Sida 4 - Alternativ - ServiceNow

CallHippo

callhippo.com

CallHippo är ett nästa generations företagstelefonsystem som hjälper dig att få kontakt med dina kunder.CallHippo är lätt att använda samtidigt som det erbjuder robust funktionalitet med avancerade funktioner som Power Dailer och Automatisk samtalsdistribution. Vår omfattande rapportering och sömlösa integrationer gör det möjligt för sälj- och serviceteam att ha effektiva samtal med kunder. CallHippo tillhandahåller support i världsklass dygnet runt och tillgängligt via stationära och mobila appar och är betrodd av över 5 000 företag världen över.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow ger ambitiösa team möjlighet att bygga slagkraftiga AI-agenter. Älskad av designers och utvecklare hjälper Voiceflow team att arbeta tillsammans för att bygga, testa, leverera, mäta och förbättra röst- och chattupplevelser. Konverserande AI-produktteam på mellanmarknaden och Fortune 500 – från ClickUp och Instacart till JP Morgan Chase och The Home Depot – litar på Voiceflow som sin samarbetsplattform för AI-agentbyggande. Den intuitiva agentbyggarduken, kunskapsbasen och innehållshanteringssystemet är ihopkopplade med en utbyggbar verktygssats för utvecklare för att skicka avancerade AI-agenter som kan skala över hela kundupplevelsen. Mer än 250 000 ambitiösa team världen över bygger agenter på Voiceflow idag.

WATI

wati.io

Wati är den ledande konversationsplattformen som bygger på WhatsApps Business API. Vår lättanvända programvara ger 8 000+ företag i över 100 länder möjlighet att leverera personliga, realtidskonversationer i stor skala. Med innovativa AI-lösningar förändrar vi hur företag kommunicerar: * Delade inkorgar möjliggör sömlöst samarbete * Kraftfull automation ökar effektiviteten * Broadcast-meddelanden engagerar kunder * Intelligenta chatbots ger omedelbar support Som en snabbväxande global SaaS-startup brinner vi för att använda teknik för att bygga meningsfulla relationer mellan företag och kunder. Vårt begåvade, drivna team förenas av en vision att stärka organisationer och omdefiniera kontakter genom meningsfulla samtal.

Crisp

crisp.chat

Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner

SafetyCulture

safetyculture.com

SafetyCulture är en mobil-först verksamhetsplattform som ger dig kunskapen, verktygen och processerna du behöver för att arbeta säkert, möta högre standarder och förbättra varje dag, vilket erbjuder ett bättre sätt att arbeta. Det som började som en digital checklista-app har utvecklats till en plattform för att genomföra inspektioner, ta upp och lösa problem, hantera tillgångar och utbilda team på språng. SafetyCulture hjälper också team att göra mer än att bara markera rutorna för styrning, risker och efterlevnad – det kan hjälpa till att sätta miljö-, hälso- och säkerhetsstandarder och höja ribban när det gäller operativ excellens. Med datainsamling i realtid och handlingsbara insikter till hands vet du alltid vad som fungerar och vad som inte fungerar så att du kan fokusera på det som verkligen betyder något – att bli bättre varje dag. Lås upp potentialen hos dina arbetslag för att driva din verksamhet framåt med SafetyCulture.

Botpress

botpress.com

Botpress är en generativ AI-plattform för att bygga ChatGPT-chatbots, som gör det möjligt för användare att skapa chatbots med en intuitiv byggupplevelse, driven av det senaste inom LLM och GPT av OpenAI. Plattformen erbjuder ett omfattande utbud av funktioner, inklusive GPT-Native Engine och Conversation Studio, som tillhandahåller en nästa generations chatbot-redigerare. Dessutom består plattformen av Hub, som är den största samlingen av integrationer som användare kan använda för att integrera sina chatbots med andra verktyg och tjänster. Den erbjuder också olika resurser, inklusive dokumentation, videohandledningar, SDK och ett communityforum på Discord. Botpress Cloud är plattformens nya funktion som användare kan testa för att bygga och distribuera sina chatbots snabbare, medan dess Visual Flow Editor erbjuder en intuitiv, visuell flödesredigerare som tillåter användare att väcka sina användares konversationer till liv. Plattformen tillhandahåller också olika förbyggda integrationer och färdigheter som drivs av den största chatbot-gemenskapen med öppen källkod, vilket gör det möjligt för användare att påskynda sin byggprocess.Användare kan utnyttja plattformens insikter från Analytics, Misunderstood och Sentiment Analysis för att kontinuerligt förbättra sin chatbot. Dessutom erbjuder Botpress ett klick-distribution över alla deras kanaler för att möta användare där de är. Botpress är betrodd av tusentals organisationer och har byggt olika mallar, inklusive Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper och Language Tutor chatbots. Sammantaget erbjuder Botpress olika verktyg och funktioner som gör det snabbare och enkelt att bygga och distribuera chatbots.

