Hark
sendhark.com
Tillåter varumärken att bygga lojalitet och uppnå mer effektiv tillväxt genom kundgenererat innehåll! Hark väcker kundfeedback till liv med Customer-Generated Content (CGC) och använder AI för att identifiera sätt du kan optimera din verksamhet.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerande kraften i att lyssna. Varje konsumentröst har en enorm inverkan, oavsett om det är en personlig berättelse, shopparsmärta eller ett förslag på innovation. Ändå misslyckas många varumärken med att låsa upp detta enorma värde och saknar viktiga insikter som är avgörande för att förbli konkurrenskraftiga på dagens snabba marknad. Yogi sållar igenom kaoset av data för att avslöja de viskningar och rop som omformar produktlandskap och definierar konsumentupplevelser för konsumentvarumärken. Sann förståelse går utöver att bearbeta ord; det handlar om att förstå de underliggande betydelserna och känslorna bakom dem, kategorisera och organisera dessa insikter på ett sätt som är meningsfullt och lätt att agera på. Med hjälp av kraften i AI och djup maskininlärning omvandlar Yogi rådata från betyg, recensioner, kundsamtal, e-postmeddelanden och chattar till strukturerade, tydliga insikter ner till SKU och attributnivå. Denna process förser varumärken med exakt, handlingsbar intelligens som är direkt anpassad till affärsmål, vilket banar väg för effektfulla resultat och minskar risker för framtida investeringar. Yogi fungerar som en strategisk allierad i hela organisationen – från insikter och innovation till konsumentupplevelse, marknadsföring och e-handel. På Yogi stöder varje feedback inte bara säkra, datadrivna val utan höjer också konsumentengagemang genom att omvandla insikter till verkligt värde. Varje beslutsfattare har tillgång till dessa insikter i rätt tid, vilket säkerställer att affärsstrategier inte längre är osammanhängande, effektivt backas upp av kunders röster och lyhörda för konsumenternas behov. Genom att leverera exakt vad konsumenterna efterfrågar främjar Yogi en djupare varumärkeslojalitet och tillfredsställelse. Detta engagemang för att leverera värde stärker inte bara varumärken, utan hela konsumentrelationen, vilket förbättrar livets vardagliga ögonblick genom bättre produkter och upplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum förvandlar varje kundfeedback till tydliga, lättanvända insikter. Den skannar, analyserar och varnar dig omedelbart om problem, så att du kan hålla kunderna nöjda och bygga ett starkare varumärke. Det är på ett uppdrag att avsluta den tröttsamma manuella analys- och rapporteringsprocessen, och ge ditt team automatiserade och färdiga insikter till hands. SentiSum integreras med alla datakanaler inom ditt företag, inklusive röstsamtal, vilket gör att det enkelt kan analysera stora datamängder. Dess avancerade NLP-teknik (Natural Language Processing) stöder över 100 språk, vilket säkerställer att ingen kunds röst blir ohörd. Med SentiSum kan du omvandla engångskunder till livstidsförespråkare, vilket maximerar kundvärdet och organisk tillväxt. Dess generativa AI-användargränssnitt gör det enkelt att navigera genom komplexa data, vilket möjliggör ett säkert beslutsfattande och en förbättrad kundupplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI är hur världens största företag proaktivt låser upp det dolda värdet av sin data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banbrytande av det doktorandledda teamet vid Frame AI, tillämpar generativ dataanalys på komplext naturligt språk. Frame AI-plattformen syntetiserar prediktiva signaler till arbetsflödestriggers över system, vilket gör det möjligt för organisationer att orkestrera och aktivera ostrukturerad data för första gången. Frame AI-plattformen är designad för proaktivitet. Istället för att vänta på användarförfrågningar som RAG-baserade chatbots, till exempel OpenAI, övervakar STAG kontinuerligt inflödeskommunikation för att proaktivt minska risker och generera intäktsmöjligheter över affärsteam. Frame AI är en strategisk partner för AI-datainfrastruktur. Vi arbetar med partners och kunder från att identifiera användningsfall till att förfina implementeringen, utnyttja årtionden av erfarenhet av att bygga flexibla, hållbara AI-lösningar som berikar automatisering och fördjupar mänsklig förståelse. Vårt Enterprise API fungerar med befintliga system för att göra det möjligt för alla team att dra nytta av varje kundsamtal. Frame AI-plattformen driver effektivitet och LTV genom att: • Proaktivt lyfta fram kostnader och möjligheter långt innan de dyker upp i strukturerad dataanalys. • Berika automatisering och beslutsfattande med grundorsakerna bakom kundernas benägenhet och beteenden. • Extrahera kundegenskaper och insikter från förstapartsdata för att driva intäktsstrategier. • Identifiera kostnadsdrivare i hela verksamheten. • Decentralisera data och stärka tvärfunktionella intressenter med standardiserad dokumentation och insikter. • Skala värdet av din totala datainvestering genom att orkestrera idéer och triggers mellan affärsteam.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise är en AI-driven Voice of the Customer-plattform som driver hållbar kundnöjdhet. Genom att heltäckande analysera samtal i callcenter, undersökningar, livechatt, interaktioner på sociala medier, recensioner och supportbiljetter, omvandlar Artiwise kundfeedback till handlingsbara kundinsikter och effektiva strategier. Detta holistiska tillvägagångssätt ger en 360-graders bild av handlingsbara insikter i realtid, vilket säkerställer hållbar kundnöjdhet för företag. Grunden för Artiwise holistiska synsätt ligger i rotorsaksanalys för att identifiera nyckelfrågor och sentimentanalys för att mäta kundernas känslor. Detta gör det möjligt för företag att fatta välgrundade och strategiska beslut. Artiwise går längre än traditionella lösningar och ger företag verktygen för att maximera kundnöjdheten och bygga varaktiga kundrelationer. Artiwise ger kundnöjdhet; • genom att öka kundupplevelsen med helhetssyn • genom att utföra VoC-analys genom artificiell intelligens • genom att föranleda strategiskt beslutsfattande i kundhanteringen
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiverad patenterad analysplattform för kundupplevelser, hjälper varumärken att förstå det underliggande "VARFÖR" bakom kundinteraktioner. Dess teknologi utmärker sig i att bearbeta enorma mängder ostrukturerad data, eliminera brus och genomföra realtidsanalyser för att leverera handlingsbara konsumentinsikter. Genom att utnyttja Clootracks kapacitet kan ett varumärke fatta snabba, kundfokuserade beslut som förändrar kritiska områden som kundförvärvsstrategier, utveckling av nya produkter, marknadsexpansion och inköpsfrekvens. Clootrack litar på av toppmärken globalt och är avgörande för att förbättra kundförvärv, driva produktinnovation, minska kundförlust och uppnå konkurrensdifferentiering. Upptäck kraften i informerat beslutsfattande och oöverträffade kundinsikter med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret är en plattform som automatiskt samlar användarfeedback från olika källor som supportförfrågningar, appbutiksrecensioner, NPS-undersökningar, kommentarer på sociala medier, etc., och analyserar den med hjälp av NLP för att kvantifiera all din kvalitativa feedback. Enterpret hjälper produkt- och kundteam att omvandla kundfeedback till produkttillväxt och intäkter genom att centralisera och analysera kundfeedback i stor skala med hjälp av maskininlärningsteknik. Dess fördel är att dess adaptiva AI-modeller är skräddarsydda för varje kunds feedbackarkitektur, vilket hjälper till att leverera exakta, relevanta och detaljerade insikter. Enterpret är den enda produkten som bygger anpassade bearbetningsmodeller för naturligt språk för varje kund, vilket hjälper till att förena all kundfeedback från alla kanaler i alla team (undersökningar, support, sociala medier, försäljning och mer). Dess maskininlärningsmodeller taggar, kategoriserar och upptäcker sedan automatiskt kundinsikter som hjälper produktorganisationer att bygga mer strategiskt med de insikter de behöver för att generera intäkter. Det löser komplexa problem inom API-design, analytics UI/UX och naturligt språkbehandling, och skjuter på gränsen för vad som är möjligt genom att tillämpa första principtänkandet.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI är en ledande insiktsplattform designad för att omvandla öppen konsumentfeedback till handlingsbar affärsintelligens genom avancerad AI-textanalys. Denna innovativa lösning ger organisationer möjlighet att utnyttja den mängd information som finns i kvalitativ data, vilket gör det möjligt för dem att fatta välgrundade beslut som driver affärstillväxt och ökar kundnöjdheten. Plattformen är särskilt värdefull för varumärken som vill få en djupare förståelse för sina konsumenters känslor, preferenser och beteenden. Genom att rikta in sig på branscher som detaljhandel, underhållning och konsumentvaror, betjänar Canvs AI en mångfaldig publik, inklusive marknadsföringsteam, produktchefer och kundupplevelseproffs. Dessa användare drar nytta av plattformens förmåga att snabbt och effektivt analysera stora volymer ostrukturerad feedback, vilket gör att de kan identifiera trender och insikter som annars skulle vara tidskrävande och kostsamma att avslöja. Canvs AI sticker ut i sin kategori genom sina unika funktioner som effektiviserar analysprocessen. Plattformen använder avancerade NLP-tekniker (natural language processing) för att tolka och kategorisera konsumentfeedback och omvandla den till strukturerad data som enkelt kan analyseras. Denna förmåga påskyndar inte bara tiden till insikter utan minskar också avsevärt kostnaderna för traditionella marknadsundersökningsmetoder. Användare kan snabbt generera rapporter och visualiseringar som lyfter fram nyckelteman och känslor, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Plattformens intuitiva gränssnitt och generativa AI-forskningsassistent gör den tillgänglig för användare med olika nivåer av teknisk expertis, vilket säkerställer att team kan utnyttja dess kapacitet utan omfattande utbildning eller teknisk expertis. Dessutom gör Canvs AI:s anpassningsbara funktioner det möjligt för organisationer att skräddarsy analysen till sina specifika mål, vilket säkerställer att de insikter som genereras är relevanta och handlingsbara. Genom att använda Canvs AI kan företag fördjupa sin förståelse för konsumentfeedback, vilket i slutändan leder till förbättrade produkter, tjänster och kundupplevelser. Plattformens avancerade AI-textanalys förbättrar inte bara effektiviteten i databehandlingen utan ger också organisationer möjlighet att ligga steget före marknadstrenderna, vilket gör den till ett viktigt verktyg för alla varumärken som vill frodas i ett konkurrenskraftigt landskap.
ClientZen
clientzen.io
Programvara för feedbackanalys som automatiskt taggar kundfeedback för SaaS-produktteam för att enkelt hantera sina färdplaner. ClientZen är den första kundupplevelseplattformen som levererar sentimentanalys och NPS-data för alla typer av digitala byråer. * Minska chanserna för kundeskalering * Få coaching för förväntningshantering * Öka teamretention
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) tillhandahåller lösningar för kundupplevelsehantering på platsnivå för att skydda ditt varumärkes rykte, glädja kunder och tjäna mer pengar. Det grundades 2005 och fortsätter att växa sin globala närvaro med kontor i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike och Spanien. Det är stolt över att betjäna över 350 kunder, allt från Fortune 10-märken till nya varumärken med hög tillväxtpotential. Dess kunders framgång är sin egen, och med det följer ett djupt engagemang för att hjälpa varje kund att optimera tillväxten för varje plats.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer är en AI-driven Voice of Customer-plattform för att samla in, centralisera och analysera feedback i stor skala, prioritera åtgärder och ta affärskritiska beslut med tillförsikt. - Samla feedback med Hej kund eller anslut till andra feedbackkällor -Kraftfull feedbackanalys med högsta precision och djupaste detaljnivå, ur lådan och i realtid. -Starta ditt feedbackprogram om veckor, inte månader -Berika och segmentera din data - Utnyttja handlingskraftiga kundinsikter på nolltid
CX Index
cxindex.com
CX Index är en Voice of the Customer-lösning. CX Index har en rad sofistikerade verktyg som gör det möjligt för kunder att lyssna på feedback över flera kanaler, inklusive sociala medier. Den levererar sedan branschledande resultat genom att koppla feedback med ett brett spektrum av datakällor för att leverera dessa resultat.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly är den enda programvaran för kundfeedback som mäter hur en kunds känslor påverkar affärsresultaten. Detta allt-i-ett-feedbackverktyg genererar mätbara intäkter, insikter och täcker alla steg på kundresan med flerkanaliga feedbacktjänster. Feedbackly grundades i Helsingfors, Finland 2012, och hjälper nu kunder i över 500 städer runt om i världen på deras resa mot att bli globala ledare inom kundupplevelse. Dess intuitiva feedbackhanterings-, analys-, marknadsförings- och försäljningsverktyg gör att du kan lyssna på kunder direkt, sälja mer och förbättra deras upplevelse i realtid. Feedbackly har hjälpt hundratals företag över hela världen att hålla sina kunder nöjda. Det kan ge affärsresultat att le åt också.
DropThought
dropthought.com
Drophoughs omedelbara feedbackplattform ger företag, varumärken och marknadsförare att engagera sig med sina kunder och anställda i realtid för att samla in, svara och analysera feedback som leder till förbättrade upplevelser och högre tillfredsställelse och nettopromotörsresultat. Omedelbar feedback kan samlas in via DropThought på tre sätt: via sin mobilapp, inbäddade API-integrationer och på plats med surfplattor. DropThoughs Analytics Dashboard och Manager Mobile App kan omedelbart meddela chefer och varumärken till feedback som rapporterats för tillfället för att möjliggöra omedelbara svar, insikter och upplösning. DropHoughs textanalyslösning gör det möjligt för företag att se kundupplevelse mätvärden över tid och snabbt identifiera möjligheter att förbättra. Företag kan också enkelt välja och främja kundernas positiva omedelbara feedback på sociala kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform är skräddarsydd för små företag och företag för att fånga och analysera anställdas och kundåterkoppling över alla beröringspunkter, förbättra upplevelser och påskynda tillväxt av företag. Zonkas plattform för kundupplevelse (CEM) förändrar hur företag runt om i världen fångar, förstår och hanterar feedback och erfarenhet för kunder, patienter och anställda. Zonka CX-hanteringsprogramvara fångar erfarenheter och feedback vid alla beröringspunkter inklusive person, offline, online, e-post och SMS och ger ett utrymme för aktivt lyssnande. Tillsammans med i-ögonblicket, realtidsåterkopplingsrapportering, insikter och trender använder företag Zonka CX-plattformen för att driva resultatorienterade åtgärder för att förbättra kundupplevelsen och stänga återkopplingsslingan. Med Zonka CX-hanteringsplattform kan företag identifiera kunder i riskzonen, lösa problem, minska kärnor, förvandla detractors och passiv till promotorer och skapa fantastiska upplevelser, vilket leder till bättre affärsresultat och nöjda kunder. Kärnfunktioner inkluderar: - Snabb att installera, lätt att använda - Designad för kund- och anställdas feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT -poäng - Feedbackhantering, stäng slingan - Realtidsrapportering, varningar och smälta - Flerspråkiga feedbackar och undersökningar - Multi-kedja, platshantering - API: er, webbkrokar och integrationer
XEBO.ai
xebo.ai
Upplev en ny era inom AI-driven hantering med XEBO.Ai. XEBO.Ai är dedikerade till att omforma kundernas engagemang och utnyttja AI:s kraft för en helhetsupplevelse. Omfamna innovation och dyk in i tillväxt! XEBO.ai, AI-driven Experience Management-lösning som tillhandahåller klassens bästa lösningar för kundupplevelse, medarbetarupplevelse och digital forskning. XEBO.Ais prisbelönta Experience Management-plattform är marknadsledare för att hjälpa företag att lyssna, analysera och fatta välgrundade beslut. Med en tro på att omvandla data till handling, hjälper XEBO.Ai företag att samla in feedback från alla kanaler för att driva enorm framgång. XEBO.Ai har hjälpt företag över hela världen att skala sin kundupplevelse, medarbetarupplevelse och genomföra djupgående marknadsundersökningar. Med innovativa lösningar som videofeedback och AI-drivna undersökningar och analyser ger XEBO.Ai tillgång till mikroinsikter och höjer på så sätt de upplevelser som kunderna har. XEBO.Ai grundades 2018 och har tillbringat över 6 år med att arbeta med de industrier som påverkar vår vardag. Från detaljhandeln till myndigheter och hälso- och sjukvård, har XEBO.Ai haft ett uppdrag att ta kontakt och empati till företagens framkant.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX är en prisvärd, skalbar, molnbaserad SaaS-lösning utformad för att hjälpa företag av alla storlekar i: - förstå kundernas känslor, - genomföra marknadsundersökningar, - bedöma anställdas prestationer med hjälp av 360°, peer & appraisal recensioner, - medarbetarengagemang, välbefinnande och tillfredsställelse, - utvärdera chefer - göra det möjligt för företag att vara proaktiva med efterlevnad och utbildning.
userwell
userwell.com
Userwell hjälper dig att få insikter om vad dina kunder verkligen vill ha. Fatta de rätta produktbesluten genom att samla in och prioritera användarfeedback och förnya genom att vara kundcentrerad. Bygg produkten som dina användare vill ha och älskar i tre enkla steg: - Samla in insikter: Fånga dina användares feedback och förvandla den till handlingsbar data. Trött på att klicka runt? Oroa dig inte - allt finns på ett ställe! - Analysera & prioritera: Det kan hända att ditt företags idéer och din kunds behov går åt olika håll. Förstå vad dina användare vill - tillsammans med ditt team! - Implementera feedback: Det är alltid bra att följa dina instinkter, speciellt när du kan säkerhetskopiera dem med validerad data - bland alla intressenter!
Upzelo
upzelo.com
Det är den enda lojalitetsappen du behöver. Poängprogram, VIP-nivåer och hänvisningsincitament främjar förtroende och belönar dina kunder för deras engagemang. Upzelo hjälper prenumerationsföretag att minska churn och öka retention, genom realtidsdata, anpassade erbjudanden och bättre kundfeedback. Med sin sofistikerade flödesbyggare ger Upzelo prenumerationsföretag möjlighet att skapa avbokningsupplevelser och retentionserbjudanden, som gör att kunderna vill fortsätta prenumerera.
TruRating
trurating.com
TruRating är en revolutionerande lösning som snabbt kopplar företag till den en gång så tysta majoriteten. Den kopplar kundfeedback till transaktions- och korgdata genom att samla in betyg vid betalningstillfället. Kraften i en fråga genererar branschledande svarsfrekvenser (88 % i butik, 59 % online) som ger handlare tillgång till realtidsinsikter kopplade till ekonomiska resultat.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere fångar och analyserar kundfeedback från dina användarsessionsdata, supportbiljetter, enkätsvar, produktrecensioner och andra kundsamtal. Med dessa data använder dess plattform Machine Learning för att modellera viktiga affärsresultat som kundförlust, övergiven kundvagn och mer.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature är en plattform för hantering av feedback från användare som är utformad för att hjälpa dig förstå vad dina användare verkligen vill ha. Verktyget förenklar feedback-baserad produktutveckling genom att du kan samla in funktionsförfrågningar, buggrapporter och andra värdefulla insikter direkt från dina användare. Med Suggest Feature kan användare hålla sig informerade om produktens riktning genom en transparent färdplan och hålla sig uppdaterad med de senaste uppdateringarna via en detaljerad ändringslogg. Genom att hålla dina användare aktivt delaktiga under produktutvecklingens livscykel säkerställer det att din produkt utvecklas på ett sätt som överensstämmer med användarnas behov och förväntningar. Drag: * Feedbackhantering: Samla in funktionsförfrågningar, buggrapporter och allmän feedback från dina användare. * Anpassade domäner: Använd din egen domän för en personlig upplevelse. * SSO och sociala inloggningar: Stöder Single Sign-On (SSO) och olika sociala inloggningsleverantörer. * Produktvägkarta: Dela din produkts färdplan med dina användare för att hålla dem informerade om kommande funktioner och uppdateringar. * Användarröstning: Tillåt användare att rösta upp funktioner och förfrågningar för att prioritera utveckling. * Molnhanterade och självvärdade alternativ: Välj mellan en molnhanterad lösning eller en egen värd installation.
Revisior
revisior.com
Revisior är det bästa CFM-systemet (Customer Feedback Management) för att arbeta med feedback och NPS, för att bygga en komplett affärsprocess för kundbevarande och retur. Revisior är ett omfattande feedback- och NPS-system (Net Promoter Score). Den tillhandahåller detaljerad analys av tjänsten i siffror, grafer och instrumentpaneler för en fullständig förståelse av situationen och dess snabba lösning. Revisior bildar ett positivt varumärkesrykte genom att förbättra kvaliteten på tjänsterna. Det hjälper företag att snabbt identifiera och lösa kundproblem och svara snabbt på recensioner från olika kommunikationskanaler (QR, Viber, SMS, e-post, API, GMB callcenter). Revisior har framgångsrika fall av feedbackinsamling och NPS-integration för mer än 1000 SMB- och företagskunder. Med hjälp av Revisior, marknadsledare som "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Produkter", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia-gruppen, "Burger King" och andra har gynnades. Revisior har ett heltäckande tjänsteutvärderingssystem utvecklat från grunden, som innehåller olika kommunikationskanaler med klienten (QR, Viber, SMS, e-post, callcenter, GMB). Den erbjuder också ett API för integration med olika CRM- och servicedesk-system. Unikt: * Revisior vet hur man integrerar sitt system i befintliga affärsprocesser. Det erbjuder API-integration och anslutning till befintliga kommunikationskanaler. * Det förenklar bearbetningen och analysen av feedback, presenterar situationen på tjänsten i tydliga grafer och diagram. Det visar vad kunderna gillar och vad de inte gillar, identifiera smärtpunkter och tillväxtfaktorer för företaget. * Revisior är inte bara en tjänsteleverantör, utan en tjänstepartner, som hjälper inte bara i processen att samla in utan också med att bearbeta feedback och utveckla företaget.
RateIt
rateitapp.com
RateIt av Zipline har ett uppdrag att göra det enkelt att spåra kundfeedback i ögonblicket. Det brinner för att göra varje kundupplevelse verkligen fantastisk. Det är därför det bygger världens enklaste och mest effektfulla plattform för hantering av kundupplevelser i ögonblicket. RateIt är marknadsledare i Asien och Stillahavsområdet när det gäller att spåra privat feedback i ögonblicket för att tillåta organisationer att ha CX i centrum för sitt beslutsfattande. Den kombinerar fantastisk teknik med en högtrycksmodell för kundframgång för att hjälpa till att identifiera och leverera möjligheter till upplevelseförbättringar och optimera kundcentrerad tillväxt. RateIt samarbetar med fantastiska varumärken som Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven och Fullerton Healthcare för att hjälpa dem att förstå vad deras kunder tycker och känner genom miljontals interaktioner som händer varje dag. RateIt är en produkt från Zipline, upplevelseföretaget som skapar fantastiska mänskliga interaktioner.
HireData
hiredata.com
HireData - tidigare: Ratecard - är rekryteringsautomationsplattformen som hjälper dig att förbättra dig varje dag genom att automatisera och kommunicera personligt i stor skala som en bemanningsbyrå eller rekryteringsteam på ett företag.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution är en global ledare inom området för hantering av kundresor och hantering av kundupplevelse. Mer än bara ett köhanteringssystem ger det robusta, skräddarsydda lösningar över flera sektorer över hela världen, inklusive finans, sjukvård, detaljhandel och offentliga tjänster. Det ger sina kunder möjlighet att effektivisera och humanisera sina kundresor genom att erbjuda integrerade engagemangsstrategier. Dess uppdrag är att fortsätta utveckla sina lösningar, produkter och tjänster för att tillgodose de dynamiska behoven hos komplexa affärsmiljöer, vilket gör det möjligt för organisationer att uppnå maximal kundtillfredsställelse och driftseffektivitet. Queuebee Solutions omfattande svit med lösningar är utformad för att höja kundupplevelsen över flera beröringspunkter. Dess erbjudanden inkluderar: * Kundportal: En användarvänlig plattform som erbjuder centraliserade, anpassningsbara lösningar för bokning av möten, alternativ för kö och realtidsköstatusuppdateringar. Det innehåller också valfria funktioner för virtuell samtalsintegration, kundåterkoppling och supporthantering, vilket säkerställer en konsekvent varumärkesupplevelse hela tiden. * Bokning av möten: Den utnyttjar modern teknik för att tillhandahålla avancerad utnämningen schemaläggning, avsevärt minska fysiska väntetider och förbättra kundnöjdheten. * Köhantering: Det erbjuder avancerad hårdvara och programvara för enhetliga kölösningar som tillgodoser fysiska, virtuella och hybridsystem, i linje med olika kundpreferenser och scenarier. * Displayhantering: Digitala skärmar och avancerade kommunikationsverktyg används för att presentera köinformation och viktiga meddelanden, främja tydlighet och minska förvirring i väntområden. * Kundåterkoppling: Systemet samlar in värdefull feedback genom tillgängliga gränssnitt, hjälper till att identifiera förbättringsområden och mäta kundnöjdhet mellan fysiska och digitala beröringspunkter. * Supporthantering: Det ger en lösning som effektiviserar kundupplevelse genom att hantera kundförfrågningar och lösa problem över olika kanaler.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja är en app för företag att genomföra e-postundersökningar och mäta Net Promoter Score (NPS) för kunder och samla feedback. Tillåter användare att skicka enkäter på flera språk och analysera resultat baserat på kundsegment. Funktioner inkluderar dataimport från CSV-formatfiler och vitmärkta enkätformulär. Erbjuder prenumerationsbaserad prismodell.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback är ett enkelt men kraftfullt verktyg för att samla in kundfeedback och bygga bättre produkter. Palzin Feedback är gjord för att hjälpa företag att bli verkligt kundcentrerade, hjälpa dig att prioritera förfrågan och stänga kundfeedbacken. Samla in feedback från kunder och team. ✅ Samla in kundfeedback med lätthet ✅ Använd befintliga användarkonton ✅ Samla feedback från andra källor Analysera feedback ✅ Analysera feedback genom att lägga till relevant data ✅ Fokusera på feedback från specifika kunder ✅ Föra loggar över varje förfrågan, banar väg för en insiktsfull konversation om vad ni kan göra tillsammans. Bygg en färdplan och håll dig uppdaterad med intressenter. ✅ Prioritera projekt och funktioner ✅ Kommunicera produktbeslut till kunder och intressenter genom offentliga och privata färdplaner. Håll kunderna uppdaterade med Changelog ✅ Dela funktioner när det är live ✅ Stäng återkopplingsslingan ✅ Kommunicera fritt
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitations ... Samla kundinsikter genom att skapa tilltalande formulär för din publik med olika frågeformat. Oktave är en omfattande plattform utformad för att förbättra medarbetarnas välbefinnande och engagemang. Genom att utnyttja dataanalys och personliga insikter ger Oktave organisationer möjlighet att skapa en positiv arbetsmiljö som prioriterar mental hälsa och övergripande medarbetartillfredsställelse.
nps.today
nps.today
I sina kundundersökningar tenderar många företag att ställa samma frågor som de anser är viktiga att få svar på. Utmaningen är dock att kunderna ofta helt enkelt inte håller med och därför svarar de helt enkelt inte på enkäten. Det är bortkastat arbete där det enda resultatet är att kunden blivit störd. Företag som driver en riktig kundupplevelse och lojalitetsprogram kan växa dubbelt så snabbt som de som inte gör det. Det handlar om att lyssna på kundens omedelbara åsikt om företaget och det ger upphov till en relevant dialog mellan kunden och företaget. Det är precis vad vi jobbar med på nps.today. Relevans för dina kunder och ditt företag, i den ordningen. Dina kunder ställs en fråga och lämnar en kommentar. Sätt dig i kundens skor – det fungerar och svaren ger värde till dina kunder, arbetsprocesser, produkter och medarbetare.
© 2025 WebCatalog, Inc.