Evalgent

Evalgent är en plattform för testning och utvärdering av röst-AI som är utformad för att hjälpa team att bedöma hur röstagenter presterar före implementering. Det stöder strukturerade utvärderingsarbetsflöden som kombinerar scenarier, samtalsprofiler och mätvärden för att mäta om en agent slutför avsedda uppgifter, följer instruktioner och förblir pålitlig under realistiska konversationsförhållanden.

Plattformen inkluderar scenariobaserad funktionstestning, beteendetestning med syntetiska uppringarprofiler och limittestning för att identifiera var prestandan börjar försämras. Den tillhandahåller också konfigurerbara mätvärden för att mäta kvaliteter som tonkonsistens, svarslatens, samtalslängd, avbrottshantering och kunskapsnoggrannhet. Resultaten poängsätts över flera körningar så att team kan jämföra resultat konsekvent, spåra regressioner och granska bevis från transkriptioner och utvärderingsrapporter.

Evalgent är byggt för team som vill validera snabba ändringar, modelluppdateringar och arbetsflödesändringar i en kontrollerad miljö. Den fokuserar på testning före driftsättning, mätning av tillförlitlighet och produktionsberedskap för röstagenter snarare än analys efter samtal.

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Evalgent. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.