Sida 12 - Alternativ - Textline

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersökningslösning för medarbetarengagemang, kundfeedback och kundsupport. Börja samla in videor från anställda, kunder och kandidater på mindre än 5 minuter. VideoPeel är den främsta fjärrvideoinspelningsplattformen för företag att fånga, svara på, analysera och dela videor från sina kunder. VideoPeel hjälper företag att 10X deras mängd användargenererat videoinnehåll, så att de kan generera 20 % plus konverteringar, trafik, nöjdhet och konsumentinsikter.

Forsta

forsta.com

Forsta, ett Press Ganey-företag, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattande Experience and Research Technology-plattform som bryter ner silorna mellan CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så att företag kan få en djupare, mer fullständig förståelse för sina publiks upplevelser. HX-plattformen samlar in och analyserar data och översätter resultaten till delbara åtgärder för att informera beslutsfattande och driva tillväxt. Forstas teknologi, i kombination med dess team av expertkonsulter, betjänar organisationer inom en mängd olika branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, hotelltjänster, marknadsundersökningar, professionella tjänster, detaljhandel och teknik. Forsta är erkänt som en ledare i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. För mer information, besök www.forsta.com.

smoove

smoove.io

Smoove är en SAAS-marknadsföringsautomatiseringsplattform som ger företag möjlighet att odla, underhålla och stärka sin koppling till alla kunder – oavsett om de är befintliga eller potentiella.

Vizury

vizury.com

Vizury, som lanserades 2007, är en prestationsfokuserad Martech-lösning som ger varumärken möjlighet att uppnå högre trattkonverteringar och kundbevaring. Sedan starten har fokus för våra unika teknikdrivna tjänster alltid varit förmågan att föra kunderna tillbaka till ett varumärkes webbplats, mobilapp eller butik och förbättra nya kundförvärv, behållning och varumärkeslojalitet. Efter att ha lanserat och uppnått global skala förvärvades plattformen och verksamheten i Vizury av Affle 2018.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore erbjuder en omfattande Customer Engagement & Experience Suite som ger en marknadsförare möjlighet att skapa personliga kundupplevelser. Dess plattform gör det möjligt för en marknadsförare att koppla kunddata över kanaler och system, skapa riktade segment och leverera meningsfulla upplevelser över digitala kanaler som webb, e-post, appaviseringar, WhatsApp, SMS och RCS. Med sin robusta analys hjälper Netcore Cloud varumärken att förstå sin publik bättre, vilket möjliggör riktade marknadsföringskampanjer som resonerar med kunderna på en personlig nivå. Plattformens AI- och maskininlärningsmöjligheter säkerställer att varje kundinteraktion är optimerad för engagemang och konvertering, vilket gör varje kontaktpunkt till en möjlighet att imponera och behålla. Netcore litar på av över 6 500 varumärken inom sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- och finanstjänster, media och underhållning och resor för att leverera AI-drivna upplevelser. Några av de globala kunderna är Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's och många fler. Netcore är stolta över att vara certifierad som en Great Place to Work under sex år i rad i Indien, vilket bekräftar dess engagemang för exceptionell arbetsplatskultur. Företaget har en global närvaro på 20+ kontor i Nordamerika, Sydamerika, Europa och APAC. Netcore är Martech OS som hjälper ett företag att driva intäktstillväxt, maximera kundens livstidsvärde och påskynda sin resa mot lönsamhet.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype banar väg mot en ny era av kommunikation där varumärken kommunicerar med sina kunder på ett friktionsfritt, meningsfullt och inspirerande sätt. Hubtype ger företag möjlighet att anamma enkla, meningsfulla och kundcentrerade konversationer i stor skala genom konversationsappar; en ny teknik som går utöver chatbots och kombinerar det bästa av grafiska gränssnitt (som webbplatser och mobilappar) som ger bra UX och det bästa av meddelandeappar (som WhatsApp, FB Messenger, etc) eller webbchatt.

Demandforce

demandforce.com

Demandforce grundades 2003 och hjälper småföretag att blomstra i internetekonomin. Demandforces mjukvara-som-en-tjänst-applikation används av tusentals kunder för att öka intäkterna, få kunder att komma tillbaka och hantera verksamheten mer effektivt. Demandforce kopplar Demandforce-klienter till över 100 miljoner konsumenter via e-postkommunikation, textmeddelanden och onlinetjänster. Demandforce har uppnått 26 kvartal med över 80 % kvartalstillväxt jämfört med föregående år och leds av en ledningsgrupp med över ett decenniums erfarenhet av att utveckla och leverera webbaserade applikationer som driver verkligt, påtagligt affärsvärde. Från och med februari 2016 är Demandforce stolta över att nu vara en del av Internet Brands-familjen.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope är en allt-i-ett, komplett CRM-lösning, marknadsföringsautomatisering och kundservicelösning designad för företag som gör stora saker. GreenRope kombinerar försäljning, marknadsföring och drift till en mycket anpassningsbar mjukvarulösning byggd för ditt företag. GreenRope är mer än mjukvara, det är ett sätt att göra affärer. Vi hjälper våra användare att bryta ner avdelningssilos för att skapa strömlinjeformade affärsprocesser. GreenRopes CRM har alla verktyg och integrationer du behöver för försäljning, marknadsföring, kundservice och drift. Verklig kraft kommer från ett integrerat tillvägagångssätt, och det är precis vad GreenRope erbjuder. GreenRope inkluderar avancerade marknadsföringsautomatiseringsfunktioner, dra-och-släpp kartläggning av kundresor, automatisering av säljkåren, kundtjänstverktyg och en verktygslåda med andra funktioner som hjälper dig att hantera och driva ditt företag. GreenRope ger dig kontroll över hela din verksamhet från försäljning till marknadsföring till kundservice. Du får en 360-graders bild av dina kunder och ett bättre sätt att hantera och nå dina KPI:er. GreenRope är en av de enda sanna allt-i-ett-lösningarna. Alla i din organisation kan använda GreenRope för att hantera försäljning, öka marknadsföringsinitiativ och använda data för att skapa bättre kundupplevelser. Dessutom är ytterligare användare alltid gratis. Hantera din försäljningspipeline effektivt med djupgående verktyg för säljaktivering. Anpassa hur du ser dina kontakter, schemalägg möten, automatisera uppföljningar och enkelt visa alla försäljningsmöjligheter. GreenRope ger dig marknadsföringsautomatisering som är enkel att ställa in, testa och utföra. Missa aldrig en möjlighet att ge den bästa kundupplevelsen genom personlig kommunikation och datadrivna strategier. Med GreenRope kan du hantera flera kanaler - webbplatser, e-post, mobil, socialt och mer - allt på samma plattform. Vi finns här när du behöver oss. Kontakta oss 24/7 via chatt, e-post och mer. Dessutom tillhandahåller vi djupgående introduktion med personlig utbildning, ett certifieringsprogram och hundratals onlineresurser för att säkerställa din framgång. GreenRope är ett företag byggt kring att tillhandahålla exceptionellt värde till våra kunder. Sedan vi startade 2008 har vi utvecklats från att vara en av de första leverantörerna av e-postmarknadsföring till att vara den första, riktigt kompletta CRM på marknaden. Genom att kombinera försäljning, marknadsföring och verksamhet till en enda plattform, inspirerar GreenRope till samarbete med dina kunder, leverantörer och anställda och vi lever denna samarbetskultur och lyssnar på människor som dig för att bygga det DU vill för att driva ditt företag. GreenRopes kompletta CRM hjälper företagsägare, försäljningschefer och marknadsförare att överbrygga klyftan mellan avdelningarna och göra data tillgänglig hela tiden, så att ditt företag fungerar smidigt och effektivt med all information som ett team behöver för att bättre rikta in sig på och betjäna sina leads och kunder.

Survicate

survicate.com

Survicate är en intuitiv men ändå kraftfull undersökningsprogramvara, perfekt för att samla in kontinuerliga kundinsikter i stor skala och över flera kanaler. Mät kundnöjdhet (CSAT) och Net Promoter Score (NPS) effektivt och samla in avgörande feedback om din webbplats, produkt och mobilapp med Survicate för att bättre förstå dina kunders behov. Varför välja Survicate? - Skapa enkelt anpassade undersökningar för att börja få kundfeedback inom några minuter - Kör riktade undersökningar i olika kanaler: e-post och länk, på din webbplats, i produkten eller i mobilappar. - Integrera Survicate med dina befintliga verktyg som Hubspot, Salesforce och Mailchimp genom inbyggda integrationer med ett klick för en mer holistisk förståelse av dina kunder. - Fånga partiella enkätsvar och rikta in dina undersökningar strategiskt för att engagera rätt målgrupp vid optimal tidpunkt, öka svarsfrekvensen och säkerställa mer relevanta insikter. - Analysera kundinsikter med hjälp av AI, som sorterar feedback i tydliga ämnen och kategorier, så att du kan fatta välgrundade beslut snabbare. Med Survicate kan du: - Få ständiga strömmar av insikter från dina kunder från flera kontaktpunkter för att bättre förstå deras behov och preferenser. - Lär dig vad kunder tycker om din webbplats, app, produkt eller kundtjänst och få data för att validera dina idéer. - Automatisera kontinuerlig feedbackinsamling för att spåra och förbättra nyckeltal över tid. - Agera på feedback för att öka kundnöjdheten och lojalitet, bygga bättre produkter och utveckla mer effektiva marknadsföringsstrategier Förvandla kundinsikter till tillväxtmöjligheter med Survicate.

Statflo

statflo.com

Statflo tillhandahåller den ledande kompatibla, en-till-en-företagstextmeddelandeplattformen för kundinriktade team. Vi gör det möjligt för företag att glädja sina kunder genom personlig uppsökande kontakt och tvåvägskonversationer via text. Med inbäddade säljverktyg och CRM-databaser, automatiserade efterlevnadsregler och riktade uppsökande kampanjer, gör Statflo det möjligt för företag att engagera, behålla och växa sin kundbas inom en enda plattform.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Samla in Zero-Party Data med hjälp av undersökningar efter köp, e-postkampanjer och interaktiva omröstningar och formulär. No-code setup för Shopify, BigCommerce & Wordpress.

Userpilot

userpilot.com

Lås upp tillväxtmöjligheter i varje steg av användarresan. Userpilot hjälper produktteam att leverera personliga upplevelser i appen för att öka tillväxtmåtten i varje steg av användarresan.

1Flow

1flow.app

1Flow är en banbrytande plattform för feedback från användarna i produkten som ger produktteam möjlighet att förbättra sina erbjudanden genom att effektivt lyssna på sina användare. Som en B2B SaaS-startup som grundades 2021 och stöds av Y Combinator, erbjuder 1Flow händelseutlösta undersökningar i appar och meddelanden för mobilappar, webbplatser och webbappar. Designad med produktchefer, forskare, grundare, framgångshanterare och UX-designers i åtanke, 1Flow integreras sömlöst med olika plattformar som iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript och Shareable Link Surveys. Denna omfattande integration möjliggör smidig datasynkronisering med populära analysverktyg som Amplitude, Mixpanel, Segment och Heap, vilket ger produktteam möjlighet att fatta datadrivna beslut utan ansträngning. 1Flows verkliga styrka ligger i datadriven användarinriktning, vilket leder till förbättrade konverterings- och retentionsgrader utan att anstränga utvecklarresurserna. Det stöder flera användningsfall, inklusive NPS, CSAT, CES-undersökningar, funktionsmeddelanden, koncepttestning, insamling av feedback, buggrapporter och användarintervjuer. Plattformens AI-drivna kapacitet gör användarforskningsstudier till en vind, vilket möjliggör snabb generering och analys av anpassade undersökningar baserade på specifika mål och toner. Att starta dessa undersökningar tar bara 5 sekunder, vilket säkerställer snabba och exakta resultat. Det som skiljer 1Flow från traditionella undersökningar är dess oöverträffade förmåga att nå rätt målgrupp vid rätt tidpunkt, med en imponerande 30 % genomsnittlig svarsfrekvens och leverera värdefull data inom några timmar. Sammanfattningsvis är 1Flow ett oumbärligt verktyg för alla framåttänkande produktteam som vill optimera användarupplevelser, fatta välgrundade beslut och uppnå oöverträffad framgång.

Netigate

netigate.net

Netigate är ett etablerat och snabbt växande SaaS-företag. Vårt syfte är att främja kundens, medarbetarens och konsumenternas röst i vardagliga affärsbeslut för att hjälpa våra kunder att fokusera på rätt aktiviteter. Vår undersökningsplattform är betrodd av tusentals av världens ledande varumärken - som Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker och Spotify. Sedan etableringen 2005 har Netigate fått flera svenska och internationella utmärkelser för sin innovativa drivkraft – bland annat Deloitte Technology Fast 100, flera år i rad. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Sverige med stöd av regionala försäljningskontor i Frankfurt am Main och Oslo. Vi har tre licensplaner och utför även särskilda projekt under Professional Services-teamet. Hör av dig för mer info eller en demo!

Fyno

fyno.io

Fyno är en modern kommunikationsstack för att konsolidera kundkommunikation. Det ger ett kraftfullt kontrollcenter för att orkestrera och hantera kundkommunikation över alla kanaler. Fynos funktionsuppsättning är extremt formbar och modulär, vilket gör att ingenjörs- och produktteam kan bygga och hantera sina användningsfall med "begränsad till ingen kodning". Med ett tillvägagångssätt för säkerheten i första hand, arbetar det med mogna ingenjörs- och produktteam för att lösa komplexa användningsfall som förebyggande av SPAM, feldetektering och automatiserade fallbacks. Den kan ansluta till vilket verktyg som helst i din stack, internt eller från tredje part, med en universell API-gateway. Den samlar din marknadsförings-, reklam-, transaktions- och supportkommunikation för bättre kontroll. Företag som Airbnb och LinkedIn spenderade miljoner på att bygga sina interna kommunikationstjänster. Fyno erbjuder en mer avancerad och sofistikerad kapacitet i den mest modulära formen.

SalesLens

saleslens.io

Öka försäljningen och kundservicen med AI-driven konversationsanalys. Med SalesLens kan du analysera alla ditt teams samtal på ett ställe och få detaljerade rapporter och analyser som pekar ut var prestationsförbättringar kan göras. Du kan också ställa in automatisk coachning så att ditt team kan lära sig och förbättra.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic är dedikerat till att revolutionera Robotic Process Automation (RPA) och Conversational AI för företag, genom att utnyttja toppmodern Natural Language Understanding (NLU)-teknik för att skapa avancerade chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Tallösningar (TTS) och RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med stora språkmodeller (LLM).

Cust

cust.co

Elite kundframgångsteam blir bättre med Cust AI -agenter. AI -agenter gör det möjligt för CSM: er att lära känna även dina minsta kunder. Förvandlar dessa insikter till personliga framgångsplaner. Rekommenderar nästa bästa action över kundresan. Cust är en autonom kundframgångsplattform som möjliggör hög beröring erfarenhet för mindre kunder. Plattformen ger företag AI-agenter som proaktivt lär känna sina långvariga kunder. Förvandlar dessa insikter till en personlig framgångsplan. Påverkar deras beslut över hela kundresan - från ombord till förnyelse.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine är en prisbelönt proaktiv konversations-AI-teknik som används av stora företag inom olika branscher för att automatisera kundkommunikation. ContactEngine gör det möjligt för dig att tillhandahålla proaktiv kundservice som ett företag - interagera med kunder genom de kanaler de är mest bekväma med, innan de behöver kontakta dig. ContactEngine AI startar och kör intelligenta konversationer, förvandlar effektiviteten och kostnaderna för din verksamhet och revolutionerar din kundupplevelse. ContactEngine används i flera branscher internationellt, inklusive telekommunikation, bank, försäkring, detaljhandel och allmännyttiga tjänster. Kunder inkluderar Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine är privatägt.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att leverera omedelbara, personliga och intelligenta interaktioner som faktiskt driver affärer. Dess avancerade AI-teknik möjliggör sömlösa och effektiva samtal, vilket gör att företag kan utöka sin räckvidd och öka kundnöjdheten. Alivo hjälper hemtjänstföretag att fånga fler potentiella kunder, konvertera dem snabbare och driva återkommande affärer med en AI-driven plattform för hantering av potentiella kunder.

Whelp

whelp.co

Whelp minskar väntetiden för dina kunder med 60 % och hjälper ditt företag att leverera snabbare, rikare upplevelser med en AI-baserad Chatbot, Omnichannel Messaging och en Unified Inbox. De levererar också den mest avancerade rapporteringen för att hjälpa dig att mäta och spåra teamets och företagets prestationer för en mer optimerad och trevlig kundsupportupplevelse.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon är en AI-driven kundsupportplattform som kan hantera ditt företags supportfrågor på e-post, biljetter, chatt, WhatsApp och telefon. Den automatiserar över 80 % frågor, förbättrar upplösningstider med över 90 % och hjälper till att minska kostnaderna med över 30 %. Robylons viktigaste värdeförslag: 1) 80 % av kundfrågor lösts automatiskt av AI-agenter 2) Resten av 20 % frågor hanteras av våra interna mänskliga agenter 3) 90 % minskning av genomsnittlig hanteringstid (AHT) och 30 % minskning av kostnaderna 4) Alla tre kanalerna stöds: biljetter/e-postmeddelanden, röst och chatt/socialt (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Fakturering endast för de lösta frågorna 6) 40+ språk stöds

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, är en molnbaserad kommunikationsplattform som förenklar och effektiviserar kundtjänstverksamheten för kontaktcenterteam, och hjälper dem att leverera bättre kundupplevelser mer effektivt. klink.cloud är en omfattande omnikanal kontaktcenterplattform som förenar alla kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst, video, e-post, SMS och sociala medier. Den har robusta funktioner för röst- och videosamtal i appen, konversations-AI och chatbots för automatisering och virtuella nummer från över 80 länder. Plattformen erbjuder avancerade CRM- och biljetthanteringssystem, komplett med helpdesk-biljetter, teamsamarbete och anpassad rapportering. Dess IVR- och ACD-system säkerställer effektiv samtalsdirigering, medan omfattande samtalshanteringsverktyg ger realtidsstatistik och detaljerade resultatrapporter. Sömlösa API-integrationer möjliggör enkel synkronisering med befintliga verktyg, vilket förbättrar plattformens flexibilitet och funktionalitet. Klin.cloud är redo och skalbar för företag och är designad för att effektivisera kundsupportverksamheten, förbättra kundnöjdheten och leverera en sömlös kundupplevelse över alla kontaktpunkter.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-modellering som använder sin egendesignade LLM. Med Maqsam kan support- och säljteam automatisera repetitiva uppgifter, öka effektiviteten och driva intäktstillväxt över flera kommunikationskanaler inklusive röstsamtal, WhatsApp och mer. Vi gör det möjligt för företag att utöka marknadsräckvidden och etablera lokal närvaro med tillgång till lokala nummer i mer än 200 städer. Företag kan integrera Maqsam med sitt föredragna CRM-system för att optimera datahantering och leverera kundservice som överträffar förväntningarna.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjälper e-handelsvarumärken att sälja, stödja och marknadsföra på WhatsApp. De har varit pionjärer inom WhatsApp-handel och arbetat med över 300 ledande varumärken som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes och Snitch. De hjälper till att minska CAC, öka retentionen och leverera fantastiska upplevelser genom WhatsApp, vilket gör det till över 10 % av deras onlineintäkter. Deras fokus ligger på att hjälpa företag att skapa exceptionella upplevelser på WhatsApp! Vad gör dem till banbrytare i WhatsApp-upplevelsen? 👉 GPT-drivna chatbots för upplevelser på mänsklig nivå 👉 Tvåvägs WhatsApp-kampanjer för 2x ROI utan spam 👉 AI-aktiverat CRM byggt för e-handel 👉 De bäst presterande Click to WhatsApp-annonserna De skulle älska att ge företag en skräddarsydd konsultation för att hjälpa till att leverera den bästa upplevelsen på WhatsApp.

Thena

thena.ai

Thena är den moderna biljettplattformen för B2B-kundsupport med AI-superkrafter. Ledande B2B-varumärken som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack och incident.io använder Thena för att förbättra sin kundupplevelse med AI och meddelanden i realtid.

Brexa

brexa.ai

Automatisera uppgifter med AI-agenter, Grow Your Business utan att utöka antalet anställda. Var och en av våra specialbyggda produkter är omfattande och kraftfulla i sig, men den verkliga effekten kommer när du upplever dem tillsammans som en enhetlig lösning. Brexa är det enklaste CRM-systemet för försäljning, schemaläggning av möten, fakturering, livechatt och kundhantering.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks är ett undersökningsverktyg med öppen källkod. Med Formbricks samlar företag in erfarenhetsdata samtidigt som de behåller full kontroll över sin datasekretess. Formbricks är designat för sömlös integrering med befintliga tekniska stackar och låter användare kartlägga specifika kundsegment under hela användarresan, med tonvikt på datasekretess och anpassning. Formbricks litar på av ledande varumärken och ger smidig integritetsefterlevnad, minimalt ingripande från utvecklare under installationen och en snabb och lättanvänd plattform. Idealisk för grundare, chefer, produktchefer och mjukvaruingenjörer, Formbricks gör det möjligt för företag att fatta datadrivna beslut genom att skapa riktade undersökningar och analysera resultat effektivt. Börja med Formbricks gratis och upptäck hur det kan förändra din organisations inställning till att samla in insikter och fatta bättre affärsbeslut.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend är nästa generations onlineundersökningar – engagerande, plattformsoberoende och vackra. Vi ger företag – stora som små – och privatpersoner möjlighet att skapa mobilanpassade, snygga undersökningar; viktigast av allt med lätthet och ett leende på läpparna! Nu kan du skapa snygga undersökningar på din dator eller surfplatta var du än är, anpassa utseendet på din undersökning som du vill och visa insamlad data med iögonfallande och insiktsfull grafik. Att skapa frågeformulär görs helt enkelt genom att dra och släppa, och du behöver inte vara expert på marknadsundersökningar för att använda vårt verktyg. Det har aldrig varit så enkelt att lyssna på kundernas efterfrågan, mäta kund- eller medarbetares tillfredsställelse, hantera kundupplevelsen eller upprätthålla student- och medarbetarengagemang. Idag har SurveyLegend användare över hela världen, från fantastiska organisationer som L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, till fantastiska nystartade företag och individer. SurveyLegends avancerade användare kan dra nytta av obegränsade funktioner, företags varumärke, white-label frågeformulär, hoppa över logik, förgrening, mediarika frågor och mycket mer. Du är bara ett tecken från att få din första fråga besvarad och börja fatta insiktsfulla beslut. För mer information besök www.surveylegend.com eller kontakta oss på [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment är en enkätplattform online som kopplar samman marknadsforskare med respondenter. Företaget har byggt avancerad mjukvara för profilering och hantering av respondenter, vilket gör det möjligt för forskare att snabbt rikta in sig på nästan alla konsumenter eller B2B-målgrupper.