ทางเลือกสำหรับ - Cloutly

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Hotjar

hotjar.com

Hotjar คือบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมที่วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยให้ข้อเสนอแนะผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน และแบบสำรวจ โดยทำงานร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้คน และวิธีที่จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Hotjar ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานจากระยะไกลโดยสมาชิกในทีมกว่า 100 คนใน 20 ประเทศ และใช้งานในไซต์มากกว่า 500,000 แห่งทั่วโลก

Dialpad

dialpad.com

รับ VoIP ธุรกิจด้วย Dialpad และเชื่อมต่อทีมของคุณด้วยระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Dialpad เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Ai ชั้นนำ ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของโลกไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยพื้นที่ทำงานที่สวยงามเพียงแห่งเดียวที่ผสมผสาน Ai Contact Center ที่ทันสมัยที่สุด การขายของ Ai เสียงของ Ai และการประชุม Ai เข้ากับ Ai Messaging ได้อย่างราบรื่น แบรนด์นวัตกรรมกว่า 30,000 แบรนด์และผู้คนหลายล้านคนใช้ Dialpad เพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน และความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Ai แบบเรียลไทม์ ลูกค้า ได้แก่ WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo และ Xero นักลงทุน ได้แก่ Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank และ Work-Bench

Qualtrics

qualtrics.com

แบรนด์มากกว่า 13,000 แบรนด์และ 75% ของบริษัท Fortune 500 ใช้งาน Qualtrics CoreXM เป็นแพลตฟอร์มออลอินวันที่เชื่อถือได้ ชาญฉลาด และปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับการจัดการประสบการณ์ Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือวิจัยพื้นฐานสำหรับการสร้าง การเปิดตัว และการวิเคราะห์การวิจัยเชิงสำรวจ ด้วย CoreXM คุณสามารถนำการดำเนินงานแบบแยกส่วนหรือแบบเอาต์ซอร์สมาสู่แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวมและดำเนินการ ด้วยความสามารถและโซลูชันสำหรับทุกแผนก CoreXM ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่ รับรองว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเร็วกว่าที่เคย คุณสามารถสร้างโปรเจ็กต์ของคุณเอง หรือใช้โปรเจ็กต์ที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Qualtrics สำหรับแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การวิจัยผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในกรณีที่จำเป็นที่สุด ด้วย Qualtrics CoreXM คุณสามารถช่วยให้ทุกคนสามารถบันทึก วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่มีอยู่ ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดในโลกสำหรับการวิจัยและข้อเสนอแนะสมัยใหม่ 1) มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เสริมพลังทุกการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดำเนินการที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นปลายเปิดในวงกว้าง การรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย และอื่นๆ อีกมากมาย 2) การวิจัยที่ซับซ้อนทำได้ง่าย สร้าง ปรับแต่ง และแก้ไขโครงการวิจัยใดๆ ในเวลาไม่กี่นาทีด้วย UI แบบชี้แล้วคลิก วิธีการที่ได้รับการสนับสนุนจากระดับปริญญาเอก และคลังคำถามและเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพมากกว่า 100 ประเภทและเทมเพลตที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์สำรวจ ทั้งหมดพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย 3) ขับเคลื่อนความเร็วและความคล่องตัว ขยายการเข้าถึงเพื่อสัมผัสประสบการณ์เชิงลึกทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชัน เวิร์กโฟลว์ และการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพิ่มแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นพร้อมการผสานรวมที่ไม่มีใครเทียบเข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้อยู่แล้ว 4) ประหยัดเวลาและเงิน สร้างมาตรฐานการวิจัยของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อสร้างระบบบันทึกที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลผู้ตอบทั้งหมดของคุณ มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยด้วย AI ที่จะทำงานหนักให้กับคุณ โดยเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสำรวจและความเข้ากันได้ 5) รวบรวมและปรับปรุงการวิจัย ผ่านระบบรวมศูนย์เดียวที่เชื่อมโยงและรวมศูนย์ความสามารถของทุกคนในการฟัง ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อเสนอแนะและโอกาสในการสัมผัส เจาะลึกลงไปในข้อมูล ออกแบบประสบการณ์ส่วนตัวในวงกว้าง และเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยอย่างมาก 6) ลดความเสี่ยง ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ไม่มีใครเทียบได้ ฟังก์ชันการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแล Qualtrics CoreXM คือ GDPR, HITRUST, ได้รับการรับรอง ISO 27001 และเป็นไปตามมาตรฐาน FedRAMP 7) ขยายแบนด์วิดท์ของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ ทำให้ข้อมูลของคุณทำงานหนักขึ้นสำหรับคุณ สมัครใช้บริการการวิจัยและเครือข่ายพันธมิตรของเราเพื่อรับการสนับสนุนด้านการออกแบบ การวิเคราะห์ การรายงาน และการจัดหาผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้ ต้องขอบคุณรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ ให้คุณใช้งานได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ Qualtrics CoreXM - เทมเพลตที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญ - เครื่องมือสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง - โซลูชั่น XM อัตโนมัติ - ธีมการสำรวจที่ปรับแต่งได้ - เครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ - ตรรกะการสำรวจขั้นสูง - การจัดการโควต้า - วิธีการในตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์คุณภาพคำถาม (ExpertReview) - การวิเคราะห์และความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI (สถิติ iQ และข้อความ iQ) - ครอสแท็บ - การเข้าถึง REST API สำหรับการรวมระบบ - การกระจาย SMS - รองรับ WCAG 2.0 - การสนับสนุนทางอีเมลและแชท

