24CallDesk

24CallDesk เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการโทรและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจและการโต้ตอบกับลูกค้า แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถทำการโทรเข้าและโทรออกได้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ยังคงรักษาการสนทนาที่ชาญฉลาดและคำนึงถึงบริบท ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ฟังก์ชันการทำงานหลักของแพลตฟอร์มมุ่งเน้นไปที่การจัดการการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่มีอยู่ เมื่อกำหนดค่าด้วยระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ AI จะสามารถเข้าถึงประวัติลูกค้า บันทึกการซื้อ และการโต้ตอบก่อนหน้านี้ ทำให้สามารถทักทายผู้โทรด้วยบริบทที่เกี่ยวข้องและให้บริการส่วนบุคคล การรับรู้ตามบริบทนี้จะช่วยลดความพยายามของลูกค้าและปรับปรุงความพึงพอใจโดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้โทรต้องให้ข้อมูลซ้ำ

24CallDesk ทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งโดยปกติแล้วจำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง การนัดหมายที่จองระหว่างการโทรจะซิงค์กับระบบปฏิทินโดยอัตโนมัติ ช่วยลดความล่าช้าในการกำหนดตารางเวลา เมื่อลีดแสดงความสนใจหรือมีคุณสมบัติในระหว่างการสนทนา การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังทีมขายพร้อมบริบทการโทรที่สมบูรณ์ บันทึกการโทรและผลลัพธ์จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในระบบ CRM ที่มีอยู่ โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกบันทึกอย่างสม่ำเสมอและเข้าถึงได้ทั่วทั้งทีม

แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับการบูรณาการอย่างราบรื่นกับแอปพลิเคชันนับพันผ่าน Zapier ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับปฏิทิน, CRM, แพลตฟอร์มการตลาด และเครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ การผสานรวมแบบเนทีฟกับ Google Calendar ช่วยให้การซิงโครไนซ์แบบสองทางช่วยให้ AI สามารถตรวจสอบความพร้อมและจองการนัดหมายได้โดยตรง สำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดเฉพาะ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเว็บฮุคสำหรับสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองและการแจ้งเตือนเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ พร้อมด้วย REST API ที่กำลังพัฒนาอยู่

ความปลอดภัยของข้อมูลดำเนินการผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ OAuth 2.0 การเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและขณะพัก และการบันทึกกิจกรรมที่ติดตามการเชื่อมต่อและการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมด ผู้ใช้สามารถเพิกถอนการบูรณาการได้ตลอดเวลาเพื่อยุติการเข้าถึงทันที เพื่อให้มั่นใจในการควบคุมระบบที่เชื่อมต่อและการปกป้องข้อมูลลูกค้าทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

เว็บไซต์: 24calldesk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ 24CallDesk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง