Klagomålshantering: de bästa apparna och programvarorna

IrisCX

IrisCX hjälper företag att fånga och dokumentera kundproblem, vilket möjliggör snabbare lösningar via smart video och självbedömning för användare.

UseResponse

UseResponse är en plattform för kundsupport som integrerar feedbacksystem, hjälpcentral, chatt och kunskapsdatabaser för att förbättra kundinteraktioner.

Workpro

Workpro är en programvara för hantering av klagomål som gör det möjligt att registrera, hantera och rapportera klagomål på ett enkelt sätt.

isoTracker

isoTracker är en molnbaserad programvara för kvalitetshantering som hjälper företag att upprätthålla ISO-standarder genom dokumenthantering och utbildningsövervakning.

Simply C2

Serviceprogram når inte längre än till ditt eget team. Simply C2 kopplar ditt service-CRM till en gratisapp där kunder kan registrera klagomål, följa ärendets gång och godkänna kostnadsförslag. Färre telefonsamtal, nöjdare kunder.

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações är en app för att skicka klagomål och synpunkter på varor och tjänster i Portugal, som hanteras av företag och tillsynsorgan.

Vivantio

Vivantio är en plattform för servicehantering med CRM, biljett- och arbetsflödeshantering, anpassningsbara verktyg och självbetjäningsportaler för olika branscher.

Shikayathai

Shikayathai är en app för inlämning och hantering av konsumentklagomål, som kopplar användare till relevanta myndigheter för att lösa problem.

Resolver UK

Resolver UK är en gratis app som hjälper konsumenter att lösa klagomål mot företag och säkerställer att klagomål riktas till rätt instans.

Rviewo

Rviewo hjälper lokala företag att samla in kundfeedback via QR-koder och undersökningar, hantera recensioner och analysera återkommande problem och kundernas upplevelser.

Metaagrow

Metaagrow samlar drift, underhåll, inspektioner, mätaravläsningar, tillgångar och klagomål i en app för spelcenter och andra anläggningar.

Intellect

Intellect är en QMS- och efterlevnadsplattform som hjälper organisationer att hantera kvalitetprocesser som dokumentkontroll, revisioner, CAPA, leverantörer och förändringar.

Efeedor

Efeedor är en plattform som samlar och analyserar patientfeedback, hanterar ärenden och levererar rapporter för att förbättra patientupplevelse, säkerhet och drift i sjukhus.

JabFab

JabFab är en plattform för realtids tjänstehantering som hjälper verksamheter att samla feedback, lösa problem snabbt och förbättra kundnöjdheten.

Retino

Retino är en app för självbetjäning av returer och klagomål. Den samlar öppna ärenden, returförsändelser och kundhistorik på ett ställe.