หน้า 11 - ทางเลือกสำหรับ - CINNOX

Boost.ai

boost.ai

มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับลูกค้า Boost.ai ยืนอยู่แถวหน้าของ AI การสนทนาระดับองค์กร ด้วยแรงผลักดันเพื่อให้สามารถโต้ตอบที่ไม่มีใครเทียบได้ระหว่างผู้คนและองค์กร Boost.ai ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อก้าวข้ามขอบเขตของ AI อย่างมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์ม AI การเรียนรู้ด้วยตนเองที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบอัตโนมัติในวงกว้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงบวก ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ตัวแทนเสมือนของ Boost.ai สามารถรักษาอัตราการแก้ไขปัญหาให้สูงกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ได้อย่างสม่ำเสมอ โดยทำการโต้ตอบหลายพันรายการโดยอัตโนมัติในแต่ละวัน Boost.ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ได้รับการสนับสนุนจาก Nordic Capital และดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ในเมืองแซนด์เนส ประเทศนอร์เวย์ โดยมีสำนักงานทั่วโลกในเมืองต่างๆ เช่น ลอสแอนเจลิส โคเปนเฮเกน และลอนดอน

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd เป็นแพลตฟอร์มเสริมศักยภาพที่อำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างบอทอัจฉริยะเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับธุรกิจในการเริ่มต้น สำหรับ Ai/ML Bot ของคุณ ให้สร้างขั้นตอนการทำงานในไม่กี่นาทีและเชื่อมต่อกับช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สำหรับการตอบคำถามที่พบบ่อยขั้นพื้นฐาน ให้สร้าง “บอทตามกฎ” ของคุณโดยใช้ตัวเลือกลากและวางที่ราบรื่น ThumbCrowd ทำงานอย่างไร? ขั้นตอนที่ 1 เลือกบอทที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่เหมาะสมจากเทมเพลตหรือสร้างบอทใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ ขั้นตอนที่ 2 ออกแบบการสนทนา ฝึกบอทด้วยข้อมูลของคุณเอง ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อบอทที่ผ่านการฝึกอบรมของคุณเข้ากับช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจที่เหมาะสม เช่น Facebook Messenger, SMS, แชทสด, WeChat, Viber, Line และอีกมากมาย อินเทอร์เฟซ ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) จะแนะนำคุณในการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าทั้งหมด คุณสามารถฝึกบอต Ai ของคุณให้สื่อสารกับลูกค้าในโฟลว์ที่สอดคล้องกันส่วนบุคคลของมนุษย์ได้ คุณสมบัติอีกประการหนึ่งของ ThumbCrowd คือการรวมโซลูชันแชทบอทเข้ากับตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อการโต้ตอบและความเข้าใจของมนุษย์ที่ดีขึ้น ปรับสมดุลให้เหมาะสม แล้วคุณจะได้รับประโยชน์จากลูกค้าที่มีความสุขและมีส่วนร่วมมากขึ้น

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind เป็นแพลตฟอร์มการจัดการ A.I แบบสนทนาที่ช่วยให้ทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้าง เปิดตัว และขยายแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนได้ในแพลตฟอร์มเดียว MindBehind เป็นผู้จัดหาโซลูชันที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้กับแบรนด์ทุกขนาดและอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault แชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนที่สร้างด้วย MindBehind สามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ แอปมือถือ อินเทอร์เฟซโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Messenger และ WhatsApp และในเร็วๆ นี้จะมีผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Amazon Alexa และ Google Assistant

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การสนับสนุนอันน่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มของ Verloop.io ให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์และ WhatsApp ไปจนถึงการโต้ตอบในแอปและการโต้ตอบด้วยเสียง ด้วยความไว้วางใจระดับโลกจากแบรนด์กว่า 5,000 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Decathlon, Cleartrip และ Nykaa ทำให้ Verloop.io ให้บริการแก่องค์กรและ SMB โซลูชันแบบครบวงจรของ Verloop.io ทำให้เราแตกต่าง โดยมีแนวทางสามประการ: 1. การแก้ไขข้อซักถามเบื้องต้น: ในระยะแรกของการโต้ตอบกับศูนย์ติดต่อ Verloop.io ใช้การสนับสนุน AI ผ่านการแชทและเสียง โซลูชัน AI การสนทนาของ Verloop.io จัดการกับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. การสนับสนุน Human-Agent: เมื่อคำถามลุกลามไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ Verloop.io ขอแนะนำ Co-pilot สำหรับการสนับสนุน ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ เครื่องมือนี้แนะนำการตอบสนองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน การใช้ประโยชน์จากคำพูดเป็นข้อความและ AnswerFlow ที่ขับเคลื่อนโดยการรับรู้เอกสาร เจ้าหน้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างของเรา เช่น สรุป AI, เปลี่ยนวลี AI, ขยาย AI และการปรับโทนเสียง AI เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การวิเคราะห์คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI (QA): Sparks ของ Verloop.io นำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับนักวิเคราะห์คุณภาพ วิเคราะห์การโทรอัตโนมัติโดยใช้ Generative AI สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการมีความคล่องตัวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ตัวสร้างบอทของ Verloop.io - สูตรอาหาร ร่วมกับบล็อกอัจฉริยะ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสรุปแล้ว Verloop.io มีเป้าหมายที่จะลดความซับซ้อนและยกระดับเส้นทางการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine ช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยการทำให้การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและสะดวกสำหรับทุกคน เราสร้างแคมเปญการตลาดที่สวยงามและมีผลกระทบสูง ส่งมอบโดยอัตโนมัติ และติดตามการมีส่วนร่วมเพื่อแสดงว่าใครพร้อมที่จะสนทนา แพลตฟอร์มของเรากระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อเปิดเผยโอกาสที่มากขึ้นด้วยการทำงานที่น้อยลง

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate เป็นโซลูชันการตลาดเชิงตำแหน่งที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถดึงดูดผู้ใช้ตามตำแหน่งที่แน่นอนของพวกเขา

Twixor

twixor.com

Twixor กำหนดนิยามใหม่ของ CX ด้วย Generative AI และ NLP สร้างการเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิกบนช่องทางการส่งข้อความ แพลตฟอร์ม CX แบบใช้โค้ดน้อย/ไม่มีโค้ดของ Twixor ผสานรวม Digital Assistant และ Intelligent Process Automation เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและมุ่งเน้นเป้าหมาย เป็นมากกว่าการตอบกลับแบบสคริปต์ การสร้างคำแนะนำและโซลูชันที่ตรงใจและปรับแต่งได้ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในด้านการตลาด ธุรกรรมทางธุรกิจ และการดำเนินการสนับสนุน * ความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว: ด้วยลูกค้ามากกว่า 400 รายทั่วโลก รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 และการโต้ตอบมากกว่า 1 พันล้านรายการที่จัดการทุกไตรมาส Twixor ยังได้รับความไว้วางใจและได้รับการยอมรับด้วยสิทธิบัตร 7 ฉบับ * ประโยชน์ด้านการเปลี่ยนแปลง: ด้วย Twixor บรรลุอัตราการสนทนา 25%+ ลดต้นทุนการดำเนินงาน 15-25% และเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ 80% * คุณสมบัติที่สำคัญ: แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ Journey Builder Studio แบบลากและวาง, เครื่องมือสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ NLP, ตัวแทนสดและเสมือน, การจัดการแคมเปญอัจฉริยะ, รองรับ Omnichannel สำหรับ 120 ภาษา และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * ได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซในอินเดีย เรายังได้รับการยอมรับในฐานะผู้ขาย AI การสนทนาที่เกิดขึ้นใหม่ในภูมิภาค MEA พันธมิตรที่ได้รับเลือกของ Twixor ได้แก่ หนึ่งในแพลตฟอร์มการธนาคารและผู้เล่น CPaaS ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และอื่นๆ อีกมากมายทั่ว MEA และ APAC ที่ไว้วางใจโซลูชัน white-label ของเรา กล่าวโดยสรุป Twixor ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิก โดยนำเสนอ CX ที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ

giosg

giosg.com

Giosg เป็นแพลตฟอร์มเร่งการขายที่ผสมผสานการแชทสด แชทบอท AI และเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจซึ่งเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการคิดใหม่ กำหนดนิยามใหม่ และให้คุณค่ากับปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและผู้คนในโลกดิจิทัล ปัจจุบัน บริษัทมากกว่า 1,200 แห่งทั่วโลกในธุรกิจค้าปลีก ยานยนต์ และอสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ ได้เข้าร่วมในภารกิจของเรา

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับธุรกิจในท้องถิ่น มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ซอฟต์แวร์นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบทวิจารณ์ การส่งข้อความทางธุรกิจ ข้อความแชท กล่องจดหมายแบบรวมศูนย์ โทรศัพท์บ้านแบบส่งข้อความ แบบสำรวจลูกค้า การเปรียบเทียบการแข่งขัน และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีการบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และขับเคลื่อนการเติบโต

GoSite

gosite.com

GoSite สร้างเทคโนโลยีที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของอเมริกา ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ชุดเครื่องมือมือถือและเว็บบนคลาวด์ของเราเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ขณะเดินทาง และทุกที่

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