Sida 8 - Alternativ - Assembled

3CLogic

3clogic.com

3CLogic förvandlar kunders och anställdas upplevelser med dess ledande Cloud Contact Center och AI-funktioner specialbyggda för att förbättra dagens ledande CRM- och Customer Service Management-plattformar. Globalt tillgängliga och utnyttjas av världens ledande varumärken, dess lösningar ger företagsorganisationer innovativa funktioner som intelligent självbetjäning, generativ och konversations-AI, agentautomation & coaching och AI-driven sentimentanalys – allt utformat för att sänka driftskostnaderna, maximera ROI och optimera varje interaktion mellan IT Service Desks, kundsupport, försäljning eller HR Services-team.

Puzzel

puzzel.com

På Puzzel tror de i grunden att fantastiska kundupplevelser inte behöver vara komplicerade. Det är därför de byggde Europas ledande CX-plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund. Deras CX-plattform utsågs till det mest innovativa företaget 2023 och kombinerar kontaktcenter-, självbetjänings- och AI-kapacitet, och erbjuder en enda plattform för att lösa alla automatiserade och mänskligt ledda interaktioner på ett enkelt och effektivt sätt – vilket glädjer varje kund. Artificiell intelligens utnyttjas vid varje kontaktpunkt för att automatisera uppgifter, ge insikter och anpassa service och support. Puzzel CX-plattformen är älskad av agenter och betrodd av kontaktcenterledare.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce är en programvaruutgivare som specialiserar sig på generativ och omnikanal AI för kundservice, med en mjukvarusvit designad för att vara värd för, orkestrera och hantera kontaktvägar för kunder och rådgivare. Det ger kunder, agenter och arbetsledare integrerade verktyg för att optimera kundserviceprestanda och förvandla kundupplevelsen.

Vozy

vozy.ai

Vozy är en röstplattform för artificiell intelligens som hjälper företag att förändra sättet de interagerar med sina kunder med hjälp av röstassistenter och konversations-AI. Företagets plattform kombinerar konstgjorda konversationsintelligens (AI) och kontextuella röstassistenter för att automatisera kommunikation över självstyrning eller en-till-en-skräddarsydda chattar, vilket gör att kundcentrerade företag kan leverera skräddarsydda kundupplevelser i stor skala och samtidigt minska kostnaderna.

eGain

egain.com

eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.

Ada

ada.cx

Ada är världens ledande automationsföretag för kundtjänst. Byggd för det digitalt transformerande företaget, Adas AI-drivna automationsplattform för kundtjänst hjälper företag att enkelt lösa sina kundförfrågningar på alla språk eller kanaler. Sedan 2016 har Ada drivit mer än 4 miljarder automatiserade kundinteraktioner för företag som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti och Square. Född i Toronto, Ada servar företag och deras kunder över hela världen.

Enjo

enjo.ai

Enjo är din AI-copilot för supporthantering. Lös de flesta supportförfrågningar automatiskt och få AI-driven acceleration för resten. Enjo copilots drivs av en generativ AI-plattform i företagsklass som är specialbyggd för supportteam.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox är en global kontaktcentertjänsteleverantör som har åtagit sig att förvandla agent-kundupplevelser för förbättrad varumärkeslojalitet. Våra unika kontaktcenterintegreringar ger agenter One NovelVox Platform för att hjälpa kunder över röst-, e-post-, chatt-, sociala och snabbmeddelandekanaler. NovelVox branschoptimerade lösningar är designade för att komplettera ledande kontakt CC-tekniker inklusive Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med över 14 års erfarenhet av kundtjänstoptimering, 300+ framgångsrika implementeringar i över 20 länder och branschoptimerade lösningar för bank, sjukvård, försäkring, kreditföreningar, myndigheter, telekom, detaljhandel och mer – omdefinierar NovelVox agenterfarenhet för de bästa varumärken, globalt.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim är en webbapp för personalledning och skiftschemaläggning, som perfekt passar behoven hos små och medelstora företag inom detaljhandel, catering, sport, gästfrihet och professionella tjänster. Schemalägg skift, hantera betald ledighet och frånvaro, låt ditt team byta skift och få omfattande rapportering om allt detta med TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant är ett innovativt företag med en vision att revolutionera företagsproduktivitet och skalbarhet för snabbväxande små och medelstora företag. De syftar till att skapa en super AI, som utnyttjar djupgående Generativ AI-teknik för att sömlöst integrera och analysera all företagsinformation. Denna avancerade AI-teknik är utformad för att effektivisera verksamheten, förbättra beslutsprocesser och driva på en betydande affärstillväxt. Aissistant fokuserar på att ge företag möjlighet att nå sin fulla potential genom att låsa upp nya möjligheter genom AI-drivna insikter och lösningar. Deras uppdrag är att förändra hur företag fungerar genom att integrera intelligens och effektivitet i kärnan.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph är den första plattformen som hjälper produktledare och team att planera med hjälp av verkligheten istället för antaganden och uppskattningar. Enkla kopplingar till verktygen du använder (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) gör att Cardagraphs Execution Intelligence™ kan ge realistiska slutdatum som hjälper dig att mer exakt ställa in och möta de förväntningar du ger på andra delar av verksamheten. Ställ in förväntningar baserat på verkligheten så att du kan möta dessa förväntningar mer tillförlitligt.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew ger fältteam ett enkelt system för att spåra och hantera det arbete som görs ute på fältet. Ett tillvägagångssätt först när det gäller varje steg i fältteamledningen.

Revuud

revuud.com

Revuud är en onlinemarknadsplats som kopplar samman vårdsystem som vill anställa och IT-talanger som vill arbeta. Revuud använder teknologi för att förändra hur sjukvårdssystem och talanger väljer varandra, engagerar sig tillsammans och utvecklar pålitliga relationer. Det är människocentrerad teknik när den är som bäst. Oavsett om du är ett sjukvårdssystem som vill anställa, eller talang som söker arbete, försäkrar Revuud att du kommer att få en förenklad, strömlinjeformad och överlägsen upplevelse.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking effektiviserar allt och hjälper till att spåra allt från att övervaka anställdas tid och närvaro, arbetsansvar, klientprojektledning och datainsamling oavsett var de är.

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure är ett allt-i-ett verktyg för personalhantering, perfekt för små och medelstora företag. Vår SaaS erbjuder en mängd olika funktioner som kommer att underlätta arbetsbelastningen som en HR-avdelning måste utföra. Några av funktionerna inkluderar - Sätt upp mål - Hantera tidrapporter - Anställds profil - Röstsystem - och många fler

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle är ett heltäckande arbetskraftshanteringssystem som är utformat för att göra det enkelt och effektivt att hantera dina skrivbordslösa och arbetstagare. Det är ett mångfacetterat system på hög nivå som kan hantera komplexa utmaningar inom personalhantering, i alla skala.

Workforce Next

workforcenext.in

Bästa programvara för övervakning av anställda i Indien med spårning av tid och anställdas produktivitet endast för internt, fjärrstyrt, hybrid vid 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp är en branschledande, intelligent och anpassningsbar onlineplattform för schemaläggning av anställda byggd kring ditt företag. SubItUp effektiviserar och förbättrar dina schemaläggningsprocesser genom att först använda ett team av experter för att förstå dem. Våra personalexperter hjälper dig sedan att konfigurera SubItUp för att automatisera insamling av tillgänglighet och generering av scheman, eliminera schemaläggningskonflikter i ditt företag, bygga klockor som fungerar för ditt team, kommunicera tid- och närvarodata till din löneprogramvara och uppfylla högsta tillgänglighet och efterlevnadsstandarder längs vägen. Det är dags att få tillbaka din tid. Det är dags att automatisera hanteringen av din arbetsstyrka. Och det är dags att fokusera på alla andra uppgifter du behöver göra varje dag. SubItUps egenutvecklade plattform har utvecklats från grunden för att maximera tiden du spenderar på att hantera affärsrelaterade uppgifter och minimera problem med personalhantering.

Napta

napta.io

Napta är SaaS-lösningen gjord för att genomföra fler projekt samtidigt som de anställdas engagemang förbättras. Napta identifierar den bästa personalen för varje projekt (baserat på tillgänglighet, kompetens, geografiskt läge ...) och föråldrar din Excel för mänskliga resurser! Napta förbättrar din operativa prestanda genom att hjälpa dig: - hantera personalförfrågningar - identifiera den mest relevanta personalen för varje projekt i realtid - optimera projektplaneringen - kartlägga alla dina anställdas kompetens och ambitioner - genomföra 360° feedback med dina team Napta ökar din medarbetarnas engagemang: det är ett samarbetsverktyg som ger personalen mer insyn i projekt och resurshantering. Medarbetarna kan uttrycka sitt intresse för framtida projekt genom mjukvaran och specificera vilka färdigheter de vill utveckla under de kommande veckorna. Napta är en anpassningsbar och lättanvänd lösning som perfekt ansluter till ditt befintliga IT-landskap. Låt oss äntligen föra affärsutmaningar och medarbetarnas engagemang tillsammans!

heynet

heynet.ai

Förvandla ditt lärande, arbete och kontakter med AI-drivna textmeddelandeagenter. Njut av svar i realtid och proaktiva uppdateringar. Upptäck framtiden för AI-assistans idag. * Engagera dig med AI-agenter som kommer ihåg dina konversationer och proaktivt hjälpa till med dagliga uppgifter. Från omedelbara svar till dagliga väderuppdateringar och intressanta fakta, vår AI förbättrar produktiviteten och det dagliga livet. * heynet fungerar med smartphones via textmeddelanden, vilket möjliggör enkel åtkomst till AI-assistans utan extra appar. Användarna är tillgängliga dygnet runt och får support i realtid när som helst, var som helst, vilket ökar produktiviteten och effektiviteten för studier, arbete och personliga mål. * Designad för kunskapssökande, heynet adresserar unika behov, erbjuder akademiskt, professionellt och personligt stöd för tillväxt. Med AI-genererad assistans uppnår användarna en balanserad livsstil och förbättrad livskvalitet.

Amploo

amploo.io

Amploo är en omfattande samarbetslösning designad för små och medelstora företag, som omfattar teamsamarbete, ledning, företagsutbildning, HR-funktioner och mer. Den konsoliderar alla dessa funktioner till en enda, bekväm plattform, vilket eliminerar besväret med att jonglera med flera verktyg.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse är en avancerad plattform för artificiell intelligens som syftar till att automatisera kundtjänstprocesser. Genom att använda AI-chatbots förbättrar DeepConverse kundupplevelsen och bidrar till affärstillväxt. AI-verktygets nyckelfunktioner inkluderar användningen av nästa generations supportchattbotar för att underlätta mer effektiv och guidad support, och interaktiva beslutsträd för hantering av komplexa biljetter. DeepConverse använder också en Answer Engine, som utnyttjar befintliga kunskapsresurser för snabb lansering. Systemet integreras med Zendesk LiveChat, med funktioner för agentöverlämning där det snabbt kan söka efter relevanta supportagenter. Den tillhandahåller rik analys som hjälper till att fatta välgrundade beslut och spara supportkostnader, tillsammans med en inbyggd formulärbyggare för att effektivisera supportprocesser. DeepConverse är programmerad med mer än 50 integrationer, vilket ger mångsidig kompatibilitet. Den stöder olika kanaler inklusive webb, e-post och meddelanden via Facebook Messenger och SMS. DeepConverse kan tillämpas i flera branscher som spel, detaljhandel, utbildning, hemelektronik och mer, och erbjuder automatiserad och förbättrad supportupplevelse för olika kundfrågor.

