ทางเลือกสำหรับ - BLEND

Molin AI

molin.ai

Molin AI เป็นสตาร์ทอัพ SaaS ที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาแชทบอท AI สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ซึ่งใครๆ ก็สามารถสร้างแชทบอท AI ของตัวเองได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่มีประสบการณ์การเขียนโค้ดใดๆ - ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดและเว็บไซต์ประเภทอื่นๆ: Shopify, Woocommerce, Wix... ด้วย Molin คุณจะอยู่เคียงข้างลูกค้าของคุณเสมอ ดังนั้นพวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะซื้อ คืน และ แถมยังให้รีวิวระดับ 5 ดาวอีกด้วย!

Engati

engati.com

แชทบอทและแพลตฟอร์มแชทสดของ Engati ได้รับรางวัล CODiE Award ประจำปี 2021 ช่วยให้คุณสร้างบอทอัจฉริยะได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม สร้างครั้งเดียวและเผยแพร่ใน 15 ช่องทาง ได้แก่ WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, เว็บไซต์ของคุณ และแอปมือถือของคุณ รองรับเส้นทางอัจฉริยะ ฝึกอบรม การทำสำเนา การวิเคราะห์ และการติดป้ายกำกับส่วนตัว การใช้ Engati คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการเรียนรู้ของเครื่อง NLP/NLU เพื่อออกแบบแชทบอทของคุณเองและดึงดูดลูกค้าของคุณในกว่า 50 ภาษา

Crowdin

crowdin.com

Crowdin เป็นซอฟต์แวร์โลคัลไลเซชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทีม เชื่อมต่อเครื่องมือมากกว่า 600 รายการเพื่อแปลเนื้อหาของคุณ สร้างและจัดการเนื้อหาหลายภาษาทั้งหมดของคุณในที่เดียว แปลแอป ซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ เกม เอกสารวิธีใช้ และการออกแบบของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อสร้างประสบการณ์ดั้งเดิมให้กับลูกค้าของคุณทั่วโลก เร่งความเร็วการแปลและอัปเดตเนื้อหาอัตโนมัติด้วยคุณสมบัติหลักของเรา: * แอปมากกว่า 600 รายการ รวมถึงการผสานรวมกับเครื่องมือ ซึ่งเนื้อหาของคุณใช้งานได้ เช่น git การตลาด การสนับสนุน และเครื่องมืออื่น ๆ * รับการแปลจากบริการภาษาของ Crowdin เลือกตัวแทนจากตลาด หรือนำทีมแปลของคุณเอง * การผสานรวมเนื้อหากับพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณบน GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos * บูรณาการกับ Google Play, Android Studio, VS Code และระบบอื่น ๆ * iOS และ Android SDK (การส่งเนื้อหาแบบ over-the-air การแสดงตัวอย่างแบบเรียลไทม์ และภาพหน้าจอ) * ปลั๊กอิน Figma, Adobe XD และ Sketch * บูรณาการกับเครื่องมือทางการตลาด: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox และอีกมากมาย * API, CLI, เว็บฮุค * หน่วยความจำการแปล * ภาพหน้าจอ * โปรแกรมแก้ไขภาพในบริบท * การแปลด้วยเครื่อง * การตรวจสอบการประกันคุณภาพ * รายงาน * ตลาดกลางพร้อมแอปที่ทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ หรือขยายฟังก์ชันการทำงานของ Crowdin * งาน และอื่นๆ

Unbabel

unbabel.com

Unbabel ขจัดอุปสรรคด้านภาษาเพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตข้ามวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์ได้ แพลตฟอร์ม Language Operations ของบริษัทผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงเข้ากับมนุษย์ในวง เพื่อการแปลที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพสูง และชาญฉลาดยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป Unbabel ช่วยให้องค์กรต่างๆ เติบโตสู่ตลาดโลกใหม่ และสร้างความไว้วางใจของลูกค้าโดยการสร้างประสบการณ์ลูกค้าหลายภาษาที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอมากขึ้นทั้งในด้านการตลาดและการบริการลูกค้า Unbabel เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม CRM และ Chat ยอดนิยมได้อย่างง่ายดาย เพื่อส่งมอบการแปลภายในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ผ่านช่องทางการสนับสนุนดิจิทัล เช่น แชท อีเมล หรือคำถามที่พบบ่อยได้อย่างราบรื่น ทั้งหมดนี้ได้รับการจัดการผ่านพอร์ทัล ซึ่งลูกค้าสามารถควบคุมขั้นตอนการแปล ตรวจสอบตัวชี้วัดหลัก เช่น ความเร็วหรือคุณภาพ และดำเนินการงานอื่นๆ เพื่อดำเนินการใช้ภาษาต่างๆ ในธุรกิจของตนได้ Unbabel ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนลูกค้าชั้นนำของแบรนด์ต่างๆ เช่น Facebook, Microsoft, Booking.com และ Uber เพื่อสื่อสารกับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างง่ายดายไม่ว่าพวกเขาจะพูดภาษาใดก็ตาม แพลตฟอร์มการดำเนินงานด้านภาษาประกอบด้วย: * การแปลด้วยเครื่องเสริม * พอร์ทัล * ช่อง * บูรณาการ * บรรณาธิการ

Chaport

chaport.com

Chaport เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ให้บริการแชทสด แชทบอท ฐานความรู้ และอื่นๆ อีกมากมายหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จโดยมอบวิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการบริการลูกค้า ปัจจุบัน Chaport มีทีมใช้งานมากกว่า 30,000 ทีมทั่วโลก ทำไมต้องชาพอร์ต? Chaport นำเสนอชุดฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าประจำ แต่ยังคงเป็นมิตรกับผู้ใช้และทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและสนุกสนานเหมือนกับการแชทกับเพื่อน ๆ กระบวนการติดตั้งนั้นง่ายดายและใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที เพียงเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณและเริ่มตอบคำถามของลูกค้า หากคุณต้องการแชทบอทด้วย คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ภายในไม่กี่นาที ต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบ WYSIWYG ของ Chaport คุณสมบัติที่สำคัญ: – แชทสด: พูดคุยกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ – Chatbots: ให้ Chatbots ตอบคำถามทั่วไปและคัดเลือกโอกาสในการขาย เสนอความช่วยเหลือทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แม้ว่าทีมของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม – ฐานความรู้ + บอทคำถามที่พบบ่อย: มอบฐานความรู้ให้กับลูกค้าของคุณและเปิดใช้งานบอทคำถามที่พบบ่อยเพื่อแนะนำบทความในวิดเจ็ตแชทโดยอัตโนมัติ – บูรณาการกับ Facebook, Viber, Telegram ฯลฯ : ตอบคำถามจากทุกช่องทางในที่เดียว – การเชิญอัตโนมัติ: เริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น – การตอบกลับที่บันทึกไว้: เตรียมเทมเพลตคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ตอบได้ในไม่กี่คลิก และประหยัดเวลาของคุณ – ข้อมูลเชิงลึกด้านการพิมพ์: อ่านข้อความก่อนที่จะส่งและตอบได้เร็วขึ้น – แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ: แชทกับลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน – Zapier & API: ผสานรวม Chaport เข้ากับเว็บไซต์ของคุณให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นหรือเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สาม – และอีกมากมาย... สมัครวันนี้และเพิ่มยอดขายของคุณ! ทดลองใช้ฟรีได้

Lokalise

lokalise.com

Lokalise เป็นระบบจัดการการแปลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เติบโตเร็วที่สุด พร้อมด้วย UI/UX ที่สะอาดและชัดเจน และราคาที่เพียงพอ ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากบริษัทหลายพันแห่งทั่วโลก ในฐานะซอฟต์แวร์หลายแพลตฟอร์มที่แท้จริง Lokalise ช่วยให้ทีมงานที่คล่องตัวสามารถแปลเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดได้ในที่เดียว: เว็บและแอปมือถือ เกม ซอฟต์แวร์อื่น ๆ การตลาด และเอกสารอื่น ๆ และอื่นๆ Lokalise ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อ KPI รวมเวลาออกสู่ตลาดที่สั้นลงและการลดต้นทุน รวมถึงการขจัดความเหนื่อยล้าและความยุ่งยากผ่านระบบอัตโนมัติของงานซ้ำ ๆ ด้วย Lokalise คุณสามารถ: ✓ ยกระดับเนื้อหาของคุณด้วยความฉลาดของ AI รับการแปลที่เข้าใจบริบทและไร้ที่ติในไม่กี่วินาที แปล ย่อ ใช้ถ้อยคำใหม่ ปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และอื่นๆ ✓ แปลไฟล์การแปลของคุณ (.xml, .strings, .json, .xliff ฯลฯ) ✓ แปลกับทีมงานภายในของคุณ ฟรีแลนซ์ ชุมชน เอเจนซี่พันธมิตร หรือ LSP ขนาดใหญ่ ✓ รับผลลัพธ์ทันทีจากเครื่องมือแปลภาษา (Google, DeepL) ✓ สร้างเวิร์กโฟลว์การแปลขั้นสูงพร้อมงานและสถานะการแปลแบบกำหนดเอง ✓ ทำงานร่วมกันและจัดการโครงการโลคัลไลเซชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณในแพลตฟอร์มเดียว ✓ รวมการแปลเข้ากับกระบวนการพัฒนาและการปรับใช้ ✓ ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติโดยใช้กฎที่กำหนดเองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า, API และใช้เว็บฮุคหรือผสานรวมกับบริการอื่นๆ (GitHub, Slack, JIRA, Sketch ฯลฯ) ✓ เพิ่มภาพหน้าจอสำหรับการจดจำข้อความอัตโนมัติและจับคู่กับสตริงข้อความในโครงการของคุณ ✓ อัปโหลด Sketch Artboards ไปยัง Lokalise หรือแลกเปลี่ยนภาพหน้าจอระหว่าง Figma หรือ Adobe XD และ Lokalise และอนุญาตให้นักแปลเริ่มทำงานก่อนที่การพัฒนาจะเริ่มขึ้น ✓ ดูตัวอย่างว่าคำแปลจะมีลักษณะอย่างไรบนเว็บหรือแอปมือถือของคุณแบบเรียลไทม์ (iOS SDK Live Edit Module) ✓ รวมเนื้อหาการแปลของคุณไว้ที่ศูนย์กลางและแบ่งปันพื้นที่ทำงานกับทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดที่สามารถดึงเนื้อหาจากที่ต่างๆ (GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom Articles และอื่นๆ) กลุ่มเป้าหมายหลักของ Lokalise ประกอบด้วยนักพัฒนา ผู้จัดการโครงการ/ผลิตภัณฑ์/การแปลเชิงท้องถิ่น นักการตลาด การบริการลูกค้า นักออกแบบ และนักแปล: * นักพัฒนา - Lokalise ถูกสร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนาโดยนักพัฒนา ด้วยเหตุนี้ ทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจึงเห็นว่า API, CLI, เอกสารประกอบ และเครื่องมืออื่นๆ ของเราค่อนข้างครอบคลุมและใช้งานง่าย * ผู้จัดการ - จัดการกระบวนการโลคัลไลเซชันของคุณและทำให้ต่อเนื่อง มอบหมายงานให้กับนักแปล ให้ข้อมูลตามบริบทโดยการเพิ่มภาพหน้าจอหรือความคิดเห็นสำหรับผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมด ในขณะเดียวกันก็ติดตามความคืบหน้าได้จากแดชบอร์ดเดียว * นักการตลาด - ลดความซับซ้อนและเร่งกระบวนการโลคัลไลเซชันของคุณ สร้างแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและมีประสิทธิภาพ และเปิดตัวแผน GTM ของคุณในเวลาอันรวดเร็ว * การบริการลูกค้า - สนับสนุนลูกค้าของคุณในภาษาแม่ด้วยการแปลแชทแบบเรียลไทม์และบทความฐานความรู้หลายภาษา เปิดใช้งานแหล่งช่วยเหลือของคุณเพื่อก้าวไปสู่ระดับโลก * นักแปล - เร่งงานของคุณและเพิ่มความสามารถของคุณด้วยแพลตฟอร์มการแปลที่ล้ำสมัยที่สุด ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ ของ CAT: หน่วยความจำการแปล โปรแกรมแก้ไขในบริบท อภิธานศัพท์ ฟังก์ชันก่อนการแปล และอื่นๆ * นักออกแบบ - สามารถเติมและตรวจสอบการออกแบบในภาษาต่างๆ ได้โดยใช้การผสานรวมกับ Sketch, Figma และ Adobe XD การระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับความพอดีของเนื้อหาที่แปลตั้งแต่เนิ่นๆ ของกระบวนการช่วยให้นักออกแบบไม่ต้องปวดหัวมาก และลดระยะเวลาในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ลงอย่างมาก

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนธุรกิจโดยจัดเตรียมตัวแทน AI ที่มุ่งให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติในหลายช่องทาง ซึ่งจะทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเข้มข้นขึ้น ความแข็งแกร่งของ Tiledesk ได้รับการขยายเพิ่มเติมด้วยโซลูชันต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การบริการลูกค้า และการตลาดและการขาย ซึ่งปรับแต่งได้สำหรับอุตสาหกรรมมากมาย รวมถึงอีคอมเมิร์ซ บริการทางการเงิน และการศึกษา คุณลักษณะเด่นที่ทำให้ Tiledesk แตกต่าง ได้แก่ Design Studio โดยเฉพาะสำหรับการสนทนา ฐานความรู้อย่างละเอียด และการสนับสนุนหลายช่องทาง เครื่องมือนี้นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp Business และ Facebook Messenger ได้อย่างราบรื่น Tiledesk ใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูงเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นบทสนทนา ดังนั้นจึงแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ ยังนำเสนอกรอบการทำงานการส่งต่อที่เชื่อถือได้สำหรับการขยายปัญหาที่ซับซ้อนจาก AI ไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอ เครื่องมือนี้ยังช่วยส่งข้อความเชิงรุกผ่าน WhatsApp อีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ประสิทธิภาพของ Tiledesk ในขอบเขตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์ได้รับการรับรองโดยรางวัลอุตสาหกรรมมากมายสำหรับความเป็นเลิศในระบบการสนทนาอัตโนมัติ

MaestroQA

maestroqa.com

ลาก่อน QA แบบสุ่ม สวัสดี QA แบบกำหนดเป้าหมาย เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงด้วย MaestroQA ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการ QA แบบครบวงจรของคุณ MaestroQA สร้างซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพแบบหลายช่องทางสำหรับทีมสนับสนุนสมัยใหม่ Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma และอีกมากมายใช้ MaestroQA เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ CX ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกระดับธุรกิจ และเปิดใช้งานประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น การรักษาลูกค้า รายได้ และ CSAT พวกเขาสร้าง MaestroQA เพื่อให้ผู้นำ CX และผู้เชี่ยวชาญด้าน QA สามารถเข้าใจ CX ทั่วทั้งตัวแทน กระบวนการสนับสนุน และการดำเนินงานข้ามสายงานได้ดีขึ้น และดำเนินการเมื่อจำเป็น คุณจะได้รับดัชนีชี้วัดที่ปรับแต่งได้ ระบบการให้เกรดอัตโนมัติ การจับภาพหน้าจอ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 และสอดคล้องกับ HIPAA นอกจากนี้ MaestroQA ยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้กับทีมของคุณ รวมถึงโปรแกรมช่วยเหลือ (เช่น Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer และอื่นๆ) ระบบโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Aircall และ Talkdesk) แพลตฟอร์มการจัดการความรู้ของคุณ (เช่น Guru และ Lessonly) และอื่นๆ อีกมากมาย - นำเครื่องมือการจัดการการสนับสนุนทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียว ทีมที่ใช้ MaestroQA จะได้รับผลลัพธ์: - Classpass ใช้ข้อมูล QA เพื่อขจัดกระบวนการแชทที่ยุ่งยาก ช่วยให้เจ้าหน้าที่ประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 6,250 วัน - monday.com ลด AHT ลง 30% - MeUndies บรรลุ CSAT 99% เป็นประจำ - แฮรี่เห็นประสิทธิภาพการให้คะแนนเพิ่มขึ้น 50% - Pipedrive ให้คะแนนตั๋วเพิ่มขึ้น 10 เท่า

Language Weaver

rws.com

Language Weaver ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ RWS Group เป็นแพลตฟอร์มการแปลด้วยเครื่องระบบประสาทที่ทรงพลัง ครอบคลุม และปรับเปลี่ยนได้มากที่สุดในโลก Language Weaver ช่วยให้องค์กร รัฐบาล บริษัทกฎหมาย และสถาบันการเงินระดับโลกสามารถแก้ไขปัญหาด้านข้อมูลและเนื้อหาหลายภาษาได้อย่างปลอดภัยและครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรทั่วโลก Language Weaver เป็นโซลูชั่นเดียวเท่านั้นที่ผสมผสานเทคโนโลยี AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ เพื่อนำคุณไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายในการแปลด้วยเครื่องเพื่อแปลเนื้อหาได้อย่างแม่นยำและใช้เวลาน้อยลง

InsertChat

insertchat.com

InsertChat เป็นวิดเจ็ตแชทขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยการผสานรวมเข้ากับไซต์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น InsertChat มอบวิธีการแบบไดนามิกและโต้ตอบเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณ โดยเสนอความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์และการโต้ตอบส่วนบุคคล * การตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ใช้ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงเพื่อให้การตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ที่แม่นยำและทันท่วงที ทำให้มั่นใจได้ถึงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจในระดับสูง * บูรณาการอย่างราบรื่น: ผสานรวมกับแพลตฟอร์มเว็บไซต์และเทคโนโลยีต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้การใช้งานตรงไปตรงมาและไม่ยุ่งยาก * วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้: ช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์และพฤติกรรมของวิดเจ็ตแชทให้ตรงกับแบรนด์และสไตล์ของเว็บไซต์ของคุณ * ความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ของคุณจะได้รับความช่วยเหลือทุกเมื่อที่ต้องการ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ * การสนับสนุนหลายภาษา: ให้การสนับสนุนในหลายภาษา ทำให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมทั่วโลก และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ * การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้และให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงกลยุทธ์การสนับสนุนของคุณ

Askly

askly.me

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรที่ใช้งานง่ายที่สุดโดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษา การแปลแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าประจำมากขึ้น 24% ช่วยให้ลูกค้าอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น 2 เท่า ปรับปรุง SEO สร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าและการสนับสนุนที่ปรับขนาดได้

Raffle

raffle.ai

การค้นหาทำให้มนุษย์และใช้งานง่าย บริษัทที่มีนวัตกรรมใช้ซอฟต์แวร์และ API ของ Raffle เพื่อเพิ่มความสามารถในการค้นหา อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าและพนักงาน โซลูชันการค้นหาของเรา รวมถึงการค้นหาเว็บไซต์ การค้นหาสถานที่ทำงาน และการค้นหาในแอป ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ด้วย Raffle Search คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการค้นหาของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ เราใช้ AI เพื่อปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าและพนักงานของบริษัทผ่านการติดตามการโต้ตอบ และใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมสำหรับข้อมูลเชิงลึก เช่น คำถามที่กำลังมาแรง ช่องว่างความรู้ และอัตราการแก้ปัญหา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการสื่อสารและการสนับสนุน

TextUnited

textunited.com

แปลอะไรก็ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำด้วย AI Translation Platform และการบริการลูกค้าระดับโลก TextUnited เป็นแพลตฟอร์มภาษาอัตโนมัติสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ ความสามารถหลักอยู่ที่คุณภาพการแปลที่ปรับให้เหมาะสม การรับประกันคุณภาพทางภาษาที่แข็งแกร่ง และความปลอดภัยของข้อมูล ค่าเหล่านี้จะถูกส่งเป็นแพ็คเกจการสมัครสมาชิก เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการคาดการณ์ต้นทุนและความสามารถในการปรับขนาด

Lingpad

lingpad.com

Lingpad คือเครื่องมือแปล AI ขั้นสูงที่ปลอดภัย ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าหลายภาษาและการแปลเอกสาร แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนแบบกำหนดเองหลายภาษาได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางการรับส่งข้อความและศูนย์ช่วยเหลือ ดังนั้นจึงเป็นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าทั่วโลกโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม สิ่งที่ Lingpad นำเสนอ: * การแปลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทันที: การแปล AI ที่แม่นยำและทันทีในกว่า 120 ภาษา * โซลูชันที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้า: ปรับแต่งสำหรับทีมสนับสนุน ช่วยให้สามารถตอบกลับเป็นภาษาท้องถิ่นได้ทันที * การแปลศูนย์ช่วยเหลือ: แปลและดูแลรักษาฐานความรู้/ศูนย์ช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยหลายภาษาได้อย่างง่ายดาย * การแปลเอกสาร: รองรับไฟล์มากกว่า 40 ประเภท * เทคโนโลยี AI ตามบริบท: เข้าใจความแตกต่างเพื่อการแปลที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น * ระบบอัตโนมัติ: เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ลดเวลาและต้นทุน ประโยชน์: * ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในหลายภาษา * ขยายไปทั่วโลกโดยไม่มีข้อจำกัดด้านภาษา * ลดต้นทุนการดำเนินงานและเวลาที่ใช้ในการแปล * ปรับปรุงเวลาตอบสนองด้วยการแปลทันที * รักษาความสม่ำเสมอในการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด สัมผัสประสบการณ์ข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดนี้ด้วยราคาที่คุ้มค่าของ Lingpad ซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบมูลค่าสูงสุดให้กับการลงทุนของคุณ ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการบริการลูกค้ายอดนิยมได้อย่างราบรื่น: Zendesk; อินเตอร์คอม; กอร์เจียส; ด้านหน้า; เฟรชเดสก์ เหมาะสำหรับ: *ทีมสนับสนุนลูกค้าในทุกอุตสาหกรรม * ธุรกิจระดับโลก * บริษัท อีคอมเมิร์ซ * ผู้ให้บริการ SaaS * องค์กรใดๆ ที่ต้องการการสื่อสารหลายภาษาที่มีประสิทธิภาพ * องค์กรใด ๆ ที่ต้องการการแปล AI

PolyAI

poly.ai

PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก

Siena AI

siena.cx

Siena AI เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าอัตโนมัติรายแรกที่ออกแบบมาเพื่อการค้า เรารวมความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์เข้ากับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย LLM ขั้นสูงเพื่อกำหนดวิธีที่แบรนด์ต่างๆ เช่น K18, Kitsch และ Simple Modern มีส่วนร่วมกับลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าคือหัวใจหลักของเรา ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการการบริการลูกค้าและการแชทบนโซเชียลมีเดียในกว่า 100 ภาษาได้โดยอัตโนมัติโดยใช้ generative AI ภารกิจของเราคือการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในระดับสากล และใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันไร้ขีดจำกัดของการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ที่ร่วมมือกับเราจึงไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังบรรลุประสิทธิภาพ เพิ่มความภักดี และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงานอีกด้วย Siena กำลังสร้างประสบการณ์ระดับโลกให้เป็นบรรทัดฐานในขณะเดียวกันก็ทำให้อินเทอร์เน็ตมีมนุษยธรรม

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI เป็นบริษัทที่ให้บริการฝึกอบรมและการบูรณาการ Microsoft Teams เพื่อช่วยให้องค์กรและบุคคลปลดล็อกพลังของเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับ FranklyAI: * บริการการฝึกอบรม: FranklyAI เสนอโปรแกรมการฝึกอบรมหลักเพื่อช่วยให้องค์กรและบุคคลได้รับความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ * FranklyAI สำหรับ Microsoft Teams: นี่คือแอป Microsoft Teams ที่ให้การเข้าถึงความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ที่ปลอดภัยและปานกลางได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม Teams ช่วยให้พนักงานใช้ผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่มีการควบคุมได้ * โซลูชันที่ออกแบบตามความต้องการ: FranklyAI ยังพัฒนาโซลูชัน AI ที่สร้างเฉพาะตามความต้องการซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้าธุรกิจของตน เว็บไซต์นี้เน้นย้ำว่าองค์กรต่างๆ ที่เปิดรับ AI แบบเจนเนอเรชั่นได้รับการคาดหวังให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าองค์กรที่ไม่ใช้เทคโนโลยีดังกล่าว เนื่องจากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน รวมถึงประหยัดเวลาและเงินได้ แอป FranklyAI Teams อยู่ในตำแหน่งที่เป็นวิธีการปลดล็อกศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้ในขณะที่ยังคงรักษาความปลอดภัยและการควบคุม เว็บไซต์ประกอบด้วยคำรับรองจากลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับทีมงานและแนวทางของ FranklyAI ตลอดจนตัวอย่างผลงานที่นำเสนอในสื่อต่างๆ โดยรวมแล้ว Frankly.ai ดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่การผลักดันการนำเทคโนโลยี AI ทั่วไปมาใช้ภายในพื้นที่องค์กรผ่านการฝึกอบรม การรวมซอฟต์แวร์ และโซลูชันแบบกำหนดเอง

Liveforce

liveforce.ai

Liveforce นำเสนอโซลูชันการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ครอบคลุมด้วยการสัมผัสของมนุษย์ ซึ่งได้รับการปรับปรุงโดย AI โดยจะระบุ โต้ตอบกับ และแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยให้ข้อมูลติดต่อโดยละเอียด แม้กระทั่งกับผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันประกอบด้วยการจับลูกค้าเป้าหมาย คุณสมบัติ การกำหนดเวลาการนัดหมาย และการจัดการชื่อเสียง การขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า และการเพิ่มการนำเสนอทางออนไลน์ ด้วยโมเดลการจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าจะจ่ายเฉพาะผลลัพธ์จริงเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผล รองรับอุตสาหกรรมต่างๆ โดยใช้เครื่องมือขั้นสูง เช่น ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี แอพมือถือ และตัวเลือกการผสานรวมเพื่อปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

Palmate

palmate.ai

Palmate ผู้นำด้าน AI กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมการบริการด้วยผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและประสบการณ์ของพนักงาน ภารกิจของบริษัทคือการขจัดงานธรรมดาๆ ออกไป ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและการคิดเชิงกลยุทธ์ ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าของพวกเขาด้วย ด้วยการผสานรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ผู้ช่วยเสมือนจะมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งส่งเสริมความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ระบบอัตโนมัติของงานประจำช่วยให้พนักงานมีอิสระในการมุ่งความสนใจไปที่การส่งมอบบริการที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพสูงให้แก่ลูกค้า ที่ Palmate มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักจริยธรรมของ AI โดยจัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และรับประกันการดำเนินงานที่โปร่งใส ด้วยการปลูกฝังการทำงานร่วมกันของมนุษย์และเครื่องจักร จะเป็นการกำหนดความเป็นไปได้ในการทำงานใหม่ โดยสร้างการทำงานร่วมกันที่กลมกลืนระหว่างเทคโนโลยีและประสบการณ์ของมนุษย์ ความทุ่มเทในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและประสบการณ์ของพนักงานจะกำหนดอนาคตที่สดใสและเจริญรุ่งเรืองมากขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดและเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้าโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ ด้วย Oscar Chat ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดายโดยใช้การสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ และเครื่องมือการสื่อสารหลายช่องทาง สนทนาอัตโนมัติด้วยพลังของ AI ลดปริมาณการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในไม่กี่นาที แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถช่วยเหลือในการขายตัวเลือกได้อย่างราบรื่น มันใช้ Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (ฟรี) และ Gemini Pro ด้วยวิดเจ็ตเดียวที่มีแชทบอท AI เครื่องมือสร้างป๊อปอัป และปุ่มส่งข้อความ Oscar Chat จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

LetzChat

letzchat.com

ความสามารถในการสื่อสารหลายภาษาทั่วทั้งองค์กรกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในชุมชนระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน LetzChat ก่อตั้งขึ้นเพื่อขจัดอุปสรรคทางภาษา โดยเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์แปลภาษาแบบเรียลไทม์ รองรับ 104 ภาษาและเปิดใช้งานการสื่อสารข้อความ SMS หลายภาษา แชท การแปลเนื้อหาเว็บไซต์ และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทั้งหมดนี้แบบเรียลไทม์!

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath คือการใช้งานแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาค AWS Commercial เดียวกันกับที่ Amazon Connect มีให้บริการ โดยใช้บริการของ AWS มากมาย รวมถึง Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS และ SES เป็นสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นได้เต็มที่และสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ ConnectPath ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเดสก์ท็อปตัวแทนสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Amazon Connect เท่านั้น ทุกคนที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสามารถออนบอร์ด ConnectPath ได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที โดยทำตามขั้นตอนการออนบอร์ดที่อื่นในบล็อกนี้ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ConnectPath จะใช้เทมเพลต CloudFormation เพื่อสร้างบทบาท IAM ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการผสานรวมกับอินสแตนซ์ Amazon Connect ของคุณ ConnectPath ยังสร้างฟังก์ชัน Lambda หลายรายการ, ตาราง Dynamo DB, Kinesis Stream และ S3 Bucket ในบัญชี AWS ของคุณ ConnectPath ทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่อาจใช้ CCP ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ CRM ที่มี CCP แบบฝัง ConnectPath จะยังคงรายงานกิจกรรมและสถานะของคุณ เราคิดว่าชุดคุณลักษณะของ ConnectPath นั้นคุณอาจต้องการเรียกใช้ทั้งสองอย่าง แต่ผู้ใช้ที่มี ConnectPath จะเห็นตัวแทนอื่น ๆ ที่ใช้ CCP เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การแชทระหว่างตัวแทนถึงตัวแทนจะไม่ทำงานระหว่าง ConnectPath และ CCP

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid คือแพลตฟอร์มสนับสนุนอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์โดยเฉพาะ เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของ Mavenoid มอบการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยการแก้ไขปัญหาอัจฉริยะและการสนับสนุนระยะไกลส่วนบุคคลที่ให้อัตราการแก้ปัญหา 58% ขึ้นไป ด้วย Mavenoid ผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์จะให้การสนับสนุนลูกค้าในระดับอัจฉริยะและตระหนักถึง ROI ที่ยอดเยี่ยม

Language I/O

languageio.com

ซอฟต์แวร์ของ Language I/O ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ภาษาเดียว (เช่น พูดภาษาอังกฤษเท่านั้น) สามารถแชท ส่งอีเมล และให้การสนับสนุนแบบบริการตนเองในกว่า 100 ภาษาแบบเรียลไทม์ ด้วยเทคโนโลยีการแปลด้วยเครื่องที่เป็นเอกลักษณ์ ช่วยให้ทีมงานสามารถดำเนินการแปลที่ถูกต้องและปลอดภัยสำหรับบริษัทและอุตสาหกรรมได้ภายใน 24 ชั่วโมง ซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR และได้รับการรับรอง ISO-27001 ทำงานร่วมกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หลักๆ ทั้งหมด รวมถึง Salesforce, Zendesk และ Oracle ด้วยการให้บริการแปลแก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว จะช่วยให้พวกเขาสามารถตอบกลับอีเมลลูกค้าและคำถามแชทได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว