Sida 24 - Alternativ - LivePerson

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd är en bemyndigande plattform som underlättar för företag att bygga intelligenta bots för att interagera med sina kunder genom livechatt på webbplats, sociala mediekanaler och applikationer. Den tillhandahåller också förbyggda mallar för företag att komma igång. För din Ai/ML Bot, bygg ett arbetsflöde på några minuter och anslut till din affärskommunikationskanal. För att svara på vanliga vanliga frågor, skapa din "regelbaserade bot" genom att helt enkelt använda ett sömlöst dra och släpp-alternativ. Hur fungerar ThumbCrowd? Steg 1. Välj en lämplig förbyggd bot från mallen eller skapa en ny bot för ditt företag. Steg 2. Designa konversationer. Träna bot med dina egna data. Steg 3.Anslut din utbildade bot oklanderligt med lämplig affärskommunikationskanal, t.ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line och mer. ThumbCrowd-gränssnittet (www.thumb-crowd.com) hjälper dig att utveckla och effektivisera hela kundserviceprocessen. Du kan träna dina Ai-bots att kommunicera med kunder i ett mänskligt personligt baserat sammanhängande flöde. En annan funktion hos ThumbCrowd är att kombinera chatbotlösningar med olika alternativ för en bättre mänsklig interaktion och förståelse. Få rätt balans så kommer du att dra nytta av gladare och mer engagerade kunder.

Smartly.ai

smartly.ai

Skapa, distribuera och övervaka konversationsapplikationer över flera enheter med Smartly AI. Den intuitiva SaaS-plattformen har designats för att användas av alla profiler, vilket gör det möjligt för alla medlemmar i ett projektteam att effektivt samarbeta för att skapa en konversationsapplikation. Smartly AI:s unika ramverk innebär att användare skapar en applikation en gång och sedan sömlöst kan distribuera den på vilken plattform som helst (webbplats, mobilapp, e-post, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Över 5000 utvecklare använder för närvarande AI-plattformen och företaget har utvecklat röstapplikationer och chatbotar för företag av alla storlekar, från en mängd olika sektorer inklusive finans och telekommunikation.

Tail.ai

tail.ai

Tail.ai är ett AI-verktyg byggt för att effektivisera konversationshandeln. Det erbjuder skapandet av en virtuell assistent för att hjälpa kunder att navigera i produkt- eller tjänstekataloger, vägleda dem till produkten som matchar deras behov och förbättra den övergripande shoppingupplevelsen. Denna AI-teknik efterliknar en mänsklig säljare genom att förstå och svara naturligt på användarnas frågor om funktioner som material, skärning, storlek, färg, pris bland annat. Plattformen möjliggör även distribution inte bara på webbplatser utan även på olika meddelandeappar för att driva högre kvalificerad trafik och förbättra konverteringsfrekvensen. En av de viktigaste försäljningsargumenten för Tail.ai är dess enkelhet att sätta upp en bot; installationer behöver inte längre vara långa eller dyra, utan användare behöver helt enkelt definiera sina försäljningsscenarier från sina kataloger för att få igång sina bots. Förutom att skapa dynamiska chatbots, inkluderar Tail.ai också funktioner för att träna boten för att göra den mer kunnig och effektiv i att hantera användarförfrågningar. Dessutom tillhandahåller det verktyg för att analysera kundsamtal, vilket ger värdefull insikt om kundernas förväntningar och uppfattningar om varumärken och produkter.

botsplash

botsplash.com

Varje affärsmöjlighet börjar med en konversation. Botsplash, en konversationsplattform för alla kanaler, levererar innovativ, digital meddelandeprogramvara för att koppla samman företag och kunder över alla digitala plattformar. Skräddarsydda lösningar uppfyller regulatoriska krav samtidigt som ditt företag sticker ut, ett samtal i taget. Botsplash är en kraftfull konversationsplattform som placerar ditt företag i de digitala meddelandekanalerna där dina kunder finns. Anslut, engagera och interagera med kunder direkt med realtids- eller automatiserad meddelandehantering, allt hanterat från en plattform. Med funktioner som SSO, arbetsflöde för kundresa, dokumenthantering, gruppchatt och konsoliderad revisionsspår låter Botsplash dina affärsagenter betjäna kunder bättre och vara där kunderna är.

