Customer Connect CRM

Customer Connect CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์ลูกค้าเป้าหมายและการสอบถาม ช่วยให้ทีมสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวบรวมข้อมูลลูกค้าและการสื่อสารทั้งหมดไว้ในระบบที่เข้าถึงได้เพียงระบบเดียว รองรับการจัดการผู้ติดต่อ การติดตามบัญชี และการติดตามผลอย่างราบรื่นเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย

คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การจัดการผู้ติดต่อและบัญชี สำหรับการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าตามเกณฑ์ เช่น อุตสาหกรรม สถานที่ตั้ง และประวัติการโต้ตอบ ให้มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาที่ครอบคลุม แพลตฟอร์มนี้รองรับ การสื่อสารแบบหลายช่องทาง ช่วยให้สามารถจัดการอีเมล แชท โทรศัพท์ และการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียพร้อมบริบททั้งหมดของการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้เพื่อการตอบกลับที่สอดคล้องกันข้ามช่องทาง

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยลดงานด้านการดูแลระบบโดยทำให้การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจัดการไปป์ไลน์ และการสื่อสารส่วนบุคคล เช่น ลำดับอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ การมองเห็นไปป์ไลน์การขาย นำเสนอมุมมองที่ปรับแต่งได้เพื่อตรวจสอบข้อเสนอตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิด ในขณะที่การผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามช่วยปรับปรุงการไหลของข้อมูลและการทำงานร่วมกัน การเข้าถึงผ่านมือถือช่วยให้มั่นใจในการจัดการข้อมูล CRM งาน และการอัปเดตขณะเดินทาง

ความสามารถเพิ่มเติมครอบคลุมถึงการจับลูกค้าเป้าหมายจากแบบฟอร์มบนเว็บและแหล่งที่มาต่างๆ การติดตามอีเมลด้วยตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิก และฟีเจอร์ของทีม เช่น ปฏิทินที่แชร์ ประวัติกิจกรรม และการมอบหมายงาน องค์ประกอบเหล่านี้สนับสนุนการจัดการการขาย ระบบการตลาดอัตโนมัติ และการบริการลูกค้าโดยนำการโต้ตอบ กระบวนการ และข้อมูลเชิงลึกมาไว้ในฮับเดียวสำหรับการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบ

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Customer Connect CRM อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง