Sida 8 - Alternativ - OpenText

Aiven

aiven.io

Aiven fungerar som ett centralt nav för alla databasbehov och erbjuder relationsbaserade och icke-relationella databastjänster tillsammans med en visualiseringssvit och meddelandeförmedlare med hög genomströmning. Vårt tjänsteerbjudande inkluderar Kafka, PostgreSQL, MySQL, Opensearch, Elasticsearch, Cassandra, Redis, InfluxDB, M3 och Grafana. Alla Aivens tjänster faktureras per timme baserat på faktisk användning utan dolda avgifter. Börja din 30-dagars provperiod idag!

Ontraport

ontraport.com

Ontraport är en kodfri affärsmjukvara som gör det möjligt för tjänsteföretag att systemisera och skala. Ontraport hanterar och automatiserar hela köpcykeln, vilket resulterar i snabbare tillväxt samtidigt som företagsägare och team frigörs för att leverera mer kundvärde. Ontraports fullständiga uppsättning marknadsförings-, försäljnings- och affärsfunktioner inkluderar CRM, automation, betalningar, försäljningspipeline, webbappar, spårning, e-post och SMS, målsidor och medlemssidor. Tjänsteleverantörer av alla slag – inklusive konsulter och byråer, coacher och rådgivare och personliga och professionella tjänsteleverantörer – litar på att Ontraport uppnår mer tillväxt med mindre arbete. För mer information, besök www.ontraport.com.

Akkio

akkio.com

Akkio är en AI-dataplattform designad främst för byråer och deras kunder, som syftar till att underlätta datadrivet beslutsfattande i realtid. Dess funktionsområde är brett, inklusive men inte begränsat till att förbereda och rensa data, göra förutsägelser och prognoser och utvärdera prestanda. Noterbart är att Akkio är stolt över sin användarvänlighet, skala och överkomliga priser. Denna plattform erbjuder funktioner som Chat Explore och Chat Data Prep för interaktiv datahantering och generativa rapporter för omfattande insikter. Det gör det möjligt för byråer att skapa klientinstrumentpaneler för att lokalisera områden med bortkastade annonsutgifter, annonser med bästa resultat och mer. Plattformen kan visa mönster i historiska data för att förutsäga framtida resultat och generera viktiga insikter för att förbättra kundupplevelsen och kampanjprestanda. Med tanke på att Akkios prediktiva AI-motor är byggd för att avslöja dolda datapärlor, kan användare inte bara förutse framtida resultat utan använda dessa prediktiva insikter för att planera och agera därefter. Dess åtkomst- och förberedelsefunktion gör det enkelt att integrera alla datakällor, ändra data efter behov och hålla data uppdaterade automatiskt. Slutligen, Akkios betoning på no-code AI-implementering indikerar dess engagemang för att göra AI tillgänglig och smidig för användare på alla nivåer.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor av Marigold är ett enkelt verktyg för e-postmarknadsföring som gör det möjligt för marknadsförare att skicka vackra och personliga e-postmeddelanden, vilket skapar en pålitlig kanal för att öka engagemanget med prenumeranter och främja lojala läsare och omvandlingar. Vackra mallar, dra-och-släpp-byggare och engagemangsbaserad segmentering gör att marknadsförare kan leverera riktat innehåll till stora listor med prenumeranter utan någon teknisk expertis.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate är en AI-driven Customer Service Automation Platform designad för att leverera en överlägsen kundupplevelse. Dess huvudfunktion inkluderar möjligheten att använda generativa AI-drivna chatbots och livechatt för att automatisera kundtjänst. Plattformen hjälper till att effektivt skala och automatisera kundkommunikation. Verktyget inkluderar en "Kompose Chatbot Builder" och en "Generativ AI Chatbot" som används för att utveckla och implementera AI-chatbotar skräddarsydda för specifika affärsbehov. Med sin Dialogflow Integration-funktion låter den företag hjälpa till att effektivisera sin process för att skapa chatbot. Andra funktioner inkluderar FAQ Chatbot, Live Chat och lösningar för specifika branscher som e-handel, hälsovård, utbildning och bank. Integrationer med populära plattformar är möjliga, vilket förbättrar omnikanalsmeddelanden och erbjuder CRM, automatisering och analys. Dessutom tillåter det skapande och hantering av WhatsApp-företagschattbotar, vilket förbättrar kundinteraktionen omnikanal. Med funktioner som kodlös chatbot-byggande och enkel, exakt och omedelbar utbildning, underlättar den enkel implementering och plug-and-play-integreringar. Den är uttryckligen utformad med automatisering av kundtjänst i åtanke, som syftar till att öka den första svarstiden, minska den genomsnittliga upplösningstiden, minska kostnaden per upplösning och öka kundretentionsgraden.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare går bortom traditionell analys för att möjliggöra en aldrig tidigare skådad förståelse av kundupplevelsen som förändrar ditt företag. Med intuitiv teknik som avslöjar beteendet, avsikten och attityden hos alla användare, gör vi det möjligt för företag att leverera fler mänskliga upplevelser snabbt, samtidigt som vi säkerställer integritet och tillgänglighet. Detta resulterar i snabbare tillväxt, större smidighet och nöjdare kunder. Vi driver den nya digitala upplevelsen, gjort mer mänsklig.

OCR

ocr.best

OCR är ett artificiell intelligensbaserat verktyg som används för att konvertera bilder och PDF-filer till redigerbar text. Den har förmågan att extrahera text från en mängd olika källor, inklusive skannade dokument, lågupplösta foton och till och med komplexa matematiska uttryck. Verktygets objektivitet uppnås genom dess kärnigenkänningsprogram, som använder avancerad OCR-teknik och drivs av två av de ledande maskininlärningsbiblioteken: TensorFlow och Scikit-learn. Detta möjliggör finkornig dataextraktion från bilder och dokument på mikroskopisk nivå. Användargränssnittet är enkelt och ger en smidig användarupplevelse så att användarna helt enkelt kan dra och släppa eller ladda upp sina filer för konvertering. Den resulterande texten kan sedan kopieras eller laddas ner som en 'docx'- eller '.txt'-fil. Trots den avancerade funktionaliteten är verktyget helt gratis att använda och säkerställer maximal noggrannhet vid konvertering av bilder eller dokument till text, vilket stöder flera språk.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack är skaparen av det huvudlösa CMS och är kategoriledaren Composable Digital Experience Platform (DXP). Ikoniska varumärken runt om i världen, som Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi och Walmart, investerar i Contentstack för att höja sig över bruset på dagens trånga och konkurrensutsatta digitala marknader och för att få sin unika Experience Edge. Contentstack och dess anställda är dedikerade till de kunder och samhällen de betjänar. Företaget är känt för sin oöverträffade kundvård och tradition av att ge tillbaka globalt genom Contentstack Cares-programmet, inklusive stolt support från Pledge 1% och Girls Who Code.

Heap

heap.io

Heap är den enda digitala insiktsplattformen som ger dig fullständig förståelse för dina kunders digitala resor, så att du snabbt kan förbättra konvertering, retention och kundglädje. * Förbättra kundupplevelsen: Hitta exakt var användarna kämpar och gör snabbt förbättringar av kundupplevelsen, vilket säkerställer en intuitiv, njutbar användarupplevelse. * Snabba upp tiden till marknaden och optimera effekten av produkt- och affärsteam: Istället för att förlita sig enbart på maginstinkt, utnyttja digitala engagemangsdata för att testa hypoteser och svara på frågor när de dyker upp. Med datadrivna insikter kan du tryggt ta med nya funktioner och upplevelser på marknaden. * Bygg allt mer värdefulla funktioner och upplevelser: Utnyttja data för att skapa konsensus om tekniska investeringar som tydligt kan kopplas till affärsresultat. * Förstå hela användarresan: Med återuppspelning av inbyggda sessioner, en komplett databas och automatiserad datavetenskap är det bara Heap som kan ta fram de insikter som teamen behöver för att vinna. Över 8 000 företag använder Heap för att skapa affärseffekter genom att leverera bättre upplevelser och bättre produkter. Kunderna inkluderar företag inom B2B SaaS, e-handel och finansiella tjänster som Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual och e*Trade.

PopSQL

popsql.com

PopSQL är utvecklingen av äldre SQL-redigerare som DataGrip, DBeaver, Postico. Vi tillhandahåller en vacker, modern SQL-redigerare för datafokuserade team som vill spara tid, förbättra datanoggrannheten, anställa nyanställda snabbare och snabbt leverera insikter till verksamheten. Med PopSQL kan användare enkelt förstå sin datamodell, skriva versionskontrollerad SQL, samarbeta med live-närvaro, visualisera data i diagram och instrumentpaneler, schemalägga rapporter, dela resultat och organisera grundläggande frågor för sökning och upptäckt. Även om ditt team redan använder ett stort BI-verktyg, som Tableau eller Looker, eller en mängd SQL-redigerare, möjliggör PopSQL sömlöst samarbete mellan dina SQL Power-användare, junioranalytiker och även dina mindre tekniska intressenter som är hungriga efter datainsikter . * Plattformsövergripande kompatibilitet med macOS, Windows och Linux * Fungerar med Snowflake, Redshift, BigQuery, Clickhouse, Databricks, Athena, MongoDB, PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SQLite, Presto, Cassandra och mer

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack är den ledande analys- och attributionsplattformen för B2B. HockeyStack ansluter till alla dina plattformar, rensar din data och låter dig mäta vad som driver pipeline och visualisera köparens resor. End-to-end SaaS Analytics. HockeyStack är ett SaaS-analysverktyg som förenar marknadsförings-, produkt-, intäkts- och försäljningsdata för att avslöja dolda insikter, såsom LTV för en kampanj, eller churn rate för varje marknadsföringskanal. Hundratals intäktsteam på företag som 8x8, ActiveCampaign och Cognism använder HockeyStack för att driva mer pipeline och avsluta affärer snabbare.

Concord

concordnow.com

Concord är det enda verktyget du behöver för alla dina kontrakt. Lägg mindre tid på att jonglera mellan applikationer, redigerare och e-signaturverktyg och spara pengar. Över 500 000+ företag litar på Concord med sina kontrakt. Med Concord kan du: * Utarbeta, förhandla, underteckna och hantera alla kontrakt i din organisation – allt på ett ställe * Arbeta som du vill – på Concord, Word eller Google Docs – Samarbeta med alla – dina team, kunder och leverantörer * Kom igång på några minuter, inte månader Nyckelfunktioner som Concord erbjuder: * Arbetsflöden för villkorat godkännande så att varje kontrakt granskas av rätt person (och endast den personen) * Privata kommentarer och versionshantering för effektivare avtalsförhandlingar * Klausulbibliotek för alla i förväg godkända klausuler, för att lägga till i kontrakt vid behov * Mallar för att effektivisera kontraktsutformningen * Obegränsad, gratis e-signaturer * Obegränsade kontrakt

Litmus

litmus.com

Litmus är hur marknadsförare får varje sändning att räknas. Det är en kärnkomponent i din tekniska stack som låter dig skapa, anpassa, testa, granska och analysera varje e-postmeddelande du skickar. Alltför många företag skickar ut trasiga e-postmeddelanden utan att ens veta om det, missar de djupare insikter som behövs för att verkligen förbättra resultaten och kämpar för att anpassa e-postmeddelanden i stor skala. Med Litmus får du ett bättre sätt att bygga, testa och lita på varje utgående meddelande. Det är därför över 700 000 marknadsförare, inklusive 80 % av Fortune 100, har vänt sig till oss. Och det är så vi har uppnått en kundnöjdhet på 98 %. Lackmus. Få varje sändning att räknas.

Glean

glean.com

Glean ger dig möjlighet att upptäcka den information du behöver. Vår dynamiska, AI-drivna teknik söker över hela bredden av ditt företag och i djupet av ditt innehåll för att snabbt avslöja den kunskap dina anställda behöver när de behöver den. Glean levererar sömlöst relevanta och mycket personliga resultat genom att förstå sammanhanget, språket, beteendet och medarbetarrelationerna som är unika för din organisation. Dessutom omfattar vår sökning säkert och säkert hela bredden av ditt företag och kräver minimala omkostnader för att integrera. Med blixtsnabb implementering är den enkel att använda och redo att användas direkt ur lådan. Med kopplingar till de appar som anställda redan känner till och älskar, är onboarding en bris. Dagarna för att oändligt leta efter svar genom olika programvaror är förbi – hämta dem istället.

