Unifonic

Unifonic är en plattform för kundengagemang som gör det möjligt för organisationer att glädja kunder med anmärkningsvärda omnikanalupplevelser. Det effektiviserar konversationer vid varje kontaktpunkt under hela kundresan genom att förena kommunikationskanaler, meddelandeappar och chatbots. Unifonics lösningar integrerar kundkommunikationskanaler, inklusive text, röst, meddelanden och webb, till en enda plattform som gör det möjligt för företag att skapa starkare kundrelationer. När nyare kanaler dyker upp och användarnas preferenser förändras över tiden, litar organisationer på Unifonic för att maximera kundernas engagemang och optimera kommunikationsavkastningen på investeringen. Från SMS för onlinebanker till WhatsApp-kundtjänstsupport ger Unifonic organisationer möjlighet att förvandla sina kundupplevelser samtidigt som de kan fokusera på kärnverksamheten utan att underhålla kostsamma kommunikationsinfrastrukturer. Unifonic kopplar samman lokala företag med sina kunder. Detta inkluderar ledande banker, finansiella institutioner och statliga enheter i hela Mellanöstern och Nordafrika, såväl som vårdgivare, detaljhandel och e-handel samt transport- och logistikleverantörer över hela världen. Med beprövad expertis på framväxande marknader sedan 2006, är Unifonic fast beslutna att leverera utmärkt hantering av 10+ miljarder årliga transaktioner för miljontals mottagare i över 160 länder, uppbackad av en lokal företagsnärvaro i fem länder och ett dedikerat team på 300+ yrkesverksamma som betjänar kunder 24 /7. För ytterligare information om Unifonic, besök https://www.unifonic.com/.