Userlane
userlane.com
Userlane är en prisbelönt Digital Adoption Platform som identifierar och eliminerar adoptionsbarriärer över programvara. Upptäck vilka programvaror som används, förstå användningsmönster och områden med digital friktion och förbättra de anställdas produktivitet och upplevelse. Förverkliga det fulla värdet av mjukvaruinvesteringar med Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, ett dotterbolag till Keywords Studios, är en konsument-första digital supportplattform som ger en effektiv, personlig och modern supportresa. Konversations-AI, maskinspråksöversättning, automatisering och segmentering löser snabbt konsumentproblem över uppslukande kanaler som mobilappar, spelkonsoler och XR-upplevelser på över 150 språk. Få dina konsumenter tillbaka online snabbare med över 50 % automatisering för effektiv upplösning.
Apty
apty.io
Apty, en molnbaserad mjukvarulösning, hjälper företag att effektivisera sin verksamhet och öka effektiviteten genom guidade medarbetarupplevelser och proaktiv analys som påskyndar digital adoption och processefterlevnad. Genom att använda Aptys framgångsrika metod för bästa praxis för digital adoption kan företag öka medarbetarnas engagemang och förbättra datahygienen. Varje månad använder miljontals användare över hela världen Apty för att lära sig webbaserade appar och utmärka sig i sitt jobb på ledande företag som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley och många fler. Apty - Digital adoption gjort rätt Aptys allt-i-ett-plattform ger dig tillförlitlig data som möjliggör välgrundat beslutsfattande för att öka din applikations ROI och anställdas produktivitet.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio är en tjänstehanteringsplattform med inbyggt CRM, kraftfull arbetsflödesbyggare, anpassningsbar biljettdirigering och prioritering, självbetjäningsportaler med varumärken och kodfri konfiguration. Vivantio effektiviserar processer för serviceteam inom B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance och GRC. Vår lösning är särskilt effektiv för B2B-tjänste- och mjukvaruleverantörer, eller företag som upplever hög tillväxt och behöver skala supportverksamheten. Vivantios plattform är otroligt flexibel och erbjuder företagsfunktionalitet till varje kund – såväl som möjligheten att slå på och av dessa funktioner efter behov. de tror på att demokratisera teknologin, vilket är anledningen till att Vivantio är mycket konfigurerbar utan att behöva förlita sig på ingenjörer eller konsulter för att göra konfigurationsändringar.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits är den AI-drivna plattformen designad för att öka produkttillväxten. De tillhandahåller produktantagande och engagemangsflöden som helt enkelt fungerar. Automatiskt ombord användare, vägled dem att låsa upp hela värdet av applikationen och se omvandlingarna skjuta i höjden. Deras kraftfulla funktioner inkluderar: * AI-drivna PRODUKTURVISNINGAR OCH GEMENSAMMA för att guida användare steg för steg genom användargränssnittet * TIPS, BEACONS & VERKTYGSTIPS för att lyfta fram nya funktioner, ge tips och ge kontextuell support * ONBOARDING CHECKLISTA för att visa användarna framstegen för deras onboarding-resa * MEDDELANDEN I APPEN för att publicera viktiga nyheter direkt i applikationen * NEWSFEED IN-APP för att hålla användare uppdaterade * NPS & UNDERSÖKNINGAR för att mäta nöjdhet och fånga insikter direkt i produkten * ANVÄNDARFEEDBACK-WIDGET för att spåra humör samt göra det enkelt för användare att rapportera buggar och dela idéer * HJÄLPCENTER (Life Ring Button) för att tillhandahålla en centraliserad plats för all onboarding och supportdokumentation, såväl som alla 3:e parts chattwidgetar * KUNSKAPSBAS för att låta användare lösa problem utan att behöva kontakta support * ANPASSADE HÄNDELSER för att trigga flöden baserat på användarbeteende i applikationen * ANVÄNDARSEGMENTERING för att skräddarsy upplevelser efter personas och visa olika innehåll för individuella kohorter * ANALYTIK för att förstå var användare fastnar, vad de gillar och vad som behöver förbättras * Product Fruits editor byggdes med en icke-teknisk användare i åtanke, och de behöver inga kodningskunskaper för att skapa vackra onboardingupplevelser. De betjänar företag, stora och små över hela världen, och hjälper dem att förbättra produktanpassningen, öka antalet konverteringar, minska churn och sänka supportbiljetter.