หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - DoneDone

Rev.io

rev.io

Rev.io นำเสนอซอฟต์แวร์ที่กำหนดค่าได้สำหรับการเรียกเก็บเงิน การจัดการลูกค้า การจัดการธุรกิจ การชำระเงิน การวิเคราะห์ การจัดเตรียม และระบบอัตโนมัติแก่ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคม ระบบไร้สายและ IoT บริการไอทีที่ได้รับการจัดการ A/V การบูรณาการด้านความปลอดภัย และอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ทันสมัยของเรามอบประสบการณ์การเสนอราคาต่อเงินสดที่สมบูรณ์แบบที่สุดในอุตสาหกรรม ช่วยให้ลูกค้าของเราเพิ่มรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์, API และระบบนิเวศของพันธมิตรของ Rev.io ลูกค้าสามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการผลิตภัณฑ์และการสมัครสมาชิก อัตราการใช้ตามขนาด รับรองการเสียภาษีที่เป็นไปตามข้อกำหนด ประมวลผลการชำระเงิน จัดทำรายงานโดยละเอียด และวิเคราะห์ข้อมูลแบบไดนามิก

NestDesk

nestscale.com

NestDesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจัดการการส่งข้อความถึงลูกค้าทั้งหมดในช่องทางต่างๆ ได้ในที่เดียว และปิดการขายได้มากขึ้นจากการแชท ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณสามารถลดเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย มอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้มากขึ้น

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ให้ฟังก์ชันระบบโทรศัพท์ และเป็น CRM เดียวในตลาดที่ให้บริการระบบโทรศัพท์ Virtual PBX เป็นโมดูลมาตรฐานสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด

Keypup

keypup.io

โซลูชัน SaaS ของ Keypup ช่วยให้ทีมวิศวกรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความพยายามด้านวิศวกรรมของพวกเขา โดยการผสานรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จาก Git (GitHub, GitLab และ Bitbucket) และ/หรือระบบตั๋ว (Jira, ClickUp และ Trello) โซลูชันนี้รวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่งไว้ในฐานข้อมูลแบบครบวงจร พร้อมด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและอินเทอร์เฟซตัวสร้างข้อมูลเชิงลึก ผู้ใช้ Keypup สามารถปรับแต่งเทมเพลตที่ลองใช้จริงได้ (รวมถึง DORA Metrics, Cycle Time, Software Delivery, Process Quality, Audit and Compliance, Developers' Productivity และอื่นๆ) หรือสร้างรายงาน ข้อมูลเชิงลึก และแดชบอร์ดของตนเองเพื่อรับภาพรวมทั้งหมด การดำเนินการพัฒนาโดยสรุป ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้านความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของบริการสนับสนุนที่สนับสนุนพวกเขา

Ticksy

ticksy.com

โต๊ะช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มีความสุข สำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Ticksy คือลมหายใจที่สดชื่นและใช้งานง่าย แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความสุขที่แท้จริงสำหรับลูกค้าของคุณ

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อถือได้ ซึ่งผสมผสานการเล่นซ้ำเซสชัน การตรวจสอบข้อผิดพลาดส่วนหน้า การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ และการจัดลำดับความสำคัญไว้ในที่เดียว ในขณะเดียวกันก็รับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Zipy คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? > ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเลิกใช้งาน > ตรวจสอบผู้ใช้แบบเรียลไทม์และข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ > ลดเวลาในการแก้ไขข้อผิดพลาด JS และ API ด้วยเครื่องมือ dev ในตัว > ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับปัญหาประสบการณ์ของลูกค้า > รับการเล่นซ้ำวิดีโอการเดินทางของลูกค้า เครือข่าย บันทึก บันทึกคอนโซล และการติดตามสแต็กทั้งหมดในที่เดียว ใครบ้างที่สามารถใช้ Zipy ได้ Zipy มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ นักวิเคราะห์ธุรกิจ ความสำเร็จของลูกค้า การสนับสนุนลูกค้า และนักพัฒนาที่ต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้า คุณจะประสบความสำเร็จอะไรกับ Zipy? > ลด TTR ลง 50% และประหยัดเวลาในการแก้ไขจุดบกพร่องของทีมสนับสนุนและการพัฒนา > ลดการปั่นป่วนของลูกค้าโดยการแก้ไขปัญหาในเชิงรุก > สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและกลยุทธ์ GTM ตามความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยทีมผลิตภัณฑ์และนักวิเคราะห์

