวแทนของพวกเขา เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยการเข้าถึงข้อมูลและเป้าหมายของตนเองอย่างโปร่งใส ปรับเปลี่ยนการรับรู้และรางวัล และส่งเสริมการสื่อสารสองทางทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว ให้คิดว่าผู้ประเมินเป็นผู้ช่วยควบคุมคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลอัจฉริยะจากทุกปฏิสัมพันธ์เพื่อทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้าในวงกว้าง โดยไม่ลืมคุณค่าของการสัมผัสของมนุษย์

Amperity

amperity.com

ด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของ Amperity แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างรากฐานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อกระตุ้นการได้มาและการรักษาลูกค้า ปรับแต่งประสบการณ์ที่สร้างความภักดี และจัดการการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว ด้วยการใช้ AI และวิธีการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ได้รับการจดสิทธิบัตร Amperity จะประสานการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยีได้อย่างราบรื่น Amperity มอบความมั่นใจในข้อมูลที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการเพื่อปลดล็อกการเติบโตด้วยการรู้จักลูกค้าของตนอย่างแท้จริง แบรนด์มากกว่า 400 แบรนด์ทั่วโลกไว้วางใจให้ Amperity เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจ รวมถึง Alaska Airlines, DICK'S Sporting Goods, Endeavour Drinks, Planet Fitness, Seattle Sounders FC, Under Armour และ Wyndham Hotels & Resorts

UserReport

userreport.com

เครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น UserReport คือชุดเครื่องมือที่ยืดหยุ่น ซึ่งจะบอกคุณว่าผู้ใช้ของคุณคือใคร และพวกเขาต้องการบรรลุอะไร

FirstHive

firsthive.com

FirstHive เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้นักการตลาดและแบรนด์ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของตนจากทุกแหล่ง ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ และเปิดใช้งานแคมเปญที่เป็นส่วนตัวสูงที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

Privacyboard

privacyboard.co

บอร์ดความเป็นส่วนตัวช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR ได้ในไม่กี่นาที เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ สำหรับธุรกิจของคุณได้ * สร้างเอกสารทางกฎหมายในไม่กี่นาที: ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านกฎหมาย เพียงตอบคำถามสองสามข้อหรือใช้เทมเพลตของเราเพื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และอื่นๆ ที่ปรับแต่งตามความต้องการได้ทันที * แสดงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ: เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการแสดงบนกระดานความเป็นส่วนตัวสาธารณะของคุณและเปลี่ยนการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ * บันทึกกิจกรรมของคุณ: สร้างกิจกรรมการประมวลผลของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง และอัปเดตให้ทันสมัยได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของคุณพัฒนา * ตรวจสอบบุคคลที่สาม +1,000 ราย: พวกเขาติดตามการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของบริการคลาวด์ บริษัท และผู้ประมวลผลย่อยกว่า 1,000 ราย เพื่อให้คุณไม่ต้องติดตาม

Assembled

assembled.com

Assembled เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนยุคใหม่มีความแม่นยำมากขึ้นในการจัดบุคลากร ง่ายดายและควบคุมในการสร้างกำหนดการได้มากขึ้น และมองเห็นข้อมูลข้ามทีมได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพและสนับสนุนตนเองได้ เราผสานรวมกับแพลตฟอร์มการติดต่อหลักๆ ส่วนใหญ่, Google Calendar และ Slack เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ที่ตรงใจคุณและทีมของคุณ ณ ที่ที่คุณอยู่ ปัจจุบัน โซลูชันของเราช่วยให้แบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เช่น Stripe, Webflow, Imperfect Produce และ Etsy สร้างสรรค์ประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้า ความแตกต่างที่ประกอบ: → การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วและความสำเร็จและการสนับสนุนระดับทอง → การตั้งเวลาที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ → การมองเห็นข้ามทีมที่มีความหมาย → การพยากรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แม่นยำ และดำเนินการได้ → การรายงานแบบรวมศูนย์ แข็งแกร่ง และเกี่ยวข้อง

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับผู้ใช้ที่ช่วยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์โดยการสำรวจผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ สามารถช่วยให้คุณถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่รบกวน Qualaroo ได้รับความไว้วางใจจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ และนักการตลาดหลายล้านคนให้เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เว็บและแอป รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน ลดการเลิกใช้งาน และอื่นๆ อีกมากมาย เทคโนโลยี Nudge™ ที่เป็นเอกสิทธิ์ของมันนั้นมาจากการวิจัยและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นเวลาหลายปี มันยังเรียนรู้เว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงอัตราการตอบกลับเมื่อเวลาผ่านไป บริษัททั่วโลก เช่น Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor ฯลฯ ใช้แพลตฟอร์มตอบรับแบบเรียลไทม์ของ Qualaroo สำหรับความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง การออกแบบที่ราบรื่น และแดชบอร์ดการรายงาน

Invoca

invoca.com

Invoca เป็นแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ที่เชื่อมโยงทีมการตลาดและการขายเพื่อช่วยติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการซื้อเพื่อเพิ่มรายได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการด้านรายได้ที่ครอบคลุมพร้อมการบูรณาการเชิงลึกกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำ ทีมรายได้สามารถเชื่อมต่อการลงทุนด้านสื่อแบบชำระเงินกับรายได้โดยตรงได้ดีขึ้น ปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อเพื่อผลักดันยอดขายให้มากขึ้น Invoca แบรนด์ผู้บริโภคชั้นนำ รวมถึง AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha และ Verizon พบกับผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูลที่ไม่อาจปฏิเสธได้ Invoca ระดมทุนได้ 184 ล้านดอลลาร์จากผู้ร่วมลงทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. พันธมิตรการเติบโตและ Salesforce Ventures Invoca ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ด้วยการปลดล็อกข้อมูลใหม่จากการโทร เพื่อให้พวกเขาสามารถรับและรักษาลูกค้าได้มากขึ้นด้วยเงินที่น้อยลง ด้วยแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ของ Invoca ธุรกิจต่างๆ กำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อ: * ทีมการตลาด — เช่นเดียวกับทีมที่ Rogers Communications — กำลังผลักดันคุณภาพโอกาสในการขายและลดต้นทุนการเข้าซื้อกิจการถึง 82% * ศูนย์ติดต่อ — เช่นเดียวกับที่ MoneySolver — กำลังเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนและอัตราการแปลง 100% * ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง เช่น Renewal by Andersen กำลังเพิ่มการนัดหมายทางโทรศัพท์เกือบ 50%