Konnect Insights

Konnect Insights เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับแบรนด์ของคุณ เป็นผลิตภัณฑ์แบบหลายช่องทางที่ผสมผสานการฟังทางสังคม, ชื่อเสียงออนไลน์, CRM ทางสังคม, การวิเคราะห์ทางสังคม, การเผยแพร่, การสำรวจ, เครื่องมือ BI, การจัดการภาวะวิกฤต - ที่รวมการดูแลลูกค้าและการตลาดไว้ในจุดสัมผัสของลูกค้าทั้งหมด (โซเชียลมีเดีย เว็บ ทางกายภาพ ร้านค้า, แชทบอท, SMS, ข่าวสาร, คอลเซ็นเตอร์, การส่งข้อความ) สำหรับแบรนด์ของคุณ Konnect Insights เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่รวมวิทยาศาสตร์ข้อมูล การตลาด การวิเคราะห์ และประสบการณ์ของลูกค้าเข้าด้วยกัน เพื่อให้แน่ใจว่ามีภาพและการฉายภาพที่แท้จริงของแบรนด์ อยู่ในตลาดประมาณครึ่งทศวรรษ โดยเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้และใช้งานได้จริงสำหรับแบรนด์ชั้นนำกว่า 500 แบรนด์จากอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การบิน การธนาคาร บริการทางการเงิน อาหารและเครื่องดื่ม ฟินเทค ไอที อสังหาริมทรัพย์ การเดินทางและการท่องเที่ยว สินค้าอุปโภคบริโภค การค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ สื่อ การตลาด ฯลฯ ทั่วเอเชียแปซิฟิก LATAM ตะวันออกกลาง และอเมริกาเหนือ สร้างขึ้นบนหลักการของ Big Data, AI, ML และ NLP พร้อมด้วยความเชี่ยวชาญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมานานหลายปี รองรับทุกอุตสาหกรรม แต่ยังช่วยให้แบรนด์มีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งตามความต้องการของตนเอง และเพื่อให้มั่นใจว่าความพยายามทางการตลาดและการบริการลูกค้า ระดับสูงสุดในขณะที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลขนาดใหญ่ได้