หน้า 7 - ทางเลือกสำหรับ - Comm10

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไฮบริดพร้อมบอทแบบกำหนดเอง ด้วย Chatgen คุณสามารถแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตนให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดได้โดยอัตโนมัติ และยังจองเพิ่มได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง" ChatGen ได้สร้างกลไกที่ได้รับการสนับสนุนจาก Machine Learning (ML) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีแชทบอทที่สามารถสนทนากับผู้ใช้ได้ แชทบอทเหล่านี้ช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ข้ามฟังก์ชันต่างๆ: การตลาด: ตั้งแต่แชทบอทพื้นฐาน หน้า Landing Page ของการสนทนาไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขายและโฆษณาเชิงสนทนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ไปจนถึงบอทแบบฝังที่เพิ่มประสิทธิภาพ Click to Action โดยหลักแล้ว Chatgen จะใช้เพื่อเพิ่มการจับลูกค้าเป้าหมายของคุณให้สูงสุดไม่เพียงแต่บนเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงที่ที่คุณอยู่ด้วย ผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมแบรนด์ของคุณ การสนับสนุน: Chatbots ที่ใช้ AI เพื่อสร้างการตอบกลับอัตโนมัติต่อคำถามทั่วไปของลูกค้า ทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีอิสระในการจัดการกับความท้าทายในการสนับสนุนลูกค้าที่เร่งด่วนมากขึ้น การค้นพบผลิตภัณฑ์: Chatbots ที่ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักช้อปออนไลน์ - เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดีให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

ChatSupport

chatsupport.co

ให้การสนับสนุนระดับโลกแก่ลูกค้าของคุณและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้มากขึ้น วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ พนักงานไม่จำกัดจำนวน การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ อีกมากมาย! ลองฟรี!

CommBox

commbox.io

CommBox เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า AI omnichannel ระดับองค์กรที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าในทุกช่องทางจากอินเทอร์เฟซเดียว ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารแบบ Omnichannel การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ระบบธุรกิจอัตโนมัติ AI การสนทนา และแชทบอท AI แบบสร้างสรรค์ CommBox ช่วยให้องค์กรต่างๆ ทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมบริการลูกค้า และก้าวนำหน้าความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในภูมิทัศน์ที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก CommBox ช่วยให้ทีมสนับสนุนและทีมขายสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นบนช่องทางการสื่อสารข้อความที่ต้องการ เช่น SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages และอีกมากมาย ด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารอัตโนมัติเพียงแห่งเดียว ลูกค้าองค์กรกว่า 350 รายของ CommBox ได้รับประโยชน์จากต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนที่สูงขึ้น ค้นพบประสบการณ์ CommBox: เยี่ยมชม www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

การบริการลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายความไว้วางใจของลูกค้าในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ด้วย Richpanel ที่อยู่ข้างคุณ ทีมสนับสนุนของคุณจะ a) ตอบกลับเร็วขึ้น b) ให้คำตอบที่ถูกต้องเสมอ c) จัดการปริมาณมากได้อย่างง่ายดาย และ d) ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า * พอร์ทัลบริการตนเองเพื่อถามคำถามซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ * โต๊ะช่วยเหลือหลายช่องทางและการแชทสด * ตอบกลับเร็วขึ้นด้วยบริบท * รับยอดขายผ่านการแชทสด * รายงานการบริการลูกค้าที่ครอบคลุม

Blazeo

blazeo.com

เราเป็นแพลตฟอร์มการแปลงโฆษณา ในฐานะธุรกิจบริการที่ใช้เทคโนโลยี บริการที่เรามีให้ ได้แก่ การจับลูกค้าเป้าหมาย คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย การตั้งค่าการนัดหมาย และการลงนามแบบรักษา เครื่องมือที่เราใช้ดำเนินการนี้ ได้แก่ แชทสด ศูนย์บริการด้วยเสียง ผู้ช่วยเสมือน และการสื่อสารทาง SMS เครื่องมือที่เรามีให้นั้นสามารถปรับแต่งได้สูง ช่วยให้บริการของเราเติบโตขึ้นเมื่อลูกค้าของเราขยายตัว ตัวแทนที่ได้รับการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมของเรามอบความเชี่ยวชาญให้กับลูกค้าแต่ละรายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เรามุ่งมั่นที่จะเป็นโซลูชันที่เน้นการสนับสนุนและครอบคลุมที่สุดสำหรับลูกค้าของเราในกลุ่มเฉพาะของเรา