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid är den intelligenta supportplattformen speciellt designad för produkter och enheter. Mavenoids specialbyggda teknik ger klassens bästa kundsupport med intelligent felsökning och personlig fjärrsupport som ger upplösningsgrader på 58 % och uppåt. Med Mavenoid tillhandahåller produkttillverkare och säljare geninivå kundsupport och realiserar briljant ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow tillhandahåller supportlösningar för omnikanal som ger team av alla storlekar de verktyg de behöver för att skapa en fantastisk kundupplevelse. Oavsett om du vill förbättra storskalig callcenterverksamhet och helpdeskfunktionalitet eller helt enkelt vill implementera bättre leadgenerering och kundsupportverktyg för ditt lilla företag, kommer vår programvara att hjälpa ditt team att arbeta snabbare och smartare, samtidigt som du gör dina kunders upplevelser med ditt varumärke bättre.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) är en mjukvarulösning som samlar in och förenar alla typer av dokumentation, oavsett ursprunglig källa och format, och sedan matar det relevanta innehållet till valfri digital kanal, enhet och applikation, i sammanhang med användarnas behov och miljö. Från mjukvaru- och elektronikföretag till hårdvaru- och utrustningstillverkare, Fluid Topics stödjer tekniska organisationer runt om i världen med att optimera deras innehållsverksamhet och få ut det mesta av deras tekniska dokument. Deras CDP är utformad för att integreras med din befintliga infrastruktur och verktyg för att möjliggöra dynamisk publicering utan att störa företagets skrivprocess. Säg adjö till förgenererade HTML-sidor och stela format och hej till Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada är världens ledande automationsföretag för kundtjänst. Byggd för det digitalt transformerande företaget, Adas AI-drivna automationsplattform för kundtjänst hjälper företag att enkelt lösa sina kundförfrågningar på alla språk eller kanaler. Sedan 2016 har Ada drivit mer än 4 miljarder automatiserade kundinteraktioner för företag som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti och Square. Född i Toronto, Ada servar företag och deras kunder över hela världen.
Plutomen
pluto-men.com
En rörlig och tekniskt utrustad frontlinjearbetare är tidens behov för industriföretag. Plutomen är en operativ plattform i frontlinjen som tillhandahåller AR-lösningar till industriföretag för frontlinjedigitalisering. De hjälper till att förbättra kunskapen om din frontlinje genom AR-driven visuell fjärrassistans, arbetsinstruktioner och 3D-utbildning. Deras plattform hjälper industrikunder att förbättra produktiviteten, möjliggöra snabbare upplösning, minska driftskostnaderna och maximera intäktsökningen samtidigt som de främjar hållbarhet och arbetarsäkerhet. De tror på den digitala bemyndigandet av industriella frontlinjeteam för att hjälpa dem att omfamna och dra nytta av fördelarna med Industry 4.0. Med mer än 8 års erfarenhet av att betjäna och konsultera kunder inom XR, tillhandahåller de företagslösningar för sektorer som tillverkning, telekom, IT-infrastruktur, fordon och så vidare. De har tjänat de ledande branschaktörerna som Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Med huvudkontor i Ahmedabad, Indien, är de bland de ledande utvecklarna av AR-lösningar för industriella företag. Deras integrerade plattform fungerar som en one-stop-shop för fjärrassistansbaserade behov hos B2B-företag. De tillhandahåller tre produkter som hjälper företag att starta din digitaliseringsresa med XR – * Plutomen Connect: AR-driven fjärrassistans och videosamarbetsbaserad plattform som gör det möjligt för din frontlinjepersonal att få kontakt med dina experter direkt. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-driven arbetsassistansplattform för åtkomst till digitala arbetsinstruktioner som effektiviserar personalens kunskap. * Plutomen Assist: XR-driven självhjälp och plattform för uppslukande utbildning för nästa generations arbetskraft, digitalisering av processen och tillhandahållande av ett interaktivt kunskapsarkiv.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE är arbetsledningsplattformen för gruvutrustning, teknik och tjänster (METS)-företag. OEM-tillverkare kämpar för att skala eftersom deras frontlinje inte kan eller inte vet hur de ska utföra uppgifter konsekvent över hela linjen, vilket leder till kvalitetsproblem. HINDSITE ger din frontlinje guidade arbetsinstruktioner för att standardisera en hög servicenivå. Detta gör att du kan skala verksamheten och konkurrera baserat på tjänsteleverans utan ytterligare resurser. På HINDSITE följer frontlinjearbetare steg-för-steg-instruktioner med hjälp av video och annat visuellt innehåll skapat av andra experter i deras organisation. De kan också ringa efter hjälp eller bläddra i ett bibliotek med mikrolärningar när som helst medan de är på jobbet.
EZ Factory
ezfactory.nl
I grunden är EZ Factory en specialist på metoder för ständiga förbättringar, som utvecklar mjukvara som stödjer tillverkningsindustrin med professionella mobilapplikationer. EZ Factory levererar mobila lösningar för hela filosofin för ständiga förbättringar, skräddarsydda för de olika professionernas behov: operatör, skiftledare, planerare, produktionschef, underhållsingenjör, leanchef och mekaniker. Deras integrerade mobila lösningar och tjänster är byggda på en öppen plattform, varje lösning är designad för att säkerställa att PDCA-cykeln följs. Deras vision är att hjälpa människor att göra ditt dagliga arbete enklare. De tror på visualisering, standardisering och användarvänlighet och älskar att göra professionella mobilapplikationer för fabriker.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI förvandlar världens största industrier med paketerad AI SaaS. SymphonyAI förutsägande och generativa AI-applikationer ökar tillväxten och produktiviteten för företag inom detaljhandel, CPG, finansiella tjänster, industriell tillverkning, media och företags-IT. SymphonyAI har snabbt vuxit från ett startup 2017 till ett ledande företag inom AI med över 3 000 begåvade ledare och datavetare som löser världens mest utmanande affärsproblem.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: den prisbelönta uppkopplade kunskapsplattformen för tillverkning av ekosystem Skapa och konsumera interaktiva digitala arbetsinstruktioner för utbildning, montering och underhåll. Kör snabbare och effektivare innehållsskapande. Påskynda kunskapsöverföring och utbildning. Krossa dessa nyckeltal för kvalitetsförbättring, kostnadsminskning och snabbare tid till marknaden. Digitala arbetsinstruktioner, utvecklade - Tillverkare investerar i initiativ för digital transformation för att stärka sin konkurrensposition, förbättra aktieägarvärdet och minska produktionskostnaderna. Samtidigt upplever de betydande utmaningar med att behålla anställda och produktivitet. Envision hjälper företag att växa genom att ge frontlinjeanställda rätt information vid rätt tidpunkt i rätt format. Effektivare kommunikation – Interaktivitet och visuellt innehåll har visat sig vara mer effektivt för processinlärning och utförande i tillverkningsmiljöer. Envision är en företagsomfattande plattform som gör det enkelt att både skapa och konsumera allt från inbäddningsbara 2D-ritningar och statiska 3D-modellvisualiseringar till digitala arbetsinstruktionsdokument med hjälp av interaktiva modeller, animationer och berättarröst. Ännu bättre: arbetare kan dela kommentarer med ingenjörsteamet och väva in det digitala trådkonceptet till en verklighet i en digital loop.
livepro
livepro.com
livepro ett förstklassigt kunskapshanteringssystem (KM) som fokuserar på att ge korrekta svar till både anställda och kunder. Livepro, som är tillförlitligt globalt i över två decennier, effektiviserar invecklade processer, kommunicerar kritiska uppdateringar i starkt reglerade branscher, förbättrar produktiviteten genom att minska utbildningstider och tillhandahåller värdefulla ledningsinsikter. Med sin AI-assisterade sökning levererar livepro sömlöst styrd kunskap över webben, chatbots, CRM:er och självbetjäningsportaler, och erbjuder en omfattande omnikanalupplevelse från en enda källa till sanning. På livepro är de stolta över att ha det system som är lättast att använda, lättast att hantera och ett team som är lättast att arbeta med – alltid.
Andonix
andonix.com
Vem som helst kan utföra extraordinärt arbete med Andonix. Andonix ger och engagerar alla att kontrollera arbete utanför processen och operativa problem, åtgärda klyftorna mellan önskade ekonomiska resultat och faktiska prestanda, med smart övervakning för att upptäcka avvikelser innan de blir affärsproblem, supercharge problemlösning och färdigheter med AI för att stoppa produktionsförluster snabbt och implementera omedelbart smarta arbetsflöden för att öka exekveringsproduktiviteten, säkerheten och efterlevnaden. Gör vilken maskin som helst smart och producera mer, mycket mer med Andonix: Andonix spårar produktionsantal, stilleståndstid och cykeltid, integrerat med PLC:er, SCADA eller icke-PLC-system. Fånga driftsproblem när de händer: Upptäck och agera omedelbart på driftsavvikelser. Integreras sömlöst med ERP-, MES-, QMS-, MMS-, SCADA- och IIoT-system för att minska driftstopp och slöseri med AI-drivna varningar i realtid. Öka produktiviteten och efterlevnaden med smarta arbetsflöden: Effektivisera och standardisera arbetet med automatiserade checklistor för inspektioner, revisioner, SOP:er och mer. Kör kontinuerliga förbättringar med AI-driven uppgiftsexekvering och noll pappersslöseri. Öka allas problemlösningsförmåga: Samarbeta med dina team och Andi, vår AI-expert, för att diagnostisera problem, överföra kunskap och kontinuerligt förbättra verksamheten. Uppnå hållbar hyperproduktivitet med Andonix 60 % snabbare exekvering med realtidsvarningar och automatiserade arbetsflöden 43 % högre teamprestanda med AI-driven problemlösning 40 % bättre kvalitet Arbeta genom datadrivna beslut och ständiga förbättringar Vem som helst kan producera mer, minska driftskostnaderna och öka anläggningens vinster med Andonix. 2x snabbare arbetarutbildning 50 % reducerad stilleståndstid 85 % förbättring av processefterlevnad 6% Ökning av företagets produktivitet
SwipeGuide
swipeguide.com
Ärligt talat, du förtjänar bättre. Det är dags att förenkla hur människor arbetar och lär sig i frontlinjen. Om du drömmer om att team i frontlinjen ska arbeta med högsta effektivitet, drivna av delad kunskap och sömlös standardisering, är SwipeGuide ditt svar. SwipeGuide är den problemfria frontlinjens instruktionsplattform som ger team möjlighet att prestera på sitt bästa. → Skapa användarvänliga jobbhjälpmedel, som arbetsinstruktioner och träningskontroller på några minuter. → Minska utbildningstiden med hälften och ge nyanställda möjlighet att bli stjärnor med dynamisk kompetensutveckling. → Minska kostsamma fel och stillestånd med bästa praxis som delas mellan team, linjer och webbplatser på över 50 språk. SwipeGuide är inte bara ett annat verktyg. De fokuserar på samarbete och undviker komplexitet. De är din partner för att optimera ditt frontlinjekunnande, åtagit sig att alltid erbjuda dig support i världsklass. Det är dags att förvandla din frontlinjekunskap från ett fragmenterat lapptäcke till ett kraftpaket av samarbetskunnande.
Turf
useturf.io
Turf är gemenskapsplattformen för SaaS-företag. Plattformen tillhandahåller lättanvända forum som möjliggör djupgående diskussioner mellan dina användare. Låt dina användare utföra självbetjäning genom att svara på varandras frågor. En community byggd med Turf ger en enda mötesplats för dina användare med communityforum, kundfeedbackstavlor, kunskapsbaser och hjälpcenter, färdplansvisningar, ändringsloggar, funktionsförfrågan, buggrapportering, akademifunktionalitet, tekniska dokumentationshubbar och onlinegemenskapsevenemang. Turf-plattformen sänker supportkostnaderna med 54 %, sänker churn-frekvensen med 32 % och odlar 3 gånger högre kundengagemang.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE är den ultimata kunskapsbasen för kundservice - ge dina teammedlemmar och kunder möjlighet att hitta mer och snabbare! Det låter dig sömlöst skapa, hantera och leta efter rätt information inom ditt företag. De sparar våra kunder 1 timme per agent dagligen! Tack vare BOTWISE kan du: - Minska den genomsnittliga hanteringstiden för dina kunders förfrågningar med toppmodern kontextuell sökning - inget mer oändligt klick! - Snabbare svarstiden tack vare integrationen av olika informationskällor - Minska antalet klagomål och arga kunder tack vare dedikerade insikter för chefer - Minska utbildnings- och introduktionstider med smarta uppdateringar och kunskapsbashantering
Synthetix
synthetix.io
Synthetix är ett decentraliserat likviditetsförsörjningsprotokoll byggt på Ethereum och Optimistic Ethereum (en lager två skalningslösning byggd på Ethereum). Syntetiska tillgångar och tillhörande produkter ställs som säkerhet av stakers via Synthetix Network Token (SNX), som när det är låst i ett insatskontrakt möjliggör emission av syntetiska tillgångar (syntar). Denna poolade säkerhetsmodell tillåter användare att utföra konverteringar mellan syntar direkt med det smarta kontraktet, och undviker behovet av motparter. Denna mekanism löser de likviditets- och glidningsproblem som DEX:er upplever. Synthetix likviditet driver en rad derivat och finansiella instrument i kedjan. Du kan lära dig mer om de två typerna av syntetiska tillgångar som protokoll kommer att integrera för att skapa derivat i kedjan. Synthetix-protokollet har inga användarvända gränssnitt som tillåter användare att handla. Istället fungerar det som ett backend-likviditetsförsörjningsverktyg för att stödja användarinriktade DeFi-applikationer. Det finns ett växande antal protokoll som använder detta kapital och genererar handelsavgifter för aktörer.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar är en mångsidig SaaS-plattform utformad för att förenkla processen att skapa interaktiva produktdemos, guider och handledningar. Med dess användarvänliga webbläsartillägg kan du fånga ditt arbetsflöde steg för steg i din egen takt utan att behöva kräva komplex videoredigering. Anpassa dina guider med ditt eget varumärke, hantera steg utan ansträngning och välj från olika guidevyer för att engagera din publik effektivt. Guidejar erbjuder också funktioner som anpassningsbara uppmaningsknappar, intuitiv organisation och SEO-optimering för att hjälpa företag att tillhandahålla informativt innehåll och förbättra sin onlinenärvaro. Dessutom ger det företag möjlighet att bygga ett kodfritt hjälpcenter inom några sekunder, vilket gör att kunderna kan hitta svar självständigt och minska supportteamets arbetsbelastning.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps är en kunskapslösning som hjälper företag att övervinna utbildnings- och prestationsutmaningar genom att lösa deras rotproblem – en oförmåga att överföra kunskap effektivt till sina anställda. Kunskapsops-lösningen tar itu med ditt kunskapsöverföringsproblem genom att förse dig med en: 1. Programvara: En kunskapsplattform för att skapa och hantera dina digitala guider och utbildningar 2. System: Find & Follow-ramverket för att göra kunskapsöverföring effektivare ScreenSteps tillhandahåller även coachnings- och konsulttjänster för att hjälpa företag att framgångsrikt implementera Find & Follow Framework, bygga Knowledge Operations Teams och förbättra deras kunskapsverksamhet, kunskapsöverföring och personalutbildning.
Shelf
shelf.io
Shelf är en modern kunskapsplattform som hjälper on-demand-företag att förbättra servicen och öka produktiviteten med snabba och hjälpsamma svar på kunders och anställdas frågor. Shelfs MerlinAI lyssnar efter frågor och föreslår omedelbart de bästa svaren inom sök, självbetjäningsportaler, webbformulär, chatt, CRM, supportappar och kontaktcenterplattformar. Identifiera luckor mellan frågor och svar med Shelf Analytics och automatisera innehållspublicering till varje kanal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officiellt fått ett patent för sin utveckling inom området för multi-modell meddelandegenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – lösningen som förbättrar kundsupporten och ger företagen datadrivna insikter. Med hjälp av naturlig språkförståelse säkerställer CoSupport AI exceptionell kundservice och levererar oöverträffad Business Intelligence till kärnavdelningarna. Den består av 3 komponenter: Agent, Customer och BI. De arbetar i synergi för att öka kundsupportteamets produktivitet, helt automatisera kundförfrågningar och erbjuda anmärkningsvärda affärsinsikter med kraften i generativ AI. För att uppnå detta, integrerar vi med ditt företags datakällor och använder maskininlärning för att skapa en heltäckande AI-lösning, skräddarsydd för ditt företag. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent för dina mänskliga agenter som ökar deras produktivitet. CoSupport Agent optimerar och minskar ärendehanteringstiden genom att tillhandahålla svarsförslag, baserat på sammanhanget från hela konversationstråden. Med ökad agenteffektivitet kan du minska kundsupportkostnaderna med 30-80 %. * CoSupport Customer är ett självförsörjande AI-verktyg som levererar mycket exakta svar till dina kunder. CoSupport Customer är ett autonomt AI-drivet system med tillgång till hela produktens kunskapsbas, inklusive webbsidor, vanliga frågor om produkter och externa API:er. Det sparar tusentals mantimmar genom att hantera upp till 100 % fler av dina kundförfrågningar. * CoSupport BI återuppfinner beslutsprocessen och levererar spelförändrande affärsinsikter på några sekunder. Det är en AI Business Analyst kopplad till ditt företags datakällor, inklusive realtidsinformation från ditt CRM. På så sätt genererar den innehåll, ger insikter och drar analytiska slutsatser, baserat på sammanhang som är relevanta för dina produkter och kunder.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta erbjuder mjukvarulösningar för att utöka kompetensen hos den uppkopplade arbetsstyrkan. Plattformen hjälper tillverkande företag genom att öka prestanda, göra det möjligt för fabriksarbetare att lära sig, lösa kvalitetsproblem i linje och erbjuda information successivt på fabriksgolvet. Azumutas mjukvara kopplar operatörer, arbetsledare och chefer till varje enskild tillverkningsaspekt och stödjer en kultur av ständig förbättring. Azumuta är en modulär onlineplattform som hjälper människor i en fabriksmiljö att öka produktiviteten och kvaliteten på produktionen genom bättre kommunikation och tekniskt stöd. Azumutas mjukvarumoduler inkluderar följande: - Digitala arbetsinstruktioner - Kvalitetssäkring - Kompetensmatris & utbildning - Revisioner & digital checklista - Kontinuerlig förbättring / CAPA
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase är ett AI-drivet ekosystem designat för att förbättra kundsupporten i nystartade företag. Ekosystemet innehåller olika produkter inklusive en AI Chatbot som fungerar som kundsupportagent, en e-postsupportkomponent som hanterar kundsupportmail och ett AI-drivet biljettsystem som löser kundproblem effektivt. Aidbase erbjuder också "Elements", en funktion som gör det möjligt att skapa en helt inbäddad AI-driven supportupplevelse i startupens egen app. Plattformen hjälper till att träna AI-modeller genom en mängd källor som webbplatsinnehåll, YouTube-videor och andra dokument för att förstå och efterlikna varumärkets erbjudanden korrekt. Förutom autonoma AI-lösningar innehåller plattformen även AI-stödda områden som bekräftar när mänskligt ingripande kan vara nödvändigt. Med Aidbase No Code Form Builder-funktion kan anpassade biljettformulär skapas intuitivt. AI:n lär sig också av startupens kunskapsbas och tidigare biljetter, vilket gör det smartare med tiden. Aidbase tillhandahåller också en "Smart Suggestions"-funktion där AI föreslår lösningar från användare med liknande problem. Aidbases kompatibilitet sträcker sig till ett brett utbud av verktyg och tjänster från tredje part. Aidbase Elements möjliggör integration, design och implementering av supportsidor på olika sätt.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse är en avancerad plattform för artificiell intelligens som syftar till att automatisera kundtjänstprocesser. Genom att använda AI-chatbots förbättrar DeepConverse kundupplevelsen och bidrar till affärstillväxt. AI-verktygets nyckelfunktioner inkluderar användningen av nästa generations supportchattbotar för att underlätta mer effektiv och guidad support, och interaktiva beslutsträd för hantering av komplexa biljetter. DeepConverse använder också en Answer Engine, som utnyttjar befintliga kunskapsresurser för snabb lansering. Systemet integreras med Zendesk LiveChat, med funktioner för agentöverlämning där det snabbt kan söka efter relevanta supportagenter. Den tillhandahåller rik analys som hjälper till att fatta välgrundade beslut och spara supportkostnader, tillsammans med en inbyggd formulärbyggare för att effektivisera supportprocesser. DeepConverse är programmerad med mer än 50 integrationer, vilket ger mångsidig kompatibilitet. Den stöder olika kanaler inklusive webb, e-post och meddelanden via Facebook Messenger och SMS. DeepConverse kan tillämpas i flera branscher som spel, detaljhandel, utbildning, hemelektronik och mer, och erbjuder automatiserad och förbättrad supportupplevelse för olika kundfrågor.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic är en banbrytande kundintelligensplattform som använder artificiell intelligens för att analysera kundfeedback och förvandla den till en heltäckande röst för kundens image. Plattformen identifierar kundernas smärtpunkter, drivkrafter och känslor över olika kontaktkällor. Det hjälper specifikt kundsupport, kundupplevelse och produktteam att utnyttja befintlig feedback från användare effektivt för att förbättra produkt-, tjänste- eller operativ utveckling. Idiomatics primära mål är att avslöja "varför" bakom kundfeedback med avancerad AI skräddarsydd för ditt företag. Detta eliminerar beroendet av generell textanalys och manuell analys. Plattformen använder AI för att analysera alla typer av kundfeedback över olika datakällor, inklusive kundsupport, kundundersökningar, apprecensioner, sociala medier, forum och produktrecensioner. Kärnan i plattformen inkluderar anpassade dataetiketter organiserade i lättförståeliga kategorier, AI-genererade biljettgruppsammanfattningar, anpassade sentimentanalysmodeller och möjlighet att skapa och spåra olika användarsegment. Andra funktioner inkluderar automatiserad routing och eskalerande supportbiljetter baserat på problemet, möjligheten att bygga, schemalägga och dela anpassade rapporter om kundfrågor och beräkna fullastad kostnad per biljett per helpdeskkanal, kundsegment och kundproblem. Dessa funktioner hjälper företag att effektivisera supportverksamheten, minska kostnaderna och förbättra produkttillfredsställelsen.
Interactions
interactions.com
Interactions tillhandahåller Intelligent Virtual Assistants (IVA), som är AI-drivna verktyg som förbättrar kommunikationen mellan företag och konsumenter. Deras teknologi kombinerar artificiell intelligens med mänsklig förståelse för att skapa engagerande och effektiva interaktioner. Huvudmålet med Interactions IVA är att förbättra kundupplevelsen och effektivisera kommunikationsprocesser. Interactions IVA är utformad för att hantera ett brett spektrum av uppgifter, vilket gör det möjligt för företag att optimera sina insatser för kundengagemang. Det kan hjälpa till med kundvård och se till att förfrågningar och problem hanteras effektivt. IVA kan också tillhandahålla PCI-efterlevnad, vilket säkerställer säkerheten för känslig finansiell information. Dessutom kan den hantera social kundvård, vilket gör det möjligt för företag att effektivt engagera sig med kunder på sociala medieplattformar. En av nyckelfunktionerna i Interactions IVA är dess förmåga att förstå och kommunicera på mänsklig nivå. Detta innebär att kunder kan interagera med IVA naturligt, med sina egna ord och utan att begränsas av språkbarriärer eller komplicerade frågor. IVA speglar också företagets varumärkespersona, vilket möjliggör en personlig och konsekvent kundupplevelse. Dessutom kan Interactions IVA automatisera transaktions- eller datadrivna uppgifter, vilket frigör mänskliga agenter att fokusera på mer komplexa frågor som kräver personlig uppmärksamhet. Detta förbättrar agenternas produktivitet och skapar en mer positiv arbetsmiljö för de anställda. Sammantaget erbjuder Interactions Intelligent Virtual Assistant företag möjligheten att förbättra kundkommunikationen, optimera arbetsresurser, förbättra kundupplevelser och effektivisera sin verksamhet.
© 2025 WebCatalog, Inc.