viable

Viable är ett AI-drivet verktyg för kvalitativ feedbackanalys som hjälper organisationer att förstå sina kunder bättre. Den använder avancerad AI- och NLP-teknik för att ge detaljerade insikter från kundfeedback. Det gör det möjligt för företag att mäta och förbättra sin produktmarknadsanpassning, lansera starkare budskap med djupa publikinsikter och fatta datadrivna beslut snabbare.Viables AI-drivna rapporter ger omedelbara, exakta och databaserade insikter för varje team. De går utöver sentimentanalys, spårar förändringar över tid och ger sammanfattningar, brådskande poäng, produktunderteman, användarprofiler och mer. Den använder också kundegenskaper och metadata för att köra sann analys och ge rekommendationer baserat på detaljer som NPS-resultat, kundnivåer, region och mer. Viable kan användas för att analysera säljsamtalsutskrifter, kundsupportbiljetter, marknadsundersökningar, medarbetarundersökningar och mer. Den erbjuder också automatiserad PII-redigering och ett serviceteam med vita handskar för att snabbt svara på anpassade datahanteringsförfrågningar. Den är SOC 2 Type 2-certifierad och kräver endast 500 datapunkter för att användare ska komma igång. Viable erbjuder en gratis 30-dagars provperiod för att visa upp vad dess AI kan göra med användarnas data. Den integreras direkt med ledande plattformar som Zendesk, Intercom eller Front för kundsupport, Glad för undersökningar, Gong för samtalsutskrifter, appbutikerna för produktrecensioner och mer. Den stöder också data från praktiskt taget alla källor via Zapier, eller filer som importeras i CSV-format.