Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Yonyx på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Yonyx är en molnbaserad plattform utformad för att skapa beslutsträddrivna interaktiva guider. Det erbjuder en rad funktioner som gör det möjligt för företag att effektivisera sina processer och förbättra kundinteraktioner. Viktiga funktioner inkluderar innehållshanteringsverktyg, publicering med en källa och integrationer med kunskapsbasplattformar. Yonyx tillhandahåller också ett inbyggt biljettsystem, vilket möjliggör effektiv problemhantering.

En av plattformens framstående funktioner är dess användning av generativ AI för att skapa beslutsträd snabbt. Dessutom inkluderar Yonyx en AI -översättare för att skapa flerspråkiga beslutsträd, vilket förbättrar tillgängligheten i olika regioner. Användare kan enkelt komma åt data från tredjepartsappar inom sina beslutsträd, vilket underlättar ett mer integrerat arbetsflöde. Plattformen gör det också möjligt för användare att kopiera och klistra in noder, vilket möjliggör snabb återanvändning av beslutsträd och automatisera övergången av förhållandena.

Yonyx är särskilt användbar för organisationer som vill förbättra sin kundtjänst och interna processer genom interaktiva guider. Det stöder skapandet av dynamiska beslutsträd som enkelt kan integreras i befintliga system, vilket gör det till ett värdefullt verktyg för företag som försöker förbättra driftseffektiviteten och kundengagemanget.

Yonyx är den ledande molnbaserade plattformen för att skapa beslutsträdsdrivna interaktiva guider. Dessa guider används för interaktiv felsökning, efterlevnad av affärsprocesser, telemarketing, personalprocesser, IT Helpdesk etc. Interna användare kommer åt dessa guider från CRM-system som Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. Externa användare (t.ex. konsumenter) få tillgång till Yonyx interaktiva guider från dina webbplatser, mobilappar, sidor på sociala medier etc. Att använda Yonyx-guider för kundservice hjälper till att förbättra konsistensen och kvaliteten på den levererade tjänsten, förbättra kundnöjdheten (CSAT), minska kostnaderna och avleda upp till 50 % av inkommande samtal genom interaktiv självbetjäning. När de används i telemarketing hjälper dessa guider till att öka den genomsnittliga intäkten per medarbetare genom att guida kunder till rätt produkter enligt kundens behov, hantera kundinvändningar och förbättra % av interaktioner som resulterar i stängda försäljningar. Yonyx är byggd på en unik beslutsnätverksarkitektur (DNA) och är också den mest kraftfulla analysplattformen som hjälper kunder att få insikter i sina kundinteraktioner som helt enkelt inte kan härledas på något annat sätt.

Kategorier:

Business

Annan kundtjänstprogramvara

Webbplats: corp.yonyx.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Yonyx. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Yonyx

Alternativ

Du kanske också gillar