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com เป็นเว็บไซต์รีวิวผู้บริโภคชาวเดนมาร์กที่ก่อตั้งขึ้นในเดนมาร์กในปี 2550 ซึ่งรวบรวมรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก มีการโพสต์บทวิจารณ์ใหม่เกือบ 1 ล้านรายการในแต่ละเดือน เว็บไซต์ให้บริการฟรีเมียมแก่ธุรกิจ บริษัทอาศัยผู้ใช้ ซอฟต์แวร์ และทีมปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรายงานและลบบทวิจารณ์ออกจากแพลตฟอร์มที่ละเมิดหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาของ Trustpilot Trustpilot มีสำนักงานในนิวยอร์ก เดนเวอร์ ลอนดอน โคเปนเฮเกน วิลนีอุส เบอร์ลิน และเมลเบิร์น และมีพนักงานมากกว่า 700 คน มีการสอบสวนโดยหน่วยงานอิสระที่แนะนำว่าเว็บไซต์บทวิจารณ์ เช่น Trustpilot อาจมีบทวิจารณ์ที่เป็นเท็จ

BirdEye

birdeye.com

Birdeye คือแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลที่ได้รับคะแนนสูงสุดสำหรับแบรนด์ท้องถิ่นและธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง ธุรกิจกว่า 100,000 รายใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Birdeye เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ขับเคลื่อนความภักดี และสร้างความเป็นเลิศในตลาดท้องถิ่นของตน

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey เป็นโซลูชันการจัดการการสำรวจและข้อเสนอแนะชั้นนำ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้หลายล้านคนในองค์กรมากกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะ ตีความผลลัพธ์ และระบุข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรม ด้วยประสบการณ์ 20 ปี SurveyMonkey และเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ทุกคนตั้งแต่ผู้สร้างแบบสำรวจมือใหม่ไปจนถึงนักวิจัยตลาดที่มีประสบการณ์มากที่สุด สร้าง เปิดตัว และวิเคราะห์แบบสำรวจได้อย่างง่ายดาย SurveyMonkey เสนอแผนและราคาเพื่อให้เหมาะกับทุกความต้องการในองค์กรทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก รวมถึงแผนของทีมที่จะทำให้การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานเป็นไปอย่างราบรื่น ไปที่ www.surveymonkey.com เพื่อลงทะเบียน เพื่อให้คุณสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการจากบุคคลที่มีความสำคัญ

Yotpo

yotpo.com

แพลตฟอร์มการตลาดเพื่อการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซของ Yotpo ช่วยให้แบรนด์ทุกขนาดกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค ด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์สำหรับความภักดี การตลาดทาง SMS และอีเมล บทวิจารณ์ การสมัครสมาชิก และอื่นๆ Yotpo ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนียวแน่นและชนะเลิศซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ Yotpo เป็นบริษัท Forbes Cloud 100 ที่มีสำนักงานทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา อิสราเอล สหราชอาณาจักร บัลแกเรีย และออสเตรเลีย

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

EmbedSocial

embedsocial.com

EmbedSocial เป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์เพื่อการเติบโตและมีส่วนร่วมกับลูกค้า ได้อย่างง่ายดายโดยการรวบรวมและแสดงเนื้อหาจากลูกค้าที่มีความสุข EmbedSocial ได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้เอเจนซี่ ธุรกิจ อินฟลูเอนเซอร์ ผู้สร้างเนื้อหา และนักการตลาดสามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยการสร้างเนื้อหาโซเชียลทั้งหมด จัดเก็บ กลั่นกรอง วิเคราะห์ และเผยแพร่วิดเจ็ตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ใดก็ได้ เป็นแพลตฟอร์มขั้นสูงที่ใช้งานง่ายในการรวบรวม ดูแลจัดการ จัดการและแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) บนเว็บไซต์ในรูปแบบของบทวิจารณ์ของลูกค้า โฆษณาคำรับรอง แคมเปญแฮชแท็ก เนื้อหาโซเชียล ฯลฯ เพื่อให้คุณมีส่วนร่วมในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่น่าจดจำ EmbedSocial ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ผสานรวมกับแพลตฟอร์มมิลเลนเนียลยอดนิยม เช่น Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp และ YouTube และกำลังเพิ่มการบูรณาการอย่างต่อเนื่อง กับเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ประโยชน์หลัก: * สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ * ช่วยคุณประหยัดเวลาและพลังงาน * ยกระดับแคมเปญการตลาดของคุณด้วยวิธีที่สดใหม่และน่าดึงดูด * ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณด้วยวิธีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ * ปรับปรุงอัตราการแปลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ * ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการโฆษณา * เพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณ * ปรับปรุงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและสนับสนุนการตัดสินใจซื้อ * เพิ่มการเข้าชมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ * ขยายตัวชี้วัดโซเชียลมีเดีย * แสดงรีวิวจากผู้ใช้จริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและแบ่งปันประสบการณ์ผู้ใช้ * ช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะผู้นำทางความคิดในชุมชนออนไลน์ * ปรับปรุงการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการส่งข้อความถึงแบรนด์ * ทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกว่ามีคนเห็นและชื่นชมเมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น * ราคาไม่แพงกว่าการตลาดแบบเดิม EmbedSocial มีชุดเครื่องมือ 5 รายการ: * EmbedAlbum: ส่งเสริมการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยการสร้างเนื้อหา UGC เช่นภาพถ่ายโซเชียลมีเดีย และแสดงบนเว็บไซต์ของคุณในรูปแบบของวิดเจ็ตที่น่าสนใจ เพิ่มปุ่มซื้อเพื่อสร้างอัลบั้มที่สามารถซื้อได้ * EmbedReviews: ส่งเสริมการบอกต่อและการพิสูจน์ทางสังคมโดยการรวบรวมบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จาก Google และ Yelp และฝังบทวิจารณ์ของลูกค้าออนไลน์ของคุณไว้บนเว็บไซต์ต่างๆ * EmbedFeed: ปรับปรุงแคมเปญ UGC ของคุณโดยแสดงผนังแบรนด์โซเชียลมีเดียทั้งหมดบนเว็บไซต์ใดๆ ก็ตาม * EmbedForms: อำนวยความสะดวกให้กับทีมการตลาดดิจิทัลของคุณโดยให้ตัวเลือกแก่คุณในการสร้างและส่งแบบสำรวจความพึงพอใจให้กับลูกค้า * EmbedStories: รวบรวม Instagram Stories ของคุณในรูปแบบของวิดเจ็ตที่น่าสนใจ ซึ่งจะซิงค์อัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเพิ่มรูปภาพลงในเรื่องราวที่กำลังดำเนินอยู่ EmbedSocial ได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ ให้ใช้ UGC และสร้างและแสดงเนื้อหาประเภทต่อไปนี้: บทวิจารณ์ รูปภาพ ฟีด เรื่องราว แบบฟอร์มคำติชม ซึ่งรวมถึงการบูรณาการกับ Instagram, หน้า Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp และ YouTube และช่องทางโซเชียลอื่น ๆ ที่กำลังจะมีขึ้น

Skeepers

octoly.com

Skeepers เป็นผู้นำในยุโรปในด้านโซลูชันการมีส่วนร่วมของนักช้อป พวกเขานำเสนอชุด UGC แบบครบวงจรที่ครบวงจรสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้บริโภค ขยายการเข้าถึง เพิ่มการมีส่วนร่วม ขับเคลื่อนยอดขาย และการรักษาลูกค้า Skeepers เชื่อมโยงแบรนด์และผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ที่แท้จริงด้วยชุดโซลูชัน UGC ที่ครบวงจรที่ครบวงจรของเรา ด้วย Skeepers แบรนด์ต่างๆ จะรักษาความสัมพันธ์ของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ขยายการเข้าถึง เพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นยอดขาย และปรับปรุงการรักษาผู้บริโภค โซลูชันของบริษัททำให้ง่ายต่อการสร้าง รวบรวม จัดการ และเปิดใช้งาน UGC อย่างมีประสิทธิภาพและทุกขนาด Skeepers ช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับชุมชนผู้สร้างของเราสำหรับเนื้อหาวิดีโอ UGC คุณภาพสูงที่ออกแบบเฉพาะ AI ขั้นสูงช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสมที่สุดเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย และเผยแพร่วิดีโอผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

Emplifi

emplifi.io

Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor โดย Marigold เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งอีเมลที่สวยงามและเป็นส่วนตัว สร้างช่องทางที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับสมาชิก และส่งเสริมผู้อ่านและการเปลี่ยนแปลงที่ภักดี เทมเพลตที่สวยงาม เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง และการแบ่งส่วนตามการมีส่วนร่วมช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังสมาชิกจำนวนมากโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

DeepTalk

deep-talk.ai

การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานง่ายกว่าที่เคยด้วย Deep Talk ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนข้อความใดๆ รวมถึงแบบสำรวจ บทวิจารณ์ แชท และอีเมล ให้เป็นข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดประเภทและจัดหมวดหมู่ความคิดเห็น กำหนดความรู้สึก และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคะแนน NPS และ CSAT

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

Shopper Approved

shopperapproved.com

ตั้งแต่ปี 2010 Shopper Approved ได้ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์มากกว่า 25,000 รายได้รับคะแนนและรีวิวมากกว่าแพลตฟอร์มรีวิวอื่นๆ ทางออนไลน์ถึง 10 เท่า นอกจากนี้ เรายังเป็นบริษัท Inc. 500 ที่ได้รับรางวัลสองครั้ง ซึ่งเป็นพันธมิตรรีวิวอย่างเป็นทางการของ Google และเราได้รับคะแนน A+ BBB สิ่งที่ทำให้ Shopper Approved แตกต่างอย่างแท้จริงคือความสามารถพิเศษของเราในการช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวมรีวิวได้มากกว่าคู่แข่งถึง 10 เท่า จากนั้นจึงแสดงรีวิวเหล่านั้นในสถานที่เชิงกลยุทธ์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งจะเพิ่มการมองเห็น ความน่าเชื่อถือ ปริมาณการเข้าชม และ การแปลง แตกต่างจากแพลตฟอร์มการรีวิวอื่นๆ เราใช้แนวทางแบบองค์รวมและมีกลยุทธ์สูงในการรีวิวและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในรูปแบบอื่นๆ (เช่น ถาม&ตอบ) ซึ่งเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาแล้ว จะทำให้ลูกค้าของเราสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตนได้มากขึ้นถึง 4 เท่า และอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นถึง 9 เท่าในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้เรายังเสนอการรับประกันรีวิวของคุณเป็นสองเท่า - ครั้งแรกในอุตสาหกรรม สิ่งสำคัญที่สุด หากคุณเพียงต้องการรีวิวเพื่อทำเครื่องหมายในช่อง ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มรีวิวใด แต่ถ้าคุณต้องการได้รับการเข้าชมและคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น และกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ คุณต้องการให้ Shopper Approved เรามีชื่อเสียงและผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพื่อยกระดับบริษัทของคุณไปอีกระดับ หากคุณต้องการดูว่าเราเหมาะสมหรือไม่ ลงทะเบียนเพื่อรับการสาธิตฟรี ไม่มีความกดดันและไม่มีข้อผูกมัด

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์แบบ Omnichannel แบบครบวงจรที่รวมเครื่องมือประสบการณ์ลูกค้าและประสบการณ์ของพนักงาน เช่น NPS, ออฟไลน์, แชท, คลาสสิก และแบบสำรวจ 360° ซึ่งเน้นอุปกรณ์พกพาเป็นหลัก มีส่วนร่วมสูง และใช้งานง่าย UI การสนทนาช่วยให้แบบสำรวจของคุณมอบประสบการณ์เหมือนการแชท และเพิ่มอัตราการสำเร็จแบบสำรวจได้มากถึง 40% คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ : * แบบสำรวจที่เหมือนการแชทที่เปลี่ยนจากการสนทนาแบบคงที่เป็นการสนทนาแบบไดนามิก * แบบสำรวจคลาสสิกที่ถามคำถามทีละข้อ * แบบสำรวจออฟไลน์ที่ให้คุณรวบรวมความคิดเห็นจากสถานที่ห่างไกลที่สุดได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต * แอปสำรวจออฟไลน์ที่ทำหน้าที่เป็นคีออสก์สำหรับการรวบรวมข้อมูลออฟไลน์ * แบบสำรวจของ NPS เพื่อวัดความรู้สึกของลูกค้าด้วยคำถามเดียว * NPS Word Cloud และการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อให้ได้มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้า * การประเมินแบบ 360° เพื่อประเมินประสิทธิภาพของพนักงานตามความสามารถต่างๆ และสร้างแผนการพัฒนาส่วนบุคคล * แบบสำรวจหลายภาษาเพื่อแปลแบบสำรวจของคุณเป็นภาษาที่คุณเลือก * ประเภทคำถามที่หลากหลายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายจากผู้ตอบแบบสอบถาม * แดชบอร์ดที่ไม่ต้องคลิกและตัวกรองรายงานขั้นสูงสำหรับการสร้างรายงานเชิงลึก * การจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานของคุณ * ไวท์เลเบลเพื่อปรับแต่งทุกองค์ประกอบของแบบสำรวจของคุณ * บัญชีย่อยเพื่อจัดการแบบสำรวจอย่างอิสระภายใต้บัญชีหลักบัญชีเดียว * การลงชื่อเพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มของเราด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว * การจำกัด IP เพื่อจำกัดการเข้าถึงบัญชีเฉพาะตำแหน่งและเครือข่ายที่เชื่อถือได้เท่านั้น * สำรวจอัตโนมัติด้วยโหมดที่เกิดซ้ำเพื่อวัดชีพจรของลูกค้าหรือพนักงานในช่วงเวลาปกติ * การแชร์แบบสำรวจในช่องทางต่างๆ มากมายพร้อมตัวเลือกการแชร์ที่ง่ายที่สุด * การบูรณาการที่มีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว * CSS ที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับทุกการสำรวจ * เวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้งานที่เกิดซ้ำเป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ

Tagembed

tagembed.com

Tagembed เป็นผู้รวบรวมโซเชียลมีเดียที่รวบรวมและแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb และ 21+ Networks เนื้อหาที่ดูแลจัดการจะถูกฝังผ่านวิดเจ็ตเป็นกำแพงโซเชียลที่ปรับแต่งบนเว็บไซต์ของคุณ

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง Sitejabber เป็นแพลตฟอร์มส่งเสริมแบรนด์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์จริงได้ บริษัทต่างๆ ใช้ชุดเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่ครอบคลุมและใช้เทคโนโลยีของเราในการจัดหาและเผยแพร่บทวิจารณ์อย่างกว้างขวางทั่วทั้งไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งผลให้มีการมองเห็นที่กว้างขวางขึ้น มีผู้ซื้อมากขึ้น และการเติบโตของธุรกิจ

Featurebase

featurebase.app

สร้างกระดานคำติชมและวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อรวบรวมคำติชมของผู้ใช้ คำขอคุณสมบัติ และรายงานข้อผิดพลาดทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย วิเคราะห์ข้อเสนอแนะ จัดลำดับความสำคัญการพัฒนาด้วยการโหวตฟีเจอร์ และแจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยแผนงานผลิตภัณฑ์สาธารณะและบันทึกการเปลี่ยนแปลง Featurebase เป็นแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ที่ช่วยให้บริษัท SaaS ปรับปรุงการรวบรวมคำติชม ลดภาระการสนับสนุน และประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์ เป็นที่ชื่นชอบของทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด และการสนับสนุนหลายพันทีมจากบริษัทต่างๆ เช่น Nature.com, User.com และ Screenstudio แทนที่จะมีเครื่องมือที่แตกต่างกันมากกว่า 4 รายการ Featurebase นำเสนอทุกสิ่งในที่เดียวเพื่อช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณชื่นชอบ: - การรวบรวมและการลงคะแนนเสียงตอบรับ: รวมศูนย์ความคิดเห็นด้วยวิดเจ็ตในแอป การผสานรวม และฟอรัมความคิดเห็นเฉพาะ ให้ผู้ใช้โหวตแนวคิดคุณลักษณะของกันและกัน ดูรายได้รวม และมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะที่มีผลกระทบมากที่สุด นอกจากนี้ ผู้โหวตสนับสนุนทุกคนจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณส่งคำขอของพวกเขา - บันทึกการเปลี่ยนแปลง: ประกาศการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และเพิ่มการนำคุณสมบัติไปใช้ด้วยป๊อปอัปในแอปที่เรียบร้อย อีเมลแจ้งเตือน และหน้าบันทึกการเปลี่ยนแปลงแบบสแตนด์อโลน - ศูนย์ช่วยเหลือ: ให้การสนับสนุนแบบบริการตนเองด้วยฐานความรู้ที่สวยงาม และนำบทความช่วยเหลือภายในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิดเจ็ตน้ำหนักเบา - แบบสำรวจ (NPS, CSAT ฯลฯ): สร้างแบบสำรวจในแอปแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อถามอะไรจากผู้ใช้และวัดความพึงพอใจของลูกค้า

unitQ

unitq.com

unitQ คือลิงก์ที่ขาดหายไปในลูปคำติชมของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากคำติชมของผู้ใช้ เพื่อช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์คุณภาพสูง บริษัทชั้นนำประเภทต่างๆ เช่น Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime และ HelloFresh พึ่งพา unitQ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต ลดการเลิกใช้งาน และสร้างความภักดี

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ซึ่งเป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์ เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ UserVoice นำเสนอระบบการจัดการข้อเสนอแนะที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวม จัดลำดับความสำคัญ และดำเนินการตามคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถส่งความคิด โหวตแนวคิดที่มีอยู่ และติดตามความคืบหน้าของข้อเสนอแนะ ส่งเสริมความโปร่งใสและความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจฐานผู้ใช้ของพวกเขา UserVoice ไม่ใช่แค่การตอบรับเท่านั้น แต่เป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นด้วยพลังแห่งปัญญาโดยรวม

Reviews.io

reviews.io

Reviews.io เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการรวบรวมบทวิจารณ์และโซลูชันการตลาดอีคอมเมิร์ซ สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ ส่งเสริมความภักดีของผู้บริโภค และเชื่อมโยงโมเดลธุรกิจของคุณกับความต้องการของตลาดผ่านการตอบรับจากลูกค้าอย่างแท้จริง แผนราคาฟรีตามสัญญาของเราสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และทั้งหมดมาพร้อมกับนวัตกรรมชั้นนำของอุตสาหกรรมที่เป็นมาตรฐาน: • ความไว้วางใจของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลง – เพิ่มทั้งสองอย่างด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้าที่ได้รับการยืนยันและเชื่อถือได้ • ระบบอัตโนมัติ – ใช้เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ แบบฟอร์มในอีเมล หรือคำเชิญทาง SMS ฟรีเพื่อขับเคลื่อนแคมเปญวิจารณ์ของคุณ • การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เต็มรูปแบบ – แสดงบทวิจารณ์ทั่วทั้งเว็บ ตั้งแต่หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย, Google, Bing และอื่นๆ • การสร้างเนื้อหา – แปลงบทวิจารณ์ให้เป็นเนื้อหาที่มีผลกระทบสูงด้วยคุณสมบัติ Social Proof ที่ใช้งานง่ายของเรา • การให้คะแนนผู้ขาย – ในฐานะพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาตของ Google ความคิดเห็นทั้งหมดที่รวบรวมผ่าน REVIEW.io จะมีส่วนช่วยในการให้คะแนนผู้ขายของคุณ • การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ – รวบรวมเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือตรวจสอบวิดีโอของเรา และนำความคิดเห็นของลูกค้าไปสู่อีกระดับ แพลตฟอร์ม Reviews.io สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทาง ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ นอกจากนี้เรายังนำเสนอการบูรณาการอย่างราบรื่นกับอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมด, CRM และแพลตฟอร์มโซเชียล, โปรแกรมสะสมคะแนนออนไลน์ และโซลูชั่นการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย ด้วยสำนักงานในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา เยอรมนี และออสเตรเลีย เรากำลังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกโดดเด่นในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง

JustReview

justreview.co

ฝังบทวิจารณ์จาก Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, ร้านค้าที่เชื่อถือได้, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, การค้นหาผลิตภัณฑ์, สมุดหน้าเหลือง, Google Shopping, Ekomi, Sitejabber, JustReview และอีกมากมาย! เพียงไม่กี่วินาทีบนเว็บไซต์ของคุณ!

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ AI ที่ช่วยให้ผู้นำผลิตภัณฑ์ระบุปัญหาในการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าตัดสินใจว่าจะสร้างสิ่งต่อไปตามความฉลาดของผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้และสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เพื่อผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า→ค้นพบปัญหาเพื่อแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า * สร้างด้วยสติปัญญาผลิตภัณฑ์→ตัดสินใจว่าจะสร้างอะไรต่อไปและทำไม * วัดผลกระทบกลยุทธ์→สร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์การวัด

Syncly

syncly.app

Syncly เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าสำหรับประสบการณ์ลูกค้า / การสนับสนุนและทีมผลิตภัณฑ์ สนับสนุนโดย Y Combinator, SoftBank, 500 Global และ Rebel Syncly ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดหมวดหมู่และวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้ AI ซึ่งเป็นโซลูชันที่ปรับขนาดได้สำหรับการจัดการคำติชม และเปิดใช้งานการจัดลำดับความสำคัญตามผลกระทบของรายได้

VOC.ai

voc.ai

VOC AI เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้า มีฟีเจอร์ 'AI Agent for Customer Service' ซึ่งเป็นบอท AI ที่ขับเคลื่อนโดย OpenAI ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะธุรกิจเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำต่อข้อสงสัยของลูกค้า และหลีกเลี่ยงคำตอบที่ทำให้เข้าใจผิด คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ 'VOC' ซึ่งให้การวิเคราะห์ VOC สำหรับผู้ขายของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า ซึ่งจะช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมียูทิลิตี้อย่าง 'ส่วนขยายของ Chrome' ที่ช่วยในการดาวน์โหลดและวิเคราะห์บทวิจารณ์ของ Amazon และ Shopify VOC AI ยังนำเสนอบริการต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกและการวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจอารมณ์และความชอบของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ ให้การวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อทำความเข้าใจคู่แข่งในตลาด และใช้เครื่องมือวิจัยผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์ Amazon FBA แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์บทวิจารณ์และการฟังทางโซเชียลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Amazon, TikTok, Facebook, YouTube และ Instagram เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาดและความเชื่อมั่นของสาธารณะ คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ เครื่องมือ AI ฟรีมากมาย เช่น ตัวเลือก ChatGPT เครื่องมือสร้างแฮชแท็กของ TikTok และ Instagram และเครื่องมือแปล AI อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT VOC AI ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์ทรัพยากร โดยมีบล็อกเฉพาะที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก กลยุทธ์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

Stamped

stamped.io

Stamped เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดอีคอมเมิร์ซหลายช่องทางที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาและการรักษาลูกค้าสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ ออกแบบมาเพื่อความน่าเชื่อถือและขนาด Stamped ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกขนาดสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีระดับองค์กรเพื่อเร่งการเติบโตของธุรกิจผ่านการรีวิว การให้คะแนน และโปรแกรมจูงใจสำหรับสมาชิก คิดว่า Stamped เป็นผู้เล่นในทีมระดับสุดยอด ตั้งแต่การโยกย้าย การบูรณาการ และการปรับปรุงการแปลงกลุ่มการตลาดผ่านการเข้าถึง API แบบเปิด ไปจนถึงโซลูชันโปรแกรมที่ออกแบบเฉพาะตัวและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศในทุกระดับแผน Stamped เป็นส่วนขยายของทีมภายในองค์กร ในฐานะบริษัทที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ Stamped ได้รับการออกแบบโดยผู้ประกอบการสำหรับผู้ประกอบการ โดยนำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและคุ้มค่าในแนวทางแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ผู้ขายสามารถกลับมามีส่วนร่วมในตลาดผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซระดับโลกในปัจจุบันได้อย่างมีเอกลักษณ์ Stamped ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น Colgate, Purple.com และ Linjer มีสำนักงานใหญ่ในเมืองวิกตอเรีย รัฐบริติชโคลัมเบีย และปัจจุบันสนับสนุนผู้ค้าอีคอมเมิร์ซมากกว่า 45,000 รายทั่วโลกที่มีส่วนร่วมในเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย

GoReminders

goreminders.com

ลูกค้าที่ไม่แสดงเป็นลูกค้าที่ไม่จ่ายเงิน•การแจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติสำหรับผู้ป่วยลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ กำหนดเวลาการนัดหมายลูกค้าอย่างรวดเร็วด้วยสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ การแจ้งเตือนการนัดหมายจะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านทางอีเมลหรือข้อความ ไปเป็นวันแห่งการรอคอยและสงสัย ลูกค้าของคุณตรงเวลาขอบคุณ Goreminders! Goreminders นั้นง่ายและมีประโยชน์อย่างยิ่ง ธุรกิจมักจะสูญเสียเงินเมื่อลูกค้าไม่ได้ปรากฏตัวในการนัดหมายและเวลาและเงินมากขึ้นก็สูญเปล่าโทรหาลูกค้าเพื่อเตือนพวกเขาถึงการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง ด้วย Goreminders ธุรกิจกำหนดเวลาการนัดหมายในระบบและลูกค้าจะได้รับการเตือนโดยอัตโนมัติผ่านทางข้อความหรืออีเมลล่วงหน้าของการนัดหมาย มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับสำนักงานแพทย์ร้านทำผมผู้จัดเตรียมภาษีร้านค้ารถยนต์และแม้แต่หน่วยงานบริการสังคม มันก็มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะสามารถหาวิธีใช้ Goreminders ที่ไม่ได้คิดถึงตัวเอง!