หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Adoreboard

CustomInsight

custominsight.com

ข้อเสนอแนะ 360 องศาการสำรวจพนักงานและแอปพลิเคชันการสำรวจทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ซอฟต์แวร์สำรวจออนไลน์และเครื่องมือบนเว็บสำหรับดำเนินการ 360 ข้อเสนอแนะและแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซอฟต์แวร์ออนไลน์ (SaaS) โฮสต์อย่างเต็มที่ ความพึงพอใจของพนักงานเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดแนวกับเป้าหมายและกลยุทธ์ของ บริษัท การมีส่วนร่วมกับ บริษัท และกับผู้จัดการและการจัดการและความสามารถในการเป็นผู้นำมีความสำคัญมากกว่าความพึงพอใจของพนักงานอย่างง่ายหรือความพึงพอใจในงาน ดูตัวอย่างรวมถึงตัวอย่างการประเมิน 360 และซอฟต์แวร์สำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน การสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกจากสถานที่ในสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย

Sorwe

sorwebusiness.com

Sorwe แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานดิจิตอลได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสร้างการมีส่วนร่วมและวงจรประสิทธิภาพที่สามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นการมีส่วนร่วมกับพนักงานหรือติดตามประสิทธิภาพของพวกเขาแพลตฟอร์มของเราช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถจัดการทุกอย่างในที่เดียวเพื่อความสะดวกมากขึ้น นอกเหนือจากนั้นแพลตฟอร์มของเรายังช่วยให้พนักงานติดตามการแสดงของตนเองค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรแบ่งปันความคิดเห็นและค้นหาข้อเสนอแนะและอื่น ๆ ! Sorwe นำเสนอแนวทางใหม่สำหรับประสบการณ์ของพนักงานและการวิเคราะห์ของผู้คนสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมในการทำงานโดยให้พนักงานทุกคนได้รับเสียง Sorwe ทำให้ง่ายต่อการติดตามบรรยากาศการทำงานและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ในขณะที่ให้เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วมทุกวัน

WorkTango

worktango.com

Worktango (เดิมคือ Kazoo) เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่เป็นนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือองค์กรในการเพิ่มความมีส่วนร่วมของพนักงานปรับปรุงอัตราการเก็บรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการดำเนินงานพร้อมกัน แพลตฟอร์มนี้นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมรวมถึงการสำรวจพนักงานและซอฟต์แวร์การรับรู้และรางวัลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นบวกและเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน แพลตฟอร์มนี้ให้บริการกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลผู้นำทีมและผู้บริหารองค์กรที่กระตือรือร้นในการปลูกฝังสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าสนใจ Worktango เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้จากพนักงานของพวกเขาผ่านการสำรวจรวมถึงผู้ที่ต้องการรับรู้และให้รางวัลความสำเร็จของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดการกับพื้นที่สำคัญเหล่านี้ Worktango ช่วยให้องค์กรสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจ คุณสมบัติที่สำคัญของ Worktango รวมถึงข้อเสนอสองประการของการรับรู้ของพนักงาน & รางวัลและการสำรวจและข้อมูลเชิงลึก องค์ประกอบการรับรู้และรางวัลของพนักงานช่วยให้องค์กรสามารถเฉลิมฉลองความสำเร็จของแต่ละบุคคลและทีมได้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความชื่นชมและแรงจูงใจ คุณลักษณะนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและความภักดีในหมู่สมาชิกในทีม ในทางกลับกันโมดูล Surveys & Insights ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะจากพนักงานให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งสามารถแจ้งการตัดสินใจและผลักดันการปรับปรุงในนโยบายและแนวทางปฏิบัติของสถานที่ทำงาน การรวมโซลูชันทั้งสองนี้ภายในแพลตฟอร์มเดียวทำให้ Worktango นอกเหนือจากเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานคนอื่น ๆ ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ที่ราบรื่นเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงทั้งการรับรู้และฟังก์ชั่นการตอบรับโดยไม่จำเป็นต้องมีหลายระบบ วิธีการแบบองค์รวมนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรสามารถตอบสนองความต้องการและความชอบของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจและอัตราการเก็บรักษาที่สูงขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Worktango องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งมีการเฉลิมฉลองความสำเร็จและพนักงานรู้สึกว่าได้ยินและมีคุณค่า

VideoPeel

videopeel.com

โซลูชันการสำรวจวิดีโอสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานความคิดเห็นของลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้า เริ่มรวบรวมวิดีโอจากพนักงานลูกค้าและผู้สมัครในเวลาไม่ถึง 5 นาที Videopeel เป็นแพลตฟอร์มการจับภาพวิดีโอระยะไกลระดับพรีเมียร์สำหรับธุรกิจในการจับภาพตอบสนองวิเคราะห์และแบ่งปันวิดีโอจากลูกค้าของพวกเขา Videopeel ช่วยธุรกิจ 10 เท่าปริมาณเนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถขับเคลื่อนการแปลง 20% บวกการเข้าชมความพึงพอใจและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

AssessTEAM

assessteam.com

AssessyTeam เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพของพนักงานบนคลาวด์ยอดนิยมที่ช่วยให้องค์กรประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในวิธีที่ง่ายสนุกสนานและมีประสิทธิภาพ-การประเมิน 2 ล้านครั้งได้รับการประมวลผลบนแพลตฟอร์ม! สนับสนุนวิธีการประเมินทุกวิธีจากการทบทวนการกำกับดูแลแบบดั้งเดิมการตั้งค่าเป้าหมายข้อเสนอแนะ 360 องศาการประเมินวันครบรอบการตอบรับอย่างต่อเนื่องข้อเสนอแนะความพึงพอใจของลูกค้าการประเมินประสิทธิภาพของโครงการและอีกมากมาย AssessTeam เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เปิดตัวระบบการจัดการประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว ห้องสมุดขนาดใหญ่ของเทมเพลตการประเมินผลอย่างมืออาชีพทำให้ AssessTeam เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ที่ต้องการความช่วยเหลือในการจัดรูปแบบความรับผิดชอบงานของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและเจ้าของธุรกิจชื่นชมห้องสมุด KPI ซึ่งช่วยให้พวกเขาทำงานเป็นสัปดาห์ ข้อเสนอนี้เป็นกระบวนการจัดการประสิทธิภาพที่ง่ายมีประสิทธิภาพและง่ายต่อการบริหารที่ธุรกิจใด ๆ สามารถนำไปใช้ในไม่กี่วัน ซอฟต์แวร์รวมเข้ากับ Google Workspace และ Microsoft 365 อย่างใกล้ชิดเพื่อเปิดใช้งาน Single Sign-On และ Team Sync AssessyTeam ถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานการให้คำปรึกษาและการรายงานผลผลิตทั้งหมดในชุดเดียวที่เรียกเก็บเงินรายเดือนที่ $ 3 ต่อคน ไม่มีสัญญาเลย!

Tilt 365

tilt365.com

Tilt 365 ใช้วิทยาศาสตร์ตัวละครที่จริงจังซึ่งมีความทันสมัยมีความหมายน่าจดจำและเกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานองค์กรในการเดินทางไปสู่วัฒนธรรมเชิงบวกที่ดีต่อสุขภาพทีมงานที่มีประสิทธิผลและคล่องตัวและบุคคลที่มีส่วนร่วมมากขึ้น การประเมินและผลิตภัณฑ์: * โปรไฟล์การเอียงที่แท้จริง: การประเมินตนเองครั้งเดียวที่ช่วยให้บุคคลค้นพบแนวโน้มบุคลิกภาพที่เป็นธรรมชาติที่สุด-ไม่เพียง แต่สิ่งที่พวกเขาทำ แต่ทำไมพวกเขาถึงทำ มันช่วยในการทำความเข้าใจจุดแข็งตามธรรมชาติและเส้นทางการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้เป็นตัวตนที่ตระหนักถึงการมีประสิทธิผลและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น การประเมินตนเองนี้เผยให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของบุคลิกภาพ (อัตลักษณ์) ที่สนับสนุนการมีอยู่ของความเป็นผู้นำที่แท้จริง * ผู้ทำนายอิทธิพลเชิงบวก: เครื่องมือ 360-feedback ที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บุคคลสามารถรวบรวมและจัดการวิวัฒนาการของตนเองทั้งหมดในที่เดียว 365 วันต่อปี ผู้ใช้สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้โดยการสังเกต“ การเอียงปัจจุบัน” จากข้อเสนอแนะและเติบโตตามเวลาจริงโดยการปรับนิสัยพฤติกรรม * โปรไฟล์สภาพภูมิอากาศของทีม: กรอบการมองเห็นที่ผ่านการตรวจสอบแล้วสำหรับกลยุทธ์ความเป็นผู้นำ ใช้โดยทีมงานที่ต้องวนซ้ำอย่างรวดเร็วโปรไฟล์สภาพภูมิอากาศของทีมทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของทีมสร้างโอกาสสำหรับนวัตกรรมที่รวดเร็ว * Tilt 365 Web App: เครื่องมือที่ปรับขนาดได้สูงออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้นำรุ่นใหม่พัฒนาความสามารถที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในสภาพภูมิอากาศทางธุรกิจที่รวดเร็วในปัจจุบัน

InMoment

inmoment.com

เข้าใจเสียงของลูกค้าของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกจากผลตอบรับเชิงคุณภาพ Wootric CXInsight™ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและมอบหมายความรู้สึกให้กับความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ตั๋วสนับสนุน ความคิดเห็นของพนักงาน และอื่นๆ - รับ ROI จากผลตอบรับเชิงคุณภาพทันที การเรียนรู้ของเครื่องจะระบุธีมของหมวดหมู่และความรู้สึกในความคิดเห็นแบบคำต่อคำแต่ละรายการ และวิเคราะห์ปริมาณความคิดเห็นได้ทันที อัลกอริธึมขึ้นอยู่กับสิ่งที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ วิเคราะห์คำติชมในภาษาใดก็ได้จากแหล่งใดก็ได้ -รู้ว่าการปรับปรุงใดจะมีผลกระทบมากที่สุด หยุดเสียเวลาไตร่ตรอง ใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของโครงการ -ระบุปริมาณสิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณให้ความสำคัญ ทำความเข้าใจ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score และการวัดคะแนนการเดินทางของลูกค้า วิเคราะห์แหล่งที่มาเดียวหรือดูธีมของแหล่งที่มาของคำติชมทั้งหมด แสดงภาพข้อมูลตามตัวขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างลำดับชั้นของแท็ก - ประหยัดเวลา ดูแนวโน้มภาพรวมและมองเห็นความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว สร้างแดชบอร์ดผู้บริหารตามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ และปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับแต่ละฟังก์ชันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เปลี่ยนแปลงแนวโน้มข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ - ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าและพนักงาน รักคุณหรือไม่ ตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล รับคำมุมมองแบบครบวงจร นำเข้าคำติชมจากแหล่งใดก็ได้ - จัดทีมธุรกิจทั้งหมดให้อยู่รอบลูกค้า ไม่มีไซโลอีกต่อไป — ทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นประชาธิปไตย ข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงตามสิทธิ์ รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า/พนักงานในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Netpresenter

netpresenter.com

Netpresenter เป็นผู้บุกเบิกด้านการสื่อสารของพนักงานและฉุกเฉินมานานกว่า 30 ปี สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรทุกประเภทและทุกขนาดแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ได้รับรางวัลทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นมีส่วนร่วมมีประสิทธิผลและปลอดภัย พนักงานที่มองเห็นและแพลตฟอร์มการสื่อสารฉุกเฉินนำเสนอวิธีการ omnichannel พร้อมชุดเครื่องมือและแอพดั้งเดิมที่ครอบคลุมสำหรับพีซีทีวีและอุปกรณ์มือถือ ซึ่งรวมถึงสกรีนเซฟเวอร์องค์กรสำหรับคอมพิวเตอร์ป้ายดิจิตอลสำหรับหน้าจอทีวีและแอพพนักงานสำหรับอุปกรณ์มือถือ แพลตฟอร์มนี้ยังมีคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเช่นการกำหนดเป้าหมายสถิติแคมเปญอัจฉริยะการสำรวจการแจ้งเตือนและผู้ช่วย AI นอกจากนี้ Netpresenter ยังมีการผสานรวมที่แข็งแกร่งกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น SharePoint, Teams, Power BI และโซเชียลมีเดียเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาที่มีอยู่โดยอัตโนมัติในทุกหน้าจอที่มีอยู่ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำเช่นโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยจอร์จวอชิงตันจอห์นสันแอนด์จอห์นสันและดีเอชแอล Netpresenter ขับเคลื่อนผลกระทบทั่วโลก ทุกวันซอฟต์แวร์รองรับพนักงานกว่า 5 ล้านคนใน 90 ประเทศช่วยให้องค์กรต่างๆเพิ่มการสื่อสารเพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

