Sida 2 - Alternativ - Voyc

Demodesk

demodesk.com

Demodesk är den ledande plattformen för virtuell försäljning. Schemalägg möten på autopilot, kör professionella videomöten och coacha säljteam i realtid med AI. 100 % GDPR-kompatibel, företagsklassad säkerhet och support. Plattformen automatiserar repetitiva uppgifter och effektiviserar hela försäljningsprocessen, vilket gör att säljare kan fokusera på att bygga relationer och avsluta affärer. Funktioner som automatiserad schemaläggning, anteckningar i realtid och CRM-integration optimerar effektivitet och produktivitet. Med Demodesk kan säljare leverera fängslande produktdemonstrationer som går längre än bara bildspel. Plattformen erbjuder revolutionerande skärmdelning och interaktiva funktioner för att skapa en uppslukande och personlig upplevelse för potentiella kunder, vilket leder till ökat engagemang och högre konverteringsfrekvens. Funktioner som skuggning eller integrerade spelböcker och stridskort möjliggör coachning i realtid under virtuella samtal. Plattformen erbjuder omfattande analys- och rapporteringsfunktioner som ger praktiska insikter om försäljningsresultat. Med dessa värdefulla data kan säljledare fatta datadrivna beslut, optimera försäljningsprocesser och identifiera förbättringsområden. Företag av alla storlekar litar på att vi digitaliserar försäljningen, ökar produktiviteten och skapar mer intäkter. Nyckelresultat från våra kunder: +25 % tidsbesparing på manuella uppgifter (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsfrekvens (Clark) +30 % högre intäkt per säljare (Treatwell) ↑ 3x ökning av agentproduktiviteten (Eigensonne) För mer information besök demodesk.com .

Sybill

sybill.ai

Sybill är ett AI-drivet verktyg som hjälper GTM-team (go-to-market) att förbättra sin försäljningskommunikation och meddelandehantering. Verktyget analyserar köparnas kroppsspråk på säljsamtal för att ge insikter om vad som resonerar med dem. Efter varje säljsamtal skapar Sybill en korrekt sammanfattning och skickar den till Slack + CRM. Verktyget fångar varje ord och icke-verbal reaktion i en rapport, vilket sparar tid och ansträngning vid anteckningar. Sybill använder beteende-AI för att spåra deltagarnas kroppsspråk under samtal och tillhandahåller automatiska samtalsanteckningar, delning och analyser genom konversations-AI. Dessutom hjälper Sybill marknadsförare att få insikter om deras innehåll och meddelanden eftersom det resonerar med deras köparpersonligheter, och coachar säljledare att hantera affärer med holistiska insikter. Plattformen har också en marknadsföringspartner för att samla insikter från prospektreaktioner till försäljningsdekor och demos. Sybills Magic Summary-funktion ger automatiska, exakta säljsamtalssammanfattningar, inklusive nästa steg, smärtpunkter, intresseområden och mer, för att spara tid och ansträngning vid anteckningar. Verktyget tillhandahåller även engagemangs- och sentimentdata, vilket hjälper användarna att bättre förstå potentiella kunders behov. Sybill hjälper användare att hantera sina affärer på ett ställe, med djupa insikter och data för att förvandla deras bildspel och demos, och coacha sig själva och sitt team om vinnande beteenden. Sybill har fått förtroende av över 250 företag för att läsa rummet med korrekta och absurt människoliknande samtalssammanfattningar, vilket ger en djup förståelse för köparens behov och smärtpunkter, och hjälper team att avsluta fler affärer.

Salesroom

salesroom.com

Upplev kraften i Salesroom, vår AI-drivna videokonferensplattform. Salesroom spårar inte bara köparens engagemang utan lär också ut bästa praxis för virtuell kommunikation. Med realtidsåtkomst till din kunskapsbas är Salesroom designat för att förbättra representanternas prestation i möten och uppnå kvoter i hela teamet.

Kixie

kixie.com

Kixie är plattformen för försäljningsengagemang som ökar säljteamets prestanda med ultratillförlitliga, lättautomatiserade samtal och sms för HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho och andra ledande CRM:er. Ring eller sms:a nummer från ditt CRM – eller valfri webbsida i Google Chrome – med ett klick, med varje interaktion registrerad automatiskt i ditt CRM. Kixie PowerCall Chrome-tillägget gör det möjligt för säljteam och andra kundinriktade team att öka prestandan med en uppsättning avancerade samtals- och sms-funktioner. Kixie känner automatiskt igen telefonnummer på alla webbsidor du besöker i Chrome och placerar en klicka för att ringa-knapp bredvid varje nummer för uppringning med ett klick. Samtal, sms, dispositioner och aktiviteter loggas automatiskt i ditt CRM, vilket praktiskt taget eliminerar behovet av den tråkiga manuella journalföringen som saktar ner säljarna i deras dagliga aktiviteter. Funktioner inkluderar: • PowerDial genom kontaktlistor automatiskt. Öka produktiviteten tio gånger genom att ringa upp till 10 nummer samtidigt med multi-line PowerDialer • Avancerad AI-driven lokal närvaro låter användare ringa från ett nummer med samma lokala riktnummer som personen de ringer

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Förnya i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics är en global konversationsanalysleverantör som ger marknadsförare data för att fatta säkra strategibeslut. Över 100 000 användare, inklusive The Washington Post, Verizon Connect och ServiceMaster, litar på CTM för att fatta datadrivna reklambeslut. CTM integreras med kärnverktyg som marknadsförare använder varje dag som Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom och Facebook. CTM var en av de tidigaste leverantörerna av samtalsspårning och ägs fortfarande av dess man och hustrus grundare, Todd och Laure Fisher. CallTrackingMetrics utses till branschledare, år efter år, av toppprogramvarupublikationer som G2 och Capterra och uppmärksammas regelbundet för sin tillväxt och innovativa kultur.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai är en konversationsintelligensplattform som hjälper säljteam att förbättra prestanda och minska förvärvskostnaderna. Verktyget ger säljare signaler i realtid under deras samtal för att hjälpa dem att engagera sina kunder bättre. Plattformen ger chefer och säljare insyn i varje samtal, via detaljerad Call Analytics inklusive känslor, invändningar, avsikt etc.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings är en video första AI & Analytics-aktiverad plattform byggd exklusivt för distansförsäljning. Utöver traditionella videomötesbehov hos säljteam, automatiserar den försäljningsarbetsflöden för produktivitet och utnyttjar AI för att ge dynamiska signaler och knuffar för försäljningskonvertering. Det ger också säljledare kraft genom smart mötesmetadatahantering och säljresultatanalys.

Allego

allego.com

Allego är den ledande leverantören av modern intäktsmjukvara. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-plattform, samlar sälj-, aktiverings- och marknadsföringsteam för att leverera den upplevelse som B2B-köpare letar efter – i en enda, heltäckande plattform. Med sin patenterade teknologi säkerställer GO-plattformen att intäktsteam sammanställer rätt innehåll, redo säljteam att vinna med förtroende och engagerar sig med köpare på rätt sätt vid rätt tidpunkt för snabbare försäljningscykler och större intäkter. Allego är det pålitliga valet för en fjärdedel av Dow Jones Industrial Average-företagen, 5 av de 15 största amerikanska bankerna, 4 av de 8 största försäkringsleverantörerna, 4 av de 5 största globala medicintekniska företagen, 6 av de 10 största förmögenhetsförvaltningsföretagen, 5 av de 5 största kapitalförvaltningsbolagen och många andra globala företag. Läs mer om intäktsaktivering som vinner säljare och köpare på Allego.com. Oavsett om det handlar om att ge feedback till varandra genom asynkron video, eller att förbättra deras färdigheter genom AI-driven coachning och peer-to-peer-samarbete, använder nästan 1 miljon proffs Allego för att revolutionera sättet de ombord, tränar, samarbetar och säljer. Läs mer om Allego och rörelsen vi bygger på allego.com.

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

CommPeak

commpeak.com

Upptäck kraften med CommPeak: Din ultimata molnbaserade kommunikationslösning På CommPeak har de ett uppdrag att revolutionera molnbaserad affärskommunikation, vilket gör det enklare och mer prisvärt än någonsin tidigare. De är dedikerade till att stärka individer och företag som ditt med produkter och tjänster av överlägsen kvalitet som driver framgång. Här är anledningen till att CommPeak framstår som den ultimata lösningen för dina kommunikationsbehov: || Cloud Contact Center-lösningar som ökar försäljningen CommPeak förenklar affärskommunikation med deras mycket anpassningsbara molnbaserade kontaktcenterlösningar. Oavsett om du är fokuserad på inkommande, utgående eller blandade callcenter, är deras innovativa verktyg utformade för att möta dina unika affärsbehov. Med CommPeak kan du njuta av följande fördelar: * Global täckning: Utöka din räckvidd med deras världsomspännande A-Z SIP-termineringstjänster, med 10 regionala växlar, inlandsnummer och lokala DID för över 75 länder. Upplev samtal med konsekvent högre kvalitet. * Säkert och pålitligt: ​​Arbeta med förtroende med hjälp av deras företagsklara molnlösningar för callcenter. De prioriterar säkerheten för dina data med end-to-end-kryptering och efterlevnad av internationella säkerhetsstandarder. Deras produkter är skalbara och pålitliga, vilket säkerställer att du når dina kunder utan stress. * Överlägsen kvalitetsengagemang: Dra nytta av deras direkta förbindelser med nivå 1-leverantörer och anpassningsbara molnlösningar för callcenter. De erbjuder interna, proprietära tjänster som möjliggör kortare, snabbare global routing, med stöd av dedikerad support 24/7/365. || Kostnadseffektiv global molnkommunikation Som en global leverantör av molnkontaktcenter levererar CommPeak alltid mycket konkurrenskraftiga priser. Men det som verkligen skiljer oss från andra moln-VoIP-leverantörer är deras engagemang för din framgång: * Anpassade lösningar: CommPeak erbjuder skräddarsydda, kostnadseffektiva kontaktcenterlösningar skräddarsydda för ditt företag. Säg adjö till besväret med att arbeta med flera telekomleverantörer – de tillhandahåller en komplett uppsättning molnbaserade tjänster för att möta alla dina kommunikationsbehov. * Livesupport: Få tillgång till ett livesupportteam 24/7/365, dedikerat till att maximera din operativa framgång. De är här för att hjälpa dig varje steg på vägen. * Snabb implementering Med CommPeak kan du ha ditt kontaktcenter igång på så lite som två arbetsdagar, vilket säkerställer att du alltid ligger före konkurrenterna. Deras modulärt tillgängliga lösningar gör det möjligt för företag att skapa mycket kundanpassade lösningar baserade på dina unika affärsmodeller. * CommPeak Dialer - Optimerad för högsta prestanda med automatisering, realtidsanalys, anpassning, lead-agent-matchning, övervakning och 50+ CRM-integreringar. * VoIP-tjänster - Förhöj din kommunikation med deras VoIP-tjänster: överlägsen kvalitet, konkurrenskraftiga priser, global täckning och support dygnet runt. * Cloud PBX - Optimera din verksamhet med deras Cloud PBX: realtidsanalys, köhantering, snabb installation och en inbyggd mjuktelefon för effektiv kommunikation. * DID-nummer - Förbättra kommunikationen med deras lokala DID-nummer: snabb aktivering, omfattande möjligheter och en intuitiv användarportal med detaljerad analys. * SMS-plattform - Boosta dina SMS-kampanjer med deras användarvänliga plattform: omfattande analyser, personalisering och enkel API-integration för effektiv kommunikation. * LookUp - Sluta slösa tid och pengar på ogiltiga nummer! Hämta detaljerad information om valfritt telefonnummer och dess giltighet via API eller deras vänliga panel. * Tal-till-text - Transkriptionsnoggrannhet i högsta klass med deras maskininlärningsdrivna lösning, som stöder 75+ språk, avancerad sökordssökning och robust brushantering.

Aviso

aviso.com

Aviso AI är en integrerad intäktsplattform som hjälper moderna försäljningsorganisationer och intäktsteam att sluta fler affärer, driva intäktstillväxt och minska risker genom patenterad AI-vägledning. Som branschledare inom AI-baserade intäktsdriftslösningar är Aviso AI den enda aktören med den mest omfattande uppsättningen av intelligenta verktyg och lösningar för försäljning, marknadsföring och kundframgångsteam som avslöjar den dolda intäktsmöjligheten från varje kund. Aviso AI-plattformen kan delas in i sex kärnpelare: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM och kundsamarbete 6) CRM-automatisering Vår plattform är flexibel och skalbar för att konfigurera alla komplexa kundhierarkier. Säljledare, chefer och representanter drar alla nytta av att använda vårt verktyg för pipelinehantering, prognoser, avtalssamarbete och konversationsinformation. Med Aviso kan säljteam sätta upp mål, förena prognoser, guida affärer och kurskorrigera för framgång. I eran av virtuell försäljning förtjänar säljteam en plattform som kan göra det möjligt för deras framgång att arbeta på distans. Drivs av banbrytande Auto-ML, NLP och en djup tidsseriedatabas, kombinerar Aviso-plattformen det bästa av mänsklig och artificiell intelligens för att vägleda försäljning. Företag som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alla sett fantastiska resultat med Aviso, som en genomsnittlig ökning på 20 % av vinstfrekvensen. Hitta din inkomst True North med Aviso AI.

Cordless

cordless.io

Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att QA bättre, identifiera möjligheter till utbildning, Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att kvalitetssäkra bättre, identifiera möjligheter till utbildning, upptäcka trenderna i kundfrågor och kommunicera med bredare team.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (tidigare känt som Pathlight), förändrar hur organisationer interagerar med sina kunder med sin banbrytande Conversation Intelligence-plattform. Med hjälp av avancerad generativ AI bearbetar Echo AI autonomt miljontals kundinteraktioner, vilket gör det möjligt för företag att agera på realtidsintelligens och insikter. Detta ger inte bara kundinriktade team utan hela organisationer möjlighet att förstå och agera på varje kundinteraktion. De bästa företagen är de mest kundcentrerade. Detta har alltid varit sant. Den främsta anledningen till att startups kan vara så störande är att de är närmare kunden och kan reagera snabbare på deras förändrade behov. Men en paradox uppstår när ett företag växer. Ju fler kunder det får, desto svårare blir det att verkligen lyssna på var och en. Ju mindre ett företag lyssnar, desto mer vacklar de. Snart nog tar en nyare, mer kundcentrerad konkurrent deras plats. Dina kunder berättar varje dag vad de vill ha. Det är precis där framför dig: i samtal och chattar, i undersökningar och i recensioner. Svaren på varje miljon-dollar-fråga du har gömmer sig bara i klarsynt. Fram till nu var de svaren omöjliga att hitta. När allt kommer omkring kan ingen person eller team fysiskt och analysera varje enskild kundinteraktion. Tillkomsten av generativ AI förändrade allt detta. Vi byggde Echo AI eftersom vi såg att tekniken äntligen fanns för att lösa detta problem. Vårt uppdrag är att ge dig möjlighet att vara oändligt kundcentrerad, oavsett om du har 10 eller 10 miljoner kunder. Vi byggde Echo AI från grunden för att utnyttja kraften i AI så att du kan lyssna, lära dig och reagera på varje kund lika uppmärksamt som du gjorde när du började. Precis som persondatorer är det den typ av mänsklig förstärkning som bara kan komma med ett tekniskt genombrott, och det är en förmåga som nu är inom räckhåll. Som startup-grundare kan du prata med varje kund. Echo AI låter Fortune 500-chefer göra detsamma. Föreställ dig att fatta varje beslut baserat på förtroendet att du vet vad miljontals kunder vill ha.

Attention

attention.tech

Attention är en specialiserad plattform för artificiell intelligens (AI) designad för att förbättra försäljningsavdelningarnas prestanda. Det är ett verktyg som syftar till att utöka kapaciteten hos ditt CRM och dina säljteam, och tillhandahåller en rad verktyg för analys, utbildning och effektivitet. Attention samlar in och analyserar kundkonversationsdata för att ge värdefulla insikter, vilket underlättar bättre förståelse av försäljningsresultat och kundpreferenser. Den erbjuder säljträningsverktyg för att effektivisera analyserna och förbättra försäljningsrepresentanternas prestationer. Attention automatiserar också CRM-uppgifter för intäktsteam, vilket minskar administrativa uppgifter och hjälper till att minska försäljningscyklerna för säljledare. En exklusiv funktion hjälper säljarna att fylla i sitt CRM automatiskt, vilket avsevärt sparar tid vid manuell inmatning. Den visar upp en mycket intuitiv efterlevnadsfunktion, som säkerställer att alla aktiviteter följer lokala bestämmelser. Dessutom ger verktyget fördelen av att förbättra försäljningsprognoser genom att heltäckande analysera säljaraktiviteter. Dessutom hjälper Attention till att automatisera uppföljande e-postmeddelanden genom att förstå konversationskontexten. Förutom dessa funktioner tillåter Attention användare att ställa in anpassade triggers som gör det möjligt för AI att övervaka viktigare aspekter av varje samtal, vilket möjliggör effektivt beslutsfattande. Nyckelfunktioner som att identifiera orsaker till att vinna eller förlora affärer, rangordna orsaker till kundavgång, ge insikter om högpresterande representanter och förstå vanliga invändningar från potentiella kunder, gör det till en robust plattform för försäljningsorienterade organisationer.

MaestroQA

maestroqa.com

Farväl, Random QA Hej, Riktad QA. Förvandla insikter till handling och skapa verkliga affärsresultat med MaestroQA – din helhetsplattform för QA-hantering. MaestroQA gör omnikanals kvalitetssäkringsprogramvara för moderna supportteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma och fler använder MaestroQA för att förbättra agentens prestanda, optimera CX-processer, låsa upp insikter på affärsnivå och möjliggöra fantastiska kundupplevelser – allt samtidigt som de förbättrar mätvärdena som är viktiga som retention, intäkt och CSAT. De byggde MaestroQA så att CX-ledarskap och QA-experter bättre kan förstå CX över agenter, supportprocesser och tvärfunktionella verksamheter - och vidta åtgärder när det behövs. Du får anpassningsbara styrkort, automatisering av betyg, skärmdump och robust rapportering, allt i en SOC 2 Type 2-certifierad och HIPAA-kompatibel plattform. Dessutom integreras MaestroQA med andra verktyg som du använder med ditt team, inklusive din helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer och mer), ditt telefonsystem (som Aircall och Talkdesk), din kunskapshanteringsplattform (som Guru och Lessonly), och mer - samla alla dina supporthanteringsverktyg på ett ställe. Lag som använder MaestroQA får resultat: - Classpass använde QA-data för att eliminera en besvärlig chattprocess - sparade agenter 6 250 dagars arbetstid - monday.com minskade AHT med 30 % - MeUndies uppnår regelbundet 99 % CSAT - Harry's såg en 50 % ökning av betygseffektiviteten - Pipedrive såg en tiofaldig ökning av antalet betygsatta biljetter

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai är en konversationsintelligensplattform som erbjuder utvecklare transkription i realtid och insikter av ostrukturerad konversationsdata med hjälp av avancerade modeller för djupinlärning. Verktyget tillhandahåller lösningar till olika branscher som intäktsinformation, evenemang och webbseminarier, fjärrsamarbete, kontaktcenter och rekryteringsunderrättelser. Symbl.ai:s funktioner stöder anpassade spårare, sammanfattning, ämnesmodellering, transkription, konversationsanalys och förbyggda gränssnitt och komponenter för röst-, ljud- och textdata. Med sin API-teknik tillåter Symbl.ai realtids- och asynkron taligenkänning för ostrukturerade mänskliga konversationer, vilket gör att verktyget kan lägga till intelligens med ett enda API-anrop. Dessutom tillhandahåller plattformen sökords-, fras- och avsiktsdetektering i realtid, både på mindre än 400 millisekunder och via batch/asynkrona förfrågningar. Symbl.ai inkluderar tal-till-text-integrering, vilket möjliggör det mest exakta och asynkrona taligenkännings-API:et som är byggt för mänskliga konversationer. Verktygets konversationsanalys genererar olika mätvärden för att förbättra användarnas eller agentens konversationsanalyser, såsom tal-till-lyssna-förhållanden, ord per minut, samtalstid och ämnesbaserade känslor. Symbl.ai stöder också bearbetning av konversationer och extrahera insikter över olika konversationskanaler som video- eller ljudfiler, telefoni och streaming. Dessutom prioriterar Symbl.ai kundsupport, tillhandahåller flexibla planer utan användningsåtaganden och skalbara tillväxtalternativ.

Laxis

laxis.com

Syftet till att optimera kundkonversationer är Laxis en AI Meeting Assistant skräddarsydd för att hjälpa intäktsteam att fånga viktiga insikter från sina interaktioner och prestera bättre i olika kommersiella kapaciteter. Verktyget använder ett AI-system för att spela in, transkribera och erbjuda en exakt destillation av framträdande punkter som diskuteras under kundmöten, vilket säkerställer att ingen kritisk detalj utelämnas. Verktyget är fördelaktigt för olika yrkesverksamma inklusive försäljning, marknadsföring, affärsutveckling, projektledare och produkt- och UX-designers, eftersom det bland annat hjälper till inom olika områden som marknadsundersökningar, spårning av portföljanteckningar, fånga kundkrav och aktivitet. En annan viktig Funktionen hos Laxis är dess förmåga att integrera över olika plattformar, inklusive videokonferenser och CRM-system (Customer Relationship Management) där den automatiskt matar in kundåtgärder och aktiviteter. Den kan automatiskt generera mötessammanfattningar och uppföljande e-postmeddelanden och göra det möjligt för användarna att spara kundkrav, åtgärder och mötessammanfattningar i ditt CRM med ett klick. Användare kan också extrahera relevanta insikter från enskilda möten eller uppsättningar av möten. Med en inkludering av språkpreferenser stöder Laxis flerspråkiga interaktioner som garanterar korrekt realtidstranskription av möten och detaljerad journalföring av flerspråkiga interaktioner. Det tillåter dessutom användare att återanvända ljudinnehåll som podcaster, webbseminarier och möten med bara ett klick.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny hjälper kommersiella team att maximera sina intäkter genom konversationsintelligens. Med Jiminny kan du spela in, transkribera och analysera konversationer, vilket ger dig tillgång till värdefull kundinsikt och full insyn i prestanda. Jiminny är den enda partnern som förvandlar fantastiska säljledare till fantastiska säljcoacher, vilket gör att du kan driva verklig förändring i dina säljteam och bygga högpresterande intäktsgenererande team.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI är den ledande generationens AI-konversationsintelligensplattform som företag litar på för att ge sina kontaktcenter möjlighet att ge agentvägledning i realtid, coaching, sammanfattningar efter interaktion, Auto QA och avancerad affärsanalys. Byggd på branschens mest exakta kontaktcenter LLM, analyserar plattformen varje kundsamtal, identifierar kritiska insikter för att öka intäkterna, förbättra kundbehållningen och optimera operativ effektivitet och efterlevnad – samtidigt som den säkerställer säkerhet och i massiv skala. Pålitlig av ledande företag som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson och Public Storage, påskyndar Observe.AI resultat från frontlinjen till den verkställande nivån.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifierar topppresterande i samtal, chattar och videomöten. Använd den för att tillhandahålla bästa praxis för topppresterande till varje anställd för självcoachning och observera prestationstillväxt. Ender Turing leder dina sälj- och kundvårdsteam till högre intäkter och bättre kundservice.

Avoma

avoma.com

Avoma är en heltäckande AI-mötesassistent för kundinriktade team. Dess AI-drivna teknologi hjälper kundinriktade team att fånga viktig kundinformation, före, under och efter viktiga möten. Avoma analyserar konversationsinsikter och intelligens för att hjälpa representanter att förkorta försäljningscykler och glädja fler kunder. Med Avoma kan du automatiskt spela in alla dina möten, få fullständiga utskrifter och sammanfattade anteckningar och handlingsbara insikter synkroniserade direkt till ditt CRM. Granska samtal och möten snabbare genom att söka direkt i utskrifter och använda identifierade ämnen för att hitta exakt det du letar efter. Avoma integreras sömlöst med dina favoritverktyg.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker registrerar ditt säljsamtal, genererar högkvalitativa anteckningar och synkroniserar dem till ditt CRM. Automatiskt. Wudpecker ökar din produktivitet genom att: - Generera anteckningar från kundens ord automatiskt. - Spara över 5 timmar per vecka på administratörsarbete som manuell uppdatering av CRM med anteckningar, åtgärder, etc. - Replikera vinnande försäljningsprocesser med noggrant utformade mötesmallar. Elitförsäljningsteam använder Wudpecker för att skriva mindre och sälja mer.

Dubber

dubber.net

Dubber är världens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-lösning för efterlevnad och försäljning och serviceprestanda. Dubbers helt kompatibla samtalsinspelningslösning kan slås på med ett klick och är oändligt skalbar i molnet - utan hårdvara krävs. Varje samtal eller konversation fångas automatiskt, lagras säkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, berikat med AI och tillgängligt direkt som en repris eller insiktsfull transkription, med realtidssökning, sentimentanalys, varningar och aviseringar.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge levererar en lättanvänd lösning för konversationsintelligens som avslöjar vilka marknadsföringskampanjer och kanaler som genererar inkommande samtal och sms, vad som hände i dessa samtal och möjliggör datadrivna beslut för att förbättra digital marknadsföringsprestanda och maximera intäkterna. Från samtalsdirigering till samtalsresultat, Marchex Marketing Edge hjälper dig att optimera värdet av varje inkommande samtal eller sms.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing är en ledande leverantör av röst-AI-assistenter för företag. Drivna av vår egenutvecklade konversations-AI-teknik och OpenAIs ChatGPT, är våra röst-AI-assistenter designade för att automatisera inkommande samtal och utgående kundengagemang i alla skeden av kundresan. Vi hjälper företag att växa intäkter, öka operativ effektivitet och berika sin digitala kundupplevelse utan att kräva stora investeringar eller ytterligare personal. Våra flerspråkiga röst-AI-assistenter har framgångsrikt automatiserat miljontals affärs-kundsamtal för små och medelstora företag och företag inom en rad branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, försäkringar, e-handel och mer. Curious Thing är den enda Voice AI-tekniken som stöder snabb implementering över flera användningsfall – betalningssupport, förfrågningshantering, mötesbokning, hantering av vanliga frågor, leadkvalificering och mer.

NUACOM

nuacom.com

Med 50+ funktioner är NUACOM "Allt-i-ett" telefonsystemlösning för företag. Vår flexibla, pålitliga och skalbara Hosted PBX-teknik – även kallad VoIP, tar din affärskommunikation till nästa nivå med Interactive Voice Response (IVR), samtalsinspelning, samtalskö, lokala och internationella telefonnummer, mobilapp, webbaserad samtalsanalys och många andra avancerade funktioner. Skapa ditt NUACOM-konto på 2 minuter och stärk omedelbart din försäljningsprocess, förbättra din kundsupportavdelning och modernisera ditt företag.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io är AI Meeting Assistant för produktutvecklingsteam. — Bygger agendor — Kör mer effektiva möten — Tar AI-mötesanteckningar, transkription och video — Mallar utformade för produktmöten (standup, planering, användarforskning, + mer) — Fångar åtgärder och uppdaterar din tavla (Jira, Asana, +mer) — Omedelbar lagring av teambeslut (Confluence, Notion, Docs) Automatisera ditt hektiska arbete och fokusera på att bygga saker. Uppbackad av Atlassian, Zoom och Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin är en AI-stödd kontaktcentermjukvara som använder konversationsintelligens för att spela in, transkribera och analysera kundkonversationer. Convin stödjer kontaktcenter för omnikanal och utför kvalitetsrevisioner över samtal, chattar och e-postmeddelanden. Det är din one-stop-lösning för att 3X din kontaktcenterprestanda genom att förbättra agenternas prestanda holistiskt, öka kundupplevelsen och öka ditt kontaktcenters ROI. Convins nyckelprodukter: 1. Kvalitetsledningssystem: Det är din enda lösning för samtalslyssning, randomizer (för provtagning), samtalsrevision och anpassad rapportering. Lämna ljud- och videokommentarer för intuitiv feedback och snabb automatisk sändning av rapporter och feedback. 2. Automatiserad QA: Eliminera slumpmässig provtagning, mänsklig fördom och felaktig poängsättning med Auto QA. Övervaka varje konversation, inklusive samtal, chattar och e-postmeddelanden, för att förstå agenternas prestation och tilldela coachning. 3. Learning Management System: Utnyttja agentutbildning med ett robust LMS som omfattar manuell coachning, en kunskapsbas, bedömningar och kurser. Skapa skräddarsydda bedömningar för agenter, berika kunskapsbasen med den information som krävs och spåra agenternas deltagande i coachningssessioner. 4. Automatiserad coaching: Ta callcentercoaching ett steg högre med riktad peer-to-peer automatiserad coaching. Ha ett grepp om callcenterträningssessioner som tilldelas automatiskt av AI baserat på agentkonversationer med bäst resultat. Minska introduktionstiden för agenter med 60 % och öka den årliga avkastningen på callcenter. 5. Analys av konversationsbeteende: Spåra och analysera vinnande och förlorande trender bakom interaktioner mellan agent och kund och utnyttja samtalsbeteende, handling och fraser för att driva fler affärsvinnande affärer. Replikera vinnande beteende och eliminera förlorande beteende för att driva ett framgångsrikt och framåtriktat företag. 6. Kundinformation: Släpp loss de dolda insikterna i kundsamtal med hjälp av kundinformation. Hitta sökord och fraser som ledde till vunna och förlorade affärer. Lyssna på kundkonversationer för att upptäcka konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurrens och känslor. 7. Konversationsintelligens: Släpp loss dolda minor av värdefull information bakom varje agent-kund-konversation. Ta fram värdefulla insikter för att driva fler strategiska beslut och affärsresultat. Minska repetitiva och överflödiga uppgifter som anteckningar, datainmatning, etc.

Traq.ai

traq.ai

I en värld där köpare är mer informerade än någonsin, handlar det att vinna fler affärer mindre om att följa ett manus och mer om att förstå din prospekts prioriteringar och smärtpunkter. Med samtalsinspelning, transkription och AI-analys extraherar Traq.ai-plattformen för konversationsintelligens köparcentrerade, avtalsvinnande insikter från varje samtal och länkar dem direkt till ditt CRM. Som en plattformsognostisk AI-säljassistent som är kompatibel med alla VoIP-telefoner och onlinemötesverktyg gör Traq.ai varje teammedlem mer produktiv och allt effektivare för varje dag. Som en säljprestations- och coachningsplattform avslöjar Traq.ai ditt teams utmaningar så att du kan optimera träningen och inspirera den högsta prestationsnivån. Transparent, konkurrenskraftig prissättning inklusive ett gratis alternativ.