Google Shopping

Google Shopping, tidigare Google Product Search, Google Products och Froogle, är en Google-tjänst uppfunnen av Craig Nevill-Manning som tillåter användare att söka efter produkter på webbsajter för shopping och jämföra priser mellan olika leverantörer. Google meddelade vid sitt Marketing Live-event i maj 2019 att nya Google Shopping kommer att integrera den befintliga Google Express-marknaden i en förnyad shoppingupplevelse. I USA är Google Shopping tillgängligt från webben och mobilappar, tillgängliga på Android och iOS. Google Shopping är också tillgängligt i Frankrike, endast tillgängligt från webben. Liksom sin föregångare är Google Shopping gratis och kräver ett personligt Google-konto för att kunna köpa från plattformen. En färgad prislappsikon ersätter fallskärmsikonen från Google Express. På webben kan kunder antingen gå till startsidan för Google Sök för att ange en sökfråga och sedan välja fliken Shopping under navigeringsfältet, eller gå direkt till startsidan för Google Shopping för att söka efter specifika varor, bläddra bland avdelningar och se trendiga varor och kampanjerbjudanden. Mobilappen Google Shopping öppnas direkt till shoppingstartsidan, där shoppare på liknande sätt kan söka eller bläddra och komma åt sina inköpslistor, beställningshistorik och aviseringsinställningar. För närvarande är produktsortimentet som är tillgängligt i appen mindre robust än det som är tillgängligt på webben, eftersom det för närvarande återspeglar varor som shoppare bara kan köpa direkt på Google. Förutom att handla från välkända nätbutiker kan användare handla med förtroende i mindre kända nätbutiker när de väljer att köpa direkt på Google, vilket inkluderar en Google-stödd garanti. Garantin inkluderar Googles kundsupport, tillgänglig 7 dagar i veckan, och extra hjälp om beställningen är försenad, om något är fel med försändelsen och för att förenkla retur- och återbetalningsprocessen – oavsett säljare. På webben kan kunder identifiera produkter de kan köpa på Google genom att antingen leta efter den färgade kundvagnsikonen i en produktbild eller genom att välja filtret Köp på Google. Gratis leverans är tillgänglig på kvalificerade beställningar som uppfyller butikens lägsta beställningsbelopp. Köpare kan se personliga produktrekommendationer och kampanjerbjudanden på Google Shoppings startsida beroende på deras Google-kontoinställningar. Andra funktioner som är inriktade på att hjälpa kunder att hitta de bästa priserna och köpställena inkluderar möjligheten att spåra priset på en produkt, jämföra den totala beställningskostnaden i online- eller närliggande butiker och få tillgång till produktrecensioner och relaterat videoinnehåll. Under det kommande året kommer ytterligare shoppingmöjligheter att lanseras och kopplas till andra Google-produkter och plattformar för att förenkla en shoppares köpresa. Ursprungligen angav tjänsten priser som skickats in av säljare och tjänades in via AdWords-annonsering som andra Google-tjänster. Men i maj 2012 meddelade Google att tjänsten (som också omedelbart döptes om till Google Shopping) i slutet av 2012 skulle övergå till en betalmodell där handlare skulle behöva betala företaget för att lista sina produkter på tjänsten.I juni 2017 bötfälldes Google Shopping med böter på 2,4 miljarder euro av EU-kommissionen för att ha gett sina egna onlineshoppingtjänster högsta prioritet i sökresultaten.