Celayix

celayix.com

Celayix är en AI-driven arbetskraftshanteringsplattform som erbjuder schemaläggning av anställda, tids- och närvarospårning och olika lösningar för personalhantering. Det här verktyget är särskilt användbart för stora företag inom hälsovård, säkerhet, detaljhandel och andra sektorer som vill förbättra schemaläggningseffektiviteten och spara tid och pengar. Celayix-schemaläggning kan hjälpa till att minska schemaläggningstiden med upp till 95 % eftersom det genererar scheman på några minuter baserat på anställdas tillgänglighet, kompetens och prestation. Verktyget erbjuder en automatisk ersättningsfunktion för att hantera sjuksamtal, uteblivna ankomster och ändringar i sista minuten, och kan få tillbaka upp till $2 600 per anställd och år i frånvarokostnader. Med Celayix kan företag enkelt hantera anställdas scheman, spåra närvaro och hitta kvalificerade ersättare för plötsliga förändringar. Plattformen erbjuder olika integrationer och resurser, inklusive bloggar, fallstudier, infografik och videor för att ge användarna all nödvändig information om verktyget. Celayix erbjuder olika funktionspaket för att passa olika behov och budgetar, med en gratis provperiod för att hjälpa användare att utvärdera verktyget innan de fattar ett beslut. Kunder kan komma i kontakt med Celayix support via supportsidan eller kontakta företaget direkt. Sammantaget kan företag som letar efter en omfattande programvara för personalhantering dra nytta av Celayix AI-drivna lösningar.

Workteam

workte.am

Workteam är en molnbaserad lösning för personalhantering som strävar efter att maximera personalretentionen i organisationer genom att öka medarbetarnas engagemang och produktivitet genom gamification-strategier.

Netomi

netomi.com

Uppbackad av världens främsta AI-ledare och betrodd av de största globala varumärkena är Netomi ledaren inom kundupplevelse AI för företag. Netomi tillhandahåller multimodal och omnikanal Sanctioned Generative AI, vilket säkerställer varumärkessäkra konversationer i stor skala med inbyggda AI-styrningskontroller för noggrannhet, säkerhet och datasekretess. Vår innovativa AI-implementering garanterar kostnadsbesparingar, operativ effektivitet och ökad kundnöjdhet, lojalitet, intäkter och lönsamhet. Netomis no-code-lösning distribueras på veckor, skalas automatiskt och erbjuder omfattande verktyg för icke-tekniska användare för att enkelt hantera CX AI i stor skala. Detta resulterar i en lägre total ägandekostnad, snabbare tid till marknaden och minskat beroende av utvecklarresurser. Netomi grundades 2016 och utnyttjar den senaste AI-utvecklingen för att förbättra kundupplevelsen, vilket ger varumärken högkvalitativ automatiserad support och verktyg för att utöka mänskliga agentteam. I ett snabbt utvecklande AI-landskap gör Netomi det enkelt för varumärken att möta stigande kunders förväntningar och leverera exceptionell service.

Posh AI

posh.ai

Posh är ett venture-stödd konversations-AI-företag som växte ut ur MIT:s AI-labb 2018. Vi är fast beslutna att demokratisera tillgången till banker och påskynda det ansvarsfulla införandet av AI för finansinstitutioner, och förändra hur de tjänar sina samhällen och anställda. Vi förvandlar hur finansiella tjänsteföretag ansluter till sina kunder och automatiserar kontaktcentrets arbetsflöde. Vår AI-plattform spänner över meddelande- och röstkanaler.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork är den ledande leverantören av modern programvara för tjänstehantering, som ger IT-team möjlighet att automatisera medarbetarsupport och serviceleverans genom AI. Atomicwork sammanför dina anställda, IT-system, HR-drift och automatisering av affärsprocesser för att skapa en produktivitetspåverkan i hela din organisation. Atomicwork hjälper dig att förbättra de anställdas produktivitet och företagseffektivitet genom att ge dig en digital företagsupplevelse för alla affärsprocesser med AI-first workflows automation.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI:s produkt är en konversationsplattform för kundengagemang, som hjälper företag att engagera sig djupt med sina kunder genom en högkvalitativ människoliknande upplevelse. Kenyt Chatbots och Voicebots stöder flera språk och producerar överlägset kundengagemang på grund av dess avancerade AI-motor med 95 % noggrannhet, vilket är mycket högre än branschgenomsnittet. Systemet består av flera återanvändbara arbetsflöden, som att välja en vara på en e-handelsportal, behandla betalningar, boka tid etc. och samtidigt skapa en permanent back-kanal för marknadsföring genom meddelandeappar. När datoranvändning går från beröring/skrivning till chatt och röst under de närmaste åren, är Kenyt.AI med sin djupa konversations- och arbetsflödesintelligens bäst positionerat för att ge en högkvalitativ konversationsupplevelse till företag globalt och dra nytta av marknadsmöjligheten på uppemot 5 miljarder USD /år. Grundarteamet kommer från IIT Roorkee och IIT Mumbai som var och en har 15 års relevant branscherfarenhet.

Supervity

supervity.ai

Supervity (tidigare Techforce.ai) ger affärsteam möjlighet att uppnå snabbare resultat genom att göra det möjligt för dem att snabbt automatisera och dela kunskapsarbete med sin AI-coach. Idag använder över 12 000 företagsanvändare – från etablerade företag till snabbväxande nystartade företag – Supervitys no-code AI-aktiverade plattform som har förändrat arbetsplatsen. Användningsfallen varierar mellan branscher och affärsfunktioner, vilket hjälper företag att förbättra försäljningsresultaten med upp till 30 % och öka den operativa produktiviteten med upp till 70 %. De lösningar som Supervity erbjuder kan täcka programvaruföretags och deras kunders affärsprocesser. Lösningen stöder både UI- och API-baserade integrationer för företagsteam att automatisera sitt manuella arbete. Plattformen är byggd med teamsamarbete i sin kärna för användare att skapa och dela no-code automatiseringar som återanvändbara digitala färdigheter med kollegor och kunder. Supervity gör det också möjligt för produktledda företag att hjälpa sina slutanvändare att uppnå snabbare resultat med AI Coach. Det är ett av mycket få företag som erbjuder inbäddade RPA-, Conversational AI- och OCR AI-funktioner "as-a-service" i vitmärkt modell. För närvarande arbetar företaget med stora systemintegratörer som KPMG, IBM och Accenture och bygger branschspecifika lösningar inom marknadssegmenten Financial Services, Healthcare och Federal.

Espressive

espressive.com

Espressive levererar företagsklar digital arbetsplatsassistans som minskar kostnaderna samtidigt som de ökar medarbetarnas erfarenhet, produktivitet och tillfredsställelse från dag ett. Espressive Barista, vår virtuella supportagent (VSA) för företaget, kombinerar den perfekta blandningen av digital upplevelse, intelligens och automatisering för att leverera medarbetarnas självhjälp som överstiger mänsklig förmåga att höja upplevelsen av att få hjälp på jobbet. Barista tar rollen som serviceagent och tar med sig det bästa av mänsklig upplevelse med det bästa av artificiell intelligens. Med hjälp av en egenutvecklad och domänspecifik storspråksmodell (LLM), Employee Language Cloud, samt integration med generaliserade LLM:er, automatiserar Barista lösningen av anställdas frågor, problem och förfrågningar med personliga upplevelser som resulterar i att anställda använder 80 till 85 % och minskad volym för helpdesksamtal med 50 % till 70 %.