STEL Order

STEL Solutions är en leverantör av mjukvarulösningar för fält- och hemtjänstbranschen, med över 10 års erfarenhet. Baserad i södra Spanien är vår huvudprodukt STEL Order, som hjälper över 5 000 kunder i mer än 100 länder att effektivisera sina verksamheter och förenkla deras liv varje dag. STEL Order är en omfattande programvara för fältservicehantering som tillhandahåller ett helt integrerat tillvägagångssätt för att hantera hemtjänstföretag. Det eliminerar behovet av flera mjukvarulösningar för olika aspekter av drift och förvaltning. STEL Order tillhandahåller en enda plats för att organisera jobb, arbetsorder, schemaläggning, leverans, fakturering, utgiftsspårning, redovisningsfunktioner och mycket mer. Vår enhetliga plattform kan leverera information i realtid till alla användare med samtidig åtkomst över flera plattformar och platser, även när de är offline. När fältarbetare använder STEL Order för att slutföra en arbetsorder, kan de omedelbart generera en faktura och samla in betalning från kunden på sin mobila enhet genom att använda integrationer med branschledande betalningshanteringsplattformar som Stripe och PayPal. Denna information och dokumentation är tillgänglig i realtid för andra användare oavsett vilken enhet, operativsystem eller plats som används för att komma åt STEL Order (molnbaserad iOS, Android och webbappar). En arbetsorder kan genereras från en jobbförfrågan och tilldelas en fälttekniker som meddelas i appen för att säkerställa dokumentspårbarhet från början till slut. Meddelandet inkluderar arbetsplatsen, delar som behövs, kontaktinformation och alla andra relevanta detaljer. Teknikern kan kontakta kunden direkt via appen innan de anländer eller schemalägga besöket för ett senare datum, och inkludera andra teammedlemmar på evenemanget med hjälp av den delade kalenderfunktionen. STEL Order kan användas för att övervaka status och plats för tekniker med hjälp av den integrerade kalendern och GPS-spårningsfunktionerna. Låt aldrig ett serviceunderhållskontrakt falla genom luckorna med avancerad tillgångshantering, inklusive möjligheten att automatisera uppgifter och meddela både huvudkontoret och teknikerna om väntande servicebehov. Användare kan anpassa mallar och faktureringsprocesser för att möta unika affärsbehov. Med STEL Order kan användare kontakta dedikerade kontoansvariga via telefon, chatt och e-post för att lösa eventuella problem. Ett komplett bibliotek med videor och supportartiklar finns tillgängligt för att säkerställa en smidig introduktionsprocess, såväl som regelbundna workshops med STEL Orders högst rankade Customer Happiness-team.