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise PSA (tidigare ConnectWise Manage) är gjord för företag som säljer, servar och stödjer teknologi och är den ledande plattformen för företagsledning i världen. Tekniklösningsleverantörer (TSP) litar på ConnectWise PSA för att uppnå större ansvarsskyldighet, operativ effektivitet och lönsamhet. Med hjälp av molnet underlättar ConnectWise PSA automatisering av affärsprocesser, helpdesk-hantering och kundservice, försäljning, marknadsföring, projektledning och affärsanalyser som dramatiskt effektiviserar ett företags verksamhet. ConnectWise PSA är det centraliserade navet som ger TSP:er en helhetssyn och total kontroll över sin verksamhet. ConnectWise PSA ger också sina användare tillgång till ett kraftfullt nätverk av idéer, experter och lösningar. ConnectWise PSA är en veteran inom tekniktjänstebranschen och har varit den främsta affärsplattformen för teknikföretag i mer än 15 år.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty är ett amerikanskt cloud computing-företag som specialiserat sig på en SaaS-plattform för incidentrespons för IT-avdelningar. Från och med 2018 har företaget samlat in över 170 miljoner USD i riskfinansiering. Det har erkänts av Forbes på sin "Cloud 100" samt USA Today-listan för de bästa små och medelstora företagen för mångfald under 2018.PagerDuty har sitt huvudkontor i San Francisco med verksamhet i Toronto, Atlanta, Storbritannien, och Australien. Dess plattform är utformad för att uppmärksamma kunder på störningar och avbrott genom maskininlärning och automatisering. Programvaran fungerar som en fristående tjänst eller kan integreras i befintliga IT-system. Anmärkningsvärda kunder inkluderar GE, Vodafone, Box.com, Clover Network och American Eagle Outfitters.

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

Missive

missiveapp.com

Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.

Bordio

bordio.com

Bordio är programvara för arbetshantering för team inom alla branscher. Här kan du lägga till team och bjuda in dina lagkamrater, skapa projekt, hantera uppgifter och evenemang och organisera ditt lagarbete. Oavsett om du arbetar med människor i ditt team eller tar in externa partners och kunder, så har Bordio dig täckt. Den är utformad för att hantera allt från dina dagliga uppgifter till de stora projekten, så att allt fungerar smidigt så att du kan fokusera på det som verkligen betyder något. Bordio stannar inte bara vid att organisera dina uppgifter; det går den extra milen genom att hjälpa dig hantera ditt teams arbetsbelastning effektivt. Med funktioner som låter dig spåra tiden som spenderas på uppgifter och möten, ställa in återkommande uppgifter och hålla ett öga på dagliga framsteg, är det enklare än någonsin att hålla alla på rätt spår. Dessutom, med möjligheten att chatta direkt i uppgiftsfönstret, kommer du aldrig att tappa reda på dessa viktiga konversationer och beslut. Håll kommunikationen tydlig och se till att alla är på samma sida. Säg adjö till att jonglera med flera appar för anteckningar, fillagring och kalendrar. Med Bordio kan du ladda upp filer direkt till uppgifter, hålla ordning på alla dina projektrelaterade anteckningar och till och med synkronisera med din Google Kalender. Och med mobilappen kan du hålla koll på allt, oavsett var du är. Bordio gör det inte bara möjligt att hantera ditt teams arbete utan också enkelt.

Skillsoft

skillsoft.com

Om Skillsoft Skillsoft (NYSE: SKIL) levererar transformativa lärandeupplevelser som driver organisationer och människor att växa tillsammans. Företaget samarbetar med företagsorganisationer och betjänar en global gemenskap av elever för att förbereda dagens anställda för morgondagens ekonomi. Med Skillsoft får kunderna tillgång till blandade, multimodala lärandeupplevelser som gör mer än att bygga färdigheter, de växer till en mer kapabel, anpassningsbar och engagerad arbetsstyrka. Genom en portfölj av klassens bästa innehåll, en plattform som är personlig och kopplad till kundernas behov, teknik i världsklass och ett brett ekosystem av partners, driver Skillsoft kontinuerlig tillväxt och prestanda för anställda och deras organisationer genom att övervinna kritiska kompetensluckor och frigör mänsklig potential. Läs mer på www.skillsoft.com

EngageBay

engagebay.com

EngageBay är världens #1 prisvärda allt-i-ett CRM-programvara för marknadsföring, försäljning och support som stödjer över 29 500 växande företag runt om i världen. EngageBay hjälper företag att förvärva, engagera, fostra webbbesökare och omvandla dem till nöjda kunder och växa sin verksamhet 5x och mer. EngageBay erbjuder en mängd funktioner inklusive: - Enkelt och kraftfullt allt-i-ett CRM - Lättanvänd programvara för marknadsföringsautomatisering - E-postmarknadsföring - Gratis Live Chat-programvara - Kraftfull helpdesk-programvara - E-postsekvenser - Landningssidor - Webbformulär för att fånga potentiella kunder online - 360 graders kundvy över marknadsförings-, försäljnings- och supportavdelningar - Program för mötesscheman - Programvara för kontakthantering - Gratis CRM-programvara och många fler.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work är ett allt-i-ett-samarbetsnav för telefon, video och meddelanden. Det ger robust och säker enhetlig kommunikation och samarbetsupplevelser till varje anställd, med bekvämligheten att göra mer var som helst på vilken enhet som helst. 8x8 Work höjer kvaliteten och tillförlitligheten hos ditt affärskommunikationssystem: - Ge ditt företag en konkurrensfördel med ett modernt molnbaserat telefonsystem. Branschledande global täckning i över 55 länder med en SLA-garanti på 99,999 %. - Få prisbelönt röstkvalitet på kontoret eller på språng, kraftfull analys och en enda administrationsplattform för att hantera alla dina platser. - Använd en app för alla dina affärskommunikationsbehov. Konsolidera leverantörer för att förenkla IT-hanteringen och öka medarbetarnas effektivitet och produktivitet oavsett arbetsstil, platser eller enheter. - När du är klar, expandera sömlöst till 8x8 XCaaS-plattformen och låt 8x8 vara din one-stop shop för röst, video, chatt, kontaktcenter och API:er. - 8x8 upprätthåller olika branschledande säkerhets- och tredjepartscertifieringar, och vårt säkerhetsprogram är utformat för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för våra kunders data. - 8x8 har varit ledande inom molnkommunikation i många år, och innovation sitter djupt i vårt företags 30-åriga historia. Vi har tilldelats över 300 patent som täcker olika aspekter av vår tjänst, infrastruktur och UX-design och funktionalitet. 8x8 Work-funktionerna inkluderar: - Allt-i-ett-samarbete från stationära och mobila enheter med röst, video och snabbmeddelanden. - Företagsklassade PBX-funktioner inkluderar röstbrevlåda, transkription, företags-SMS/MMS, fax, nödtjänster och mer. - Automatisk telefonist på flera nivåer och flexibla regler och flöden för samtalsdirigering. - Anropsköer på avdelningsnivå och effektiva köhanteringsmöjligheter. - Schemalägg, värd och hantera stora videomöten med upp till 500 deltagare från en webbläsare, stationär eller mobil enhet – livestreama ännu större möten, som företagsomfattande möten och stadshus, direkt på YouTube. - Chatt under möten, virtuella bakgrunder, inspelningar, omröstningar, grupprum, liveöversättning och textning och AI-genererade sammanfattningar efter mötet för viktiga höjdpunkter och viktiga ögonblick. - 1-1 eller grupp privata och offentliga chattrum. Ställ in din närvarostatus, dela länkar och filer och få snabbt tillgång till tidigare delade dokument. - Coaching- och talanalysfunktioner och handlingsbara affärsinsikter med inbyggd analys som fångar historisk och realtidsdata från alla interaktioner. - Klara integrationer med över 40 företagsappar, inklusive Salesforce, ServiceNow och Microsoft Teams. Rätt anpassade telefonintegrationsalternativ för företag som standardiserar på Microsofts ekosystem. - Sammansatta, personliga upplevelser för viktiga organisatoriska roller, såsom IT-administratörer och receptionister, för att öka användarens produktivitet.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse är en omfattande e-postmarknadsföringsplattform som ger småföretag, soloprenörer, coacher och marknadsförare kraftfulla och prisvärda verktyg för att utöka sin publik, engagera sig med sina prenumeranter och förvandla prenumeranter till betalande kunder. Med över 25 års expertis väljer våra kunder GetResponse för vår användarvänliga lösning, prisbelönta kundsupport dygnet runt, och kraftfulla verktyg som går utöver e-postmarknadsföring – med automatisering, listtillväxt och ytterligare kommunikationsverktyg som webbseminarier och live chattar för att hjälpa företag att bygga sitt personliga varumärke, sälja sina produkter och tjänster och bygga en community. Behöver du en mer avancerad plattform? GetResponse MAX och MAX² är lösningar för krävande användare som letar efter avancerade marknadsföringsfunktioner och pålitlig support.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

New Relic

newrelic.com

Övervaka, felsök och förbättra hela din stack. New Relic är där utvecklings-, ops-, säkerhets- och affärsteam löser mjukvaruprestandaproblem med data. New Relic är ett San Francisco, Kalifornien-baserat teknikföretag som utvecklar molnbaserad programvara för att hjälpa webbplats- och applikationsägare att spåra prestanda för sina tjänster.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie är en modern incidenthanteringslösning för drift av alltid-på-tjänster. Opsgenie litar på tusentals kunder över hela världen och tillhandahåller lösningar för larm och jourhantering. Vi gör det möjligt för företag att effektivt svara på sina IT/DevOps-problem. Opsgenie ger teamen möjlighet att utveckla åtgärdsplaner för incidenter, samarbeta och koordinera åtgärdsåtgärderna och analysera åtgärdseffektiviteten. Lär dig varför Opsgenie är den snabbast växande lösningen för larmdirigering och incidenthantering på marknaden, www.opsgenie.com

CircleCI

circleci.com

CircleCI är världens största delade plattform för kontinuerlig integration och kontinuerlig leverans (CI/CD) och det centrala navet där koden rör sig från idé till leverans. Som ett av de mest använda DevOps-verktygen som bearbetar mer än 1 miljon byggen om dagen, har CircleCI unik tillgång till data om hur ingenjörsteam arbetar och hur deras kod körs. Företag som Spotify, Coinbase, Stitch Fix och BuzzFeed använder oss för att förbättra teknikteamets produktivitet, släppa bättre produkter och komma ut på marknaden snabbare.

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn är en molnbaserad plattform för hantering av kunskap och lärande för företag. Med Zoho Learn kan du centralisera ditt företags information, skapa interaktiva kurser och få detaljerade rapporter om dina elevers framsteg. Med kraftfulla funktioner för enkel innehållsskapande och samarbetsskapande, en lättanvänd kursbyggare, inbyggda bedömningsverktyg och kraftfulla rapporter, är Learn ett fullfjädrat utbildningsverktyg för företag av alla storlekar.

BrightHR

brighthr.com

Möt den mest populära HR-mjukvaran och supporttjänsten för små och medelstora företag. Med HR-rådgivning, personalens välbefinnande och till och med en klockningsapp kan du upptäcka hur BrightHR sparar tid, pengar och ansträngning nu.

Drift

drift.com

Drift®, köparupplevelsen och Conversational AI-företaget, inspirerar företag att skapa mer engagerande kundupplevelser, en konversation i taget. Dess människocentrerade, AI-drivna plattform lyssnar, förstår och lär sig av köpare för att leverera personliga upplevelser och rekommendationer vid varje kontaktpunkt. Drift skapar en värld där AI arbetar för att människor ska förvandla konversationer till relationer. Drift hjälper tusentals kunder över hela världen att översätta konversationsdata och köpbeteende till djupare relationer, mer pipeline och mer intäkter. Företaget är en pionjär inom konversationsmarknadsföring och grundades 2015 för att hjälpa till att ta bort friktion från B2B-köpprocessen. När köparens förväntningar fortsätter att öka och AI blir central för att ge meningsfulla kundresor i stor skala, stör Drift kategorin som den skapade.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye är den högst rankade plattformen för ryktehantering och digital kundupplevelse för lokala varumärken och företag på flera platser. Över 100 000 företag utnyttjar Birdeyes AI-drivna plattform för att engagera sig sömlöst med kunder, driva lojalitet och utmärka sig på sina lokala marknader.

KodeKloud

kodekloud.com

BLI EN DEVOPS-EXPERT GENOM VÅR LEARN-BY-DOING-PLATTFORM. KodeKloud tror på undervisningssättet att lära sig genom att göra. Vi tror att denna undervisningsmetod tillåter våra elever att nå sin högsta potential, vilket hjälper dig att bygga en framgångsrik DevOps-karriär.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse är en flerkanalig marknadsföringsautomatiseringsplattform för mångfacetterad företagsfrämjande och kundbevarande. SendPulse låter dig skicka e-post- och SMS-kampanjer, arbeta med kunder med chatbots för Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp och Instagram och skapa målsidor på bara 15 minuter. SendPulse erbjuder också en plattform för att skapa onlinekurser. Du kan enkelt spåra alla dina marknadsföringsaktiviteter och kundinformation med SendPulses kostnadsfria CRM.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix erbjuder IT Service Management (ITSM) med Project Portfolio Management (PPM) på en kombinerad plattform tillsammans med företagsintegration och arbetsflöde via iPaaS - integrationsplattform som en tjänst. Detta är en kodlös plattform som enkelt kan expandera till marknadsföring, faciliteter, HR och andra områden – utan någon kodning eller skript. TeamDynamix kan hjälpa till att förbättra leveransen av IT-tjänster med stöd för ITIL, driva bättre projektresultat och driva digital transformation.

Zimyo

zimyo.com

Zimyo är en omfattande HR-tech-plattform som löser komplexa HR-utmaningar samtidigt som den effektiviserar och automatiserar den dagliga HR-verksamheten. Betrodd av moderna organisationer som Bajaj Capital, Yashraj Films, TVF, Shree Maruti, Capital Motion, SOHO House, Qatar Wire Products och 2 500 andra, erbjuder Zimyo en omfattande uppsättning produkter som inkluderar HR och lön, närvaro, prestation Sökandespårning, Engagemang, LMS och 50+ moduler. Genom att utnyttja dessa lösningar kan organisationer av alla storlekar automatisera HR-verksamhet, köra felfri lönehantering, betala ut löner i tid, spåra anställdas närvaro, anställda ombord/ombord, spåra anställdas prestationer, analysera CV, skicka erbjudandebrev och göra mycket mer. Följ med oss ​​på en resa för att omdefiniera HR-excellens.

Signals

getsignals.ai

Signals är en leadsgenerering och AI-plattform som hjälper dig att veta vem som finns på din webbplats och utnyttja deras beteenden för att engagera dig med besökare som är redo att köpa. Vi har redan hjälpt företag att hitta tusentals kvalificerade nya kontakter utan att besökarna behöver fylla i ett formulär.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat är en gratis livechatt för onlineföretag att prata med sina kunder i realtid. Den erbjuder dig att bygga ett 360° kundsupportsystem och att ansluta meddelandekanaler, erbjuda samtal, konfigurera och anpassa fritt.

Hive

hive.com

Hive hjälper team att röra sig snabbare. Hives bästa projektledningsplattform innehåller alla verktyg du behöver och vill ha – och om inte så bygger vi dem åt dig. Med flexibla projektvyer och oändliga anpassningar erbjuder Hive projektledning på dina villkor, framgång garanterad. Hive används av tusentals snabbrörliga team för att hjälpa till med: - Projektledning - Integrering av verktyg - Resursering - Tidsspårning - Korrektur och godkännanden - Anteckningar - Task management - Rapportering och analys