Mav

hiremav.com

Mav คือผู้ช่วย SMS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวแรกสำหรับตัวแทนฝ่ายขายที่มุ่งเน้นการเติบโต ดำเนินการกลับไปกลับมาโดยอัตโนมัติกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณผ่านทางข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดเวลาการประชุม การคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือการติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมาย Mav ก็พร้อมทำสิ่งนี้ จ้าง Mav ขยายธุรกิจของคุณ

Alltius

alltius.ai

Alltius เป็นแพลตฟอร์ม GenAI ที่ขับเคลื่อนแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และศูนย์ติดต่อระดับองค์กรได้อย่างง่ายดาย ด้วย Alltius คุณสามารถสร้างผู้ช่วย AI ที่มีทักษะ ปลอดภัย และแม่นยำซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายได้ 2 เท่าและลดต้นทุนการสนับสนุนลง 50% ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ เส้นทางการขายและการสนับสนุนทางดิจิทัลสมัยใหม่พังทลายลง แม้จะมีการลงทุนสูงในการปรับปรุง แต่ลูกค้าก็ยังคงรอเป็นเวลานานเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุน ในขณะที่ผู้ซื้อเผชิญกับการเสนอขายที่ไม่เกี่ยวข้องจากตัวแทนฝ่ายขาย Alltius เปลี่ยนแปลงการขาย การสนับสนุน และการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยผู้ช่วย AI ที่ช่วยให้ตัวแทนขายขายได้มากขึ้น ตัวแทนสนับสนุนปิดตั๋ว และลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ลูกค้าของ Alltius พบว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 2 เท่า, การเบี่ยงเบนตั๋วแบบบริการตนเอง 1.9 เท่า และเวลาในการแก้ไขตั๋วเพิ่มขึ้น 5 เท่าภายในไม่กี่สัปดาห์ของการดำเนินการ Alltius กำลังขับเคลื่อนองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในด้านประกันภัย บริการทางการเงิน SaaS การให้คำปรึกษา และอื่นๆ Alltius แตกต่างจากโปรเจ็กต์ DIY, แชทบอทแบบดั้งเดิม และเครื่องมือ AI อื่นๆ ด้วยฟีเจอร์และความสามารถที่ครอบคลุม: * ความคล่องตัวในแง่ของตัวเลือกในการสร้างแหล่งความรู้ของผู้ช่วย AI: Alltius ทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึง API, URL, เอกสาร, ตั๋ว, วิดีโอ, ฐานข้อมูลที่มีโครงสร้าง, รูปภาพ, แผนภูมิ และอื่นๆ ทักษะ: สามารถปฏิบัติงานได้หลากหลาย เช่น การตอบคำถาม การสร้างการขาย การเปรียบเทียบข้อมูล การเขียนลงฐานข้อมูล การสร้างตั๋ว การติดป้ายกำกับ และการร่างอีเมล ช่องทาง: แชทบอท AI สามารถนำไปใช้งานในช่องทางต่างๆ รวมถึง API, วิดเจ็ต, Slack และอื่นๆ * เวลาคุ้มค่า : Alltius มอบ ROI ภายในไม่กี่สัปดาห์ด้วยความสามารถในการสร้างและฝึกสอนผู้ช่วย AI ได้ในไม่กี่นาที ทดสอบและใช้งานจริงในหนึ่งวัน รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า คำแนะนำในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ตั้งแต่วันที่ 1 อัปเดตคำถามที่พบบ่อยของคุณโดยอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย * ความแม่นยำ: ใช้ผู้ช่วย Gen AI ที่ไม่มีภาพหลอนด้วยเทคโนโลยีการแบ่งส่วนขั้นสูงและความรู้ของเรา * ประสิทธิภาพด้านต้นทุน: ปรับใช้ผู้ช่วย AI ด้วยต้นทุน 1/10 ของโปรเจ็กต์ DIY พร้อมแคชที่มีประสิทธิภาพ โซลูชันที่โฮสต์ด้วยตนเอง และเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ใช่ LLM * ความสามารถในการปรับขนาด: ทำงานในปริมาณมากระดับองค์กรด้วยการจัดการแบบสอบถามมากกว่า 100,000 รายการต่อวันอย่างสะดวกสบาย * ความปลอดภัย: แพลตฟอร์มที่ปลอดภัยอย่างยิ่งด้วยโซลูชันที่ได้รับการรับรอง SOC2 Type 2 และ ISO พร้อมระบบคลาวด์ส่วนตัวเสริมเพื่อการปกป้องข้อมูลขั้นสูงสุด นอกจากแพลตฟอร์มดังกล่าวแล้ว ทีมผู้เชี่ยวชาญของ alltius พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญ AI จาก CMU, BCG, Google, Meta และอื่นๆ อีกมากมายจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อบรรลุเป้าหมาย Gen AI ของคุณ ช่วยเหลือลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าทุกคน ได้ทันที ง่ายดายด้วย alltius

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday เป็นโซลูชันแชทสดยุคใหม่ที่ผสมผสานพลังของปัญญาประดิษฐ์และปัญญาของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์ขั้นสูงสุดให้กับลูกค้าโดยเปิดใช้งานการสนทนากับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูง AI สนทนาของเราทำหน้าที่เป็นทั้งเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าแบบบริการตนเองระดับเฟิร์สคลาส ซึ่งช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้ และเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ดีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนบริการลูกค้า ศูนย์ตัวแทนที่ใช้งานง่ายของ Heyday ใช้งานได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด คุณจึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะหรือกำลังเดินทางก็ตาม ด้วย Heyday คุณสามารถ: * ตอบคำถามการบริการลูกค้าบรรทัดแรกโดยอัตโนมัติ คัดเลือกลูกค้า และคัดแยกคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสม * ทำงานร่วมกับกล่องจดหมายของทีมแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า * สร้างตะกร้าสินค้าได้ทันทีภายในแชทโดยตรง ด้วยการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลัง * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้าเพื่อปรับปรุง CRM ของคุณ * สร้างเทมเพลตหรือใช้ประโยชน์จากการตอบกลับด่วนที่แนะนำโดย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลา * กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ในระดับที่เป็นส่วนตัวด้วยการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อ การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ * ปรับแต่งการแจ้งเตือนตัวแทนของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดทุกจังหวะ * และอีกมากมาย! Heyday กำลังเปิดศักราชใหม่ของการแชทสด ดาวน์โหลดวันนี้เพื่อมอบพลังพิเศษด้าน AI ให้กับทีมบริการลูกค้าของคุณ

Zowie

getzowie.com

Zowie ช่วยให้บริษัทที่ขายออนไลน์สามารถเบี่ยงเบนตั๋วโดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติอันทรงพลัง ดูแลลูกค้าด้วยกล่องจดหมายแบบ Omnichannel และขายได้มากขึ้นโดยใช้บริบทของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง Zowie สามารถทำหน้าที่เป็นระบบบริการลูกค้าแบบสแตนด์อโลนของคุณ หรือปรับปรุงเครื่องมือปัจจุบันของคุณ เช่น Zendesk, Intercom, Gorgias และอื่นๆ อีกมากมายด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ * วิเคราะห์ศักยภาพระบบอัตโนมัติของคุณฟรี | รู้ว่าคุณกำลังซื้ออะไร! * ฟรี กล่องจดหมาย Omnichannel | ประหยัดเงินกับเทคโนโลยี * บูรณาการมากมาย | เชื่อมต่อกับ Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier และยกระดับระบบอัตโนมัติของคุณไปอีกระดับ ใช้ Zowie และ... 1. เบี่ยงเบนคำถามซ้ำๆ ได้มากถึง 60% ใน 4 สัปดาห์ และลดเวลาในการแก้ไขลง 67% 2. การดูแล – ช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนและเพิ่ม CSAT ได้ถึง 12% 3. ขาย – ตรวจจับความตั้งใจในการซื้อและแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้นสูงสุด 40%

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper เป็นเครื่องมือ AI สำหรับเจ้าของร้านค้าบนเว็บที่ต้องการเพิ่มยอดขายและทำให้ลูกค้ามีความสุข * คุณลักษณะการค้นหาอัจฉริยะของ Upsy ได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็วด้วยรูปภาพ * ฟีเจอร์แนะนำผลิตภัณฑ์ AI กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่มเพิ่มมูลค่าการขายแต่ละครั้ง * ข้อเสนอรายวันและโปรโมชั่นสินค้ามาใหม่ช่วยเร่งการหมุนเวียนสินค้าคงคลังและกระตุ้นให้ลูกค้าสำรวจร้านค้าของคุณ * คำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณว่างและลดการละทิ้งตะกร้า * คุณลักษณะการสำรวจของ Upsy รวบรวมความคิดเห็นอันมีค่าของลูกค้าเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

Swell

swellcx.com

Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

Redtie

getredtie.com

Redtie ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถแบ่งปันสื่อทางการตลาด เช่น เอกสาร รูปภาพ เสียง และวิดีโอ ผ่านการส่งข้อความธรรมดา Redtie เป็นโซลูชันการส่งข้อความขั้นสูงที่ให้คุณส่งไฟล์แนบได้เหมือนกับที่คุณส่งในอีเมล ข้อความจะถูกส่งพร้อมลิงก์เพื่อเข้าถึงไฟล์แนบที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย Redtie ยังปรับขนาดเพื่อส่งข้อความและไฟล์แนบไปยังผู้ใช้หนึ่งหรือหลายร้อยคนในแต่ละครั้ง

erxes

erxes.io

ยินดีต้อนรับสู่ erxes ทางเลือกโอเพ่นซอร์ส Hubspot/Qualtrics erxes เป็นระบบปฏิบัติการประสบการณ์โอเพ่นซอร์ส (XOS) ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการ SaaS และเอเจนซี่/นักพัฒนาการตลาดดิจิทัลสามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะที่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท เราจะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเติบโตโดยส่งมอบคุณค่าที่ก้าวหน้าให้กับชุมชนของเรา มาร่วมเดินทางครั้งนี้ไปกับเรา! การบรรลุการเติบโตและความสามัคคีภายในบริษัทของคุณนั้นเป็นไปได้ด้วย erxes เนื่องจากเป็น: - ฟรีและยั่งยืน 100%: erxes นำเสนอรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้ได้รับชัยชนะ มันเป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สแต่ยังดีกว่าอีกด้วย - ปรับแต่งได้ 100%: สถาปัตยกรรมที่ใช้ปลั๊กอินของเราให้การปรับแต่งได้ไม่จำกัด และช่วยให้คุณตอบสนองทุกความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเจาะจงแค่ไหนก็ตาม - ความเป็นส่วนตัว 100%: เราได้ออกแบบแพลตฟอร์ม erxes เพื่อรักษาการควบคุมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทของคุณอย่างสมบูรณ์ โดยไม่มีการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม - ควบคุมได้ 100%: คุณสามารถสร้างประสบการณ์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ โดยที่ทุกช่องทางที่ธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจเชื่อมต่อและบูรณาการกัน สำรวจตัวเลือกของคุณ: AGPLv3 ที่โฮสต์เองพร้อมทางเลือก Hubspot โอเพ่นซอร์สที่ได้รับใบอนุญาต Enterprise Edition มันเขียนด้วย Node.js, GraphQL และ React ให้บริการด้วยตนเอง เริ่มฟรีและปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูง บริการเพิ่มเติม และตัวเลือกที่ปรับแต่งเองด้วยการเพิ่มพลังและส่วนเสริมของเรา ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่ตรงตามมาตรฐาน Enterprise Secure สำหรับองค์กร ส่งเสริมให้ทีมของคุณเคลื่อนที่เร็วขึ้น ฝังรวมปลั๊กอินหลัก ส่วนประกอบ และ SDK ของ erxes ลงในแพลตฟอร์มของคุณเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและปรับปรุงการดำเนินงาน Platform Leverage นำเสนอปลั๊กอินหลัก ส่วนประกอบ และฟีเจอร์ระดับองค์กรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ โครงสร้างพื้นฐาน เพิ่มประสิทธิภาพ SaaS ของคุณด้วยโครงสร้างพื้นฐาน erxes และปลั๊กอินเนทิฟ มาทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริงด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา

FreshLime

freshlime.com

FreshLime คือแพลตฟอร์มการโต้ตอบกับลูกค้าสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าสะดวกผ่านข้อความ แชท และอีเมล - และทั้งหมดนี้จัดระเบียบไว้ในที่เดียว เราทำให้ลูกค้าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการโต้ตอบใดๆ 24/7/365

Whisbi

whisbi.com

Whisbi นำเสนอแพลตฟอร์มการขายและการตลาดผ่านการสนทนาผ่านมือถือสำหรับองค์กร B2C โซลูชันของเราสร้างโอกาสสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดในการเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในการขาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ และมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า Whisbi รวมช่องทางการติดต่อทั้งหมด เช่น การสนทนาทางวิดีโอ แชท แชทบอท คลิกเพื่อโทร หรือการโทรแบบเดิมๆ ไว้ใน UI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์เดียวสำหรับลูกค้าของคุณ ปรับปรุงโดยกลไก BI Whisbi มอบช่องทางที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โซลูชัน Whisbi ทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ศูนย์บริการไปจนถึงร้านค้าจริงและโชว์รูมเสมือนจริง การรวมโซลูชันอย่างง่ายๆ บนเว็บไซต์ทำให้สามารถขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าแบบหลายช่องทางอย่างแท้จริง ซึ่งจะเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันออนไลน์ได้อย่างมาก เรานำเสนอแพลตฟอร์มการสนทนาระดับโลกสำหรับการขายและการตลาด และสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญเฉพาะอุตสาหกรรมได้ เรามีประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรระดับโลกในด้านโทรคมนาคม ยานยนต์ การท่องเที่ยว และการประกันภัยและการธนาคาร โซลูชั่นของเรามีการจัดการมากกว่า: * การแสดงผล 700 ล้านครั้ง * 47 ล้านคลิก * คำขอโทร 18 ล้านครั้ง * การสนทนา 10 ล้านครั้ง จนถึงปัจจุบัน เราได้ส่งมอบยอดขายมากกว่า 1.5 ล้านรายการให้กับลูกค้าของเราทั่วโลก และเราเพิ่งเริ่มต้น! Whisbi ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบของมนุษย์เป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ และเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดดิจิทัล ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์ได้ดีขึ้น เพิ่มคะแนน NPS สร้างความแตกต่างผ่าน CX และขายทางออนไลน์ได้มากขึ้น เราผสานรวมกับโซลูชันการตลาดและการขายที่ดีที่สุด รวมถึง Salesforce, Google Adwords, Google Analytics และ Adobe Marketing Cloud ซึ่งช่วยมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ โดยพื้นฐานแล้ว Whisbi ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายสมัยใหม่สามารถมอบประสบการณ์หลายช่องทางที่สนับสนุนและเสริมระบบการค้าดิจิทัลที่มีอยู่

Hubtype

hubtype.com

Hubtype กำลังปูทางไปสู่การสื่อสารยุคใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีที่ราบรื่น มีความหมาย และสร้างแรงบันดาลใจ Hubtype ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยอมรับการสนทนาที่เรียบง่าย มีความหมาย และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในวงกว้างผ่านแอปสนทนา เทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวไปไกลกว่าแชทบอทและผสมผสานอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่ดีที่สุด (เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ) ที่ให้ UX ที่ยอดเยี่ยมและแอปรับส่งข้อความที่ดีที่สุด (เช่น WhatsApp, FB Messenger ฯลฯ) หรือเว็บแชท

Provide Support

providesupport.com

ให้การสนับสนุน แชทสดเป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ทันทีผ่านการแชทสด ดูการนำทางของพวกเขาผ่านเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ ให้คำแนะนำพวกเขา และให้ความช่วยเหลือในเชิงรุก Provide Support เป็นหนึ่งในบริการแชทสดที่น่าเชื่อถือที่สุดในตลาด บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2546 และได้พิสูจน์ความน่าเชื่อถือแล้ว ด้วยการให้การสนับสนุน Live Chat คุณจะได้รับ: คุณสมบัติทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผนใดๆ จำนวนการแชทไม่จำกัด รองรับหลายโดเมนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การปรับแต่งหน้าต่างแชทและปุ่มแชทที่ยืดหยุ่น หน้าต่างแชทแบบฝังหรือป๊อปอัป การจัดกลุ่มผู้ดำเนินการและแผนกไม่จำกัด การถ่ายโอนไฟล์ ข้อจำกัดการเข้าถึงการแชทที่ยืดหยุ่น การแชทที่ทรงพลัง สถิติ แอพแชทตัวแทนรวมอยู่ในราคา ช่วยเหลือผลิตภัณฑ์สดไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ อีกมากมาย

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) และ AI การสนทนาสำหรับองค์กร โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ล้ำสมัยเพื่อสร้างแชทบอทขั้นสูง วอยซ์บอท การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ข้อความเป็น โซลูชันคำพูด (TTS) และไปป์ไลน์การดึงข้อมูล Augmented Generation (RAG) ด้วย Large Language Models (LLM)

Pulsedesk

pulsedesk.com

ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองในระดับสูง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สร้างฐานความรู้ เปิดพอร์ทัลลูกค้า และตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บของคุณเองในระบบ Pulsedesk

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าสำหรับทีมศูนย์ติดต่อ ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมซึ่งรวมการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดไว้ในหลายช่องทาง รวมถึงเสียง วิดีโอ อีเมล SMS และโซเชียลมีเดีย มีความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอในแอปที่มีประสิทธิภาพ AI การสนทนาและแชทบอทสำหรับระบบอัตโนมัติ และหมายเลขเสมือนจากกว่า 80 ประเทศ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอระบบ CRM ขั้นสูงและระบบการจัดการตั๋ว พร้อมด้วยการจองตั๋วของฝ่ายช่วยเหลือ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการรายงานแบบกำหนดเอง ระบบ IVR และ ACD ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกำหนดเส้นทางการโทรที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่เครื่องมือการจัดการการโทรที่ครอบคลุมจะให้การวัดแบบเรียลไทม์และรายงานประสิทธิภาพโดยละเอียด การผสานรวม API ที่ราบรื่นช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์กับเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม klink.cloud พร้อมสำหรับองค์กรและปรับขนาดได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส

Maqsam

maqsam.com

Maqsam คือโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของอาหรับในภูมิภาค MENA ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า Maqsam ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าที่ก้าวล้ำในเทคโนโลยี AI โดยเป็นผู้นำในการถอดเสียงการโทรภาษาอาหรับที่แม่นยำ การวิเคราะห์ขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึก พร้อมด้วยการสร้างแบบจำลอง AI ที่เป็นเอกลักษณ์โดยใช้ LLM ที่ออกแบบภายในบริษัท ด้วย Maqsam ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถดำเนินงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงการโทรด้วยเสียง WhatsApp และอื่นๆ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ขยายการเข้าถึงตลาดและสร้างสถานะในท้องถิ่นด้วยการเข้าถึงหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 200 เมือง บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวม Maqsam เข้ากับระบบ CRM ที่ตนต้องการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลและให้บริการลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย

Siena AI

siena.cx

Siena AI เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าอัตโนมัติรายแรกที่ออกแบบมาเพื่อการค้า เรารวมความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์เข้ากับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย LLM ขั้นสูงเพื่อกำหนดวิธีที่แบรนด์ต่างๆ เช่น K18, Kitsch และ Simple Modern มีส่วนร่วมกับลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าคือหัวใจหลักของเรา ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการการบริการลูกค้าและการแชทบนโซเชียลมีเดียในกว่า 100 ภาษาได้โดยอัตโนมัติโดยใช้ generative AI ภารกิจของเราคือการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในระดับสากล และใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันไร้ขีดจำกัดของการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ที่ร่วมมือกับเราจึงไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังบรรลุประสิทธิภาพ เพิ่มความภักดี และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงานอีกด้วย Siena กำลังสร้างประสบการณ์ระดับโลกให้เป็นบรรทัดฐานในขณะเดียวกันก็ทำให้อินเทอร์เน็ตมีมนุษยธรรม

Webio

webio.com

Webio เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่การติดตามหนี้และการจัดการหนี้โดยเฉพาะ รายละเอียดสำคัญบางประการเกี่ยวกับข้อเสนอของ Webio: +> AI การสนทนา: * Webio ใช้ AI การสนทนาและแชทบอทเพื่อทำให้การสนทนาของลูกค้าเป็นอัตโนมัติและผสมผสานผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ * เทคโนโลยี Propensity Guidance สามารถคาดการณ์สถานะของลูกค้าและออกแบบการเดินทางส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้ +> การติดตามและการชำระหนี้: * Webio เชี่ยวชาญด้านเครดิต การเรียกเก็บเงิน และการส่งข้อความการชำระเงิน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมเชิงบวกกับลูกค้าตลอดวงจรหนี้ * พวกเขามุ่งหวังที่จะปรับปรุงสภาพคล่องโดยทำให้การสนทนาที่ยากลำบากง่ายขึ้นผ่านการสื่อสารที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI +> แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: * Webio นำเสนอแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end ที่เชื่อมโยงองค์กรกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้ * ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความตามต้องการ การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการผสานรวมที่ใช้ API อย่างง่าย +> ตัวชี้วัดความสำเร็จ: * Webio อ้างว่าได้รับการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับลูกค้า รวมถึงการจัดการการชำระเงินที่เพิ่มขึ้น 52% การสัญญาว่าจะจ่ายเพิ่มขึ้น 34% และการสนทนาอัตโนมัติ 75% +> ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: * Webio ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูล * ทำงานบน AWS Cloud ซึ่งมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า Webio ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเฉพาะที่ใช้ประโยชน์จากการสนทนา AI และระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโดเมนการติดตามและการจัดการหนี้ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้น

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ รายได้ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ตัวแทนขายดิจิทัลที่ปรับขนาดได้ ตลอดเวลา ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Chatchamp - แชทบอต - จะให้คำแนะนำแบบอัตโนมัติแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้า ภายในไม่กี่นาที โซลูชันนี้ก็สามารถบูรณาการเข้ากับร้านค้าได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร่วมมือกับทีมงานของ Chatchamp ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ทันที

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat เป็นซอฟต์แวร์เครือข่ายโซเชียลที่เข้ากันได้กับ MySQL และรองรับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ

Chatlio

chatlio.com

แชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจาก Slack คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมแชทอื่นเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ติดตั้งง่ายหนึ่งนาที ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถสนทนากับคุณได้ทันทีเกี่ยวกับคำถามก่อนการขาย ปัญหาการสนับสนุน ฯลฯ ในขณะที่คุณและทีมของคุณตอบกลับโดยตรงจาก Slack โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือใช้งาน

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

Apizee

apizee.com

วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna เป็นผู้ช่วยปิดการขายเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทชื่อเรื่อง! เธอเป็นคนฉลาด มีไหวพริบ และกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลืออยู่เสมอ: * ฝ่ายบริการลูกค้า: ตอบคำถามทั่วไปและยื่นคำถามเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วันสำหรับ Resware, SoftPro และ RamQuest * รายการคำสั่งซื้อ: เปิดคำสั่งซื้อใหม่ในระบบการผลิตซอฟต์แวร์ชื่อ Resware ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง * การปิดบัญชี: สร้างการประมาณการต้นทุนการปิดบัญชีของผู้ซื้อและแผ่นงานสุทธิของผู้ขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (เฉพาะ ResWare เท่านั้น) * การประมวลผล: รวบรวมและประมวลผลข้อมูลผู้ขาย/ผู้ซื้อผ่าน Alanna Smart Forms * การสนับสนุน: ส่งข้อความและอีเมลไปยังทุกฝ่ายในการทำธุรกรรมในเชิงรุก * การขาย: ส่งเสริมแคมเปญการตลาดข้อความจำนวนมากสำหรับการตลาดหลังปิดกิจการ การรักษาลูกค้า และธุรกิจใหม่ * การตลาด: ทำหน้าที่เป็นทูตแบรนด์ของคุณ โดยแนะนำผู้บริโภคตลอดกระบวนการตั้งชื่อ

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai เป็นเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนโทรศัพท์เสมือน มีความสามารถในการจัดการสายเรียกเข้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถเชื่อมต่อได้ตามความสะดวก ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งระบบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณค่าที่สำคัญของ Slang.ai คือความง่ายในการตั้งค่า ทำให้สามารถรวมเครื่องมือเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่มีอยู่ของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว จุดเน้นของเครื่องมือนี้อยู่ที่ความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตอบสนองคำขอและการสอบถามของลูกค้าอย่างน่าเชื่อถือและรวดเร็ว Slang.ai เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้านโทรคมนาคม