ทางเลือกสำหรับ - Loris

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และซอฟต์แวร์ CRM อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงวิธีการ ทรัพยากร และการสนับสนุน เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรี และอัปเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วย Marketing Hub เครื่องมือและข้อมูลทางการตลาดทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในวงกว้าง นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถเก็บข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ เนื่องจาก Marketing Hub ถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบ นักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้กับการขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ — HubSpot ช่วยให้คุณขยายขนาดบริษัทของคุณได้ ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP) ซึ่งนำเสนอโดย Google คือชุดบริการคอมพิวเตอร์ระบบคลาวด์ที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันกับที่ Google ใช้ภายในสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง เช่น Google Search, Gmail, พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และ YouTube นอกเหนือจากชุดเครื่องมือการจัดการแล้ว ยังมีชุดบริการคลาวด์แบบโมดูลาร์ รวมถึงการประมวลผล การจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการเรียนรู้ของเครื่อง การลงทะเบียนต้องใช้รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร Google Cloud Platform มีโครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ แพลตฟอร์มเป็นบริการ และสภาพแวดล้อมการประมวลผลแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2551 Google ได้ประกาศเปิดตัว App Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาและโฮสต์แอปพลิเคชันเว็บในศูนย์ข้อมูลที่จัดการโดย Google ซึ่งเป็นบริการประมวลผลแบบคลาวด์บริการแรกจากบริษัท บริการดังกล่าวเริ่มให้บริการโดยทั่วไปในเดือนพฤศจิกายน 2554 นับตั้งแต่การประกาศ App Engine Google ได้เพิ่มบริการคลาวด์หลายรายการให้กับแพลตฟอร์ม Google Cloud Platform เป็นส่วนหนึ่งของ Google Cloud ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์สาธารณะของ Google Cloud Platform เช่นเดียวกับ G Suite, Android และ Chrome OS เวอร์ชันองค์กร และ Application Programming Interfaces (API) สำหรับการเรียนรู้ของเครื่องและบริการแผนที่ระดับองค์กร

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Respond.io

respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการขายผ่านการแชท ด้วยการใช้ประโยชน์จากทุกการสนทนาเป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้แบรนด์กว่า 10,000 แห่งทั่วโลกคว้าโอกาสเหล่านั้นได้เร็วขึ้น ในปี 2565 Reply.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนำโดย Headline Asia โดยมีส่วนร่วมจาก AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group และ Calendula Ventures Respons.io จากสำนักงานใหญ่ในมาเลเซียยังคงสร้างสรรค์และพัฒนาอนาคตของการสนทนากับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

Twilio

twilio.com

Twilio ขับเคลื่อนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ ช่วยให้โทรศัพท์ VoIP และการส่งข้อความสามารถฝังลงในซอฟต์แวร์เว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ เราดูแลฮาร์ดแวร์โทรคมนาคมที่ยุ่งเหยิงและเปิดเผย Cloud API ที่พร้อมใช้งานทั่วโลกซึ่งนักพัฒนาสามารถโต้ตอบด้วยเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่ชาญฉลาดและซับซ้อน เมื่อการใช้งานแอปของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง Twilio จะปรับขนาดตามคุณโดยอัตโนมัติ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ ไม่มีสัญญา ไม่มีการเล่นตลก

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

CallRail

callrail.com

CallRail ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย CallRail เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทำการตลาดได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจ โซลูชั่นของ CallRail ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและระบุแหล่งที่มาของผู้นำแต่ละรายในเส้นทางการตลาด บันทึกและจัดการทุกการโทร ข้อความ แชท และแบบฟอร์ม และใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

Help Scout

helpscout.net

Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้

MightyCall

mightycall.com

สร้างโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เสมือนมากว่า 20 ปี คอลเซ็นเตอร์ของ MightyCall ปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันจะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นำไปสู่การสื่อสารที่ง่ายขึ้นและเพิ่มรายได้ คุณสมบัติที่โดดเด่น: เครื่องมือตอบรับแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของหัวหน้างานโดยเฉพาะ และรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด ช่วยให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในเชิงลึก การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพและระบบ IVR หลายระดับช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะราบรื่นและรวดเร็ว การเก็บบันทึกที่คล่องตัว: การถอดเสียงข้อความเสียงช่วยให้อ้างอิงได้ง่ายและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ทำให้การนำทางและการทำงานง่ายขึ้น การสนับสนุนที่แน่วแน่: ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแบบสดหรือปัญหาอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงความทุ่มเทของเราเพื่อความพึงพอใจของคุณ เลือก MightyCall สำหรับพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งในภูมิทัศน์ของระบบโทรศัพท์เสมือน

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) เป็นแพลตฟอร์มสู่ตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหา ได้มา และทำให้ลูกค้าเติบโต ZoomInfo ให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำแก่บริษัทมากกว่า 35,000 แห่งทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และรวมกลุ่มเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีการปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย ความเชี่ยวชาญ: แพลตฟอร์ม GTM, กลยุทธ์ GTM, ข่าวกรองด้านการขาย, ข่าวกรองการสนทนา, ข่าวกรองทางการตลาด, การมีส่วนร่วมในการขาย, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลความตั้งใจ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง, ข้อมูลทางธุรกิจ, การติดต่อทางธุรกิจ, การตลาดตามบัญชี (ABM), ความถูกต้องของข้อมูล, ฐานข้อมูล สุขอนามัย และการประสานข้อมูล

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform มอบชุดโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มศักยภาพให้กับผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดในประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ และยกระดับธุรกิจของคุณเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น และนำความสุขมาสู่ CX™ แพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟ ปรับขนาดได้ และปลอดภัยของเรามีศูนย์ติดต่อ การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง การจัดการความผูกพันของกำลังคน; ความสามารถในการขยายผ่านพันธมิตรมากกว่า 1,400 ราย และนวัตกรรม AI ที่ใช้งานได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางที่ฝังไว้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Five9 นำพลังของผู้คน เทคโนโลยี และพันธมิตรมาสู่องค์กรมากกว่า 2,500 แห่งทั่วโลก

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

GoTo

goto.com

GoTo Meeting ผู้นำในอุตสาหกรรมการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วโลกมาเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Connect ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่พร้อมจำหน่ายแบบสแตนด์อโลน ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ รับโซลูชันการประชุมออนไลน์ระดับมืออาชีพที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะแบบเห็นหน้า เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ และแชร์หน้าจอการนำเสนอของพวกเขา ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ไม่มีสิ่งใดที่จะเทียบได้กับแรงผลักดันของทีมหรือธุรกิจของคุณ เมื่อได้รับแรงผลักดันจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัล โซลูชันการประชุมจาก GoTo Connect จับคู่ประสิทธิภาพการทำงานกับความยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้

Hotjar

hotjar.com

Hotjar คือบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมที่วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยให้ข้อเสนอแนะผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน และแบบสำรวจ โดยทำงานร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้คน และวิธีที่จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Hotjar ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานจากระยะไกลโดยสมาชิกในทีมกว่า 100 คนใน 20 ประเทศ และใช้งานในไซต์มากกว่า 500,000 แห่งทั่วโลก

Dialpad

dialpad.com

รับ VoIP ธุรกิจด้วย Dialpad และเชื่อมต่อทีมของคุณด้วยระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Dialpad เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Ai ชั้นนำ ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของโลกไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยพื้นที่ทำงานที่สวยงามเพียงแห่งเดียวที่ผสมผสาน Ai Contact Center ที่ทันสมัยที่สุด การขายของ Ai เสียงของ Ai และการประชุม Ai เข้ากับ Ai Messaging ได้อย่างราบรื่น แบรนด์นวัตกรรมกว่า 30,000 แบรนด์และผู้คนหลายล้านคนใช้ Dialpad เพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน และความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Ai แบบเรียลไทม์ ลูกค้า ได้แก่ WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo และ Xero นักลงทุน ได้แก่ Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank และ Work-Bench

Webex

webex.com

Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา

Textline

textline.com

ทำให้ธุรกิจเป็นส่วนตัวด้วยช่องทางธุรกิจ SMS ที่รวดเร็วเป็นมิตรและสะดวกสบายสำหรับทีมสนับสนุนและทีมขายที่ทันสมัย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นด้วยการสื่อสารสองทางบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ปลอดภัยที่สุด Textline เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่มีคุณสมบัติและปลอดภัย มันให้อำนาจการสนับสนุนการขายการตลาดและทีมงานเพื่อสื่อสารที่ดีขึ้นและในระดับ เชื่อมต่อกับลูกค้าลูกค้าเป้าหมายผู้ป่วยหรือพนักงานที่ใช้ข้อความเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นให้บริการลูกค้าชั้นนำหรือปิดข้อเสนอเพิ่มเติม ด้วยคุณสมบัติเช่นกล่องจดหมาย SMS ที่ใช้ร่วมกันการส่งข้อความแบบสองทางเว็บแชทสดระบบอัตโนมัติและอื่น ๆ ข้อความช่วยให้ บริษัท หลายพันแห่งรวมถึง 1-800-got-Junk?, Tuft & Needle และ Lyft ปรับปรุงและปรับปรุงการสนทนาทางธุรกิจ .

Qualtrics

qualtrics.com

แบรนด์มากกว่า 13,000 แบรนด์และ 75% ของบริษัท Fortune 500 ใช้งาน Qualtrics CoreXM เป็นแพลตฟอร์มออลอินวันที่เชื่อถือได้ ชาญฉลาด และปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับการจัดการประสบการณ์ Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือวิจัยพื้นฐานสำหรับการสร้าง การเปิดตัว และการวิเคราะห์การวิจัยเชิงสำรวจ ด้วย CoreXM คุณสามารถนำการดำเนินงานแบบแยกส่วนหรือแบบเอาต์ซอร์สมาสู่แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวมและดำเนินการ ด้วยความสามารถและโซลูชันสำหรับทุกแผนก CoreXM ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่ รับรองว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเร็วกว่าที่เคย คุณสามารถสร้างโปรเจ็กต์ของคุณเอง หรือใช้โปรเจ็กต์ที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Qualtrics สำหรับแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การวิจัยผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในกรณีที่จำเป็นที่สุด ด้วย Qualtrics CoreXM คุณสามารถช่วยให้ทุกคนสามารถบันทึก วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่มีอยู่ ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดในโลกสำหรับการวิจัยและข้อเสนอแนะสมัยใหม่ 1) มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เสริมพลังทุกการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดำเนินการที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นปลายเปิดในวงกว้าง การรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย และอื่นๆ อีกมากมาย 2) การวิจัยที่ซับซ้อนทำได้ง่าย สร้าง ปรับแต่ง และแก้ไขโครงการวิจัยใดๆ ในเวลาไม่กี่นาทีด้วย UI แบบชี้แล้วคลิก วิธีการที่ได้รับการสนับสนุนจากระดับปริญญาเอก และคลังคำถามและเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพมากกว่า 100 ประเภทและเทมเพลตที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์สำรวจ ทั้งหมดพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย 3) ขับเคลื่อนความเร็วและความคล่องตัว ขยายการเข้าถึงเพื่อสัมผัสประสบการณ์เชิงลึกทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชัน เวิร์กโฟลว์ และการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพิ่มแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นพร้อมการผสานรวมที่ไม่มีใครเทียบเข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้อยู่แล้ว 4) ประหยัดเวลาและเงิน สร้างมาตรฐานการวิจัยของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อสร้างระบบบันทึกที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลผู้ตอบทั้งหมดของคุณ มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยด้วย AI ที่จะทำงานหนักให้กับคุณ โดยเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสำรวจและความเข้ากันได้ 5) รวบรวมและปรับปรุงการวิจัย ผ่านระบบรวมศูนย์เดียวที่เชื่อมโยงและรวมศูนย์ความสามารถของทุกคนในการฟัง ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อเสนอแนะและโอกาสในการสัมผัส เจาะลึกลงไปในข้อมูล ออกแบบประสบการณ์ส่วนตัวในวงกว้าง และเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยอย่างมาก 6) ลดความเสี่ยง ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ไม่มีใครเทียบได้ ฟังก์ชันการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแล Qualtrics CoreXM คือ GDPR, HITRUST, ได้รับการรับรอง ISO 27001 และเป็นไปตามมาตรฐาน FedRAMP 7) ขยายแบนด์วิดท์ของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ ทำให้ข้อมูลของคุณทำงานหนักขึ้นสำหรับคุณ สมัครใช้บริการการวิจัยและเครือข่ายพันธมิตรของเราเพื่อรับการสนับสนุนด้านการออกแบบ การวิเคราะห์ การรายงาน และการจัดหาผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้ ต้องขอบคุณรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ ให้คุณใช้งานได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ Qualtrics CoreXM - เทมเพลตที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญ - เครื่องมือสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง - โซลูชั่น XM อัตโนมัติ - ธีมการสำรวจที่ปรับแต่งได้ - เครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ - ตรรกะการสำรวจขั้นสูง - การจัดการโควต้า - วิธีการในตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์คุณภาพคำถาม (ExpertReview) - การวิเคราะห์และความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI (สถิติ iQ และข้อความ iQ) - ครอสแท็บ - การเข้าถึง REST API สำหรับการรวมระบบ - การกระจาย SMS - รองรับ WCAG 2.0 - การสนับสนุนทางอีเมลและแชท

Nextiva

nextiva.com

Nextiva เป็นบริษัท Unified CXM ที่ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI Nextiva ขับเคลื่อนธุรกิจกว่า 100,000+ แห่งและการสนทนานับพันล้านครั้งทุกปีด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร จากศูนย์กลางการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งเดียว Nextiva เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้า ความมุ่งมั่นของบริษัทต่อ Amazing Service® และแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นรากฐานสำคัญมาเป็นเวลา 15 ปี Nextiva ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา โดยได้รับเงินลงทุน 200 ล้านดอลลาร์จาก Goldman Sachs Asset Management ในรอบการระดมทุนรอบแรก โดยประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 2.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงปลายปี 2564 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.nextiva.com

Chative

chative.io

Chative.IO เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายช่องทางที่เสริมพลังโดย AI เราช่วยให้ธุรกิจขายได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลด้วยความช่วยเหลือของ AI และระบบอัตโนมัติ ทำไมคุณควรใช้ Chative.IO? - Chative มีโซลูชันบริการลูกค้า AI แบบครบวงจรที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจต่างๆ ทำงานได้ภายในคลิกเดียว! - ช่องทางและข้อความไม่จำกัดฟรี รวมถึงราคาที่โปร่งใสและเป็นมิตรกับสตาร์ทอัพ มันมาพร้อมกับแอพมือถือฟรีด้วย! - แผนฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพร้อมการสนับสนุนในแอป - Chative นำเสนอ UI และ UX ที่ได้รับรางวัลซึ่งผสมผสานศิลปะของการควบแน่นข้อมูลเข้ากับการนำทางที่ง่ายดาย! - เราเป็นผู้บุกเบิกในด้าน AI, แชทบอท และการส่งข้อความอัตโนมัติในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา Chative.IO ทำอะไรให้คุณบ้าง? - รวมการสนทนา ลูกค้า คำสั่งซื้อ และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อเร่งการเติบโตผ่านลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น - เข้าถึงบริบทของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และรายละเอียดกิจกรรมโดยสมบูรณ์ เพิ่มขีดความสามารถการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับความภักดีและการซื้อซ้ำ - เปิดใช้งานการขายตรงผ่านแอพส่งข้อความในชีวิตประจำวัน เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ - รับประกันการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและตรงเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI และระบบอัตโนมัติ

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow