Mjukvara för identitetsupplösning gör det möjligt för företag att identifiera och koppla ihop individuella kunders unika digitala identitet, vilket gör att de kan skapa mycket personliga marknadsföringskampanjer. När kunder interagerar med flera enheter samlar företag in fragmenterad data om deras onlinebeteenden. Identitetslösningsprogramvara samlar ihop och förenar data från olika källor – första part, andra part och tredje part – vilket skapar en heltäckande och korrekt kundprofil. Marknadsteam och reklambyråer använder dessa verktyg för att förstå konsumentbeteende över olika kanaler, vilket gör det möjligt för dem att skräddarsy meddelanden genom personliga webbplatsupplevelser, riktade annonser, remarketing via e-post och mer. Identitetsupplösning ingår ofta som en del av bredare kunddatahanteringslösningar, såsom Customer Data Platforms (CDPs), Data Management Platforms (DMPs) och Customer Identity and Access Management (CIAM) system.