Sida 23 - Alternativ - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Upptäck vad som händer före, under och efter varje samtal, och vidta verkliga åtgärder för att öka marknadsföring och operativ effektivitet. Infinity är en ISO 27001-certifierad plattform för samtalsinformation i världsklass med detaljerade funktioner för besöksspårning. Med Infinity kan du kartlägga hela kundresan och låsa upp ovärderliga insikter som kampanjer, webbsidor och exakta sökord som dina kunder engagerade sig med innan de lyfter luren. Att hitta var samtalskonverteringar kommer ifrån hjälper dig att se hela bilden när det gäller att analysera prestanda. Du kommer att kunna generera imponerande ROI på dina marknadsföringsutgifter genom att helt eliminera gissningarna kring vad som genererar försäljning. Infinity Hub utvecklas ständigt för att ge användare möjlighet att skapa klassens bästa kundupplevelser genom att göra det möjligt för dem att integrera med de senaste versionerna av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce och många fler. Vi integrerar även med Instagram och Facebook vilket innebär att Infinity-användare kan upptäcka ytterligare värde från sina sociala annonser. Vår konversationsanalyssvit analyserar alla inkommande och utgående samtal i stor skala och ger viktiga insikter om vad som är och inte leder till positiva resultat. Agent ID ger detaljerad insikt i individuella agenters prestanda så att du kan skapa skräddarsydda utbildningssessioner inriktade på att skapa sömlösa kundupplevelser. Några av de resultat vi har hjälpt våra kunder att uppnå inkluderar: 79 % ökning av konverteringar för Flight Center 64 % minskning av Customer Acquisition Costs (CAC) för Pendragon 50 % minskning av callcenterkostnader för Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 av Constant Contact är Australiens mest pålitliga e-post- och sms-marknadsföringsplattform Skapa e-postkampanjer som ser vackra ut på vilken enhet som helst med vår klassledande e-postdesigner och professionellt designade mallar. Skicka kraftfulla reklam- eller transaktionsmeddelanden med automatisering av arbetsflöden och personaliseringsverktyg. Öka ditt engagemang med SMS-marknadsföring. Öka dina potentiella kunder med webbformulär och förbättra avkastningen på investeringen med realtidsrapporter. Dessutom ger vårt dedikerade Customer Success-team support när du behöver det. Och med datasäkerhet som är bättre än Fort Know kan du vara säker på att din data alltid är säker hos oss. Priset börjar från $9/månad. Starta din kostnadsfria provperiod idag! Inget kreditkort krävs. Tusentals företag över hela världen, som grundades 2001 och har sitt huvudkontor i Australien, förlitar sig på Vision6 för att växa sitt varumärke och få fler affärer med intuitiv e-post- och SMS-marknadsföring.

OneLocal

onelocal.com

Växa ditt företag på rätt sätt med OneLocal. Marknadsföring av ditt småföretag handlar inte bara om att köpa annonser längre. Dina kunder letar efter dig online - du måste ge dem ett sätt att hitta dig, en anledning att köpa dina tjänster och fortsätta att komma tillbaka efter mer. OneLocal gör det enkelt för dig att överlista och övervinna dina konkurrenter genom att göra det enkelt för dina kunder att: - Hitta och hitta dig - Kontakta dig när som helst - Sms:a dig för en offert - Schemalägg en tjänst - Betala för din tjänst - Lämna en onlinerecension OneLocal är one-stop-shopen för alla dina marknadsföringsbehov. Ha tillgång till alla marknadsföringsverktyg du behöver från en instrumentpanel och en dedikerad marknadsföringsspecialist som finns där med dig varje steg på vägen. För att lära dig mer om OneLocal, besök: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-lösningar för kundengagemang använder konstgjord konversationsintelligens för att förstå kundens avsikt, vilket gör det möjligt för företag att skapa personliga, förutsägande och enkla kundupplevelser över alla kanaler; attrahera och behålla kunder; öka agentens produktivitet och tillfredsställelse; och öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Världens största och mest igenkännliga varumärken använder [24]7.ai avsiktsdrivna tekniker för att betjäna flera hundra miljoner besökare genom miljarder samtal årligen, varav de flesta är automatiserade. Resultatet är en förbättring av den digitala användningen, kundnöjdhet och intäktsökning.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight är en plattform för kundengagemang som ger företag möjlighet att generera fler kundkontaktpunkter och bygga varumärkeslojalitet genom automatisering av personalisering. Plattformen har en rad verktyg för att skapa och distribuera kampanjer, samt analys- och rapporteringsmöjligheter för att spåra framgången för dessa kampanjer. Dialog Insights viktigaste fördelar inkluderar möjligheten att segmentera och rikta in sig på kundgrupper, automatisera och personalisera kommunikationen och optimera kampanjer för maximal prestanda. Dialog Insight levererar en äkta 1:1 kundupplevelse, inriktar sig på rätt segment över alla kanaler och maximerar avkastningen på investeringen samtidigt som kostnaden och tiden minskar.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients det är en allt-i-ett-automationsplattform. Hjälper varje dag hundratals företag att skapa Automatisera formulär, bygga droppflöden med SMS, e-post och samtal. Go4Clients gör det möjligt att automatisera all interaktion med kunder genom att automatisera deras kampanjer och integrera många kommunikationstjänster.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier är en SaaS-lösning som hjälper säljledare att skapa en produktiv kultur, öka intäkterna och skapa en rolig miljö genom gamification. Vårt uppdrag är att sätta upp och multiplicera antalet topppresterande inom alla säljteam. Vi gör detta genom att använda automatiserad spelmekanik som mål, uppdrag och utmaningar som är integrerade direkt med ditt företags CRM och mjukvara för försäljningsengagemang.

Alysio

alysio.ai

Alysio är en prestationshanteringsplattform byggd för sälj- och GTM-team, som utrustar dig med verktyg för proaktiv KPI-spårning, erkännande av spetskompetens och förbättrad ledningsöversyn av enskilda representanter. Plattformen främjar prestationsdrivna tävlingar, ger chefer möjlighet att genomföra personliga en-till-en-möten, QBRs och pipelinegranskningar. Anpassade ramverk kan appliceras på vilken teamstruktur som helst för att hjälpa till att öka produktiviteten högst upp i säljkanalen.

Spinify

spinify.com

Rankad som #1 Sales Gamification Platform, framstår Spinify som den enda plattformen i sin liga som integrerar avancerad AI, vilket revolutionerar säljteamets effektivitet och produktivitet. Spinify är känt för sin transparenta, tydliga och flexibla prissättning, för att stödja ditt företag i alla skeden av dess tillväxt. Med SpinifyGPT kommer ditt säljteam att ha en ny sidekick som hjälper dem att navigera vägen till framgång. Vår AI-drivna plattform tillhandahåller smartare tävlingar, personliga upplevelser, skräddarsydda prestationer, motiverande märken, anpassningsbara nivåer och intuitiva experiment, allt som syftar till att ge säljteam möjlighet att uppnå sin fulla potential. Vi har knäckt koden för gamification med blixtsnabb installation och oslagbara resultat. Faktum är att våra expertspelböcker bygger på insikter från över 850 000 topplistor. Med sömlös integration med din CRM och andra dataappar skapar vår plattform engagerande tävlingar som inspirerar ditt team att agera och skapa resultat som aldrig förr. Revolutionera ditt säljteam med AI-driven gamification!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect är ett säljaccelerationsverktyg som fokuserar på agentassisterat uppringning. Vårt team av skickliga agenter ringer igenom en lista över prospekt som våra kunder tillhandahåller. Agenterna navigerar i telefonträd, lämnar förinspelade röstmeddelanden och pratar med receptionister tills det avsedda målet nås. När målprospekten väl har identifierats tillåter plattformen en sömlös överföring av en sekund till den väntande säljaren. Genom att använda Tendril Connect har kunder rapporterat att de sett över 150 urtavlor under en 1 timmes session. 8-10 livekonversationer med beslutsfattare och 50+ röstmeddelanden kvar. Många gånger kan vi uppnå 2 dagars prospekteringsarbete på en timmes session.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds är den #1 Salesforce-appen för att öka försäljningsproduktiviteten. Bloobirds förvandlar din Salesforce till en fantastisk programvara för ditt säljteam på tre minuter. Genom att sömlöst integrera en uppringare, e-post och LinkedIn erbjuder Bloobirds en omfattande uppsättning produktivitetsverktyg, inklusive kadenser och mallar, utformade för att förvandla Salesforce till säljarnas favoritverktyg. Bloobirds främjar ett mer effektivt utnyttjande av Salesforce, vilket underlättar sömlös spårning och registrering av alla aktiviteter, vilket leder till bättre datahantering och enkel rapportering.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI använder AI-drivna samtal och textmeddelanden för att omedelbart följa upp dina digitala potentiella kunder och konvertera dem till livesamtal av faktiska potentiella kunder till ditt callcenter. Pipes.AI låter dig: ✅ Lär dig vilka leadskällor som är mest effektiva, så att du snabbt kan optimera dina utgifter ✅ Testa röstskript för att optimera leadkonvertering ✅ Fokusera callcenteragentens tid på att sälja kontra att jaga leads Pipes.AI hjälper dig att överbrygga dina marknadsföringsinsatser med försäljning. Med flera integrationer och enkel anslutning är resultaten omedelbara.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.

Voyc

voyc.ai

Voyc gör det möjligt för reglerade företag att kontrollera 100 % av kontaktcenterinteraktionerna med vår AI-mjukvara för talanalys, vilket hjälper till att förbättra operativ effektivitet, fånga upp klagomål, identifiera sårbara kunder och leverera en exceptionell kundupplevelse. Inför det ökande regeltrycket och konsumenternas misstro har det blivit absolut nödvändigt för företag inom finansiella tjänster att övervaka 100 % av kundinteraktionerna. Det är en alltför välbekant utmaning: Hur kan företag säkerställa att 100 % av kundsamtal övervakas effektivt för kvalitetssäkring och på ett sätt som är skalbart, kostnadseffektivt och objektivt korrekt? Voyc hjälper företag att automatiskt identifiera interaktioner av regulatorisk betydelse, såsom klagomål och sårbara kunder, pekar ut samtal som behöver särskild uppmärksamhet, förbättrar agentens prestanda och automatiserar QA-arbetsflöden. Voyc lovar snabb implementering, enkel användning och banksäkerhet, och är här för att revolutionera dina kvalitetssäkringsprocesser.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug är en hanteringsplattform för anställdas försäljningsincitament för specialhandlare, restauranger och CPG-varumärken. SparkPlug integreras direkt med fysiska företags POS-system för att automatisera praktiskt taget alla aspekter av att implementera och skala ett incitamentsprogram. SparkPlugs incitamentsmotor, hanterade utbetalningar och hanteringsverktyg för handelsfrämjande åtgärder gör det möjligt för återförsäljare och restauranger att effektivisera och automatisera leverantörssponsrade försäljningsincitament för sina frontlinjeanställda.

GoSite

gosite.com

GoSite skapar förenklad teknik för småföretag som driver Amerikas ekonomi. Vår mjukvara ger dem möjlighet att ha allt de behöver på ett ställe för att få kontakt med sina kunder i den digitala eran. Vår molnbaserade uppsättning mobil- och webbverktyg förändrar hur våra kunder driver sin verksamhet, på språng och överallt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub möjliggör kundinteraktioner som driver affärsresultat. Vi förbättrar hur du kommunicerar med dina kunder och fångar värdefull feedback. Detta gör det möjligt för ditt team att fatta bättre beslut som driver affärsresultat och förbättrar din kundupplevelse.

EvaluAgent

evaluagent.com

Varje engagemang räknas när det gäller att förstå, höja och differentiera Customer Experience (CX). EvaluAgent hjälper dig att förbättra CX genom att analysera 100 % av interaktionerna – från samtal och e-postmeddelanden, till webbchatt, biljetter och sociala medier. Ingen sten lämnas ovänd, vilket ger dig praktiska insikter att dela med din organisation och förmågan att laserfokusera QA-insatser på interaktioner som måste övervakas och agentutveckling. EvaluAgent hjälper företag över hela världen att: * Överbrygga insiktsklyftan Identifiera interaktioner som måste övervakas med 100 % täckning över kanaler, upptäck insikter med sentimentanalys och visualisera framsteg med meningsfulla instrumentpaneler * Öka deras QA-inställning Minska urvalsbias med automatiskt tilldelade interaktioner, använd beprövade styrkort och automatisera QA-poäng med SmartScore * Leverera påtagliga CX-förbättringar Integrera med en rad förstklassiga WFM-plattformar och hjälp agenter att förbättras genom att sammanfläta coaching, lärande och rapportering för ett verkligt sammanhållet tillvägagångssätt * Engagera och motivera sina agenter Bemyndiga agenter med transparent tillgång till sina egna data och mål, gamifiera erkännande och belöningar och främja tvåvägskommunikation allt i en plattform Tänk på evaluagent som din AI-drivna QA co-pilot. Utnyttja intelligens från varje interaktion för att förstå, höja och differentiera din kundupplevelse i stor skala – samtidigt som du aldrig glömmer värdet av den mänskliga beröringen.

Assembled

assembled.com

Assembled är en plattform för hantering av arbetskraft som ger moderna supportteam mer noggrannhet i bemanningen, mer lätthet och kontroll när det gäller att skapa scheman, och bättre insyn i data mellan teamen som hjälper dem att förbättra prestanda och förespråka för sig själva. Vi integrerar med de flesta större kontaktplattformar, Google Calendar och Slack för ett arbetsflöde som möter dig och ditt team där du redan är. Idag hjälper vår lösning kundcentrerade varumärken som Stripe, Webflow, Imperfect Produce och Etsy att skapa kundupplevelser i världsklass. Den sammansatta skillnaden: → Snabb ombordstigning och framgång och support med guldstjärnor → Snabb, intuitiv och helt anpassningsbar schemaläggning → Meningsfull synlighet mellan lag → Kraftfull, exakt och handlingsbar prognos → Centraliserad, robust och relevant rapportering

Invoca

invoca.com

Invoca är en plattform för intäktsexekvering som kopplar samman marknadsförings- och säljteam för att hjälpa dem spåra och optimera köpresan för att öka intäkterna. Genom att använda en omfattande plattform för intäktsexekvering med djupa integrationer med ledande teknikplattformar kan intäktsteam bättre koppla sina betalda medieinvesteringar direkt till intäkter, förbättra digitalt engagemang och leverera de bästa köparupplevelserna för att öka försäljningen. Med Invoca upplever toppkonsumentmärken, inklusive AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha och Verizon, otroliga resultat som drivs av obestridlig data. Invoca har samlat in 184 miljoner dollar från ledande riskkapitalister, inklusive Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Tillväxtpartners och Salesforce Ventures. Invoca hjälper företag att driva intäktsökning genom att låsa upp ny data från samtal, så att de kan skaffa och behålla fler kunder för mindre pengar. Med Invocas plattform för intäktsexekvering skapar företag otroliga resultat: * Marknadsteam – som det på Rogers Communications – driver upp leadskvaliteten och minskar förvärvskostnaderna med 82 % * Kontaktcenter – som det hos MoneySolver – ökar agenternas prestanda och omvandlingsfrekvenser med 100 % * Företag på flera platser – som Renewal by Andersen – ökar antalet möten per telefon med nästan 50 %