ทางเลือกสำหรับ - Capacity

Notion

notion.so

ความคิดเป็นแอปพลิเคชั่นที่ให้ส่วนประกอบต่าง ๆ เช่นฐานข้อมูล, Kanban Board, Wikis, Calendars และการแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อส่วนประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างระบบของตนเองสำหรับการจัดการความรู้การจดบันทึกการจัดการข้อมูลการจัดการโครงการและอื่น ๆ ส่วนประกอบและระบบเหล่านี้สามารถใช้เป็นรายบุคคลหรือร่วมมือกับผู้อื่น

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดเต็มรูปแบบการขายการบริการลูกค้าและซอฟต์แวร์ CRM - รวมถึงวิธีการทรัพยากรและการสนับสนุน - เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรีและอัพเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วยศูนย์กลางการตลาดเครื่องมือการตลาดและข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในระดับ นอกจากนี้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลไว้ในศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำเพราะศูนย์กลางการตลาดถูกสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบนักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบกับยอดขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์บริการหรือซอฟต์แวร์ - HubSpot ช่วยให้คุณสามารถขยาย บริษัท ของคุณได้ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ดีขึ้น

Evernote

evernote.com

Evernote เป็นแอพที่ออกแบบมาสำหรับการจดบันทึกการจัดระเบียบการจัดการงานและการเก็บถาวร มันได้รับการพัฒนาโดย Evernote Corporation ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเรดวูดซิตี้แคลิฟอร์เนีย แอพช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างโน้ตซึ่งอาจเป็นข้อความภาพวาดภาพถ่ายหรือเนื้อหาเว็บที่บันทึกไว้ หมายเหตุจะถูกเก็บไว้ในสมุดบันทึกและสามารถติดแท็ก, คำอธิบายประกอบ, แก้ไข, ค้นหา, สิ่งที่แนบมาและส่งออก Evernote เป็นข้ามแพลตฟอร์มสำหรับ Android, iOS, MacOS และ Microsoft Windows มีอิสระที่จะใช้กับขีด จำกัด การใช้งานรายเดือนและเสนอแผนการชำระเงินสำหรับขีด จำกัด ที่ขยายหรือยก

ClickUp

clickup.com

Clickup เป็นแพลตฟอร์มการผลิตแบบครบวงจร เป็นศูนย์กลางที่ทีมมารวมกันเพื่อวางแผนจัดระเบียบและทำงานร่วมกันในการทำงานโดยใช้งานเอกสารการแชทเป้าหมายไวท์บอร์ดและอื่น ๆ ปรับแต่งได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง Clickup ช่วยให้ทีมงานทุกประเภทและทุกขนาดให้การทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับความสูงใหม่

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services (AWS) เป็น บริษัท ในเครือของ Amazon ที่ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งแบบตามความต้องการและ API ให้กับบุคคล บริษัท และรัฐบาลบนพื้นฐานการจ่ายแบบจ่ายเท่าที่คุณต้องการ บริการเว็บคลาวด์คอมพิวติ้งเหล่านี้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคพื้นฐานที่หลากหลายและการสร้างบล็อกและเครื่องมือในการคำนวณแบบกระจาย หนึ่งในบริการเหล่านี้คือ Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานกลุ่มคอมพิวเตอร์เสมือนจริงได้ตลอดเวลาผ่านทางอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์เสมือนจริงของ AWS จำลองแอตทริบิวต์ส่วนใหญ่ของคอมพิวเตอร์จริงรวมถึงหน่วยประมวลผลส่วนกลางฮาร์ดแวร์ (CPU) และหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) สำหรับการประมวลผล หน่วยความจำท้องถิ่น/ram; Hard-Disk/SSD storage; ทางเลือกของระบบปฏิบัติการ เครือข่าย; และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่โหลดไว้ล่วงหน้าเช่นเว็บเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เทคโนโลยี AWS ถูกนำไปใช้ที่ Server Farms ทั่วโลกและดูแลโดย บริษัท ในเครือของ Amazon ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับการรวมกันของการใช้งาน (เรียกว่าโมเดล "Pay-as-you-go"), ฮาร์ดแวร์, ระบบปฏิบัติการ, ซอฟต์แวร์หรือคุณสมบัติเครือข่ายที่เลือกโดยสมาชิกที่ต้องการความพร้อมใช้งานซ้ำซ้อนความปลอดภัยและตัวเลือกบริการ สมาชิกสามารถชำระเงินสำหรับคอมพิวเตอร์ AWS เสมือนเครื่องเดียวคอมพิวเตอร์ทางกายภาพเฉพาะหรือกลุ่มของทั้งสอง เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการสมัครสมาชิก Amazon ให้ความปลอดภัยสำหรับระบบของสมาชิก AWS ดำเนินการจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ทั่วโลกหลายแห่งรวมถึง 6 ในอเมริกาเหนือตลาด AWS ไปจนถึงสมาชิกเป็นวิธีการรับความสามารถในการคำนวณขนาดใหญ่ได้เร็วขึ้นและราคาถูกกว่าการสร้างฟาร์มเซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพจริง บริการทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน แต่แต่ละบริการจะวัดการใช้งานในรูปแบบที่แตกต่างกัน ในปี 2560 AWS เป็นเจ้าของ 34% ของคลาวด์ทั้งหมด (IaaS, PAAs) ในขณะที่ Microsoft, Google, Google และ IBM มี 11%, 8%, 6% ตามลำดับตามกลุ่ม Synergy

Confluence

atlassian.com

Confluence เป็นวิกิทางเว็บที่ได้รับความนิยมจากเว็บ (ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน) ที่พัฒนาโดย บริษัท ซอฟต์แวร์ออสเตรเลีย Atlassian Atlassian เขียน Confluence ในภาษาการเขียนโปรแกรม Java และเผยแพร่ครั้งแรกในปี 2004 Confluence Standalone มาพร้อมกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ Tomcat ในตัวและฐานข้อมูล HSQL และยังสนับสนุนฐานข้อมูลอื่น ๆ ซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์เป็นบริการที่ทำงานบน AWS

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์บนคลาวด์อเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และยังขายชุดแอปพลิเคชันขององค์กรที่เน้นการบริการลูกค้าระบบอัตโนมัติการตลาดการวิเคราะห์และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสารฟอร์จูนจัดอันดับ Salesforce ที่หมายเลขหกในรายการ 'บริษัท ชั้นนำ 100 แห่งที่ทำงานให้กับ' จากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP) นำเสนอโดย Google เป็นชุดของบริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานเดียวกับที่ Google ใช้ภายในสำหรับผลิตภัณฑ์ผู้ใช้ปลายทางเช่น Google Search, Gmail, การจัดเก็บไฟล์และ YouTube นอกเหนือจากชุดเครื่องมือการจัดการแล้วยังมีชุดของบริการคลาวด์แบบแยกส่วนรวมถึงการคำนวณการจัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่อง การลงทะเบียนต้องใช้รายละเอียดบัญชีบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร GOOGLE Cloud Platform ให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการแพลตฟอร์มเป็นบริการและสภาพแวดล้อมการคำนวณแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ ในเดือนเมษายน 2551 Google ประกาศ App Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาและโฮสต์เว็บแอปพลิเคชันในศูนย์ข้อมูลที่จัดการโดย Google ซึ่งเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งแห่งแรกจาก บริษัท โดยทั่วไปบริการดังกล่าวมีให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2554 นับตั้งแต่มีการประกาศเอ็นจิ้นแอพ Google ได้เพิ่มบริการคลาวด์หลายบริการลงในแพลตฟอร์ม Google Cloud Platform เป็นส่วนหนึ่งของ Google Cloud ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะของ Google Cloud Platform รวมถึง G Suite รุ่นองค์กรของ Android และ Chrome OS และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (APIs) สำหรับการเรียนรู้ของเครื่องและบริการแผนที่องค์กร

Coda

coda.io

Coda คือโปรแกรมแก้ไขเอกสารบนคลาวด์ที่ก่อตั้งโดย Shishir Mehrotra และ Alex DeNeui สำนักงานตั้งอยู่ใน Bellevue, San Francisco และ Mountain View ซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 1.0 ตัวแรกเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2019 ก่อนหน้านี้เป็นเวอร์ชันเบต้าแบบปิดมานานกว่าสี่ปีแล้ว Coda มีฟังก์ชันการประมวลผลคำ สเปรดชีต และฐานข้อมูล เป็นผืนผ้าใบที่ผสมผสานสเปรดชีต การนำเสนอ แอป และเอกสารเข้าด้วยกัน ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น Slack และ Gmail ได้ ในปี 2560 Coda ระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์ Greylock Partners, Khosla Ventures และ General Catalyst เข้าร่วมในการจัดหาเงินทุน โดยมี Reid Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn และ Hemant Taneja จาก General Catalyst เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการบริหาร

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

GitBook

gitbook.com

เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณจะต้องชอบ GitBook มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเอกสารที่สวยงามสำหรับผู้ใช้ของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเครื่องมือแก้ไข CMS เว็บไซต์ และอื่นๆ ของคุณเอง คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ เวิร์กโฟลว์ Git ตามสาขาของ GitBook สนับสนุนให้ทั้งทีมของคุณทำงานร่วมกันโดยการสร้างสาขา ขอการตรวจสอบ และรวมเข้าด้วยกันเมื่อพร้อม นี่เป็นขั้นตอนที่นักพัฒนาของคุณรู้จักและชื่นชอบ — และพวกเขายังสามารถแก้ไขเอกสารของคุณในโปรแกรมแก้ไขโค้ดโดยใช้ Git Sync ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดย AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว การตั้งค่าการเผยแพร่ที่ทำให้คุณสามารถควบคุมผู้ที่สามารถเข้าถึงเอกสารของคุณได้ และเอกสารภายในสำหรับทีมของคุณเอง

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารของลูกค้าทางโทรศัพท์อีเมลแชทสดข้อความ SMS สื่อสังคมออนไลน์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมอบหมายการโทรไปยังตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขาโดยอัตโนมัติเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยและช่วยให้คุณสามารถรักษาความสอดคล้องของบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วยโต๊ะ Zoho และโทรออก/รับสายในแอพ

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

YouTrack

jetbrains.com

เครื่องมือการจัดการโครงการที่สามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการของคุณเพื่อช่วยให้คุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ติดตามโปรเจ็กต์และงานต่างๆ ใช้บอร์ดแบบ Agile วางแผนการวิ่งและการเผยแพร่ รักษาฐานความรู้ ทำงานกับรายงานและแดชบอร์ด สร้างเวิร์กโฟลว์ที่เป็นไปตามกระบวนการทางธุรกิจของคุณ อย่าบังคับกระบวนการของคุณให้พอดีกับขีดจำกัดของเครื่องมืออีกต่อไป ไม่เหมือนกับเครื่องมือการจัดการโครงการอื่นๆ YouTrack สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ!

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันกับลูกค้าแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริการระดับมืออาชีพปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นด้วยพอร์ทัลลูกค้า แพลตฟอร์มนี้เสริมศักยภาพบริการระดับมืออาชีพด้วยคุณสมบัติขั้นสูงและใช้งานง่ายหลายร้อยรายการสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การจัดการโครงการและข้อมูล และแม้แต่การสร้างเนื้อหา เสนอบริการภายใต้แบรนด์ของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวด้วยพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบลที่รวมศูนย์การสื่อสาร การติดตามความคืบหน้าของโครงการ และการจัดการความรู้ ใช้เครื่องมือสร้างเอกสารแบบลากและวางที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างซุปเปอร์เอกสารเชิงโต้ตอบด้วยรูปแบบไฟล์ใดๆ และฝังจากการผสานรวมที่รองรับมากกว่า 2000 รายการ ลองใช้บอร์ด Kanban เครื่องมือติดตามโครงการ การแก้ไขแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์อื่นๆ ในพื้นที่ทำงานของทีม FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานรายวันด้วยผู้ช่วย AI ขั้นสูง FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) ทำงานอัตโนมัติ เช่น การสร้างเนื้อหาและการแปล รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และเวลาว่างในการปรับขนาดธุรกิจ

ConnectWise Manage

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

Writesonic

writesonic.com

Writesonic กำลังปฏิวัติภูมิทัศน์ของการสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้ของคุณในการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูด และพัฒนาแชทบอท AI อันทรงพลัง แพลตฟอร์มของพวกเขาผสมผสานพลังของ AI และความคิดสร้างสรรค์เพื่อมอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างเนื้อหา การสร้างเสียง และการสร้างภาพ ช่วยให้ทุกคนสามารถเขียนอะไรก็ได้ เผยแพร่ได้ทุกที่ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนได้อย่างง่ายดายอย่างไม่มีใครเทียบได้ Botsonic เครื่องมือสร้างแชทบอท AI ที่แข็งแกร่งของพวกเขา ผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Slack, WhatsApp, Telegram และ FB Messenger ได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาหลายช่องทางจะไม่ถูกรบกวน นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Human Hand-off ซึ่งช่วยให้การเปลี่ยนจากบอทเป็นการโต้ตอบระหว่างมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการผสานรวม Zapier พวกเขาทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Botsonic เป็นไปตาม GDPR และมีแนวโน้มว่าจะมีการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างปลอดภัย ชุดเครื่องมือทั้งสองมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของการสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้ Writesonic เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการด้านดิจิทัลของคุณ

Respond.io

respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการขายผ่านการแชท ด้วยการใช้ประโยชน์จากทุกการสนทนาเป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้แบรนด์กว่า 10,000 แห่งทั่วโลกคว้าโอกาสเหล่านั้นได้เร็วขึ้น ในปี 2565 Reply.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนำโดย Headline Asia โดยมีส่วนร่วมจาก AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group และ Calendula Ventures Respons.io จากสำนักงานใหญ่ในมาเลเซียยังคงสร้างสรรค์และพัฒนาอนาคตของการสนทนากับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

Brevo

brevo.com

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทและผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอก แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ CRM, ศูนย์การติดต่อ, เครื่องมือสร้างเว็บไซต์, ร้านค้าออนไลน์, แคมเปญการตลาด และเครื่องมือการขายอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีอินทราเน็ตที่ปลอดภัย การจัดการงานและโครงการ การแชร์และจัดเก็บไฟล์แบบเรียลไทม์ เครื่องมือการสื่อสาร และองค์กร สิ่งจำเป็นด้านทรัพยากรบุคคลและ AI ถูกสร้างขึ้นในโครงสร้าง Bitrix24 Bitrix24 เป็นความคิดริเริ่มของ Bitrix, Inc. ที่เปิดตัวเป็นบริการบนคลาวด์ในเดือนเมษายน 2012 ขณะนี้มีให้บริการในระบบคลาวด์และในองค์กร ในปี 2024 บริษัทของเรามีองค์กรมากกว่า 12 ล้านองค์กร Bitrix24 มีความภาคภูมิใจในการให้บริการลูกค้าตั้งแต่องค์กรขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500

Craft

craft.do

Craft คือพื้นที่ทำงานร่วมกันที่ทั้งทีมของคุณสามารถมารวมตัวกันเพื่อจดบันทึก สร้างเอกสาร จัดการงาน และระดมความคิดร่วมกัน บันทึกประจำวันของ Craft นำเสนอการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการทำงานร่วมกันเป็นทีม ขับเคลื่อนความก้าวหน้าของทีมด้วยการอัปเดตรายวันแบบมีโครงสร้าง จัดลำดับความสำคัญ และนำตัวบล็อกออก ทั้งหมดในที่เดียว ด้วยผู้ช่วย AI ในตัว คุณสามารถสร้างแนวคิด สรุปเนื้อหาที่ยาวขึ้น หรือรับความช่วยเหลือในการแก้ไขเอกสารของคุณได้อย่างรวดเร็ว

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – กระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณผ่านการสนทนา! การขายอัตโนมัติด้วย Smartsupp เรานำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์: AI, แชทบอท LeadGen, แชทสด และอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในเวลาไม่นาน Smartsupp เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแชทและแชทบอตชั้นนำและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีเว็บช็อปและเว็บไซต์มากกว่า 100,000 แห่ง

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

Guru

getguru.com

การค้นหา AI ระดับองค์กร อินทราเน็ต และ Wiki ในแพลตฟอร์มเดียว Guru อาศัยอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท ค้นหาข้อมูลในแอปต่างๆ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณหาไม่พบ และให้ Guru ระบุช่องว่างความรู้ในเชิงรุก ทำซ้ำความรู้ และแปลเป็น 100 ภาษา.. เปรียบเสมือนเพื่อนที่ชาญฉลาดสำหรับคุณและคนอื่นๆ ของคุณ บริษัท.

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