Collectif

Collectif är en AI User Research Software främst designad för SaaS-företag. Det är ett verktyg som omvandlar olika datatyper som supportbiljetter, säljsamtal, feedback och mer till handlingsbara insikter för att hjälpa till i beslutsprocesser relaterade till produktutveckling och tillväxt. Genom att koppla ihop verktyg som används över hela företaget förvandlar det all kundinteraktion till en ström av insikter som ger omfattande bevis för produktfärdplaner, användbarhetstester, identifiering av luckor och skapande av effektiva marknadsföringsbudskap. Collectif erbjuder effektivitet i kvalitativ dataanalys och användarforskning eftersom det automatiskt genererar transkript, ämnes- och sentimentetiketter, sammanfattningar och insikter från data. Med det här verktyget kan användare ställa specifika frågor, välja ämne och tidsram och snabbt få välgrundade svar som stöds av direkta bevis. Collectif hanterar datafragmentering över olika verktyg och team, och tillhandahåller en allt-i-ett-plattform där alla relevanta dataresurser kan hittas, anteckningar kan göras, kommentarer göras och information delas. Det främjar en djupare förståelse för kundernas behov, bättre beslutsfattande och en starkare kundcentrerad kultur.