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI vägleder, lyfter och inspirerar internationella AI-anhängare genom att erbjuda dem banbrytande effektiva och banbrytande SaaS-applikationer. Avser att leda förbättringar av business intelligence. YOCTOL.AI ger effektfulla ögonblick för att öka försäljningen, växa publikbaser och bygga nära relationer med kunder – allt på en gång och med lätthet.

Collect.chat

collect.chat

Collect chat är en interaktiv chatbot som samlar in data från webbplatsbesökare - 24/7, helt på autopilot. Collect.chat chatbots kan ersätta statiska webbformulär och säljare som ställer samma frågor till varje besökare. Vem som helst kan bygga en chatbot och installera den på webbplatser utan kunskap om kodning med hjälp av collect.chat.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind är en konversationsbaserad A.I-hanteringsplattform, hjälper icke-tekniska team att bygga, lansera och utveckla sina chatbots och virtuella assistenter på en enda plattform. MindBehind förser varumärken av alla storlekar och olika branscher, såsom Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, med lättanvända lösningar som hjälper till att förbättra kundupplevelsen. Chatbots eller virtuella assistenter byggda med MindBehind kan läggas till webbplatser, mobilappar, gränssnitt för sociala medier, som Facebook Messenger och WhatsApp, och mycket snart smarta assistenter som Amazon Alexa och Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye är pionjären inom Work Execution System, ett affärs- och teknikramverk byggt kring synergi mellan mänskliga och digitala medarbetare. Laiyes programvara samlar i en plattform de olika verktyg som företag använder för att utföra digitala uppgifter, såsom Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation och andra. Dessutom kommer stora språkmodeller och grundmodeller att utnyttjas i design- och användningsfallsprocessen, vilket kommer att påskynda utvecklingen och tid till värde för kunderna. Byggd på premissen för ett öppet ekosystem, hjälper Laiye företag att optimera den teknik de redan har på plats. Laiye är det första företaget i sin bransch som åtar sig att återbetala 100 % av licensavgifterna om överenskomna affärsresultat inte uppnås.

Ideta

ideta.io

Ideta erbjuder en kodfri plattform som gör det möjligt för företag att enkelt skapa samtalsassistenter på många kommunikationskanaler som webbsidor, sociala medier, appar för snabbmeddelanden och mer via API. Lösningen gör skapandet av chatbots och användningen av AI tillgängligt för alla. IDEATAS TJÄNSTER * En kodfri chatbotbyggarplattform * Ett verktyg för community management * Ett team till din tjänst för att skapa dina samtalsassistenter * En 5 dagars utbildningskurs om samtalsämnen och skapandet av din första bot IDEATAS MERVÄRDE Idetas plattform är den enda som är kollaborativ, multi-NLP, skalbar, i SaaS (eller på premiss) som låter dig skapa chatbotar som är personliga, uppkopplade, flerkanaliga och tillgängliga. IDEATAS REFERENSER * Stora konton som ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, Brandt group... * Små och medelstora företag som behöver anpassa och automatisera sina tjänster i konversationsform Enligt Salesforce och Gartner tror 77 % av konsumenterna att chatbots kommer att förändra deras förväntningar på företag under de kommande 5 åren och 50 % av företagen kommer att spendera mer på chatbots än på att utveckla mobilapplikationer 2021.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io är världens ledande automationsplattform för kundsupport. Det hjälper företag att leverera härliga supportupplevelser till sina kunder, över kanaler. Verloop.io:s plattform ger sömlöst stöd över olika kanaler, allt från webbplatser och WhatsApp till in-app och röstinteraktioner. Med ett globalt förtroende från över 5 000 varumärken, inklusive framstående namn som Decathlon, Cleartrip och Nykaa, vänder sig Verloop.io till såväl företag som små och medelstora företag. Verloop.io:s end-to-end-lösning skiljer oss åt och erbjuder ett trefaldigt tillvägagångssätt: 1. Inledande frågelösning: I den första fasen av kontaktcenterinteraktioner använder Verloop.io AI-stöd genom både chatt och röst. Verloop.ios konversationsbaserade AI-lösningar hanterar de flesta kundförfrågningar effektivt. 2. Human-Agent Support: När frågorna eskalerar till mänskliga agenter, introducerar Verloop.io Co-pilot för support – ett kraftfullt AI-verktyg som hjälper mänskliga agenter med korrekta svar. Verktyget föreslår svar för att förbättra agentens effektivitet. Med hjälp av tal-till-text och AnswerFlow som drivs av dokumentkognition kan agenter också utnyttja våra generativa AI-drivna verktyg som AI-sammanfattning, AI-Rephrase, AI-Expand och AI-Tone Adjustment för att säkerställa bästa svar och ökad kundnöjdhet. 3. AI-driven kvalitetsanalys (QA): Verloop.io:s Sparks erbjuder den ultimata lösningen för kvalitetsanalytiker, som automatiserar samtalsanalys med generativ AI. Detta säkerställer en strömlinjeformad process för ständiga förbättringar. Förutom ovanstående verktyg kan företag använda Verloop.io:s botbyggare- Recept tillsammans med Smart block för att enkelt börja sin resa mot att erbjuda den bästa kundupplevelsen. Sammanfattningsvis syftar Verloop.io till att förenkla och lyfta kundsupportresan genom innovativ automation och AI-drivna lösningar

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI är en AI-driven chatbot designad för att förbättra shoppingupplevelsen för kunder i en e-handelsbutik. Den byggdes specifikt för Shopify och använder två AI:er för att ge shoppare en personlig guidad shoppingupplevelse. Räddningsalgoritmen förutsäger när en shoppare är på väg att lämna webbplatsen, med en noggrannhet på 92 %, och engagerar dem i en konversation för att få tillbaka dem. ChatGPT ger konversationsshoppingassistenten möjlighet att hantera alla konversationer, inklusive produktfrågor, kassan och rekommendationer. Rep AI förstår naturligt språk och idiom, vilket gör den idealisk för stora katalogbutiker med komplexa frågor. Den kan rekommendera kompletterande produkter för merförsäljning och kan hantera flera språk. Rep AI integreras sömlöst med populära Shopify-appar och kräver inga ändringar i supportstacken. Säljare har rapporterat ökade omvandlingsfrekvenser på upp till 13 %, ett genomsnittligt ordervärde på 20 % och en genomsnittlig försäljningsökning på 9 %. Rep AI ger kunderna en skräddarsydd shoppingupplevelse, vilket gör det till en spelväxlare för e-handelsförsäljning. Varumärken som Underoutfit har sett en exponentiell ökning av sin konverteringsfrekvens. Rep AI erbjuder en 30-dagars gratis provperiod och en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti om användaren inte får 10x ROI på sin investering.

Trooya

trooya.com

Trooya är ett molnbaserat kontaktcenter för sociala medier som gör att du kan svara kunder, lösa deras problem och tjäna deras goodwill.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay är plattformen för studenters engagemang som drivs av beteendeintelligenta chatbots. Den är specialbyggd för att positivt påverka studenter och vägleda dem under deras akademiska resor. Hundratals institutioner för högre utbildning och högskoleaccessnätverk har samarbetat med Mainstay för att stödja 5 miljoner studenter. Med ett forskningsstödt tillvägagångssätt för studenters engagemang har AdmitHub visat sig kunna täppa till aktieklyftor, öka registreringen och förbättra retentionen. Mainstays AI-kunskapsbas kartlägger mer än 4 miljoner studentfrågor till korrekta svar över 10 000+ ämnen. Insikter från dessa interaktioner ger högskolor och universitet möjlighet att effektivt driva positiva studentresultat genom empatiska samtal och proaktiva knuffar.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 är en av de ledande sociala kundtjänstplattformarna. Företaget har fysisk närvaro i Indien och USA, och har partners i APAC. Produkten säljs i över 100 länder direkt eller via partners. Simplify360 tillhandahåller integrerade företagslösningar; deras senaste erbjudanden är Social CRM och Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM gör det möjligt för kundsupportteam att betjäna sina kunder över sociala medier. Det ger en enhetlig bild av kundernas engagemang över sociala medier och en 360-graders bild av kunder genom djup integration med Enterprise CRM.

Unless

unless.com

Uppdraget med UNLESS är att låta användare interagera med sina enheter på mänskliga villkor, genom att förvandla användargränssnitt till en dialog. Vår konversationsplattform för användargränssnitt erbjuder företag en AI-driven lösning som underlättar en personlig konversation med varje användare. Detta görs möjligt genom en mängd olika UI-komponenter som enkelt kan läggas till alla befintliga produkter utan att kräva teknisk expertis.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine hjälper företag att växa genom att göra onlinemarknadsföring enkel och lätt för alla. Vi skapar vackra, effektiva marknadsföringskampanjer, levererar dem automatiskt och spårar engagemang för att visa vem som är redo att ha en konversation. Vår plattform stärker relationerna med kunder, partners och potentiella kunder för att upptäcka fler möjligheter med mindre arbete.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate är en platsmarknadsföringslösning som gör det möjligt för marknadsförare att engagera användare baserat på deras exakta plats.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) är den mest intelligenta konversationsmarknadsföringsplattformen som hjälper e-handelsföretag att driva flera ROI. Denna plattform gör det möjligt för ett varumärke att utföra automatisering med Chatbots, hantera multitasking med CRM, skapa anpassade sändningar med kampanjer och uppnå tillväxtinsikter i realtid. Med visionen om att skapa en kundcentrerad plattform hjälper BIK (bik.ai) olika segment av företag att tjäna en ROI på 137x och stärker företag över hela världen med sloganen Making Brands Limitless!

Twixor

twixor.com

Twixor omdefinierar CX med Generativ AI och NLP, vilket skapar dynamiska kundresor på meddelandekanaler. Twixors lågkodade/kodfria CX-plattform kombinerar Digital Assistant och Intelligent Process Automation, och erbjuder personliga, målinriktade interaktioner. Det går utöver skriptade svar, genererar empatiska, skräddarsydda rekommendationer och lösningar, vilket ökar kundnöjdheten över marknadsföring, affärstransaktioner och supportverksamhet. * Bevisad framgång: Med 400+ kunder globalt, inklusive Fortune 500-företag, och 1 miljard+ interaktioner som hanteras varje kvartal, är Twixor också betrodd och erkänd med 7 patent. * Transformativa fördelar: Med Twixor uppnår du en konversationsfrekvens på 25 %+, minskar driftskostnaderna med 15-25 % och ökar varumärkesengagemanget med 80 %. * Nyckelfunktioner: Vår plattform erbjuder en dra-och-släpp Journey Builder Studio, AI- och NLP-driven konversationsmotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnikanalstöd för 120 språk och en AI-driven analytisk Dashboard. * Erkänd som den bästa plattformen för kundupplevelse inom detaljhandel och e-handel i Indien, har vi också fått erkännande som en framväxande Conversational AI-leverantör i MEA-regionen. Twixors favoritpartner inkluderar en av världens största bankplattformar och CPaaS-spelare, och många andra över MEA och APAC, som litar på våra vitmärkta lösningar. Kort sagt, Twixor ger företag möjlighet att skapa dynamiska kundresor och levererar exceptionell CX som skiljer dig åt i din bransch.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.

Drips

drips.com

Drips AI-drivna plattform hjälper varumärken att engagera sig med prospekt och kunder genom Conversational Texting® och samtal. Med stöd av en unik bearbetningsmodell för naturligt språk använder vi mänskliga meddelanden för att bryta igenom bruset, fånga upp avsikter och skapa meningsfulla resultat.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain är en AI-driven plattform för marknadsföring av kundupplevelser (CXM) som hjälper lokala företag att vinna. Vi hjälper lokala företag hur de bygger sin verksamhet och moderniserar sättet de kommunicerar med sina kunder – från att underlätta onlinerecensioner, lansera personliga marknadsföringskampanjer, webbchatt, betalningar och mycket mer.

ChipBot

getchipbot.com

Använd ChipBot för att öka försäljningen med interaktiva videor och ersätt livechatt med enkel självbetjäningssupport. Spara pengar, tid och ditt förstånd. Börja vinna kunder idag.

giosg

giosg.com

Giosg är en försäljningsaccelerationsplattform som kombinerar livechatt, chatbots, AI och interaktivt innehåll för att hjälpa företag att bygga engagerande onlineupplevelser som gör webbplatsbesökare till försäljning – snabbt. Vi vill omforma, omdefiniera och omvärdera interaktionen mellan organisationer och människor i den digitala världen. Idag har över 1200 företag världen över inom bland annat detaljhandel, fordon och fastigheter anslutit sig till oss i vår strävan.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix är en plattform med två distinkta erbjudanden: en för partnerhantering och engagemang, och den andra för kundhantering. 🟣 Partner Management (PRM): Gör att du kan gå ombord och engagera partners, dela potentiella kunder, hantera möjligheter och avsluta affärer snabbare. Ge dina partners styrka genom att tillåta dem att samarbeta och engagera sig med dina partnerchefer. Ge partners tillgång till allt de behöver för att nå dina kanalmål. 🔵 Kundhantering: Lösningar: 1. Kunddrift 2. Kundsupport och 3. LMS & Kunskapshantering Öka engagemanget, tillhandahålla flera självbetjäningsvägar till support, leverera bättre kundservice, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten. Samarbeta i supportärenden, utbilda kunder med hjälp av onlinemodulen Training & Certification (LMS) och mycket mer! --- Hantera verksamhet, leverera innehåll, dela information och engagera dina partners eller kunder med en helt och hållet varumärkesbaserad och anpassningsbar portalplattform som matchar utseendet och känslan av din organisations varumärke.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai är en Conversational AI-plattform som hjälper till att utöka marknadsförings- och försäljningskapaciteten genom konversationsautomatisering för att fånga, engagera, konversera, kvalificera och schemalägga möten med potentiella kunder i stor skala, med en personlig, tvåvägskonversation via e-post, webbplatschatt och SMS. . Exceed.ai upptäcker fler intäktsmöjligheter med din befintliga pipeline, ger dina potentiella kunder en bättre upplevelse och mer tid för försäljnings- och marknadsföringsteam att fokusera på att göra det mest effektfulla arbetet som att bygga relationer med potentiella kunder, ha meningsfulla samtal och avsluta affärer. . Exceed integreras med ditt CRM och din marknadsföringsautomationsplattform.

GoSite

gosite.com

GoSite skapar förenklad teknik för småföretag som driver Amerikas ekonomi. Vår mjukvara ger dem möjlighet att ha allt de behöver på ett ställe för att få kontakt med sina kunder i den digitala eran. Vår molnbaserade uppsättning mobil- och webbverktyg förändrar hur våra kunder driver sin verksamhet, på språng och överallt.

Chameleon

chameleon.io

Mer intäkter, mindre churn och nöjdare kunder – utan att ändra din produkt. Öka produktantagandet och kundkärleken med UX-mönster i appen som leder till verkliga resultat. Hoppa över utvecklingscyklerna och ta kontroll över din produkts mål med Chameleon. Chameleon låter dig skapa vacker produktvägledning som hjälper, guidar och glädjer dina användare under hela deras resa. Bygg, hantera och optimera dina produktturer utan att skriva kod. Perfekt för att ta in nya användare, funktionsmeddelanden och minska supporten.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.