Sida 52 - Företag - Mest populära apparna - Tanzania

Blitzz

blitzz.co

Blitzz är en utvald plattform för att passa inspektörernas behov så att de har verktygen för att genomföra inspektioner lika enkelt som om de skulle göra det personligen. Dessa funktioner inkluderar: Markeringsverktyg - HD-bild och videoinspelning - Mobil- och webbskärmsdelning - HD-videosamtal - Rapporterings- och analysverktyg Och mer Dessutom behöver kunderna inte ladda ner någon app för att komma igång. Allt inspektörer behöver göra är att skicka en länk till klienterna för att starta videosamtalet. Vår fjärrövervakningsplattform för video erbjuder alla verktyg och resurser som inspektörer behöver för att effektivt slutföra inspektioner samtidigt som de sparar tid och minskar kostnaderna.

Customer Radar

customerradar.com

Lås upp ditt företags verkliga potential med kundradar! I dagens konkurrensutsatta landskap kan ditt rykte vara din största tillgång eller din största utmaning. Customer Radar ger företag möjlighet att ta kontroll över sitt rykte online och driva tillväxt genom realtidsfeedback och handlingsbara insikter. Dess innovativa teknik för ryktehantering hjälper dig: - Fånga direkt feedback: Förstå dina kunders upplevelser och lös problem innan de eskalerar. - Förbättra rykte online: Utnyttja Googles recensioner och vittnesmål för att bygga upp trovärdighet och attrahera nya kunder. - Engagera ditt team: Främja en kundcentrerad kultur som driver exceptionell service och tillfredsställelse.

Quantivate

quantivate.com

Sedan 2005 har Quantivate hjälpt organisationer att effektivt hantera sina initiativ för styrning, risk och efterlevnad (GRC). Quantivates skalbara teknologi och servicelösningar utrustar organisationer av alla storlekar att fatta mer strategiska beslut, förbättra prestanda och minska kostnaderna. Quantivate förvärvades av Ncontracts 2023.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Privat tvåvägskommunikation/engagemangsplattform som transformerar kundupplevelsen på plats i realtid. Genom att tillhandahålla ett enkelt, icke-konfronterande sätt att ge komplimanger och klagomål genom specialiserade QR-koder, NFC-taggar, anpassade webbadresser och mer, håller feedback i realtid dig inkopplad och låter kunderna bli dina ögon och öron. Realtidsfeedback optimerar verksamheten och graverar varumärkeslojalitet längs vägen. Dina kunder kommer att ge dig feedback i realtid under sin upplevelse; chefer får sedan push-meddelanden, svarar på och löser problemet, allt i realtid. Realtidsfeedback är INTE en undersökning. Undersökningar berättar vad som hände. Realtidsfeedback berättar vad som händer.

Ajust

ajust.com.au

Ajust gör livet bättre för konsumenter genom att se till att de får höra av företag. Ajust levererar en enda plattform för konsumenter att lösa problem med tusentals företag, allt med stöd av AI. Lös klagomål, avsluta prenumerationer, förhandla fram bättre erbjudanden och mer. Nästa gång du behöver kontakta ett företag, hoppa över håll musik- och livsadmin – justera det istället.

WorkPro

workpro.com.au

WorkPro tar ansvar, så att du kan ta flyget. WorkPro är den smarta HR-tekniken bakom din följsamma, jobbklara arbetsstyrka. Sedan 2007 har WorkPro hjälpt HR-proffs och rekryterare runt om i Australien och Nya Zeeland att uppfylla guldstandarden för efterlevnad av arbetskraft. Minska manuell administration och tid att anställa samtidigt som du tar tillbaka viktig tid. Genomför viktiga bakgrunds- och hederskontroller, före anställning och periodiska medicinska kontroller, skapa det perfekta eLearning-programmet för din arbetsstyrka och verifiera viktiga licenser och dokument, allt inom WorkPro-plattformen. WorkPro är en allt-i-ett-kompatibilitetslösning som låter dig skjuta i höjden genom att effektivt effektivisera din screening, introduktion och utbildning och automatisera din pågående efterlevnadsövervakning.

Workpro

workpro.com

Workpros programvara för klagomålshantering gör att du kan registrera, hantera och rapportera alla klagomål och i ett lättanvänt system. Arbetsflödesverktyg guidar användare genom rätt procedur, förbättrar service och produktivitet, samtidigt som omfattande instrumentpaneler och rapporteringsfunktioner förbättrar hanteringens synlighet och grundorsaksanalys. Workpro kommer redo att gå med en konfigurerbar klagomålsprocess inklusive klagomåls- och FOI/SAR-ärendetyper. Moln eller on-premise hosting tillgängligt. Workpro är utvecklat av CAS Ltd, ett medarbetarägt teknikföretag. De är specialiserade på ärendehanteringssystem för klagomålshantering, HR/medarbetarärenden och annat reglerat ärendearbete. Med över 18 års erfarenhet används deras pålitliga Workpro ärendehanteringsprogram av offentliga och privata organisationer över hela världen.

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås upp potentialen hos ditt små till medelstora företag (SMB) med sin banbrytande ChatGPT-drivna chatbot. Konvertera sömlöst kundförfrågningar till möten genom 24/7 SMS-konversationer. Förbättra ditt kundengagemang och effektivisera din bokningsprocess utan ansträngning. Oavsett om det gäller att schemalägga möten, svara på förfrågningar eller ge assistans, garanterar dess AI-drivna lösning en personlig och effektiv upplevelse för både dig och dina kunder. Upplev framtiden för mötesbokning med vår innovativa samtalsplattform.

Quiq

quiq.com

Quiq tillhandahåller meddelandetjänster för företag så att kunder kan använda textmeddelanden för att ansluta direkt till ett företag. Med Quiq Messaging använder kunderna textappar (t.ex. SMS, Facebook Messenger och webbchatt) som de redan är bekanta med från kommunikation med vänner och familj. Quiq Messaging är designat för agenter, med ett enkelt, intuitivt användargränssnitt för flera konversationer som gör agenternas jobb enklare. Inbyggt samarbete gör att agenter kan få en livlina när det behövs. Responstidscoaching gör det enkelt för en agent att ge varje kund den uppmärksamhet de vill ha, även när han hanterar många samtidiga samtal.

Rasa

rasa.com

Rasa-plattformen är den ledande öppna, generativa AI-plattformen för att bygga och leverera AI-assistenter på nästa nivå. Med Rasa kan varumärken utnyttja kraften i generativ AI för att skapa adaptiva varumärkesupplevelser för sina kunder. Genom att automatisera processer, förbättra kundnöjdheten och samla in värdefulla insikter gör Rasa det möjligt för varumärken att skapa exceptionella kundinteraktioner samtidigt som kostnaderna sänks. Rasa litar på av startups till Fortune 500-företag och säkerställer datasekretess, säkerhet och skalbarhet för företag av alla storlekar. Rasa är privatägt med finansiering från Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures och andra. Företaget grundades 2016 och är avlägset först med närvaro i San Francisco, Berlin, London, Paris och Belgrad.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon är en AI-driven kundsupportplattform som kan hantera ditt företags supportfrågor på e-post, biljetter, chatt, WhatsApp och telefon. Den automatiserar över 80 % frågor, förbättrar upplösningstider med över 90 % och hjälper till att minska kostnaderna med över 30 %. Robylons viktigaste värdeförslag: 1) 80 % av kundfrågor lösts automatiskt av AI-agenter 2) Resten av 20 % frågor hanteras av våra interna mänskliga agenter 3) 90 % minskning av genomsnittlig hanteringstid (AHT) och 30 % minskning av kostnaderna 4) Alla tre kanalerna stöds: biljetter/e-postmeddelanden, röst och chatt/socialt (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Fakturering endast för de lösta frågorna 6) 40+ språk stöds

Whelp

whelp.co

Whelp minskar väntetiden för dina kunder med 60 % och hjälper ditt företag att leverera snabbare, rikare upplevelser med en AI-baserad Chatbot, Omnichannel Messaging och en Unified Inbox. De levererar också den mest avancerade rapporteringen för att hjälpa dig att mäta och spåra teamets och företagets prestationer för en mer optimerad och trevlig kundsupportupplevelse.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att leverera omedelbara, personliga och intelligenta interaktioner som faktiskt driver affärer. Dess avancerade AI-teknik möjliggör sömlösa och effektiva samtal, vilket gör att företag kan utöka sin räckvidd och öka kundnöjdheten. Alivo hjälper hemtjänstföretag att fånga fler potentiella kunder, konvertera dem snabbare och driva återkommande affärer med en AI-driven plattform för hantering av potentiella kunder.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine är en prisbelönt proaktiv konversations-AI-teknik som används av stora företag inom olika branscher för att automatisera kundkommunikation. ContactEngine gör det möjligt för dig att tillhandahålla proaktiv kundservice som ett företag - interagera med kunder genom de kanaler de är mest bekväma med, innan de behöver kontakta dig. ContactEngine AI startar och kör intelligenta konversationer, förvandlar effektiviteten och kostnaderna för din verksamhet och revolutionerar din kundupplevelse. ContactEngine används i flera branscher internationellt, inklusive telekommunikation, bank, försäkring, detaljhandel och allmännyttiga tjänster. Kunder inkluderar Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine är privatägt.

Cust

cust.co

Elitkundsframgångsteam blir bättre med Cust AI-agenter. AI-agenter gör det möjligt för CSM:er att lära känna även dina minsta kunder. Omvandlar dessa insikter till personliga framgångsplaner. Rekommenderar den näst bästa åtgärden över kundresan. Cust är en autonom kundframgångsplattform som gör en upplevelse med hög touch möjlig för mindre kunder. Plattformen ger företag AI-agenter som proaktivt lär känna sina långa kunder. Förvandlar dessa insikter till en personlig framgångsplan. Påverkar deras beslut över hela kundresan - från onboarding till förnyelse.

Decagon

decagon.ai

Decagon är den mest avancerade AI-plattformen för kundsupport. Betrodda av företag som Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling och Curology gör Decagons AI-agenter mer än att bara svara på kunder - de kan analysera konversationer, skapa anpassade arbetsflöden, ansluta till dina befintliga kunskapsbaser och integrera med dina föredragna CX-verktyg för att leverera de bästa upplevelserna till dina kunder.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic är dedikerat till att revolutionera Robotic Process Automation (RPA) och Conversational AI för företag, genom att utnyttja toppmodern Natural Language Understanding (NLU)-teknik för att skapa avancerade chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Tallösningar (TTS) och RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med stora språkmodeller (LLM).

SalesLens

saleslens.io

Öka försäljningen och kundservicen med AI-driven konversationsanalys. Med SalesLens kan du analysera alla ditt teams samtal på ett ställe och få detaljerade rapporter och analyser som pekar ut var prestationsförbättringar kan göras. Du kan också ställa in automatisk coachning så att ditt team kan lära sig och förbättra.

SalesLogs

saleslogs.com

SalesLogs är ett kraftfullt spårnings- och samarbetsverktyg för fordonsindustrin. Det gör det möjligt för personalen att hålla sig organiserad och ha kontroll över sin försäljningspipeline. Det hjälper ledningen att säkerställa att alla är på rätt spår. Med alla på samma sida är återförsäljarna bättre i stånd att skapa en intelligent, smidig och lönsam verksamhet. SalesLogs är en enkel försäljningsrapportering. Vi utvecklade ett intuitivt, pålitligt, realtidsförhållningssätt till de människor och processer som är integrerade i fordonshandlare; ett lyhört system som är både flexibelt och säkert. Vi vet att med all ditt teams data på ett ställe kan du hålla alla ansvariga, utvärdera affärer, personalens eller avdelningens framsteg, upptäcka utrymme för förbättringar och känna igen prestationer. Vi vet att förbättrat samarbete och kontroll kommer att förbättra produktiviteten och tillfredsställelsen överallt.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai är ledande inom AI och digital-first CX-teknik, som hjälper företag att omvandla kundservice till en strategisk tillgång som driver tillväxt. Genom att kombinera generativ AI med intuitiva kommunikationsverktyg gör Zingly.ai det möjligt för företag att öka intäkterna, utöka andelen plånböcker och öka operativ effektivitet samtidigt som de levererar exceptionella kundupplevelser.

Validation Cloud

validationcloud.io

Validation Cloud är ett Web3-dataströmnings- och infrastrukturföretag som kopplar samman organisationer till Web3 genom en snabb, skalbar och intelligent plattform. Validation Cloud har sitt huvudkontor i Zug, Schweiz och erbjuder högpresterande och anpassningsbara produkter inom staking, noder och data-as-a-service. Läs mer på validationcloud.io

Spydra

spydra.app

Tokenisera dina verkliga tillgångar utan ansträngning med vår Spydra blockchain-plattform. Vi stärker företag över olika sektorer, inklusive fastighetstokenisering, leveranskedja och mejeriförsörjningskedjor, bekämpar förfalskade varor, ökar transparensen och hanterar produktåterkallelser. Förbättra säkerhet och efterlevnad samtidigt som du minskar bedrägeri genom digitala identiteter och transparent ägarspårning. Hantera effektivt mejeriförsörjningskedjor, kliniska prövningar, koldioxidkrediter och energiförbrukning. Starta ditt användningsfall för tillgångstokenisering på bara 30 minuter med tre enkla steg: skapa privata nätverk, distribuera tillgångstokenisering och integrera sömlöst med din befintliga teknik. Gå med i Spydra och revolutionera din tillgångsförvaltning med transparens, effektivitet och säkerhet.

Kore

koreconx.com

KoreConX är en allt-i-ett-plattform för företag som vill skaffa kapital. Plattformen stöder ett brett utbud av aktiviteter, från att ge ut värdepapper till att hantera aktieägarrelationer och cap table. Vår lösning kan användas av mäklare-handlare, investerarförvärvsfirmor, advokatbyråer och revisorer. KoreConX effektiviserar kapitalanskaffningsprocessen för RegCF, RegA+ och RegD-erbjudanden, vilket förbättrar effektiviteten och efterlevnaden. Det förbättrar också den pågående kommunikationen med investerare, vilket främjar bättre relationer utöver den första insamlingen.

BitLaunch.io

bitlaunch.io

BitLaunch tillhandahåller molnvärd från DigitalOcean, Vultr och Linode som betalas med kryptovalutor som Bitcoin, Litecoin, Ethereum och mer - med omedelbar provisionering och timfakturering.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) är en prisbelönt ledande leverantör av Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), mjukvarulösningar för kommunikationsplattformar och samarbetstjänster utformade för att tillhandahålla företagsklass molnkommunikationslösningar för företag av alla storlekar genom våra affärspartners, agenter och direkta kanaler. Crexendos lösningar stöder för närvarande över tre miljoner slutanvändare globalt, och vår plattform erkändes nyligen som den snabbast växande UCaaS-plattformen i USA. Crexendo VIP-plattformen levererar röst-, interaktions- och telefonfunktioner med stöd av vår branschledande 100 % upptidsgaranti, vilket gör att arbetare kan ansluta var som helst, på vilken enhet som helst.

Compart

compart.com

Compart är en internationell mjukvaruleverantör för Customer Communication Management (CCM) för företag, organisationer och offentlig förvaltning. Med huvudkontor i Böblingen, Tyskland, har företaget funnits på marknaden i mer än 30 år och har dotterbolag i Europa och Nordamerika. De skalbara, plattformsoberoende och lättintegrerade lösningarna i DocBridge® Suite täcker hela dokument- och utdatahanteringscykeln för företag och offentliga myndigheter - från digital bearbetning av inkommande post till skapande, konvertering, kontroll, övervakning, ändring och paketering av dokument till portooptimerade utskick, fram till att skickas och visas på alla digitala och analoga kommunikationskanaler som finns idag. De kan också drivas i det privata och offentliga molnet, stödja både batch- och transaktionsbearbetning och möjliggör enkel anslutning av externa system eller specifika funktioner och tjänster från tredjepartsleverantörer via standardiserade programmeringsgränssnitt (API). Företaget är aktivt involverat i utvecklingen av standarder inom dokument- och outputhantering och ses över hela världen som en drivkraft för innovation. Mer än 1 500 kunder i 50 länder från olika branscher (inklusive bank, försäkring, allmännyttiga tjänster, offentlig administration, telekommunikation, online/postorder) använder programvara från Compart.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai revolutionerar kundupplevelsen och operativ effektivitet med hjälp av Generativ AI-teknik, med en prestandaförbättring på över 20 %. Kunder inkluderar: Monday.com, Bill, Certinia och MonteCarlo Data. Plattformen berikar tre kritiska områden: 1. Service Agent Assist: Integrerad med Salesforce, Zendesk och snart ServiceNow. Den här funktionen gör det möjligt för agenter att svara snabbt och exakt och utnyttja alla tillgängliga datakällor. 2. Team Assist: Inbäddat i Slack, det här verktyget tillhandahåller viktig information till produkt-, ingenjörs-, försäljnings- och andra team, vilket underlättar optimal prestanda i sina respektive uppgifter. 3. Slutanvändarhjälp: Denna funktion hanterar effektivt slutanvändarförfrågningar, levererar relevant information från relevanta datakällor och riktar frågor till lämpliga team eller experter vid behov. Worknet.ai sätter nya standarder för AI-drivet stöd för olika affärsfunktioner.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft hjälper #försäkringsorganisationer att leverera bättre kundupplevelser och driva operativ effektivitet genom modern kommunikationshantering. GhostDraft tillhandahåller robust molnbaserad dokumentskapande och hantering för försäkringar, finansiella tjänster och jurister. Med många års erfarenhet av komplexa reglerade dokument, använder GhostDraft djup domänexpertis för att möta de unika behoven på dessa dynamiska marknader. Med GhostDraft kan du leverera kundkommunikation utan kompromisser, med överkomliga priser, efterlevnad och en personlig kundupplevelse.

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics ger fullständig tydlighet och kontroll över dina viktiga kundkommunikationer. Ta hand om dina viktigaste kommunikationer med företagsplattformen som gör dem synliga, digitala och kompatibla.

EngageLab

engagelab.com

EngageLab, en professionell tjänsteleverantör för kundengagemang, erbjuder en molnkommunikationsplattform och olika lösningar för meddelandemarknadsföring för att främja användarengagemang och konvertering. Lösningarna för meddelandemarknadsföring är alla skräddarsydda för att möta de olika behoven hos företag inom olika områden.

Edge

startedge.com

Edge (tidigare EyeRate), den ledande medarbetardrivna tillväxtplattformen, låser upp anställda som en blomstrande försäljnings- och marknadsföringskanal för varumärken för flera platser som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands och Xponential Fitness. Edge-plattformen (Employee-Driven Growth Engine) förvandlar frontlinjeteam till ett pålitligt nätverk av varumärkespromotörer med anställdas belöningar som är anpassade till försäljningstillväxt. Edges branschledande teknik integreras med stora POS-system (Point of Sale) som gör det möjligt för företag och franchiseteam att automatisera sin kundfeedback och säljtävlingar för tusentals platser. Edge utrustar operativa chefer för att förbättra medarbetarnas erkännande med belöningar för att få positiva onlinerecensioner.

GetThru

getthru.io

GetThru skapades av veteraner från Bernie 2016, där vi hjälpte till att bygga kampanjens historiska väljarkontaktverksamhet. Under processen såg vi behovet av bättre teknik för storskalig 1-till-1-interaktion som når människor där de är – på deras mobiltelefoner. Så efter att ha lämnat kampanjen skapade vi ThruText, vår P2P-sms-plattform. Två år senare släppte vi vår telefonsamtalslösning, ThruTalk. Mer än 1 000 organisationer – inklusive politiska kampanjer, påverkansgrupper, fackföreningar, högskolor, universitet, friskolor och statliga myndigheter – har använt våra verktyg. De har skickat över 180 miljoner textmeddelanden och gjort mer än 40 miljoner samtal för evenemangsrekrytering, volontärengagemang, insamling, väljaridentifiering och uppsökande, omröstning och mer. Och medan våra rötter ligger i progressiv politik, älskar vi att samarbeta med organisationer av alla slag som delar vår passion för att skapa en bättre värld.

Coax

coax.com.au

På Coax effektiviserar de kommunikationen för små och medelstora företag eftersom de vill att du ska avsluta fler affärer snabbare och återgå till att växa ditt företag. Coax är en banbrytande kommunikationsapp byggd exklusivt för små och medelstora företag (SMB). Coax uppdrag är att förenkla dina affärsinteraktioner och ge dig möjlighet att avsluta fler affärer sömlöst genom en integrerad chattplattform. Coax har sitt huvudkontor i den pulserande staden Melbourne, Australien, och har åtagit sig att vårda starka kundrelationer genom effektiv kommunikation. Coax team består av erfarna proffs med stor erfarenhet inom SMB-sektorn, vilket säkerställer att de verkligen förstår de utmaningar du står inför. De inser att det kan vara överväldigande att hantera flera plattformar och hänga med i utvecklingen av kundengagemang. Det är därför de utvecklade Coax – en heltäckande app som gör att du enkelt kan hantera växande krav. Nyckelfunktioner: * Tvåvägs SMS/MMS: Engagera kunder utan ansträngning genom textmeddelanden * Integration av sociala medier: Svara på kommentarer och taggar från en enda inkorg, vilket ökar engagemanget * Anpassningsbart kontaktkort: Håll kundinformation organiserad och anpassa konversationer * Skicka fakturor och dokument: Skicka fakturor och dokument sömlöst direkt från appen * Organisera chattar efter kund: Spåra konversationer efter kund för bättre organisation. Coax ger ditt företag möjlighet att avsluta affärer effektivt. Med ett intuitivt gränssnitt och användarvänlig design kan även nybörjare använda det.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (tidigare Revation Systems) är en AI-aktiverad, allt-i-ett kommunikations- och kontaktcenterplattform som är betrodd av världens mest reglerade industrier, inklusive finans, hälsovård och socialt bistånd, för att säkert få kontakt med konsumenter i kanalerna av deras val. Dess moderna, inbyggda funktioner tillåter organisationer att göra affärer via krypterad röst, video, chatt och e-post samtidigt som de följer strikta integritets- och dataskyddslagar. Mer än 1 200 kunder litar på LinkLive för att hjälpa dem att skapa enastående kundupplevelser, öka medarbetarnas engagemang och öka effektiviteten.

Moblico

moblicosolutions.com

Behovet av grossistdistributörer att lösa kundernas problem, skilja sig från konkurrenter och driva effektivitetsvinster genom innovativa och intelligenta automationsverktyg har aldrig varit mer kritiskt. Moblico levererar specialbyggda lösningar för grossistdistributörer som överensstämmer med kunders och medarbetares föränderliga förväntningar och engagerar "publiken överallt" effektivt med omedelbar digital kommunikation och självbetjäningsappar för mobilhandel. Moblicos ledande ledningsgrupp har över fem decennier av samlad erfarenhet och har tilldelats fyrtio amerikanska patent för innovationer inom mobilteknologi. Moblico tillhandahåller kärnkompetenser inom mobilteknik till tusentals grossistdistributionscenter och tillverkare i USA, Kanada, Mexiko, Latinamerika och Europa. Moblicos integrerade teknologisvit inkluderar klassens bästa lösningar för mobilmeddelanden, inbyggda anpassade mobilapplikationer, datadriven segmentering, utlösta meddelanden från ERP-system, integrationer med ledande e-handels- och CRM-programvaruleverantörer, geo-fencing och beacon-inriktning, omedelbar mobil betalning och mycket mer.

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx är en webbaserad omnikanalplattform designad för kundsupport och kommunikation. Plattformen erbjuder ett enhetligt gränssnitt där företag kan hantera kundinteraktioner över en mängd olika kommunikationskanaler, inklusive telefon, webbchatt, e-post, biljettförsäljning, intern chatt, Facebook Messenger, Viber affärskanaler, WhatsApp och SMS. Nyckelfunktioner hos Omnilinx inkluderar: * Integrerat telefonsystem, som möjliggör smidig röstkommunikation direkt inom plattformen (eller andra enheter), vilket eliminerar behovet av tredjepartsintegrationer. * Enhetlig kommunikationsskärm där alla chattar och telefonsamtal med en klient konsolideras och visas på ett ställe, vilket säkerställer enkel åtkomst och överblick över kundinteraktioner. * Kundprofilen erbjuder en omfattande historik över kundinteraktioner, vilket hjälper supportagenter att bättre förstå kundens resa. * Konferenschattar, vilket möjliggör tillägg av flera agenter till en enda klientchatt, vilket främjar samarbetande kundsupport. * Intern chatt, underlättar personliga samtal och gruppsamtal mellan kollegor för smidigt teamsamarbete. * Smart routing som automatiskt tilldelar kundchattar till den mest lämpliga agenten baserat på faktorer som kanalpreferens, agenttillgänglighet och expertis. * Flera webbplatser stöds inom samma företagskonto. * Avancerad instrumentpanel som ger nyckelkundservicemätvärden, som ger värdefulla insikter om supportprestanda och kundinteraktioner. * Flexibla prisplaner skräddarsydda för enskilda användare inom samma företagskonto, vilket gör att företag kan optimera sin användning av plattformen baserat på specifika roller och ansvarsområden.

Qpien

qpien.com

Allt-i-ett kundkommunikationshantering och automatisering Qpien är en meddelandeplattform för omnikanalssupport, försäljning och marknadsföringsplattform designad för e-handel. Qpien är en omni-channel kundsupportplattform för e-handelsbutiker som låter ditt kundtjänstteam hantera all din support, kundservice på ett ställe. E-handelsbutiker använder Qpien för att förbättra kundupplevelsen och öka effektiviteten hos sina kundsupportteam. Att använda Qpien ger dig en äkta allt-i-ett-helpdesk-upplevelse över livechatt, WhatsApp, Facebook och Instagram på en användarvänlig plattform, vilket sparar tid och pengar. - Hantera enkelt alla kundmeddelanden från Live Chat, WhatsApp, Instagram och FB - Se alla dina produkter, kunder och beställningar detaljer utan att lämna Qpien panel - Att anpassa och lägga till Qpien Live Chat till din e-handelsbutik tar mindre än 1 minut – Med Qpien kommer du att öka försäljningen, öka konverteringar och intäkter – Sluta tappa försäljning genom att missa samtalet

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk är en molndriven helpdesk som gör det möjligt för onlineåterförsäljare att förbättra kundtjänstleveransen genom att minska tiden det tar att lösa kundförfrågningar. ReplyDesk integreras med e-postmeddelanden, konton i sociala medier, webbutiker och världens ledande försäljningskanaler för att ge en enhetlig inkorg för all din kundkommunikation. Automatisera e-postsvar och kundförfrågningar med hjälp av smarta automationsregler. Kundsupportagenter kan snabbt infoga automatiskt föreslagna svar för vanliga frågor och injicera e-postmallar. Dina agenter kan också nämna andra lagkamrater och tagga biljetter för hjälp och organisation. ReplyDesk översätter också automatiskt meddelanden från kunder till ditt val av 140 språk så att du effektivt kan betjäna flera territorier. Lös kundproblem i realtid och hantera alla tvister, returer och återbetalningar från alla dina webbbutiker, marknadsplatser och försäljningskanaler. Koppla dina försäljningskanaler till ReplyDesk och börja bearbeta allt på ett ställe.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ är nu en del av CM.com Mobile Service Cloud, och erbjuder avancerade kundtjänstlösningar utformade för att förbättra kommunikation och support. Denna plattform ger team möjlighet att leverera snabba och personliga kundtjänstupplevelser över flera kanaler. Nyckelfunktioner: * Unified Inbox: Hantera kundinteraktioner från ett enda gränssnitt, integrera olika kommunikationskanaler för sömlös support. * 360° kundprofiler: Få tillgång till omfattande kunddata för att skräddarsy interaktioner och förbättra servicekvaliteten. * Chattwidget: Implementera en chattlösning på din webbplats för kundengagemang i realtid. * Skalbarhet: Dra nytta av de robusta funktionerna hos CM.com för att optimera och skala kundtjänstverksamheten effektivt.

Saysimple

saysimple.com

Få kontakt med dina kunder via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-post och många andra kanaler. Centralisera kundkontakten, samarbeta med kollegor om inkommande meddelanden och svara på vanliga frågor automatiskt med Saysimple. Saysimple, en omni-channel kundkommunikationsplattform, byggd för att utnyttja digital kundservice från en enda arbetsyta för tvärfunktionella team. Njut av närmare samarbete, effektiva arbetsflöden och nöjdare kunder.

Simpu

simpu.co

Simpu är en omfattande kundkommunikationsplattform designad för att förändra sättet du ansluter till dina kunder. Vår klassens bästa delade inkorg samlar alla kanaler som är viktiga för dina kunder, vilket ger en enhetlig syn på samarbete. Simpus intuitiva livechattwidget möjliggör engagemang i realtid, medan våra toppmoderna chatbots automatiserar och personifierar kundinteraktioner, och erbjuder en unikt skräddarsydd upplevelse. Simpu revolutionerar också kundsupporten genom att integrera WhatsApp-grupper, vilket skapar en lättillgänglig och välbekant plattform för dina kunder. Vår kraftfulla analys ger djupa insikter i konversationer och teamprestationer, vilket gör att du kontinuerligt kan optimera dina kommunikationsstrategier. Slutligen hjälper Simpu dig inte bara att skapa nöjda kunder, utan förvandlar dem också till dina största förespråkare genom att göra det enkelt att skicka enkla recensionsinbjudningar. Med Simpu hanterar du inte bara kundkommunikation - du förbättrar den, anpassar den och tar den till nästa nivå. Upplev framtiden för kundkommunikation med Simpu.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS hjälper företag som ditt att utveckla riktad, engagerande personlig kommunikation och aviseringar genom att göra det enkelt att använda din djupgående kunddata som kön, ålder, plats, produktköphistorik och köpmönster. Genom att vara molnbaserad kan AIRDOCS förse små och medelstora företag med en komplett uppsättning funktioner för stora företag – tillsammans med den större flexibiliteten, snabbheten till marknaden och lägre kostnader som små och medelstora företag behöver. AIRDOCS låter dig skapa meddelanden i olika medieformat (PDF, HTML, text och video), implementera flerkanalsleverans av utskrifts-, e-post-, SMS- och DocuSign-tjänster. Varje dokument, e-post, textmeddelande, uttalande, kontrakt eller push-meddelande du skickar är alla en del av den större, pågående konversationen med din kund. Vänd dig till AIRDOCS när dina behov växer ifrån dina förmågor. Vi hjälper dig att lyckas med vår flerkanaliga, nästa generations kommunikationsmolnplattform för oöverträffad distributionsflexibilitet och fullständig kontroll över kommunikation. Det är så enkelt med AIRDOCS, den smarta korrespondensplattformen

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn är en AI-driven plattform för kundengagemang som hjälper dig att automatisera kundkommunikation, minska arbetsbelastningen och optimera engagemanget för att förbättra kundnöjdheten och öka dina intäkter. En av chatlyns nyckelfunktioner är dess omnikanaliga inkorg, som låter dig hantera alla kundinteraktioner från en central plats. Detta inkluderar e-post, webbchatt, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram och mer. Få AI-genererade svarsförslag för snabbare svar. Förbättra dina meddelandeutkast med AI-genererade rekommendationer medan du skriver meddelanden. Sammanfatta konversationer med ett klick. chatlyn stöder +25 språk, alla meddelanden kommer att översättas till det språk du väljer och du kan svara på ditt språk och dina kunder kommer att få meddelandet översatt till deras språk. Det kraftfulla biljettsystemet gör det enkelt att tilldela och spåra kundförfrågningar, vilket säkerställer att ingen kund blir obesvarad. Du kan också lägga till alla anpassade attribut till dina kontakter. Med de anpassade attributen kan du skapa listor baserade på det och till och med skapa dynamiska listor som skulle ändras automatiskt, dessa dynamiska listor ändras i realtid, lägga till och ta bort personer beroende på attributen. chatlyn erbjuder också ett antal marknadsföringsautomationsfunktioner utformade för att hjälpa dig att spara tid och öka potentiella kunder och vinster. Dessa inkluderar sökordsdetektering, som gör att du automatiskt kan svara på kundförfrågningar baserat på specifika termer, vilket eliminerar behovet av att slösa tid på att svara på samma fråga flera gånger. Integrationer med CRM, PMS, POS och andra system för att hjälpa dig att bättre förstå och engagera dig med dina kunder. Du kan också få tillgång till detaljerad analys och rapporter som ger värdefulla insikter om kundernas beteende och engagemang. Som ett resultat kan du optimera dina kundinteraktioner och förbättra din övergripande prestation. chatlyn är 100 % GDPR-kompatibel, vilket säkerställer att du kan använda plattformen utan några som helst bekymmer om datasekretess. Webben, iOS och Android-appar låter dig komma åt dina kundkonversationer, data och ta emot aviseringar när som helst och var som helst. Sammantaget är chatlyn ett kraftfullt verktyg för alla företag som vill förbättra kundkommunikationen, leverera högre konverteringar och i slutändan driva mer försäljning.

connexease

connexease.com

Connexease är en flerkanalig, konversations-supportplattform för kundtjänstdomän. Det är ett plug & play-användargränssnitt för huvudlösa plattformar för kundvårdsstödkanalintegration och det fungerar med både varumärken och tredjepartsoutsourcingföretag. Connexease tillhandahåller ett brett utbud av lösningar för kundvård och callcentermarknad främst med samtalskanaler som WhatsApp business, FB Messenger, Instagram etc. Målet är att ändra definitionen av Customer Care på ett bättre sätt!

didforsale

didforsale.com

DIDforSale är ett CPaaS-företag som stärker företag och applikationsutvecklare genom att förse dem med kommunikationsautomatiseringsverktyg som API:er, programmerbar röst, SMS och SIP Trunking. Den gör det möjligt för telefonihantering i realtid att ringa och ta emot telefonsamtal, skicka och ta emot text och utföra andra kommunikationsfunktioner. DIDforSale SIP Trunks är testade, verifierade och certifierade av företag som Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.

Grasp

getgrasp.com

Grasps molnapplikation för kundsupport ger onlineåterförsäljare och andra småföretag möjlighet att svara på kundernas frågor snabbare och bättre än någonsin. En teaminkorg för kundchatt, e-post och inlägg på sociala medier. Förbättra din helpdesk! Grasp sammanför flera kommunikationslinjer och skapar en berättelse från alla kontaktögonblick. Det är så du återtar kontrollen över din kundservice.

Grispi

grispi.com

Grispi är en molnbaserad plattform för hantering av kundrelationer. Det låter företag enkelt hantera alla supportkanaler som inkommande/utgående samtal, e-post, livesupport och sociala medier från en enda plattform. Grispi är en kraftfull kundupplevelseplattform som hjälper företag att leverera personliga och engagerande upplevelser till sina kunder. Med Grispi kan företag skapa anpassade chatbots, livechattwidgetar och andra interaktiva upplevelser som kan användas för att svara på frågor, ge support och öka försäljningen. Grispi är ett utmärkt val för företag av alla storlekar som vill förbättra sin kundupplevelse. Plattformen är enkel att använda och skalbar, och den erbjuder ett brett utbud av funktioner och anpassningsalternativ. Här är några av de viktigaste fördelarna med Grispi: * Personliga upplevelser: Grispi tillåter företag att skapa personliga upplevelser för sina kunder baserat på deras individuella behov och preferenser. * Engagerande upplevelser: Grispis interaktiva upplevelser är utformade för att hålla kunderna engagerade och intresserade. * Skalbar: Grispi kan skalas för att möta behoven hos företag av alla storlekar. * Lätt att använda: Grispi är lätt att använda, även för företag med begränsad teknisk expertis. Om du letar efter en kraftfull kundupplevelseplattform som kan hjälpa dig att förbättra dina kundinteraktioner är Grispi ett utmärkt alternativ.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia är en omnikanalplattform som låter dig kontakta dina kunder via e-post, SMS och röstkampanjer. Denna plattform har även databashantering, automatiseringar, målsidor och formulär, API och integrationer och mycket mer.

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro hjälper till att öka företagets medvetenhet om onlinerecensioner. Chefer, ägare och personal kan uppdateras varje gång ditt företag får en onlinerecension från sajter som Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor med flera. När dina anställda läser recensioner känner de sig bemyndigade att ta mer ansvar för sina prestationer. Reply Pro gör det också superenkelt att öka kundernas engagemang. Vår mobilapp låter dig svara på alla recensioner från ett ställe. Detta gör det möjligt för chefer att omedelbart svara tillbaka på alla nya recensioner.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Leverera konsekvent, på varumärke, multi-kanal kommunikation till dina kunder med lätthet. Genom att använda automatiska samtal, sms, e-post och röst stödjer först SPLICE Software företag att skapa engagerande och effektiva kommunikationsprogram som integreras sömlöst med alla redan existerande arbetsflöden. SPLICEs patenterade Dialog Suite™ hanterar alla dina kundopt-ins för att säkerställa att all din kommunikation är laglig. Från marknadsföringsmeddelanden och undersökningar till betalningshantering och påminnelser, SPLICEs automatiserade kommunikation kan öka effektiviteten till alla användningsfall och kan tillämpas på både inkommande och utgående meddelanden. Och med prisbelönta analysverktyg kan du själv se vilken skillnad kvalitetskommunikation kan göra!

Stames

stamesoft.com

Med framväxten av sociala medier, flera kommunikationskanaler och tredjepartsapplikationer kan det vara överväldigande att hantera beställningar, försäljning, förfrågningar, frågor, feedback, klagomål och annan viktig information. Dess mjukvara tillhandahåller en centraliserad plattform som effektiviserar kommunikationen mellan kunder och team, minskar svarstider och ökar kundnöjdheten. Stames erbjuder en säker, enhetlig plattform som konsoliderar data från olika tredjepartskällor, främjar samarbete, kopplar kunder till team och underlättar välinformerat beslutsfattande mellan avdelningar. Genom Stames integrationsmöjligheter kan företag centralisera dataåtkomst, vilket säkerställer en enda, robust plattform för strömlinjeformad verksamhet. Detta positionerar Stames som ett kraftfullt verktyg som effektivt kan användas i olika branscher för att hantera olika användningsfall.

Absorb Software

absorblms.com

Absorb Software är ett lärandeteknikföretag baserat i Calgary, Alberta, Kanada, med distansarbetare över hela världen. Absorb erbjuder både Absorb Infuse, den första Learning Experience Platform (LXP) som erbjuder en verklig in-the-flow inlärningsupplevelse, och vår flaggskeppsprodukt, Absorb LMS, ett branschledande och prisbelönt Learning Management System för företag, högre utbildning , statliga och ideella organ runt om i världen. Absorb sätter nya standarder inom inlärningsteknik och support, vilket ger bränsle till företag som tror att människor är deras största tillgång.

ReadyTech

readytech.com

ReadyTech tillhandahåller sofistikerad men ändå lättanvänd onlineutbildningsprogramvara. ReadyTechs 25 år i utbildningsbranschen har hjälpt oss att designa de funktionsrika lösningar som globala utbildningsorganisationer letar efter för att leverera fantastisk virtuell utbildning. ReadyTechs utbildningslösningar inkluderar: Instruktörsledd utbildningslösning: ReadyTechs instruktörsledda lösning inkluderar allt som behövs för att leverera instruktörsledda klasser, inklusive ett virtuellt klassrum, materialhantering, ljud, praktiska laborationer, bedömningar och innovativa funktioner som hjälpköer och support för flera instruktörer. Utbildningslösning i egen takt: ReadyTechs lösning i egen takt gör det möjligt för organisationer att snabbt hoppa in på den lukrativa marknaden i egen takt genom att föra material, utvärderingar, praktiska laborationer och kursutvärderingar till en enda portal och inkluderar funktionalitet för livechatt och offlinemeddelanden. stödja din användarbas. Livesupport 24x7x365: Alla dess träningslösningar kommer med ett supportteam i världsklass som alltid finns där. Prissättning utan engagemang, betala-eftersom-du-använder: Skala upp och ner till ditt exakta utbildningsbehov och gör budgetering och marginalberäkningar till en lek.

Thought Industries

thoughtindustries.com

Thought Industries driver lärandeverksamheten med branschens ledande företagsutbildningsplattform för kund-, partner- och professionell utbildning. Thought Industries är världens ledande programvaruplattform för Enterprise Learning, som ger företag möjlighet att skapa övertygande lärandeupplevelser för kunder, partners och proffs. Dessa erfarenheter hjälper företag att växa intäkter, öka kundlojaliteten och säkerställa kundernas framgång inom teknik, tillverkning, hälsovård och andra industrier med komplexa produkter och utbildningskrav. Thought Industries grundades 2013 med utgångspunkt i den grundläggande övertygelsen om att onlineinlärningsupplevelser ska vara moderna, intuitiva, engagerande och skalbara. Thought Industries har sitt huvudkontor i Boston och har kontor över hela Nordamerika och Europa.

Kredo Analytics

kredo.in

Kredo är en teknikdriven grupp med över 50 års samlad erfarenhet av Corporate Finance, Audit och Assurance-funktioner. De fokuserar på att ge företagstillväxt genom sina analyslösningar.

Acorn

acorn.works

Acorn är inte ditt vanliga LMS eller LXP. Vi omprövar företagens lärande och prestationsteknik eftersom inlärnings- och prestationsinitiativ har misslyckats. Organisationer är fastlåsta av smarta människor som inte fungerar på sin fulla potential. Acorn är banbrytande för Performance Learning Management System (PLMS) så att eleverna vet hur de ska bli framgångsrika i sina roller och ledare kan ha produktiva prestationssamtal med en korrekt utvecklingsplan. Acorn eliminerar ohanterliga kompetenskalkylblad och säkerställer att innehållet tas i bruk med vårt egenutvecklade AI-drivna bibliotek med över 600 funktioner och 1600+ kompetenser. Plattformen möjliggör löpande prestationsutvärdering och återkopplingsslingor genom olika kompetensbedömningar och gapanalyser. Vi rekommenderar också innehåll för elever baserat på deras definierade förmågor, och skapar självständigt personliga utvecklingsplaner för alla elever. Acorn PLMS föreställer sig en värld där ledare har objektiva och produktiva samtal om prestation, elever ser vad de behöver för att påverka och organisationer stödjer varje elev med en utvecklingsplan från dag ett.

CloudLabs

cloudlabs.ai

CloudLabs praktiska labbplattform erbjuder en berikad molnupplevelse för teknikföretag och utbildningsorganisationer runt om i världen. CloudLabs-plattformen utnyttjar de offentliga molnplattformarna för att vara värdlabb som är kostnadseffektiva och kan fungera för alla organisationer, stora som små. Det är därför företag föredrar CloudLabs praktiska plattform 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐫𝐢𝐞𝐫𝐢 Tillhandahålla ett stimulerande och demonstrativt sätt att lära sig genom banbrytande praktiska labb som fungerar tillförlitligt och lyhört. 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 Oavsett om det är tio instanser eller 10 000, vi är utrustade för att distribuera, hantera och stödja tusentals labbmiljöer i stor skala. 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐎𝐮𝐭𝐫𝐞𝐚𝐜𝐡 Med friheten att komma åt var som helst, när som helst, visa upp din produkt för en bredare kundbas runt om i världen. Genom att använda CloudLabs kan organisationer se omedelbar tillväxt i sin verksamhet samtidigt som de håller kostnaderna under kontroll. 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 Utnyttja plattformens kostnadsbudgetering, förebyggande av missbruk och begränsningar för att hålla dina kostnader under kontroll hela tiden. 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 Gå igenom labbens molnutgifter för affärsenheter, verkstäder, enskilda labb och människor. 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 Du behöver inte köpa molnkort, krediter, labbinnehåll separat, alla dina labb kostar på ett ställe. CloudLabs har tillhandahållit mer än 800 000 labb över hela världen och är betrodda av företag som Sophos, Databricks, Microsoft och fler Microsoft auktoriserad labbvärd, med snabbaste labbinstallation och 80 % lägre labbkostnad.

Eurekos

eurekos.com

Eurekos har sitt huvudkontor i Köpenhamn. Tagline och strategi är "allt för någon, inte något för alla". Som ett företag inom lärandeteknik är vår flaggskeppsprodukt Eurekos Learning Platform, och strategin och uppdraget är att arbeta med kunder och partners för att skräddarsy och skapa en effektfull inlärningsmiljö för att matcha exakta behov. Det är ett LMS som sätter innehållet först, men det är så mycket mer. Eurekos levererar kraftfull administration, insiktsfulla analyser och engagerande sociala och samarbetsverktyg. Eurekos har gjort Fosway 9-Grid i sektionen för valuta för pengarna.

Hopscotch

hopscotch.club

Hopscotch hjälper dig att konvertera fler testversioner till betalkunder genom att förfina din användarupplevelse i appen med interaktiva produktrundturer och meddelanden i appen.