Konnect Insights

Konnect Insights är en enhetlig plattform för hantering av kundupplevelser för ditt varumärke. Det är en omni-channel produkt som kombinerar socialt lyssnande, online rykte, socialt CRM, social analys, publicering, undersökning, BI-verktyg, krishantering - som förenar kundvård och marknadsföring över alla kundkontaktpunkter (sociala medier, webb, fysiska). butiker, chatbots, SMS, nyheter, callcenter, meddelanden), för ditt varumärke Konnect Insights är en omfattande plattform som förenar datavetenskap, marknadsföring, analys och kundupplevelse för att säkerställa en sann bild och projicering av varumärket. Eftersom det har funnits på marknaden i ungefär ett halvt decennium är det en pålitlig och go-to-lösning för över 500 ledande varumärken från branscher som flyg, bank, finansiella tjänster, mat och dryck, fintech, IT, fastigheter, resor och turism, FMCG, detaljhandel, e-handel, media, marknadsföring, etc. över APAC, LATAM, Mellanöstern och Nordamerika. Byggd på principerna om Big Data, AI, ML och NLP, med år av expertis och bästa praxis, vänder den sig till alla branscher, men ger varumärket flexibiliteten att anpassa det till sina egna krav och för att säkerställa att deras marknadsföring och kundtjänstinsatser är top notch samtidigt som man kan utnyttja kraften i big data.