Aiveo

aiveo.ca

เครื่องมือติดตามปัญหาง่ายๆ ที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับกระบวนการเฉพาะของทีมของคุณได้ ตั้งแต่การวางแผน การทำงาน จนถึงการรายงาน Aiveo ครอบคลุมตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ Aiveo เป็นตัวติดตามปัญหาที่เรียบง่ายและปรับแต่งได้สำหรับทีมทุกขนาด

Sifter

sifterapp.com

การติดตามข้อบกพร่องและปัญหาควรเป็นเรื่องง่าย ซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่ซับซ้อนมากเกินไปทำให้ทำงานหนัก Sifter ช่วยให้ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์และไซต์มุ่งเน้นไปที่การทำสิ่งที่สำคัญ

Pulsedesk

pulsedesk.com

ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองในระดับสูง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สร้างฐานความรู้ เปิดพอร์ทัลลูกค้า และตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บของคุณเองในระบบ Pulsedesk

LogMill

logmill.io

หากคุณเป็นนักพัฒนา ผู้ทดสอบ หรือสมาชิกของทีมสนับสนุนลูกค้า LogMill คือเครื่องมือใหม่ที่ดีที่สุดของคุณ LogMill ใช้เซ็นเซอร์อัจฉริยะเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของแอปของคุณและแจ้งให้คุณทราบเมื่อพบข้อผิดพลาด เพื่อให้คุณดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว การสนับสนุนสำหรับการใช้งานของทีมและการเข้าถึงตามบทบาทช่วยให้ความร่วมมือในทีมเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะที่ Simple Mail Transfer Protocol หมายความว่าบันทึกจะส่งถึงคุณโดยตรง ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการจะรวมอยู่ในที่เดียว โดยจัดกลุ่มไว้เพื่อความสะดวกในการแยกวิเคราะห์ เริ่มต้นฟรีด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันของเรา

Disbug

disbug.io

Disbug เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ให้คุณบันทึกหน้าจอพร้อมคำบรรยายเสียง และโพสต์ไปที่จิราพร้อมกับบันทึกทางเทคนิคได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว ตั้งแต่ QA ไปจนถึงการแก้ไข ประหยัดเวลาได้มากในการแก้ไขข้อบกพร่อง ง่ายกว่าสำหรับผู้ทดสอบ มีประสิทธิภาพสำหรับนักพัฒนา!

Shakebug

shakebug.com

Shakebug เป็นเครื่องมือรายงานจุดบกพร่องและข้อขัดข้อง ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเครื่องมือติดตามปัญหาที่ช่วยให้นักพัฒนาเห็นจุดบกพร่องและข้อขัดข้อง เครื่องมือนี้จะช่วยให้นักพัฒนาขจัดงานที่ยากและใช้เวลานานในการรายงานข้อผิดพลาดและข้อขัดข้อง

Launchable

launchableinc.com

การวินิจฉัยความล้มเหลวในการทดสอบอัจฉริยะของ Launchable ช่วยแก้ไขอุปสรรคในการคัดแยกจุดบกพร่องแบบเดิมๆ โดยการระบุตำแหน่งและมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่สำคัญที่สุด คิดว่า Launchable เป็นผู้ช่วยนำร่อง AI ของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการระบุ จัดหมวดหมู่ และจัดการกับความล้มเหลวในการทดสอบ ซึ่งจะช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์คัดแยกจุดบกพร่องของคุณได้ในที่สุด การวินิจฉัยความล้มเหลวในการทดสอบอัจฉริยะให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเซสชันการทดสอบ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับคลัสเตอร์ ตรวจจับปัญหาที่เกิดซ้ำ หรือตรวจสอบรูปแบบการทดสอบ ขจัดความเจ็บปวดจากการทดสอบข้อผิดพลาดด้วย Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ เปิดตัวอย่างไม่เกรงกลัว 80% ของการทดสอบซอฟต์แวร์นั้นไร้จุดหมาย Launchable คือเลเยอร์ Dev Intelligence Platform ที่แสดงให้คุณเห็น 20% ที่สำคัญที่สุด Launchable ช่วยเพิ่มความเร็วในการตอบกลับการพัฒนาโดยการแก้ปัญหาความท้าทายในการจัดส่งด้วยข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง Launchable จะปรับไปป์ไลน์ CI ให้เหมาะสมโดยการระบุและเรียกใช้การทดสอบที่มีความน่าจะเป็นสูงสุดที่จะล้มเหลว และติดตามข้อมูลเชิงลึกของชุดการทดสอบเพื่อลดเวลารอสำหรับนักพัฒนา แบรนด์ชั้นนำใน Fortune 100 ไว้วางใจ Launchable เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ ได้เร็วขึ้นโดยการทดสอบสิ่งที่สำคัญ การเลือกการทดสอบแบบคาดการณ์ของ Launchable ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเลือกการทดสอบที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการสำหรับการเปลี่ยนแปลงโค้ดเฉพาะ สิ่งนี้จะปลดล็อกความสามารถในการเรียกใช้ชุดการทดสอบที่มีขนาดเล็กกว่ามากในจุดต่างๆ ในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยเร่งการส่งมอบ ด้วยการเลือกการทดสอบแบบคาดการณ์ Launchable จะบอกผู้ทดสอบของคุณอย่างชัดเจนว่าการทดสอบใดที่จะดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงที่กำลังทดสอบ Launchable ยังวิเคราะห์ข้อมูลการทดสอบของคุณโดยรวมเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของการทดสอบ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของชุดการทดสอบ และรับมูลค่าสูงสุดจากการทดสอบของคุณ

Gleap

gleap.io

เครื่องมือตอบรับลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับแอปและเว็บไซต์ แก้ไขข้อบกพร่องเร็วขึ้น 10 เท่าด้วยรายงานโดยละเอียด เชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณแบบตัวต่อตัว ค้นพบสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณต้องการจริงๆ ด้วยคำขอคุณลักษณะและแบบสำรวจ

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM คือการตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่เพิ่มความคล่องตัวในการแก้ไขปัญหาโดยช่วยให้นักพัฒนาค้นหาและแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนที่ลูกค้าจะมองเห็น ด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ UI ที่เน้นนักพัฒนาเป็นศูนย์กลาง และตรรกะในการติดตามที่เชื่อมโยงปัญหาคอขวดกับซอร์สโค้ดโดยตรง Scout APM ช่วยให้คุณใช้เวลาแก้ไขจุดบกพร่องน้อยลง และมีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ระบุ จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว เช่น หน่วยความจำขยาย การสืบค้น N+1 การสืบค้นฐานข้อมูลที่ช้า และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยเอเจนต์ที่วัดการขึ้นต่อกันที่คุณต้องการโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย Scout APM สร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนา โดยนักพัฒนา และตรวจสอบแอปพลิเคชัน Ruby, PHP, Python และ Elixir

Dashbird

dashbird.io

ตรวจสอบแอปแบบไร้เซิร์ฟเวอร์บน AWS ดูแอปพลิเคชันแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ของคุณ มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมบูรณ์แบบด้วยการมองเห็น การแจ้งเตือน และการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์สำหรับแอปพลิเคชันที่สร้างบน AWS Lambda Dashbird ช่วยให้คุณพัฒนาได้เร็วขึ้นและดำเนินการปริมาณงานการผลิตได้อย่างมั่นใจโดยไม่ต้องเปลี่ยนโค้ด ความสามารถในการสังเกตเต็มรูปแบบครอบคลุมสำหรับบริการของ AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB

Embrace

embrace.io

Embrace ช่วยให้วิศวกรจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ทีมต่างๆ มักเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่กระจัดกระจาย ข้อมูลขาดหาย และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วย Embrace วิศวกรสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญผลกระทบของปัญหาใดๆ ด้วยบริบททางเทคนิคโดยละเอียด และแก้ไขได้ทันที ด้วยการขจัดการคาดเดา Embrace ส่องสว่างโอกาสในการแสดงประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Jetdocs

jetdocs.io

Jetdocs เป็นโซลูชันการออกตั๋วการทำงานร่วมกันที่สร้างมาตรฐานขั้นตอนการทำงานระหว่างหลายทีม (Ops, IT, Support/Success, Legal, Admin, Finance) แทนที่จะอาศัยกล่องจดหมายอีเมลหรือชุดข้อความ ฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายไอทีจะตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้โค้ดภายในไม่กี่นาทีด้วยตัวสร้างแค็ตตาล็อกที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา เว็บแอปของเราบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับทั้งองค์กรของคุณบน Microsoft Teams และ Slack เพื่อให้ตั๋วภายใน คำขอ และการอนุมัติได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

Essembi

essembi.com

Essembi เป็นศูนย์กลางนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมของตนเพื่อเป็นผู้นำในตลาดของตน ในโลกซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความกดดันในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมีมากขึ้นกว่าที่เคย ความเร็วของวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของคุณมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคุณ ผู้นำในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นผู้ที่มีวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่เร็วที่สุด โดยรวบรวมคำติชมอันมีค่าอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งมอบการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้เร็วกว่าคู่แข่ง Essembi ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของตนโดยมอบฟังก์ชันการทำงานเพื่อจัดการวงจรในระบบเดียว เมื่อทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การสนับสนุนลูกค้า การขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มเดียว ทุกคนจะชนะ ลูกค้าของคุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เร็วขึ้น ผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตเร็วขึ้น และธุรกิจของคุณขยายขนาดเร็วขึ้น

Desk360

desk360.com

Desk360 เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา และใช้กล่องจดหมายรุ่นใหม่สำหรับแอปและเว็บไซต์บนมือถือของตน ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทุกช่องทาง (อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย WhatsApp และแม้แต่กล่องข้อความภายในแอปมือถือ) ในขณะที่รวมข้อความทั้งหมดไว้บนหน้าจอเดียวสำหรับตัวแทนลูกค้าของคุณ ด้วย Desk360 คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อติดต่อกับคุณตามเงื่อนไขของตนเอง Desk360 นำเสนอการผสานรวมกับ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวร้านค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีร้านค้าของคุณ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Desk360 เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูและตอบข้อความของลูกค้าทั้งหมดที่มาจาก Facebook, Instagram และ Twitter ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างมาก คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในหน้าจอเดียวได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าติดต่อที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากแบรนด์ของคุณ ค้นพบ Desk360 วันนี้และเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ Desk360 ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดทำโดยนักแปลมืออาชีพใน 40 ภาษา! จัดการข้อความของลูกค้าที่มาจาก 11 ช่องทางนี้ในหน้าเดียว และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ เลือกผู้ที่จะรับผิดชอบโครงการใดโดยมอบหมายตัวแทนพิเศษให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 รายการสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง ด้วย ReplayBird บริษัทต่างๆ สามารถเข้าใจว่าทำไมและทำไมผู้คนถึงมีส่วนร่วม เปลี่ยนใจเลื่อมใส และรักษาไว้แบบเรียลไทม์บนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขา เสริมศักยภาพทีมของคุณด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมเพื่อแจ้งการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Pega

pega.com

Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้

Lightrun

lightrun.com

Lightrun ได้รับการตั้งชื่อว่า Gartner Cool Vendor ประจำปี 2021 สร้างแพลตฟอร์มความสามารถในการสังเกตและดีบักแบบ IDE ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถเพิ่มบันทึก ตัววัด และการติดตามในสภาพแวดล้อมการผลิตและการจัดเตรียมแบบเรียลไทม์ได้อย่างปลอดภัยตามความต้องการ ไม่จำเป็นต้องแก้ไขด่วน ปรับใช้ใหม่ หรือรีสตาร์ท นักพัฒนาใช้ Lightrun สำหรับความต้องการด้านการสังเกตระดับโค้ดหลายรายการ รวมถึง: * การแจ้งเตือนระดับโค้ด (Java, Node.js, Python, .NET) * การตรวจสอบคุณสมบัติ * การทดสอบ / การดีบักในการใช้งานจริง * การแก้ไขปัญหาแอปเนทีฟบนคลาวด์ ไร้เซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ * ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพบันทึกผ่าน Log Optimizer(TM) โดยขจัดความจำเป็นในการสร้างข้อบกพร่องในเครื่องหรือออกซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับการเพิ่มบันทึกหรือตัวชี้วัดใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการผลิต ลูกค้าของ Lightrun ลด MTTR อย่างต่อเนื่องได้มากถึง 50-60% และปรับปรุงประสิทธิภาพการพัฒนาอย่างมาก ปัญหาที่เคยใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ในการบรรเทา ปัจจุบันใช้เวลาโดยเฉลี่ยแก่ลูกค้าของเราในการแก้ไขไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง Lightrun เพิ่มขีดความสามารถให้กับนักพัฒนาของลูกค้าของเราโดยขจัดความจำเป็นในการดำเนินงานวงจรชีวิตของนักพัฒนาที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น การผลิตซ้ำในเครื่อง หรือการออกซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่เพียงเพื่อเพิ่มบันทึกหรือตัววัดใหม่ ลูกค้าของเราซึ่งใช้งานปริมาณงานระดับเพตะไบต์ด้วย QPS สูงถึง 100K ในเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานจริงนับพัน รวมถึงบริษัทที่เข้าถึง 44.5% ของประชากรอินเทอร์เน็ต และบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์รายใหญ่ที่มีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

Tara AI

tara.ai

Tara AI ช่วยให้ผู้นำด้านวิศวกรรมวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพทางวิศวกรรมด้วย LLM ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดและปลอดภัยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับการควบคุมแหล่งที่มาและข้อมูลโครงการ ลูกค้าของเรา ได้แก่ MongoDB, Clearbit และ Prometric แพลตฟอร์มของเราสร้างมุมมองแบบครบวงจรเกี่ยวกับรอบเวลา เกณฑ์มาตรฐาน การลงทุน ขนาดโดยรวมและความเร็วของกิจกรรมทางวิศวกรรม เรากำลังช่วยให้ลูกค้าลดเวลาในการปรับใช้ของลูกค้าลงได้ 30%

Ybug

ybug.io

Ybug ช่วยลดความยุ่งยากในการรับคำติชมและรายงานข้อผิดพลาดจากผู้ใช้เว็บไซต์หรือผู้ทดสอบของคุณ มอบวิดเจ็ตคำติชมหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์แก่ผู้ใช้/ผู้ทดสอบของคุณ และอนุญาตให้พวกเขาส่งคำติชมพร้อมกับภาพหน้าจอที่มีคำอธิบายประกอบ Ybug จะรวบรวมข้อมูลสภาพแวดล้อมของเบราว์เซอร์ คอนโซล JavaScript และข้อมูลเมตาอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ คุณใช้เครื่องมือการจัดการโครงการ การแชทเป็นทีม หรือบริการสนับสนุนลูกค้าอยู่แล้วหรือไม่? ไม่มีปัญหา! Ybug ทำงานร่วมกับแอปของบุคคลที่สามมากมาย เช่น Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects และอีกมากมาย