Personify Health

personifyhealth.com

การมีสุขภาพที่ดีขึ้นและการบรรลุเป้าหมายของคุณนั้นง่ายและให้รางวัลกับสุขภาพที่เป็นบุคลิก สร้างนิสัยที่ดีต่อสุขภาพรับการสนับสนุนส่วนบุคคลเข้าถึงผลประโยชน์ที่มีอยู่และมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงาน - ทั้งหมดในที่เดียว ปลายทางของคุณไปสู่สุขภาพที่ดีขึ้นคุณอยู่ห่างออกไปเพียงคลิกเดียว! Personify Health เป็นแพลตฟอร์มสุขภาพที่เป็นส่วนตัวเป็นครั้งแรกและเดียวที่จะจัดให้มีการบริหารแผนสุขภาพโซลูชั่นความเป็นอยู่ที่ดีแบบองค์รวมและการนำทางสุขภาพที่ครอบคลุม - ทั้งหมดในที่เดียว สุขภาพที่เป็นส่วนตัวเป็นศูนย์กลางและเรียบง่ายสุขภาพเป็นตัวตนช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนในสมาชิกของพวกเขาในขณะที่ช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับสุขภาพของพวกเขา บริษัท มีเป้าหมายที่จะแก้ไขปัญหาการเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพและความซับซ้อนโดยการทำลายไซโลแบบดั้งเดิมที่พบในการดูแลสุขภาพและปฏิเสธความคิดขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน ได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์และการดำเนินงานทั่วโลกมานานหลายทศวรรษแล้วการมีสุขภาพดีสุขภาพนำมารวมกันเป็นผู้นำด้านสุขภาพความเป็นผู้นำด้านความเป็นอยู่ที่ดีการเดินเรือและประโยชน์เพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มสุขภาพส่วนบุคคลครั้งแรก แพลตฟอร์มแบบ end-to-end ทำให้ง่ายต่อการตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของผู้คนในเชิงรุกในชีวิตของพวกเขาผ่านการผสมผสานระหว่างความสามารถในการกำหนดค่าข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลวิธีการที่ได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์และบริการทางคลินิกระดับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

Spiral

spiralup.co

เทคโนโลยีหลักของ Spiral ฝึกฝนข้อมูลบริษัทของคุณโดยใช้ LLM และ GenAI เพื่อระบุและระบุสาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ โดยนำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยสำหรับทีมที่พบปะกับลูกค้าเพื่อระบุและจัดการข้อกังวลของลูกค้าทุกด้านในเกือบทุกภาษา การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI ขั้นสูงและความสามารถรอบด้านทางภาษาทำให้บริษัทสามารถปฏิวัติความเข้าใจของลูกค้าที่มีต่อลูกค้า ยกระดับความแม่นยำและความครอบคลุมของข้อมูล และทำให้ Spiral เป็นแหล่งความจริงขั้นสุดท้ายสำหรับธุรกิจทั่วโลก

Echoes

echoes.io

Echoes เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกความคิดเห็นของลูกค้าแบบโต้ตอบได้มากที่สุด สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อใช้เป็นการวิเคราะห์ข้อความและเลเยอร์การแจกจ่าย/การทำงานร่วมกัน นอกเหนือจากที่เก็บข้อมูล CX เช่น Qualtrics, Medallia, Salesforce และ SurveyMonkey สำหรับผู้นำ CX สร้างขึ้นโดยผู้นำ CX เป็นข่าวกรองเสียงจากลูกค้าที่ขับเคลื่อน CX การรักษาลูกค้า และนวัตกรรม

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายแรกๆ ของบริการศูนย์การติดต่อที่โฮสต์ในสหราชอาณาจักร โซลูชั่นที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อกว่า 14 ปีที่แล้วนำเสนอความสามารถแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมพร้อมฟังก์ชัน AI ขาเข้าและขาออกที่แข็งแกร่ง มีลูกค้ามากกว่า 500 ราย ศูนย์สนับสนุนและฝึกอบรมพร้อมด้วยพนักงานทุกคนตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ลูกค้าจะได้รับการรับประกันการสนับสนุนทางโทรศัพท์จากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในทุกขั้นตอนของการสอบถามใดๆ ในปี 2018 เวลารอโดยเฉลี่ยอยู่ที่เพียงสิบวินาที และความยาวการแก้ไขตั๋วคือหนึ่งชั่วโมงสิบห้านาที จุดเด่นของแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ Omnichannel * AI Chat and Voice: แชทบอทมีความฉลาดในการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ มันมอบการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เหนือกว่า การตั้งค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด และฟังก์ชันการปรับแต่งที่ลึกยิ่งขึ้น สามารถจัดการคำถามที่พบบ่อย การแก้ปัญหา การเจรจาต่อรอง และการขาย และสามารถติดตั้งบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ได้ อีกทั้งยังมีตัวเลือกการโฮสต์ในสถานที่ การรักษาความปลอดภัยระดับ PCI-DSS การตรวจสอบสิทธิ์ในหน้าต่างที่ใช้งานง่าย และกลไกบุคลิกภาพ . ผลลัพธ์ที่ได้คือโซลูชันการสนทนาเสมือนที่สามารถเกินความคาดหมายการมีส่วนร่วมของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดก็ตาม * Hosted Predictive Dialer: โซลูชันการโทรแบบคาดเดาช่วยให้วางสายน้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน และอัตราการเชื่อมต่อการโทรที่สูงขึ้น ทำให้กระบวนการโทรออกเป็นแบบอัตโนมัติด้วยระบบอัจฉริยะเพิ่มเติมในตัวที่ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้ ปรับปรุง และเพิ่มเวลาสนทนาให้สูงสุดกับลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีบอทเสียงในตัวที่สามารถทำงานเป็นตัวแทนเสมือนและโทรได้ไม่จำกัดจำนวนพร้อมกัน * โซลูชันแบบโมดูลาร์ที่สมบูรณ์: แพลตฟอร์มประกอบด้วย IVR, SMS, การส่งข้อความสด, อีเมล, แชทบอท และฟังก์ชันการโทรผ่านโฮสต์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถสื่อสารในแบบที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุด โดยนำเสนอคุณลักษณะเหล่านี้ในโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้แบบโมดูลาร์แต่เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณสามารถเลือกช่องทางที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด และขยายได้อย่างง่ายดายเมื่อฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น

Pivony

pivony.com

Pivony เป็นแพลตฟอร์ม Consumer Intelligence SaaS ที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าผ่านการวิเคราะห์การสนทนาและการวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภค เปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและภายใน และผสานรวมกับกระบวนการของบริษัท เช่น การจัดการงานและการดำเนินการ Pivony ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความภักดีในระยะยาว

Cycle

cycle.app

รอบ 3.0 – ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งหมดในที่เดียว วิธีที่เร็วที่สุดสำหรับทีมของคุณในการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โดยไม่ต้องยุ่งวุ่นวาย Cycle เป็นแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะแบบรวมสำหรับทีมสมัยใหม่ Cycle สร้างแหล่งความจริงแห่งเดียวสำหรับคำติชมของผู้ใช้และการวิจัยผู้ใช้ และช่วยคุณดึงข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ AI Cycle ได้รับการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ Linear & GitHub เพื่อให้คุณสามารถปิดการวนซ้ำกับลูกค้าของคุณในแต่ละรุ่น

Cobbai

cobbai.com

Cobbai พลิกโฉมการบูรณาการ genAI ในการบริการลูกค้าด้วยศูนย์ควบคุมที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่นำเสนอเวิร์กโฟลว์ genAI ที่โปร่งใสและควบคุมได้ ด้วยการรวมศูนย์กระบวนการที่พร้อมใช้งาน AI ช่องว่างความรู้ และการนำตัวแทนมาใช้ เรามอบอำนาจให้ผู้นำทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพ ตั้งแต่ Cobbai Deflector สำหรับการสอบถามที่รวดเร็วไปจนถึง Cobbai Assistant สำหรับการสนับสนุนตัวแทน และ Cobbai Dispatcher สำหรับการวิเคราะห์ตั๋วและการเพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชันของเราครอบคลุมทุกแง่มุมของการบริการลูกค้า มาสร้างสุดยอด genAI ที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ด้วยกัน

SMG

smg.com

SMG เป็นผู้ให้บริการการจัดการประสบการณ์ระดับองค์กร (XM) ที่นำเสนอซอฟต์แวร์ที่มีโซลูชันบริการ (SWAS)-รวมเทคโนโลยีเข้ากับบริการระดับมืออาชีพเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างรายได้ใหม่เพิ่มรายได้ที่มีอยู่ลดการปั่น ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้วยการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กรและการวัดประสบการณ์ในทุกจุดสัมผัสรูปแบบการเป็นหุ้นส่วนที่แตกต่างช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจ

Edge

startedge.com

Edge (เดิมชื่อ EyeRate) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของพนักงานชั้นนำ ปลดล็อกพนักงานให้เป็นช่องทางการขายและการตลาดที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับแบรนด์บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands และ Xponential Fitness แพลตฟอร์ม Edge (Employee-Driven Growth Engine) เปลี่ยนทีมแนวหน้าให้เป็นเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เชื่อถือได้ พร้อมรางวัลพนักงานที่สอดคล้องกับการเติบโตของยอดขาย เทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Edge ผสานรวมกับระบบขาย ณ จุดขาย (POS) หลัก ๆ ซึ่งช่วยให้ทีมงานองค์กรและแฟรนไชส์สามารถแสดงความคิดเห็นของลูกค้าและการแข่งขันการขายในสถานที่ตั้งหลายพันแห่งได้โดยอัตโนมัติ Edge จัดเตรียมผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงการยกย่องพนักงานด้วยรางวัลสำหรับการขับเคลื่อนบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงบวก

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog ออกแบบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการและระบบอัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการโฟลว์แบบ Omnichannel และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ที่ทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเราจึงกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้จัดพิมพ์ และโฮสต์ ViaDialog นำเสนอร้านค้าครบวงจรอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า ได้รับการรับรอง ISO 22301 โดย AFNOR ตั้งแต่ปี 2018 เราถือว่าความพร้อมใช้งานสูงมากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา โซลูชันของเรา ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์หรือในองค์กร ช่วยให้ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนสูง ในทุกช่องทางดิจิทัล

Bonfyre

bonfyreapp.com

Bonfyre เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ "ปิด" ช่วยให้ลูกค้าเช่น Duke Energy, Medtronic และ Adtalem Drive มีส่วนร่วมในระดับองค์กรและประหยัดตัวเลข 5-7 รายปีด้วยซอฟต์แวร์ที่ต่ำกว่าและค่าตอบแทน แพลตฟอร์มนี้รวบรวมเครื่องมือการมีส่วนร่วมหลายอย่าง - กิจกรรมทีมการออกอากาศการสำรวจความท้าทายการรับรู้การเสนอชื่อรางวัลและอื่น ๆ แอพสำหรับ Android/iOS) ด้วย Culture Coach AI มันแปลข้อมูลการสำรวจการมีส่วนร่วมลงในการวัดที่วัดได้โดยตรงและแนะนำซึ่งผู้จัดการสามารถใช้เวลาในการคลิก 2-3 คลิก โซลูชันการรับรู้ที่ได้รับรางวัลกำลังรบกวนอุตสาหกรรม ลูกค้าได้เห็นกิจกรรมการรับรู้เพิ่มขึ้น 2 เท่าและการประหยัดต้นทุนสุทธิที่ $ 35 ต่อคนต่อปี บัตรของขวัญดิจิตอล 800+ ของ Bonfyre ใน 80 ประเทศอนุญาตให้สมาชิกในทีมเพลิดเพลินไปกับกำลังซื้อทันทีโดยไม่ต้องประหยัดคะแนน นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเงินของลูกค้าเกี่ยวกับค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ โดยทั่วไป 15% ของการใช้จ่ายรางวัล

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

Rhabit เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสามารถที่ทันสมัยที่สร้างวัฒนธรรมการปฏิบัติงานด้วยการฟังพนักงานการจัดการประสิทธิภาพและโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำสำหรับ บริษัท ทุกขนาด Rhabit นำความเจ็บปวดออกมาจากการมีส่วนร่วมของพนักงานการพัฒนาความเป็นผู้นำและการจัดการประสิทธิภาพโดยการผสมผสานการใช้งานง่ายเทคโนโลยีมือถือแรกและจิตวิทยาองค์กรเพื่อมอบประสบการณ์การตอบรับที่ทุกคนชื่นชอบ องค์กรได้รับประโยชน์จากแดชบอร์ดการวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลที่สวยงามและปรับแต่งได้ของ Rhabit และการจัดการบัญชีและการสนับสนุนบัญชีสีขาว ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาการสำรวจการมีส่วนร่วมที่มีการยอมรับสูงหรือการประเมินความเป็นผู้นำที่ทรงพลัง Rhabit จะส่งมอบข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้ บริษัท ของคุณสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงและไม่อาจต้านทานได้

TeamSense

teamsense.com

โทรออกด้วยข้อความ การปฏิบัติตาม 100% 0 ข้อพิพาทของพนักงาน การจัดการการโทรออกเป็นช่วงเวลาที่เสี่ยงและยุ่งเหยิงที่ทุกคนเกลียด! TeamSense เป็นการจัดการการเข้าร่วมการเข้าร่วมข้อความและแพลตฟอร์มการสื่อสารมวลชนที่สร้างขึ้นสำหรับคนงานแนวหน้าในการผลิตการก่อสร้างคลังสินค้าและโลจิสติกส์ -ลดการไม่โทรไปไม่ได้มากถึง 70% โดยการขจัดความวิตกกังวลออกจากกระบวนการ -ลดการขาดงานได้มากถึง 20% โดยแสดงคะแนนของพนักงานและประวัติการเข้าร่วมก่อนที่พวกเขาจะรายงานการขาดงาน -การแปลใน 29 ภาษาและการนับ! ด้วยการใช้ประโยชน์จากความคุ้นเคยและการเข้าถึงการส่งข้อความ TeamSense ได้ทำลายอุปสรรคแบบดั้งเดิมในการจัดการแรงงานและนำไปสู่ยุคใหม่ของการเชื่อมต่อในอุตสาหกรรมการผลิตผ่าน SMS ข้อความใช้งานง่ายรวดเร็วในการเปิดตัวและง่ายต่อการจัดการและพนักงานรายชั่วโมงยอมรับได้จริง! เราเปิดใช้งาน HR เพื่อจัดการการเข้าร่วมและการขาดงานของพนักงานอย่างราบรื่นในขณะที่ยกขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของหัวหน้างานและลดความเสี่ยงทางกฎหมาย

Survale

survale.com

แพลตฟอร์มข้อเสนอแนะที่มีความสามารถที่ได้รับรางวัลของ Survale ช่วยให้นายจ้างได้รับโซลูชัน“ เสมอ” สำหรับการรวบรวมวิเคราะห์และทำหน้าที่ตามข้อมูลจากผู้สมัครนายหน้านายหน้าผู้จัดการการจ้างงานและพนักงานในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจ้างงานและตลอดอายุการใช้งาน โมดูลผู้สมัครรับรางวัล HR ที่ได้รับรางวัลสูงสุดของ Survale มอบประสบการณ์ผู้สมัครที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล OBOARDX มอบประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลปีที่หนึ่ง รวบรวมข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับโปรแกรมที่มีความสามารถภายในทั้งหมดที่ต้องเผชิญ การวิเคราะห์การทำนายของ Survale จัดลำดับความสำคัญของปัญหาและให้การสรรหาและความเป็นผู้นำที่มีความสามารถด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับการสรรหาและการดำเนินงานที่มีความสามารถจากการจ้างงานล่วงหน้าเพื่อออกไปเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับให้เหมาะสมและปรับผู้คนและกระบวนการรอบตัวชี้วัดทั่วไป

Juno Journey

junojourney.com

Juno Journey เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาพนักงานที่เป็นส่วนตัวซึ่งจัดหาเครื่องมือให้กับธุรกิจที่มีส่วนร่วมในการมีส่วนร่วมของผู้คนและช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างมืออาชีพโดยวิธีการที่พวกเขา - เปิดใช้งานพัฒนาและรักษาพวกเขาตลอดวงจรชีวิตของพนักงาน Juno Journey เป็น LMS ที่ บริษัท ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกใช้เพื่อสร้างโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาที่พนักงานและคู่ค้าชื่นชอบ มีเพียง Juno Journey เท่านั้นที่ช่วยให้ทีม L+ D สามารถรวมเนื้อหาภายนอกที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่นจาก 100+ แพลตฟอร์มเข้ากับเส้นทางการพัฒนาสำหรับพนักงานแต่ละคนและติดตามและจัดการการเรียนรู้การเดินทางทั่วทั้ง บริษัท ได้อย่างง่ายดาย ผลที่ได้คือทีม L+D ที่ใช้เวลาในการจัดการซอฟต์แวร์พนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้นและ บริษัท ที่ชนะในเศรษฐกิจเทคโนโลยีระดับโลก บริษัท ที่มีการเติบโตสูงเป็นพันธมิตรกับ Juno Journey to Grow, enginment, upskill และรักษาแรงงานของพวกเขาในระยะเวลาและค่าใช้จ่ายในการแก้ปัญหาการเรียนรู้แบบดั้งเดิม

goHappy

gohappyhub.com

Gohappy กำลังปฏิวัติวิธีที่นายจ้างสื่อสารและมีส่วนร่วมกับคนงานแนวหน้าของพวกเขาโดยให้พวกเขามีเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายที่สุดที่เคยสร้างมา ในโลกที่การสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับคนงานแนวหน้าเป็นสิ่งจำเป็น Gohappy ตระหนักว่าโซลูชันที่ใช้แอพฮัดเดิลส์รายวันและข้อความบนบอร์ดพินไม่ทำงาน กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ Gohappy คือการทำให้นายจ้างสามารถเข้าถึงพนักงานระดับแนวหน้าได้ 100% ซึ่งพวกเขาอยู่แล้ว - ในข้อความของพวกเขา ฟีดอัตโนมัติจากระบบบันทึกของนายจ้างหมายความว่าพนักงานที่ใช้งานอยู่ห่างจากการสื่อสารทันที พวกเขาสามารถเข้าถึงพนักงานทั้งหมดของพวกเขาหรือกลุ่มเฉพาะพร้อมข้อความมาตรฐานหรือรวมถึงวิดีโอรูปภาพลิงก์การสำรวจและอื่น ๆ - ทั้งหมดแปลไปยังภาษาที่พวกเขาเลือก ก่อตั้งขึ้นโดย Shawn Boyer ผู้ก่อตั้ง Snagajob ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของประเทศสำหรับการทำงานรายชั่วโมง - และทีมที่นำประสบการณ์การมีส่วนร่วมของพนักงานแนวหน้ามานานกว่า 100 ปีภารกิจของ Gohappy คือการช่วยให้คนงานแนวหน้าทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ด้วยความสามารถในการรวบรวมการส่งข้อความและข้อเสนอแนะที่แข็งแกร่ง Gohappy เป็นผู้นำการพัฒนาความผูกพันของคนงานแนวหน้าและมุ่งมั่นที่จะเป็น บริษัท ที่ดีที่สุดในโลกในการช่วยให้นายจ้างเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

Cloutly

cloutly.com

Cloutly เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งรวบรวม วัดผล และจัดการประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ร้านตัดผมขนาดเล็กไปจนถึงลูกค้าองค์กร เช่น Just Cuts, Swimart และ Homeแทน Cloutly ช่วยให้ทีมการตลาดเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างบทวิจารณ์และรายได้ แม้ว่าจะยังใหม่กับ G2 แต่ก็เป็นแอปรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสุดบน Square และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ หลายพันรายการ เช่น Mindbody, ClubReady, Hubspot และ Zapier รวบรวมบทวิจารณ์ Google วิดีโอรับรอง หรือบทวิจารณ์บนเว็บไซต์อื่น ๆ กว่า 40 แห่งโดยอัตโนมัติหลังการทำธุรกรรมโดยใช้แคมเปญตรวจสอบอีเมลและ SMS แบบหลายขั้นตอนของ Cloutly ไม่มีอีเมลตัดคุกกี้ คุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่งแต่ละขั้นตอนของแคมเปญวิจารณ์ของคุณด้วยข้อความหรือวิดีโอได้อย่างเต็มที่ เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่น สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า และได้รับรีวิวมากขึ้น ยับยั้งรีวิวเชิงลบและรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วต่อลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ (ในลักษณะที่สอดคล้องกับ Google) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกปล่อยข้อมูลหรือถูกตรวจสอบอย่างไม่ยุติธรรม แคมเปญ Cloutly ทุกรายการเสนอช่องทางให้ลูกค้าของคุณขอความช่วยเหลือจากคุณ แทนที่จะโจมตีคุณทางออนไลน์ บทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook และไซต์บทวิจารณ์อื่น ๆ อีกกว่า 40 แห่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามชื่อเสียงของคุณ ตอบกลับลูกค้า และจัดการบทวิจารณ์ของคุณได้ในกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ดึงธีมและแนวโน้มของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณเทียบกับคู่แข่ง พร้อมใช้ประโยชน์จาก "Magic Response" ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างการตอบกลับรีวิวส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และด้วยจิตวิญญาณของการรวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตทั่วทั้งไซต์เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชัน รับบทวิจารณ์มากขึ้น ความไว้วางใจมากขึ้น และคอนเวอร์ชั่นในสถานที่มากขึ้น เปิดใช้งานฟีเจอร์หลายภาษา—รวบรวมและแสดงบทวิจารณ์ในภาษาของคุณ!

Wonderflow

wonderflow.ai

มีการเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการทุกวัน Wonderflow เป็นโซลูชันที่ใช้ AI ที่ง่ายที่สุดในการวิเคราะห์และเปลี่ยนผลตอบรับจากลูกค้าจำนวนมหาศาลนี้ให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ชนะ การวิเคราะห์ VoC แบบครบวงจรของ Wonderflow ช่วยให้บริษัท B2C ดึงคุณค่าจากความคิดเห็นของผู้บริโภค เช่น รีวิวออนไลน์ บันทึกของศูนย์สนับสนุน และ NPS AI วิเคราะห์เสียงของลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก ทั้งจากผู้ซื้อและคู่แข่งของคุณ เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ขั้นตอนที่ซับซ้อน เพื่อให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ดีที่สุดในไม่กี่วินาที Wonderflow ได้รับการกล่าวถึงบ่อยครั้งโดยบริษัทวิจัยอุตสาหกรรมชั้นนำ เช่น Forrester, 451 Research, Omdia และ Aragon