Cube

cubeanywhere.com

Insikten du behöver för att hantera ditt företag! Med projektkostnader, tid och utgifter i realtid är det enkelt att hantera dina projekt, uppgifter och kunder. Få rika interaktiva diagram på teammedlems-, projekt-, kund- och företagsnivå. Vi vet att ditt företag inte startar eller slutar vid ditt kontors ytterdörr. Ditt företag är där DU är! Och du kan komma åt Cube när som helst, var som helst. Du kan komma åt Cube från en enkel webbläsare på din bärbara dator eller på din iPhone, iPad eller Android med inbyggda appar.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel är din allt-i-ett B2B-försäljningsplattform för WhatsApp. Med: - Delad teaminkorg med 2-vägsmeddelanden - No-code WhatsApp chatbot builder - WhatsApp-sändningar och massmeddelanden - Öppna API:er och Webhooks - Automatiseringar - Integrationer (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (snart), 5000+ appar med Zapier och mer) - Mobilappar för iOS och Android Rasayel är snabb, pålitlig och intuitiv. Genom att använda Rasayels delade teaminkorg kan du hantera dina kundkonversationer över WhatsApp, säkerställa försäljningskonversationer av hög kvalitet och leverera exceptionella kundupplevelser. Ditt team kan svara kunder på språng med hjälp av Rasayels mobilapp. Du kommer aldrig att missa ett tillfälle eller tappa koll på en kund igen. Rasayel integreras med resten av din verktygslåda för att säkerställa att ditt team alltid har full kontext, vilket minskar mänskliga fel och sparar tid: - HubSpot: Matcha Rasayel-kontakter automatiskt med befintliga kontakter i HubSpot. Logga alla dina aktiviteter och bygg inbyggda HubSpot-rapporter från WhatsApp-data. - Pipedrive: Logga alla aktiviteter, matcha kontakter automatiskt och skapa rapporter. - Salesforce: Kommer snart. Prata med oss ​​för att gå med i betan. - Zapier: Anslut Rasayel till över 5000+ applikationer och system. För avancerade användningsfall låser Rasayels API upp kraften hos Rasayel-plattformen, så att du kan bädda in den i dina befintliga system, processer och mer.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat tillhandahåller professionella chatthandelslösningar för ett brett utbud av återförsäljare i Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia och Asien-Stillahavsområdet. Som den officiella WhatsApp Business Solutions Provider och officiell partner till Meta och LINE erbjuder vi avancerade affärslösningar över sociala meddelandekanaler (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE och webbchatt) med förbättrad effektivitet, analys av användarbeteende och därmed utveckling av remarketingstrategi. Med uppdraget att släppa lös potentialen för chatthandel genom omni-channel-meddelanden, marknadsföringsautomation, online-merge-offline detaljhandel, social kunddataplattform, "Omni AI" som integreras med ChatGPT såväl som WhatsApp-katalog och betalning, utrustar Omnichat företag att tillhandahålla en sömlös kundresa för att fånga möjligheter som uppstår från omni-channel återförsäljningsmiljö. Försäljningsfunktionen online-sammanfoga-offline kan enkelt dirigera besökare från onlinekanaler till säljare i fysiska butiker för uppföljning, vilket underlättar konverteringar och spårning av intäkter online och offline. Med ChatGPT fungerar vår AI-drivna chatbot "Omni AI" som en digital assistent för återförsäljare för att hantera kunders förfrågningar, rekommendera produkter och underlätta planering av marknadsföringskampanjer. WhatsApp Catalog and Payment gör det möjligt för återförsäljare att slutföra kundresan på WhatsApp, från att bläddra i produkter, kommunicera med utsedda försäljningar, till att göra inköp, förkorta beslutsfattandet och snabba upp kundernas köpprocess samt ge handlarna omedelbar inkomst. Omnichat har uppnått 300 % årlig återkommande intäkter (ARR) tillväxt på 300 % under de senaste tre åren i rad och ger 5 000+ detaljhandels- och e-handelsföretag, inklusive Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green och statliga myndigheter.

Fuze

fuze.com

På Fuze vill vi förändra hur människor kommunicerar så att de kan göra sitt bästa arbete. Med den moderna arbetskraften i åtanke har vi skapat en plattform som gör det möjligt för människor att sömlöst växla mellan att ringa, träffa, chatta och dela innehåll och samarbeta på vilken enhet som helst, när och var de än vill.

Coveo

coveo.com

Coveo är ett Quebec City-baserat företag med programvara-som-en-tjänst (SaaS) som erbjuder en molnbaserad plattform för att göra digitala upplevelser mer intelligenta och tillhandahåller specifik mjukvara byggd på den plattformen. Coveo Relevance Cloud™ använder sök-, analys- och maskininlärningsteknik för att förena olika innehåll och data, för att automatisera leveransen av relevant, personlig information. Coveo tillhandahåller lösningar för e-handel, kundservice och personalkompetens. Företaget är erkänt som en ledare i Gartner Magic Quadrant for Insight Engines, en ledare inom The Forrester Wave™: Cognitive Search och en Stark Performer i The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital är en allt-i-ett kundupplevelse och dataplattform (CXDP) som ger marknadsföringsteam möjlighet att överträffa kundernas förväntningar med mycket personliga resor över kanaler. Med Dotdigital kan marknadsförare sömlöst förena, berika och segmentera kunddata. Genom att bryta ner datasilor effektiviserar Dotdigital beslutsfattandet och banar väg för marknadsföringskreativitet som levererar kundengagemang i stor skala. Med kraftfulla AI-funktioner gör Dotdigital det enkelt att automatisera djupt personliga upplevelser på webben, e-post, SMS, WhatsApp, chatt, push, sociala medier, annonser och mer. Betrodd av över 4 000 varumärken inom e-handel, detaljhandel, icke-vinstdrivande, utbildning, finansiella tjänster och andra sektorer, gör Dotdigital det möjligt för marknadsförare över hela världen. Dotdigital har sitt huvudkontor i London och etablerades 1999 och fokuserar på att bygga pålitliga, uppkopplade och framtidssäkrade lösningar som ger kundbesatta företag möjligheter. Läs mer på dotdigital.com.

Paddle

paddle.com

Paddle erbjuder den kompletta lösningen för betalningar, skatter och abonnemang för SaaS. Istället för att samla ihop och upprätthålla en fragmenterad betalningsstack "gör-det-för-dig" på en plattform, vilket ger dig en enda källa till data och intäktsanning. Vi hanterar allt från utcheckningar, betalningar, prenumerationshantering, fakturering och förnyelser, till kallelse, global skatteefterlevnad, bedrägeriskydd och rapportering. Hur gör vi det? Som din merchant of Record hanterar Paddle följande åt dig: Integrationer med flera betaltjänstleverantörer. Ansvar för debitering och remittering av moms runt om i världen. Bedrägeriskydd och bearbetning av återkrav. Intäktsdataavstämning över prenumerationsfakturering och betalningar. Minska churn och återställa misslyckade betalningar. Faktureringsrelaterade supportfrågor. Låt oss fokusera på att optimera varje del av dina betalningar och faktureringsprocessen samtidigt som du fokuserar på att växa ditt företag.

Didomi

didomi.io

Didomi hjälper organisationer att implementera fantastiska användarupplevelser för sekretess som respekterar val och ger människor kontroll över sin data. Dess Global Privacy UX-lösningar är utformade för att lösa dagens utmaningar för datasekretess, såsom hantering av samtycke med flera regler, integritetsstyrning och behovet av att tillhandahålla självbetjäningsresor för användarnas integritet överladdade av flexibla integrationer, högkvalitativa säkerhetsstandarder och premiumsupport tjänster. Tusentals företag samarbetar med Didomi för att samla in miljarder samtyckes- och preferensdatapunkter, övervaka leverantörs- och spårningsaktivitet, minska efterlevnadsrisken och engagera användare med mycket personliga, integritetsinitierade upplevelser som bygger förtroende och lojalitet.

Base64.ai

base64.ai

Base64.ai är en Document AI-plattform som omedelbart och exakt extraherar text, data, handstil, foton och signaturer från alla typer av dokument, inklusive ID, körkort, pass, visum, kvitton, fakturor, formulär och hundratals andra dokument typer över hela världen. På några sekunder urskiljer Base64.ai dokumentets typ, extraherar relevant information, verifierar resultaten och integrerar dem i kundens system. De sparar tusentals heltidstimmar per månad för våra kunder genom att automatisera dokumentbehandlingen så att de kan minska kostnaderna och fokusera på sina affärsmål.

Levitate

levitate.ai

Levitate, som grundades 2017 av ShareFile-skaparen Jesse Lipson, hjälper småföretag att fokusera på det de är bäst på: att bygga relationer. Levitate är ett behållningsverktyg för marknadsföring som är utformat för att hjälpa småföretag att bygga och upprätthålla autentiska relationer med sina kunder. Levitates plattform låter användare skicka personliga e-postmeddelanden i stor skala, hålla kontakten med kunder via sms, skicka enkäter, schemalägga möten, komma ihåg nyckelfakta om sina kontakter och uppnå affärsmål med ett personligt tillvägagångssätt - allt med en dedikerad marknadsföringscoach av din sida.

SAS

sas.com

Få mer gjort med snabbare, mer produktiv AI och analys från den mest pålitliga analyspartnern på planeten. Ta fram svar lika snabbt som världen producerar data med SAS. Med över fyrtio år av analytisk innovation har SAS gett kunder runt om i världen THE POWER TO KNOW®.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby är en ledande molnbaserad kommunikationsplattform som möjliggör Business Instant Messaging för förbättrat teamsamarbete, exceptionell kundservice och mobila betalningsförfrågningar. Det hjälper företagsserviceavdelningar att nå rätt person vid rätt tidpunkt. Genom att använda de data och resurser som företag redan har till hands gör Kimoby det enkelt att öka engagemanget och försäljningen med omedelbara marknadsföringskampanjer, automatiska påminnelser, multimediafiler och mer.

Lexer

lexer.io

Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) fungerar som ditt allt-i-ett-nav för insiktsdriven marknadsföring, försäljning och kundservice. Med en berikad enskild kundvy, underhållen i realtid och tillgänglig på alla plattformar, kan du verkligen förstå och engagera kunder för att driva lönsam tillväxt. Lexers introduktions-, implementerings- och strategiska konsulttjänster hjälper till att fylla eventuella luckor i ditt teams resurser för att säkerställa en smidig och framgångsrik användning av CDXP. KUNDDATAPLATTFORM > Med en av de enklaste integrationerna i branschen kommer Lexers CDP utan ansträngning att kombinera, rensa, standardisera och berika dina data till en handlingsbar enda vy av kunden. Våra verktyg och team hjälper dig att öka din kund-IQ med AI-driven prediktiv analys, tredjepartsdataberikning och riktade kundundersökningar. MARKNADSFÖRING > Lexers marknadsföringslösning gör att du snabbt kan identifiera rätt kunder, meddelanden, kreativitet och kanaler för dina marknadsföringskampanjer. Våra lättanvända verktyg är utformade för företagsanvändare – inte datavetare – och låter dig organisera mycket riktade kampanjer över alla kanaler, vilket minskar slöseriet och förbättrar engagemanget. Med effektiva verktyg för att spåra förändringar och kvantifiera effekterna kan du enkelt visa värdet av dina marknadsföringsaktiviteter. DETALJHANDEL > Lexers detaljhandelslösning guidar säljare genom interaktioner med varje kund för att förbättra relevansen och effekten av butiksupplevelsen. Kompletta kundprofiler låter dig bygga autentiska relationer i stor skala. Med tillgång till detaljerad köphistorik och preferensinformation kan du skräddarsy kundupplevelsen, fånga data som traditionellt går förlorad, tillhandahålla informerade produktrekommendationer och konfigurera näst bästa åtgärder för ett konsekvent högkvalitativt engagemang. SERVICE > Lexers servicelösning samlar alla kunddata, inkorgar, arbetsflöden och feedbackformulär för att möjliggöra informerade, helt kontextualiserade serviceinteraktioner. Med tillgång till omfattande insikter om personen bakom varje tjänsteförfrågan kan ditt team gå in i varje konversation med hela sammanhanget de behöver för att tillhandahålla konsekvent service av hög kvalitet. Förkonfigurerade näst bästa åtgärder för vanliga förfrågningar låter dig vägleda agenternas svar och uppnå anpassning i stor skala. Vi är ett privat, australiensiskt grundat företag med ett team på 100+ som arbetar med över 150 varumärken i Australien, Asien och USA.

Solitics

solitics.com

Solitics är en innovativ plattform för kundengagemang som specialiserat sig på besöksaktivering, kundengagemang och toppmodern Aanalytics-svit. Plattformen gör det möjligt för B2C-varumärken att automatisera, personalisera och helt hantera sin kundlivscykel, implementera den mest ambitiösa visionen och driva tillväxt. Med ett engagemang för snabb implementering (live på 45 dagar!) och kontinuerlig innovation, ser Solitics-partners och kunder enastående resultat över sin konvertering, retention och LTV. Hundratals världsomspännande varumärken över flera vertikaler engagerar sina kunder på ett innovativt och personligt sätt, i realtid, med hjälp av Solitics.

Storyblok

storyblok.com

Storyblok hjälper ditt team att berätta din historia och hantera innehåll för varje användningsfall: företagswebbplatser, e-handel, helpdesk, mobilappar och skärmvisningar. Storyblok är ett Headless CMS med en Visual Editor för utvecklare, marknadsförare och innehållsredigerare. Problemet: Att hantera digitalt innehåll med ett huvudlöst CMS kan vara en svår uppgift. Utan en visuell förhandsgranskning går redigerare ofta förlorade och behöver instruktioner även för enkla ändringar. Lösningen: Storyblok har användarupplevelsen av en sidbyggare med en modern huvudlös arkitektur bakom. Detta ger utvecklaren frihet och redaktören ett självförklarande intuitivt gränssnitt.

MyAlice

myalice.ai

Allt-i-ett-verktyget för kundkommunikation för socialt aktiva Shopify- och WooCommerce-varumärken. Social är den nya e-handeln. Kunder behandlar nu ditt varumärke som en människa och vill chatta med dig på flera kanaler. Så vi skapade det moderna sättet att sälja och stödja på supportmedia med konversationer. Lås upp social handel för ditt e-handelsvarumärke i fem enkla steg för att få ditt företag att växa, bygga genuina kundrelationer och lägga mindre tid på att avsluta beställningar. 1. Stöd och sälj från en inkorg Liksom du hatar vi också att byta mellan otaliga sociala appar, webbplatser och butiker. Så, hantera alla dina sociala kanaler, livechatt och e-handelsbeställningar från en delad inkorg. 2. Hantera dina e-handelsbeställningar Visa och sök i ditt lager, skapa eller uppdatera beställningar, dela produktbilder, visa kundinformation – allt utan att lämna din inkorg. 3. Spara tid och resurser på support. Implementera chatbotar utan kod på några minuter för att spara timmar på support, automatiskt svara på vanliga frågor och automatisera konversationer på flera språk. 4. Samarbeta med dina lagkamrater Skaffa ett fullfjädrat biljettverktyg för att tilldela automatiskt, omtilldela medlemmar, skapa standardsvar, lägga till taggar och lämna anteckningar för att stödja kunder på ett delat sätt. 5. Ta bättre beslut utan att ens försöka = Generera automatiska rapporter om användare, försäljning, agenteffektivitet och kundbetyg för att fatta bättre beslut för ditt team. TLDR: MyAlice tar med allt ett e-handelsföretag behöver – sociala mediekanaler, livechatt, chatbot, butiksinventering, betalningsgateway, en mobilapp – allt under en plattform så att du kan sälja och stötta när du är på språng. När som helst. Någonstans. Integreras med din WooCommerce- eller Shopify-butik, webbplats, mobilapp och populära sociala kanaler som Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram och Line. Registrera dig för ett gratis konto idag eller få migreringshjälp för att byta från Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.