Symphony

สำหรับบริษัทประกันภัยที่ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ปรับค่าสินไหมทดแทนและพนักงานที่ติดต่อกับลูกค้ากลุ่มอื่น Symphony ช่วยให้พนักงานได้ฝึกซ้อมการโต้ตอบกับลูกค้าและงานที่ซับซ้อนก่อนรับมือกับการเรียกร้องค่าสินไหมจริง ทีมงานสามารถสร้างสถานการณ์จำลองที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบทบาท โดยอิงจากผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานได้ฝึกฝนในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ พนักงานสามารถสวมบทบาทผ่านเสียง วิดีโอ หรือข้อความ และฝึกสนทนากับลูกค้าในสถานการณ์จำลอง รวมถึงใช้งานระบบจัดการสินไหมและเครื่องมือภายในองค์กร หลังการฝึก AI จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับจุดที่ควรพัฒนาและติดตามความก้าวหน้าของทักษะ Symphony เหมาะสำหรับบริษัทประกันภัยที่ต้องการการปฐมนิเทศแบบมีส่วนร่วมและการฝึกฝนซ้ำได้สำหรับทีมงานด่านหน้า

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Symphony ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง