Cast.app

Cast.app är ett AI-drivet verktyg som hjälper företag att automatisera och optimera sin Net Revenue Retention (NRR) tillväxt. Den fungerar som en Digital Customer Success Manager och utför uppgifter som traditionellt skulle hanteras av mänskliga chefer. Verktyget erbjuder en mängd olika användningsfall, från onboarding till off-boarding och allt däremellan, vilket gör att företag kan effektivisera sina kundframgångsprocesser. Den integreras med olika datakällor och ger praktiska rekommendationer baserat på insamlad data. Med Cast.app kan företag automatisera kundframgångsuppgifter som att driva onboarding, användning och adoption, samtidigt som de minimerar konto- och intäktsavgången. Det hjälper också till att påverka förnyelser, intäktsexpansion och hänvisningar från promotorer och samhället. Genom att ta över repetitiva och vardagliga uppgifter låter Cast.app Customer Success Managers (CSM) fokusera på att bygga relationer och ge värdefulla insikter till kunderna. Verktyget kombinerar data från olika källor, inklusive CRM, CS, datalager och kalkylblad, för att generera personliga och interaktiva digitala videopresentationer för affärsrecensioner och digitala navsidor för varje kundpersona. Cast.app tillhandahåller också kundrekommendationer, som visar hur effektiv det är när det gäller att påskynda intäktstillväxten, förbättra kundbehållningen och påskynda värdeförverkligandet. Totalt sett är Cast.app ett kraftfullt automationsverktyg som hjälper företag att effektivt växa sina NRR samtidigt som de sparar kostnader, snabbar upp time-to-value och ökar intäkter. Det gör det möjligt för kundinriktade team att skala sina kundframgångsprogram utan att skala sina team, vilket ger oändliga effektivitetsvinster och personlig kundkommunikation.